Quảng cáo thu thập thông tin | Trợ giúp về Pinterest Business

Quảng cáo thu thập thông tin chưa khả dụng với tất cả mọi người trên Pinterest. Nếu bạn muốn dùng thử quảng cáo này, hãy liên hệ với người quản lý tài khoản của bạn.

Quảng cáo thu thập thông tin giúp bạn tiếp cận những người đang tích cực tìm kiếm và quan tâm đến hàng hóa và dịch vụ của bạn. Mọi người trên Pinterest chia sẻ thông tin của họ với bạn bằng cách điền vào một biểu mẫu trong Quảng cáo thu thập thông tin, mà không phải rời khỏi ứng dụng hoặc trang web của Pinterest. Bạn kiểm soát nội dung nào xuất hiện trong phần mô tả, câu hỏi và xác nhận của biểu mẫu thu thập thông tin. Khi mọi người đã điền vào biểu mẫu, bạn có thể tải xuống các phản hồi trong tối đa 30 ngày thông qua Trình quản lý quảng cáo của Pinterest hoặc API Pinterest, hoặc bằng cách sử dụng tính năng tích hợp của chúng tôi với Zapier, Salesforce hoặc Salesforce Sales Cloud.

Bạn sẽ thiết lập chiến dịch khách hàng tiềm năng của mình trước, sau đó tạo Quảng cáo thu hút khách hàng tiềm năng với biểu mẫu thu thập thông tin tương ứng gồm các thành phần sau:

Lời kêu gọi hành động: Nút mà ai đó nhấp vào để điền vào biểu mẫu, chẳng hạn như "Đăng ký". Bạn sẽ chọn lời kêu gọi hành động phù hợp từ nhiều tùy chọn.

Liên kết chính sách quyền riêng tư: Liên kết đến chính sách quyền riêng tư của công ty bạn để mọi người biết thông tin của họ sẽ được sử dụng như thế nào.

(Tùy chọn) Văn bản công khai bổ sung: Văn bản pháp lý bổ sung mà bạn có thể thêm vào văn bản pháp lý hiện có trong biểu mẫu thu thập thông tin.

Câu hỏi: Yêu cầu mọi người cung cấp thông tin của họ, chẳng hạn như "Email". Bạn sẽ chọn các câu hỏi ưa thích của mình từ một loạt các tùy chọn hoặc viết câu hỏi của riêng bạn.

Thông báo hoàn thành: Tin nhắn tùy chỉnh mà mọi người thấy sau khi họ đã điền và gửi biểu mẫu.

Thiết lập chiến dịch khách hàng tiềm năng cho Quảng cáo thu thập thông tin

Đăng nhập vào tài khoản doanh nghiệp Pinterest của bạn

Nhấp vào ở phía trên bên trái của trang

Trong phần Quản lý chiến dịch, hãy nhấp vào Tạo chiến dịch

Nhấp vào Tùy chỉnh tạo chiến dịch, sau đó Bắt đầu

Bên dưới Chọn mục tiêu chiến dịch, hãy nhấp vào Chuyển đổi

Chọn tên và trạng thái chiến dịch và chọn ngân sách và lịch trình chiến dịch

Nhấp vào Tiếp tục

Nhập Chi tiết nhóm quảng cáo, chọn Chiến lược nhắm mục tiêu, nhập Chi tiết nhắm mục tiêu và đặt Ngân sách & lịch biểu

Trong Tối ưu hóa & phân phối, hãy chọn Nguồn dữ liệu chuyển đổi, sau đó trong phần Chọn sự kiện chuyển đổi, hãy chọn Thu thập thông tin

Chọn chiến lược đặt giá thầu của bạn

Bên dưới Quảng cáo, hãy nhấp vào Tạo quảng cáo

Chọn hình ảnh hoặc video, sau đó điền vào chi tiết cho Ghim của bạn

Nhấp vào Đăng

Tiếp theo, bạn sẽ tạo Quảng cáo thu thập thông tin.

Có vẻ như bạn đang đọc nội dung này từ thiết bị di động. Hiện tại, bạn sẽ cần sử dụng máy tính để tạo Quảng cáo thu thập thông tin. Bạn có thể xem hướng dẫn bằng cách nhấn vào Web ở trên.

