Kundeemneannonser | Hjelp for Pinterest for bedrifter

Kundeemneannonser er ikke tilgjengelige for alle på Pinterest ennå. Hvis du er interessert i å prøve dem ut, kan du kontakte kontoadministratoren din.

Med kundeemneannonser kan du nå ut til folk som aktivt ser etter og er interessert i varene og tjenestene dine. Brukere av Pinterest deler informasjonen sin med deg ved å fylle ut et skjema i kundeemneannonsen din, uten å måtte forlate Pinterest-appen eller nettstedet ditt. Du har kontroll over hvilken tekst som vises i beskrivelses-, spørsmåls- og bekreftelsesdelene i kundeemneskjemaet. Når folk har fylt ut skjemaet, kan du laste ned svarene i opptil 30 dager via Pinterests annonseverktøy eller Pinterest API, eller ved å bruke integreringen vår med Zapier, Salesforce eller Salesforce Sales Cloud.

Du konfigurerer kundeemnekampanjen først, og deretter oppretter du en kundeemneannonse med tilhørende kundeemneskjema som består av følgende komponenter:

Oppfordring til handling: Knappen noen klikker på for å fylle ut skjemaet, for eksempel «Registrer deg». Du velger en handlingsoppfordring fra en rekke alternativer.

Lenke til retningslinjer for personvern: En lenke til bedriftens retningslinjer for personvern, slik at folk vet hvordan informasjonen deres brukes.

(Valgfritt) Tilleggsspråk for opplysninger: Andre juridiske språk du kan legge til i kundeemneskjemaets eksisterende juridiske språk.

Spørsmål: Obligatoriske forespørsler folk svarer på med informasjonen sin, for eksempel «E-post». Du velger de foretrukne spørsmålene dine fra en rekke alternativer eller skriver dine egne.

Fullfør meldingen: Den tilpassede meldingen folk ser når de har fylt ut og sendt inn skjemaet.

Konfigurer en kundeemnekampanje for kundeemneannonser

Logg på Pinterest-bedriftskontoen din

Klikk på øverst til venstre på siden

Under Administrer kampanjer klikker du på Opprett kampanje

Klikk på Tilpass kampanjeoppretting og deretter Kom i gang

Velg Konverteringer under Velg et kampanjemål

Velg et kampanjenavn og -status, og velg et kampanjebudsjett og en tidsplan

Klikk på Fortsett

Legg inn detaljer om annonsegruppen din, velg en målrettingsstrategi, legg inn målrettingsdetaljene og angi budsjett og tidsplan

Under Optimalisering og levering velger du Konverteringsdatakilde, og velg deretter Kundeemne under Velg konverteringshendelse

Velg budstrategien din

Klikk på Opprett annonse under Annonser

Velg et bilde eller en video, og fyll ut detaljene for Pinnen din

Trykk på Publiser

Deretter oppretter du kundeemneannonsen.

Det ser ut til at du leser dette på en mobilenhet. For øyeblikket må du bruke en datamaskin for å opprette en kundeemneannonse. Du kan se denne veiledningen ved å trykke på Web ovenfor.

Opprett en kundeemneannonse

Når du har konfigurert kundeemnekampanjen, ser du en seksjon for Kundeemneannonser under Velg et format. Når du har valgt kundeemneannonse, kan du følge trinnene nedenfor for å opprette en kundeemneannonse.

Legg inn annonsenavnet (som bare vil være synlig for deg)

Legg inn destinasjonsnettadressen som folk kan besøke når de har fylt ut kundeemneskjemaet ditt

Klikk på under Oppfordring til handling for å velge en for kundeemneannonsen din

Klikk på under Kundeemneskjemaet

Legg inn et skjemanavn (som bare vil være synlig for deg)

Klikk på til høyre for Spørsmål

Klikk på Legg til et spørsmål for å legge til flere spørsmål i skjemaet

Klikk på til høyre for opplysningsspråket

Legg inn nettadressen til lenken for personvernretningslinjer, valgfritt språk for tilleggsopplysning og eventuelle lenker til retningslinjene

Klikk på Legg til retningslinjelenke, og skriv inn en lenkeetikett og lenkeadresse

Klikk på til høyre for Fullfør-meldingen

Skriv inn meldingen du vil at folk skal se etter å ha fylt ut skjemaet

Merk av i boksen ved siden av Godta vilkår

Klikk på Fullfør

Klikk på Publiser nederst til venstre på skjermen

Det ser ut til at du leser dette på en mobilenhet. For øyeblikket må du bruke en datamaskin for å opprette en kundeemneannonse. Du kan se denne veiledningen ved å trykke på Web ovenfor.

