黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-09-23

高个子牛仔定制不退款

2026年9月11日在抖音通过抖音商城平台购买高个子牛仔定制她们家的裤子，后续出现退款纠纷;原本买的是p3的商品，结果寄过来p4的商品，p5是我收到货后的实拍图，因为长度太长无法穿寄回，商家拒不承认是他家的商品拒绝退还货款。本人诉求退还商品全款。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-09-23

抖音电商买曲奇少发口味，拒绝仅退款要求退货诉求补发

本人下单购买3种口味曲奇，商家错发货，少发一个口味，重复发了另一款，收到3盒只有2个口味。商品买来用于送礼，商家发错货已经耽误使用。我和商家协商，申请补发缺少的一盒，或者单独退这一盒的货款。商家拒绝部分退款，强制要求把食品寄回才处理退款。食品来回邮寄容易变质，退货方案不合理。诉求：要么补发缺失口味...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货,赔偿,补发缺失口味的曲奇,或者退还其中一盒货款
勇敢喵2026-09-23

好分期无视残疾人权益诱导下载催收

投诉内容：本人孙聚顺，脑干出血偏瘫、言语不清、持残疾证。依《无障碍环境建设法》要求仅文字沟通。农行尾号5176于2025-07-08收“微财自营资金清算”8000元，2025-08-08支付宝被“北京微财科技”扣754.44元。通过“好分期服务号”联系客服核查订单并索要合同，客服无视本人身体状况及无障碍沟通诉求，持续循环回复诱导下载A...
- [投诉对象]好分期APP
- [投诉要求]停止骚扰,调整利率,提供结清证明,月还200元
机灵喵2026-09-30

淘宝平台售后仲裁不公，无视商家现场拆箱证据，支持已使用商品退货退款

订单纠纷申诉：买家购买飞利浦电动牙刷，收货拆封使用后，以商品和描述不符申请退货退款，买家未举证说明商品何处与描述不符。平台仅凭买家单方图片判定我方责任，要求退款并承担运费。买家退货包裹送达，我方在顺丰快递员见证下现场拆箱验货，全程录像，同步出具快递拒收凭证。视频完整记录包裹面单、原包装，开箱可...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退回货款和运费
洞察喵2026-09-30

京东买的AppleWatchS11多处掉漆推来推去处理慢要退款

本人于2026年6月在京东Apple产品京东自营店购买Apple Watch S11智能手表，在9月25日发现手表背部掉漆、并多处爆漆（漆面鼓胀），当日即联系售后客服，客服踢皮球要我去苹果直营店处理，协商后要我寄回京东售后，9月30日京东售后客服联系我说要返厂检测，需要10-15天的时间，一个这样的小小电子产品并且是明显的质量问题...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-09-22

为什么经常性被莫名其妙的开通会员扣费你们公司软件不能优化一下吗？

本人银行卡2026-09-22 02:06:07被扣69元，收款方上海钛翾信息科技有限公司，新浪支付。本人没有明确主动购买该会员/权益服务，页面未显著提示扣费，没有确认订单，未使用任何对应服务，属于捆绑代扣。现要求全额退还69元，并永久关闭本人名下所有代扣协议，停止后续扣费。请尽快处理并回复。
- [投诉对象]上海及未科技
- [投诉要求]退款,改善服务
正义喵2026-09-22

宫季每日鲜食品旗舰店不给予用户退款

在抖音买了月饼，商家不支持退款，也没有跟我协商怎么处理，直接拒绝退款，现在诉求就是退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-22

投诉客服盼之交易管家-小娴

交易群拉起正常交易，卖家QQ无法登录解绑换绑要等三天，第二天卖家非要改绑定，换绑了手机号，但是我登录不上qq，之后客服让用电脑端登录，也登陆不上。之后客服放款交易完成，我不知情的前提下就交易完成，且在我无法登录QQ以及修改QQ密码的前提下交易完成。我在交易群问了情况他说是系统自动完成，那我双端都登不上去...
- [投诉对象]盼之代售
- [投诉要求]退款,赔偿,解释,道歉,改善服务,作出处罚,退货,修改宣传内容
机灵喵2026-09-22

苏州同程国际旅行社有限公司

协商扣除20%手续费，退还剩余房费。消费者提前多日取消酒店订单，主动愿意承担合理违约金，商家仍拒绝一切退款，一刀切执行“不可取消、全款不退”。该格式条款加重消费者责任，违背公平原则;商家无法证明客房无法二次销售、无实际损失，全额扣款不合理，请求市场监管部门组织调解，支持部分退款。
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-23

