Los anuncios para generación de leads aún no están disponibles para todos en Pinterest. Si te interesa probarlos, comunícate con tu administrador de cuentas.

Los anuncios para generación de leads te ayudan a llegar a personas que buscan activamente tus productos y servicios y están interesadas en ellos. Las personas en Pinterest comparten su información contigo al rellenar un formulario en tu anuncio para generación de leads sin tener que salir de la aplicación o del sitio web de Pinterest. Tienes el control del texto que aparece en las secciones de descripción, preguntas y confirmación del formulario de lead. Una vez que las personas hayan rellenado el formulario, puedes descargar las respuestas durante un periodo máximo de 30 días mediante el Administrador de anuncios de Pinterest o la API de Pinterest o con nuestra integración con Zapier, Salesforce o Salesforce Sales Cloud.

Primero, configurarás tu campaña de leads y, luego, crearás un anuncio para generación de leads con el formulario de lead correspondiente, el cual incluye los siguientes componentes:

  • Llamada a la acción: el botón que alguien toca para completar el formulario, como "Regístrate". Deberás seleccionar la llamada a la acción que prefieras de entre una variedad de opciones.
  • Enlace a la política de privacidad: un enlace a la Política de privacidad de tu empresa para que las personas sepan cómo se usará su información.
  • (Opcional) Idioma de divulgación adicional: idioma adicional legal que puedes agregar al idioma existente legal del formulario de lead.
  • Preguntas: preguntas obligatorias que las personas responden con su información, como "Correo electrónico". Deberás seleccionar las preguntas que prefieras de entre varias opciones o escribir las tuyas.
  • Mensaje de finalización: el mensaje personalizado que ven las personas una vez que completan y envían el formulario.
    •
    Configurar una campaña de leads de anuncios para generación de leads
  • Inicia sesión en tu cuenta para empresas de Pinterest.
  • Haz clic en   en la parte superior izquierda de la página.
  • En Administrar campañas, haz clic en Crear campaña.
  • Haz clic en Campaña de creación personalizada y luego en Comenzar.
  • Debajo de Elige un objetivo de campaña, selecciona Conversiones
  • Selecciona un nombre y un estado de la campaña y elige un presupuesto y un programa para la campaña.
  • Haz clic en Continuar.
  • Ingresa los detalles del grupo de anuncios, selecciona una estrategia de segmentación, ingresa los detalles de segmentación y establece el presupuesto y el programa.
  • En Optimización y entrega, selecciona Fuente de datos de conversión y, en Seleccionar evento de conversión, elige Lead.
  • Selecciona tu estrategia de ofertas.
  • Debajo de Anuncios, haz clic en Crear anuncio.
  • Selecciona una imagen o un video y completa los detalles del Pin.
  • Haz clic en Publicar
    •

    A continuación, crearás el anuncio para generación de leads.

    Parece que estás leyendo esto desde un dispositivo móvil. Por el momento, deberás usar un equipo de escritorio para crear un anuncio para generación de leads. Toca Web más arriba para ver esas instrucciones.

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    Crear un anuncio para generación de leads

    Una vez que hayas configurado tu campaña de leads, verás un subtablero de Anuncios para generación de leads debajo de Elige un formato. Después de seleccionar Anuncios para generación de leads, sigue los pasos que se indican a continuación para crear uno de estos anuncios.

  • Ingresa el nombre de tu anuncio (que solo será visible para ti).
  • Ingresa la URL de destino para que las personas la visiten después de que completen tu formulario de lead.
  • Haz clic en   debajo de Llamada a la acción para hacer una selección para tu anuncio para generación de leads.
  • Haz clic en   debajo de formulario de lead.
  • Ingresa un Nombre de formulario (que solo será visible para ti).
  • Haz clic en   a la derecha de Preguntas.
  • Haz clic en Agregar una pregunta   para agregar más preguntas a tu formulario.
  • Haz clic en   a la derecha de Idioma de divulgación.
  • Ingresa la URL del enlace de la Política de privacidad, el idioma adicional de divulgación opcional y los enlaces a las políticas.
  • Haz clic en Agregar enlace de la política e ingresa una etiqueta de enlace y una URL de enlace.
  • Haz clic en   a la derecha de Mensaje de finalización.
  • Ingresa el mensaje que te gustaría que la gente vea después de completar tu formulario.
  • Marca la casilla situada junto a Aceptar términos.
  • Haz clic en Finalizar.
  • Haz clic en Publicar en la parte inferior izquierda de la pantalla.
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    Parece que estás leyendo esto desde un dispositivo móvil. Por el momento, deberás usar un equipo de escritorio para crear un anuncio para generación de leads. Toca Web más arriba para ver esas instrucciones.