Last ned kundeemnene dine

Kundeemner kan lastes ned fra rapporteringssiden til annonseverktøyet. Du kan angi datoperioden øverst på Rapportering-siden til maksimalt 30 dager.

Merk: Kundeemneannonsedataene slettes 30 dager etter at kundeemnet er sendt inn og kan ikke gjenopprettes.

Hvis du har tilgang til en bedriftskonto på Pinterest som ansatt, må du ha tilgang på administratornivå for å kunne laste ned og administrere kundeemnedata.

Først oppretter du en kolonne for kundeemne samt en kostnad per kundeemnekolonne i rapporteringstabellen, slik at du får tilgang til disse dataene.

Logg på Pinterest-bedriftskontoen din

Klikk på øverst til venstre på siden

Klikk på Kampanjeadministrasjon under Administrer kampanjer

Klikk på Rediger kolonner øverst i tabellen

Rull ned til Samhandling

Velg Kundeemne og Kostnad per kunde

Klikk på Bruk

Valgfritt: Klikk på Lagre tabell for å lagre dette filteret i tabellen for fremtidig bruk

Når du har opprettet disse kolonnene, kan du laste ned kundeemnene dine.

Logg på Pinterest-bedriftskontoen din

Klikk på øverst til venstre på siden

Klikk på Kampanjeadministrasjon under Administrer kampanjer

Klikk på Annonse-fanen øverst i tabellen

Klikk på Tabell ved siden av Oppdeling etter målretting, og velg Generering av kundeemner

Klikk Last ned i kundeemne-kolonnen i tabellen

Klikk på Last ned igjen for å bekrefte

Det ser ut til at du leser dette på en mobilenhet. For øyeblikket må du bruke en datamaskin for å opprette en kundeemneannonse. Du kan se denne veiledningen ved å trykke på Web ovenfor.

Bruk Pinterest-appen for integrering av kundeemneannonser i Zapier for å overføre kundeemnedata fra annonseverktøyet til CRM-systemet (Customer Relationship Management). Med appen kan du koble annonseverktøyet til Zapier og deretter til CRM. Du kan overføre data fra et bestemt kundeemneskjema eller overføre alle data fra en annonsekonto på Pinterest.

Du må ha et betalt Zapier-abonnement

Søk etter CRM-systemet ditt på zapier.com/apps for å bekrefte at det støttes

Sørg for at du har tilgang på administratornivå for Pinterest-annonsekontoene

Overføre kundeemnedata fra et bestemt kundeemneskjema

Husk at hver ny kundeemneform trenger en ny Zap.

Åpne siden for Zapier-dashbordet

Klikk på Opprett Zap øverst til venstre

Søk etter «Pinterest kundeemne-appen» i søkefeltet øverst på skjermen, og velg deretter den nyeste versjonen

Klikk på det tomme feltet under Hendelsen, og velg deretter Nytt kundeemne

Klikk på Fortsett

Klikk på Logg på, og skriv inn påloggingsdetaljene dine på Pinterest

Klikk på Gi tilgang

Klikk på Fortsett

Klikk på det tomme feltet under annonsekontoen, og velg Pinterest-annonsekontoen du vil overføre kundeemnedata fra

Klikk på det tomme feltet under kundeemneskjemaet, og velg navnet på kundeemneskjemaet