无畏契约旗舰店退款导致我月付立减优惠失效

我于2026年9月23号在抖音平台无畏契约官方旗舰店购买2026年冠军套用完抖音月付开通立减20后该商家单方面退款致使优惠无法退回商家搪塞给出的理由一个我都不占
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
友爱喵2026-09-23

抖音生活服务

2025年12月份在抖音购买两晚酒店，实际只居住核销了一晚，另一晚未预约居住，本着抖音直播间宣传的过期退，随时退的原则，并未关注该订单。目前抖音坚持费用已经结算给商家，但商家坚持未预定未收到钱，没办法退，互相推诿！投诉依据: 1.根据《消费者权益保护法》第4条、第26条，经营者不得利用格式条款并借助技术手...
- [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿,改善服务,道歉,处罚
正义喵2026-09-23

抖音电商天海藏佛跳墙胀气发臭，找售后被禁言商家拒处理

我于2026年8月30号抖音电商城购买的天海藏官方旗舰店购买的天海藏的8罐佛跳墙海参鲍鱼团圆菜，240克每罐，8罐99.9，使用了优惠券后价格是87元，收到了打开发现胀气，打开胀气的全部都是，而且发出非常恶臭的味道，发给抖音后台找商家沟通退货退款，商家一开始机器自动回复，后面找到直播间找主播，主播直接把我禁言没发...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,下架产品,退货退款
勇敢喵2026-09-23

安吉优格家具电竞椅质量差

我于6月在抖音直播间购买了一把电竞椅（258元）。购买时主播宣传“随便坐都烂不了”，但使用仅两个多月，就出现底座开裂、扶手塌陷、尼龙脚断裂、异响等多处严重质量问题，存在极大安全隐患。商家在聊天记录中已书面承认这些质量缺陷，但以订单是6月为由拒绝退货退款，仅同意补发配件。抖音平台客服同样以“超过正常售后期”...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
机灵喵2026-09-23

无故扣款

在2026年9月9日凌晨在已经结清8号款项的情况下通过汇付额外扣除我2611.86，无法联系到客服，客服电话不接，在线客服也没反应
- [投诉对象]鹿优选
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-30

美团充电宝/美团客服售后无法响应导致的个人损失

--- **投诉对象：** 美团充电宝/美团客服 **投诉请求：** 1. 赔偿因美团充电宝柜机故障导致我的个人充电宝被锁、无法取回而产生的损失； 2. 赔偿我因处理此事产生的合理交通费、误工费； 3. 就美团客服长期无法接通、设备故障后售后失联的问题作出说明并整改； 4. 承担因本次服务缺陷导致我后续向代理商赔偿柜机损失的...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,开发票
洞察喵2026-09-30

不开发票不处理问题

半个月前就联系了QQ音乐开发票，发票一直不到帐，全程没有一个工作人员联系我，我多次电话都被告知过两天回电话，中秋节前客服说48小时一定回电依然没有人联系我，简直太奇葩，现在我也没收到发票
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]开发票,作出处罚
勇敢喵2026-09-30

用广东联通流量未动却扣费客服只肯退一半不接受

本人使用到广东境内使用流量，结果1M都没有使用，给我使用到了通用流量，还超出费用，本人打电话给客服说处理不了只能退一半这种说法，本人不接受此无端费用条款，一直以来都是这么使用流量，而今却给我超出使用省内专属流量，是一点都没动
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]取消低消,快速处理,退货退款,改善服务
正义喵2026-09-30

花西子要求消费者承担残次品

本人于2024年10月在淘宝购买花西子粉饼，商品保质期至2027年9月27日，尚在有效期内。近日打开使用，发现粉饼内部有透明软弹异物，属于严重质量问题。与商家协商，商家仅同意退款8元，本人明确拒绝。现要求三倍赔偿。后续商家电话联系说不是异物，是粘合剂，既然是粘合剂为什么不是平整的，而这部分突出，商家承认是产品...
- [投诉对象]花西子-东方彩妆
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-30

街电充电桩选充满自停套餐竟没充进电还扣费

我选择的是充满自停的套餐。从晚上的9点多充到第2天早上8点。不但电车一点电都没有充进去。反而扣了我15块钱。我想请问什么电动车十几个小时还充不满？而且还一点电都没给我充进去。
- [投诉对象]街电
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-30

抖音电商护肤品28天无效果还致痒，虚假宣传要退钱

在她家买的护肤品客服表示28天有效果坚持使用一点变化没有虚假宣传一点都没用脸还痒痒的我要求退我商品金额
- [投诉对象]春日来信创研护肤专卖店
- [投诉要求]改善服务,使用无效果要求退款

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