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    Descargar los leads

    Los leads se pueden descargar desde la página de informes del Administrador de anuncios. Puedes establecer el período en la parte superior de la página Informes con un máximo de 30 días.

    Nota: Los datos de los anuncios para generación de leads se eliminarán 30 días después de que se haya enviado el cliente potencial, y no se pueden recuperar.

    Si accedes a una cuenta para empresa de Pinterest como empleado, debes tener acceso de nivel de administrador para poder descargar y administrar los datos de leads.

    Primero, deberás crear una columna de leads y una columna de costo por lead en la tabla de informes para poder acceder a estos datos.

  • Inicia sesión en tu cuenta para empresas de Pinterest.
  • Haz clic en   en la parte superior izquierda de la página.
  • En Administrar campañas, haz clic en Administrador de campañas.
  • En la parte superior de la tabla, haz clic en Editar columnas.
  • Desplázate hacia abajo hasta Engagement.
  • Selecciona Lead y Costo por lead.
  • Haz clic en Aplicar.
    • Opcional: haz clic en Guardar tabla para guardar este filtro en la tabla y usarlo en el futuro.
    •

    Una vez que hayas creado estas columnas, puedes descargar los leads.

  • Inicia sesión en tu cuenta para empresas de Pinterest.
  • Haz clic en   en la parte superior izquierda de la página.
  • En Administrar campañas, haz clic en Administrador de campañas.
  • Haz clic en la pestaña Anuncios en la parte superior de la tabla.
  • Junto a Desglose de la segmentación, haz clic en Tabla y selecciona Generación de leads.
  • En la columna Leads de la tabla, haz clic en Descargar.
  • Vuelve a hacer clic en Descargar para confirmar.
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    Parece que estás leyendo esto desde un dispositivo móvil. Por el momento, deberás usar un equipo de escritorio para crear un anuncio para generación de leads. Toca Web más arriba para ver esas instrucciones.

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    Usa la aplicación Integraciones de anuncios para generación de leads de Pinterest en Zapier para transferir datos de leads desde el administrador de anuncios a tu sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM). La aplicación te permite conectar el administrador de anuncios con Zapier y luego, con tu sistema de gestión de relaciones con los clientes. Puedes transferir datos desde un formulario de lead específico o transferir todos los datos de una cuenta de anuncios de Pinterest.

  • Es necesario tener un plan pago de Zapier.
  • Busca tu sistema de gestión de relaciones con los clientes en zapier.com/apps para confirmar que sea compatible.
  • Asegúrate de tener acceso de nivel de administrador para las cuentas de anuncios de Pinterest
    •  Transferir datos de leads desde formularios de lead específicos

    Recuerda que cada nuevo formulario de lead necesita un zap nuevo.