Klikk på Fortsett

Klikk på testutløseren

Klikk på Fortsett med den valgte posten

Søk etter og velg appen som korresponderer med CRM-plattformen din

Klikk på feltet under Hendelse, og velg en handling

Koble til CRM-kontoen din ved å logge inn

Klikk på Fortsett

Fyll ut feltene for å konfigurere dataene du vil sende til CRM-plattformen din

Klikk på Fortsett

Klikk på Test trinn, og sjekk CRM-systemet ditt for å sikre at kundeemnedataene er sendt

Trykk på Publiser

Overfør alle kundeemnedata fra en annonsekonto

Åpne siden for Zapier-dashbordet

Klikk på Opprett Zap øverst til venstre

Søk etter «Pinterest kundeemne-appen» i søkefeltet øverst på skjermen, og velg deretter den nyeste versjonen

Klikk på det tomme feltet under Hendelsen, og velg deretter Nytt kundeemne

Klikk på Fortsett

Klikk på Logg på, og skriv inn påloggingsdetaljene dine på Pinterest

Klikk på Gi tilgang

Klikk på Fortsett

Klikk på det tomme feltet under annonsekontoen, og velg Pinterest-annonsekontoen du vil overføre kundeemnedata fra

Klikk på Fortsett

Klikk på testutløseren

Klikk på Fortsett med den valgte posten

Søk etter og velg appen som korresponderer med CRM-plattformen din

Klikk på feltet under Hendelse, og velg en handling

Koble til CRM-kontoen din ved å logge inn

Klikk på Fortsett

Fyll ut feltene for å konfigurere dataene du vil sende til CRM-plattformen din

Klikk på Fortsett

Klikk på Test trinn, og sjekk CRM-systemet ditt for å sikre at kundeemnedataene er sendt

Trykk på Publiser

Med Pinterest Lead ads Salesforce-appen kan du overføre kundeemnedata fra annonseverktøyet til Salesforce Sales Cloud.

For å komme i gang må du:

bruke Enterprise-utgaven av Salesforce Sales Cloud eller nyere, samt Salesforce Lightning Experience-versjonen

ha administrator-/eiertilgang for Pinterest-annonsekontoen du vil integrere

være en Salesforce Org-administrator

Merk: Hvis du også har Salesforce Marketing Cloud og vil overføre kundeemnedata dit, må du bruke Marketing Cloud Connect etter at du har satt opp integreringen.

Konfigurer

Installer Pinterest Lead ads for Salesforce Sales Cloud fra AppExchange

Følg installasjonsprosessen

Åpne Pinterest Lead ads fra utvalget av apper

Fullfør konfigurasjonen

Klikk på Konfigurer øverst på skjermen

Klikk på Konfigurasjon

Klikk på Autoriser

Velg Tillat i popupen

Konfigurer annonsørkontoen

Klikk på Annonsørkontoer øverst på skjermen

Klikk på Ny øverst til høyre på skjermen

Klikk på Autoriser i popupen, og klikk deretter på Gi tilgang i den følgende popupen

Velg Annonsørkonto i listen nedenfor, og velg annonsørkontoen du er administrator for

Klikk på Lagre

Legg til obligatoriske felt

Bla til bunnen av skjermen til Tilordne statiske verdier-delen, og klikk deretter på Legg til tilordninger

Hvis kundeemneskjemaet ikke ber om å opp et selskap, må du legge til statiske verdier for hver av dem

Velg Status i feltet under Salesforce-feltet

I feltet under Verdi velger du Åpne – Ikke kontaktet

Bla opp til toppen av skjermen, og klikk deretter på Lagre

Koble til kundeemneskjemaer

Til høyre på skjermen klikker du på rullegardinmenyen ved siden av Kundeemneskjemaer

Klikk på Nytt

I popupen velger du kundeemneskjemaet i listen under Kundeemneskjema

Klikk på Lagre

Kartlegg tilpassede spørsmål

Klikk på Rediger ved siden av Kartlegg kundeemneskjemadata

Klikk på Legg til kartlegging

Under Feltkartlegginger velger du tilhørende spørsmål under Salesforce og Pinterest

Under Kartlegging av plukklisteverdi klikker du på [blyantikonet]

Klikk på Legg til kartleggingi pop-upen

Match feltene etter behov og klikk deretter på Ferdig

Klikk på Lagre øverst til høyre, ved siden av Kartlegging av kundeemneskjemadata

Klikk på Abonner, og klikk deretter på Abonner på nytt i popupen for å bekrefte

[valgfritt] Aktiver dupliserte oppføringer

Aktiver dupliserte oppføringer i Salesforce, slik at alle kundeemnedataer på Pinterest overføres i stedet for at du mister duplikatene, da duplikater kan ha ekstra informasjon som folk har sendt inn.