  • Abre la página del panel de Zapier.
  • Haz clic en Crear zap en la esquina superior izquierda.
  • En la barra de búsqueda, en la parte superior de la pantalla, busca "aplicación de leads de Pinterest" y selecciona la versión más reciente.
  • Haz clic en el campo vacío debajo de Evento y selecciona Nuevo lead.
  • Haz clic en Continuar.
  • Haz clic en Iniciar sesión e ingresa tus datos de inicio de sesión en Pinterest.
  • Haz clic en Dar acceso.
  • Haz clic en Continuar.
  • Haz clic en el campo vacío debajo de Cuenta de anuncios y selecciona la cuenta de anuncios de Pinterest desde la que quieres transferir los datos de los leads.
  • Haz clic en el campo vacío debajo de Formulario de lead y selecciona el nombre del formulario.
  • Haz clic en Continuar.
  • Haz clic en Desencadenante de prueba.
  • Haz clic en Continuar con el registro seleccionado.
  • Busca y selecciona la aplicación que corresponda a tu plataforma de gestión de relaciones con los clientes.
  • Haz clic en el campo debajo de Evento y selecciona una acción.
  • Inicia sesión en tu cuenta de gestión de relaciones con los clientes para conectarte.
  • Haz clic en Continuar.
  • Completa los campos para configurar los datos que quieres enviar a tu plataforma de gestión de relaciones con los clientes.
  • Haz clic en Continuar.
  • Haz clic en Paso de prueba y revisa en tu sistema de gestión de relaciones con los clientes si los datos de leads se enviaron correctamente.
  • Haz clic en Publicar
    •  Transferir todos los datos de leads de una cuenta de anuncios
  • Abre la página del panel de Zapier.
  • Haz clic en Crear zap en la esquina superior izquierda.
  • En la barra de búsqueda, en la parte superior de la pantalla, busca "aplicación de leads de Pinterest" y selecciona la versión más reciente.
  • Haz clic en el campo vacío debajo de Evento y selecciona Nuevo lead.
  • Haz clic en Continuar.
  • Haz clic en Iniciar sesión e ingresa tus datos de inicio de sesión en Pinterest.
  • Haz clic en Dar acceso.
  • Haz clic en Continuar.
  • Haz clic en el campo vacío debajo de Cuenta de anuncios y selecciona la cuenta de anuncios de Pinterest desde la que quieres transferir los datos de los leads.
  • Haz clic en Continuar.
  • Haz clic en Desencadenante de prueba.
  • Haz clic en Continuar con el registro seleccionado.
  • Busca y selecciona la aplicación que corresponda a tu plataforma de gestión de relaciones con los clientes.
  • Haz clic en el campo debajo de Evento y selecciona una acción.
  • Inicia sesión en tu cuenta de gestión de relaciones con los clientes para conectarte.
  • Haz clic en Continuar.
  • Completa los campos para configurar los datos que quieres enviar a tu plataforma de gestión de relaciones con los clientes.
  • Haz clic en Continuar.
  • Haz clic en Paso de prueba y revisa en tu sistema de gestión de relaciones con los clientes si los datos de leads se enviaron correctamente.
  • Haz clic en Publicar
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    La aplicación de Salesforce de Anuncios para generación de leads de Pinterest te permite transferir datos de leads desde el Administrador de anuncios a Salesforce Sales Cloud.

    Para comenzar, deberás:

  • Estar utilizando la edición Enterprise de Salesforce Sales Cloud o superior, así como la versión Lightning Experience de Salesforce.
  • Tener acceso de administrador/propietario para la cuenta de Anuncios de Pinterest que quieres integrar.
  • Ser administrador de organizaciones de Salesforce.
    •

    Nota: Si también tienes Salesforce Marketing Cloud y deseas transferir datos de leads allí, deberás utilizar Marketing Cloud Connect después de configurar la integración.

    Configuración
  • Instala Anuncios para generación de leads de Pinterest para Salesforce Sales Cloud desde AppExchange.
  • Sigue el proceso de instalación.
  • Abre Anuncios para generación de leads de Pinterest desde la selección de aplicaciones.
    •  Completar la configuración
  • Haz clic en Configuración en la parte superior de la pantalla.
  • Haz clic en Configuración.
  • Haz clic en Autorizar.
  • En la ventana emergente, selecciona Permitir.
    •  Configurar la cuenta de anunciante
  • Haz clic en Cuentas de anunciantes en la parte superior de la pantalla.
  • Haz clic en Siguiente en la parte superior derecha de la pantalla.
  • En la ventana emergente, haz clic en Autorizar y en Dar acceso en la ventana emergente siguiente.
  • En la lista debajo de Cuenta de anunciante, selecciona la cuenta de anunciante de la que eres administrador.
  • Haz clic en Guardar
    •  Agregar campos obligatorios
  • Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla hasta la sección Asignaciones de valores estáticos y haz clic en Agregar asignaciones.
  • Si tu formulario de lead no solicita una empresa, tendrás que agregar valores estáticos para cada uno de esos campos.
  • En el campo debajo del Campo de Salesforce, selecciona Estado.
  • En el campo debajo de Valor, selecciona Abrir - No contactado.
  • Desplázate hasta la parte superior de la pantalla y haz clic en Guardar.
    •  Conectar formularios de leads
  • En el lado derecho de la pantalla, haz clic en la flecha desplegable junto a Formularios de leads.
  • Haz clic en Nuevo.
  • En la ventana emergente, selecciona el formulario de lead de la lista debajo de Formulario de lead.
  • Haz clic en Guardar
    •  Asignar preguntas personalizadas
  • Haz clic en Editar junto a Asignación de datos de formulario de lead.
  • Haz clic en Agregar asignación.
  • Debajo de Asignaciones de campos, selecciona las preguntas correspondientes debajo de Salesforce y Pinterest.
  • Debajo de Asignación de valores de la lista de selección, haz clic en [icono de lápiz].
  • En la ventana emergente, haz clic en Agregar asignación.
  • Edita los campos según sea necesario y haz clic en Listo.
  • Haz clic en Guardar en la parte superior derecha junto a Asignación de datos de formularios de leads.
  • Haz clic en Suscribirse y vuelve a hacer clic en Suscribirse en la ventana emergente para confirmar.
    •  [opcional] Habilitar registros duplicados