Logg på Salesforce-kontoen din

Klikk på Konfigurer øverst til venstre på skjermen

Klikk på Data til venstre på skjermen

Velg Duplikatadministrering, og klikk deretter på Regler for duplikater

Klikk på duplikatregelen for Standard kundeemne

Klikk på Deaktiver

[valgfritt] Feilsøking

Hvis du har problemer, kan du feilsøke ved hjelp av de følgende trinnene.

Klikk på Pakkelogger

Under Pakkeloggnavn klikker du på loggen du vil gå gjennom

Gå gjennom informasjonen for å finne en løsning, eller del detaljene og kartleggingen av abonnementsintegrasjon med Pinterest-kontoadministratoren din

Hvis du ikke kan overføre kundeemnedata ved hjelp av Zapier eller Salesforce Sales Cloud, kan du lage en tilpasset integrasjon via Pinterest API for kundeemneannonser.

Integrer Pinterest-kundeemneannonsene dine med Salesforce Marketing Cloud (SFMC) for automatisk å synkronisere Pinterest-kundeemnene dine mellom begge kontoene.

Forutsetninger

Før du starter integreringsprosessen, trenger du:

En konto på Salesforce Marketing Cloud Engagement

Minst én kundeemneannonse opprettet på Pinterest

Administrator-/eiertilgang til Pinterest-annonsekontoen du integrerer.

Konfigurasjon

Logg på Salesforce Marketing Cloud-kontoen din

Gå til installasjonssiden

Klikk på Installer-knappen i høyre hjørne. Last inn siden på nytt når installasjonen er fullført.

Klikk på AppExchange i navigasjonsfeltet i Salesforce Marketing Cloud

Under AppExchange velger du Kundeemneannonser på Pinterest

Klikk på Koble til og logg på med Pinterest-påloggingsinformasjonen din

Velg Pinterest-annonsekontoen du vil bruke, og klikk på Neste

Velg kundeemneskjemaet du vil bruke, og klikk på Neste

Velg Abonnentnøkkelen for å koble kundeemneskjemaet til en ny datautvidelse i Salesforce Marketing Cloud.

Klikk på Send inn og autoriser for å fullføre integreringsprosessen.

Send testdata (valgfritt)

Klikk på Send testdata-knappen
Gå til datautvidelsen som er tilknyttet integreringen.
Bekreft at testposten er korrekt merket med TEST_API i LEAD_ID-kolonnen.

Sletter tilkoblinger og utvidelser

Hvis du sletter SFMC-tilkoblingen etter å ha integrert med Pinterest, synkroniseres ikke nye kundeemner automatisk, og den opprettede datautvidelsen slettes ikke. Du kan fjerne den tilknyttede datautvidelsen manuelt i SFMC.

Hvis du sletter datautvidelsen, kan ikke Pinterest sette inn dataposter for kundeemne.

Feilsøking

Hvis du ikke kan installere pakken:

Identifiser nettstedsstabelen din:

I Salesforce Marketing Cloud må du bestemme nettstedsstabelen din (f.eks. S4, S6, S7, S10, S11, S12, S13, S50, S51) basert på nettadressen til kontoen din.
Hvis du vil ha mer hjelp, kan du gå til brukerstøtten for Salesforce for å få veiledning om hvordan du identifiserer riktig stabel.

Endre installasjonsnettadressen:

Bytt ut «s13» i den følgende nettadressen med den identifiserte nettstedsstabelen:
https://mc.s13.exacttarget.com/cloud/#app/Administration/InstalledPackages/6105e5dc-70ad-4996-b8b9-0765b298753c/install

Trenger du fortsatt hjelp?

Kontakt oss

collection_fields