    Habilita registros duplicados en Salesforce para que todos los datos de leads de Pinterest se transfieran en lugar de perder los duplicados, que pueden tener información adicional enviada por las personas.

  • Inicia sesión en tu cuenta de Salesforce
  • Haz clic en Configuración en la parte superior izquierda de la pantalla.
  • Haz clic en Datos en la parte izquierda de la pantalla.
  • Selecciona Administración de duplicados y haz clic en Duplicar reglas.
  • Haz clic en la regla duplicada Lead estándar.
  • Haz clic en Desactivar.
    •  [opcional] Solucionar problemas

    Si tienes problemas, puedes solucionarlos con los siguientes pasos.

  • Haga clic en Registros de paquetes.
  • Debajo de Nombre del registro del paquete, haz clic en el registro que quieres revisar.
  • Revisa la información para determinar una solución o comparte los detalles y la asignación de integración de tu suscripción con el administrador de cuentas de Pinterest.
    •

    Si no puedes transferir datos de leads mediante Zapier o Salesforce Sales Cloud, tienes la opción de crear una integración personalizada a través de la API de Pinterest para Anuncios para generación de leads. 

    Integre sus anuncios para la generación de leads de Pinterest con Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para sincronizar automáticamente tus leads de Pinterest entre ambas cuentas. 

    Requisitos previos

    Antes de comenzar el proceso de integración, necesitarás lo siguiente:

  • Una cuenta en Salesforce Marketing Cloud Engagement.
  • Al menos un anuncio para generación de leads creado en Pinterest.
  • Acceso de administrador/propietario a la cuenta de anuncios de Pinterest que integrarás.
    •  Configuración
  • Inicia sesión en tu cuenta de Salesforce Marketing Cloud.
  • Ve a la página de instalación.
  • Haz clic en el botón Instalar en la esquina derecha. Actualiza la página cuando se complete la instalación.
  • En Salesforce Marketing Cloud, haz clic en AppExchange en la barra de navegación.
  • En AppExchange, selecciona anuncios para generación de leads de Pinterest.
  • Haz clic en Conectar e inicia sesión con tus credenciales de Pinterest.
  • Selecciona la cuenta de anuncios de Pinterest que quieras usar y haz clic en Siguiente.
  • Elige el formulario de lead que quieras usar y haz clic en Siguiente.
  • Selecciona la clave de abonado para conectar el formulario de lead a una nueva extensión de datos dentro de Salesforce Marketing Cloud.
  • Haz clic en Enviar y autorizar para completar el proceso de integración.
  • Envía datos de prueba (opcional).
    1. Haz clic en el botón Enviar datos de prueba.
    2. Ve a la extensión de datos asociada con la integración.
    3. Verifica que el registro de prueba se haya marcado correctamente con TEST_API en la columna LEAD_ID.
    •  Eliminar conexiones y extensión

    Si eliminas tu conexión de SFMC después de integrarte con Pinterest, los nuevos leads no se sincronizarán automáticamente y no se eliminará la extensión de datos creada. Puedes eliminar la extensión de datos asociada manualmente en SFMC.

    Si eliminas la extensión de datos, Pinterest no podrá insertar registros de datos de leads.

    Resolución de problemas

    Si no puedes instalar el paquete:

  • Identifica tu pila de sitio web:
    • En Salesforce Marketing Cloud, determina tu pila de sitio web (p. ej., S4, S6, S7, S10, S11, S12, S13, S50, S51) según la URL de tu cuenta.
    • Para obtener ayuda adicional, consulta el Centro de asistencia de Salesforce para obtener orientación para identificar la pila correcta.
  • Modificar la URL de instalación:
    • Reemplaza "s13" en la siguiente URL por tu pila de sitio web identificada: 
      https://mc.s13.exacttarget.com/cloud/#app/Administration/InstalledPackages/6105e5dc-70ad-4996-b8b9-0765b298753c/install 
    •
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