Tạo Quảng cáo thu thập thông tin

Sau khi thiết lập chiến dịch khách hàng tiềm năng, bạn sẽ thấy Quảng cáo thu thập thông tin trong mục Chọn định dạng. Sau khi chọn Quảng cáo thu thập thông tin, hãy làm theo các bước bên dưới để tạo Quảng cáo thu thập thông tin.

Nhập tên Quảng cáo của bạn (tên này sẽ chỉ hiển thị cho bạn)

Nhập URL đích để mọi người truy cập sau khi họ hoàn thành biểu mẫu thu thập thông tin của bạn

Nhấp vào bên dưới Lời kêu gọi hành động để chọn một lời kêu gọi cho Quảng cáo thu thập thông tin của bạn

Nhấp vào bên dưới Biều mẫu thu thập thông tin

Nhập tên Biểu mẫu (tên này sẽ chỉ hiển thị cho bạn)

Nhấp vào ở bên phải Câu hỏi

Nhấp vào Thêm câu hỏi để thêm câu hỏi bổ sung vào biểu mẫu của bạn

Nhấp vào ở bên phải Văn bản công khai

Nhập URL liên kết chính sách quyền riêng tư, tùy chọn Văn bản công khai bổ sung và bất kỳ liên kết chính sách nào

Nhấp vào Thêm liên kết chính sách, sau đó nhập nhãn Liên kết và URL liên kết

Nhấp vào ở bên phải Thông điệp hoàn tất

Nhập tin nhắn bạn muốn mọi người xem sau khi điền vào biểu mẫu của bạn

Chọn hộp bên cạnh Chấp nhận điều khoản

Nhấp vào Hoàn tất

Nhấp vào Đăng ở dưới cùng bên trái màn hình

Tải xuống khách hàng tiềm năng của bạn

Bạn có thể tải dữ liệu khách hàng tiềm năng xuống từ trang báo cáo của Trình quản lý quảng cáo. Bạn có thể đặt phạm vi ngày ở đầu Trang báo cáo thành tối đa 30 ngày.

Lưu ý: Dữ liệu quảng cáo khách hàng tiềm năng sẽ bị xóa sau 30 ngày kể từ khi dữ liệu khách hàng tiềm năng được gửi và không thể truy xuất.

Nếu đang truy cập tài khoản doanh nghiệp trên Pinterest với tư cách nhân viên, bạn phải có quyền truy cập cấp quản trị viên để có thể tải xuống và quản lý dữ liệu khách hàng tiềm năng.

Đầu tiên, bạn sẽ tạo cột khách hàng tiềm năng, cũng như chi phí cho mỗi cột khách hàng tiềm năng trên bảng báo cáo để bạn có thể truy cập dữ liệu này.

Đăng nhập vào tài khoản doanh nghiệp Pinterest của bạn

Nhấp vào ở phía trên bên trái của trang

Trong Quản lý chiến dịch, hãy nhấp vào Công cụ quản lý chiến dịch

Ở đầu bảng, hãy nhấp vào Chỉnh sửa cột

Cuộn xuống Tương tác

Chọn Khách hàng tiềm năng và Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng

Nhấp vào Áp dụng

Tùy chọn: Nhấp vào Lưu bảng để lưu bộ lọc này trong bảng để sử dụng sau

Sau khi đã tạo các cột này, bạn có thể tải xuống thông tin khách hàng tiềm năng của mình.

Đăng nhập vào tài khoản doanh nghiệp Pinterest của bạn

Nhấp vào ở phía trên bên trái của trang

Trong Quản lý chiến dịch, hãy nhấp vào Công cụ quản lý chiến dịch

Nhấp vào tab Quảng cáo ở đầu bảng

Bên cạnh Phân tích nhắm mục tiêu, hãy nhấp vào Bảng, sau đó chọn Tạo khách hàng tiềm năng

Trong cột Khách hàng tiềm năng trong bảng, hãy bấm Tải xuống

Nhấp vào Tải xuống lại để xác nhận

Sử dụng ứng dụng Tích hợp Quảng cáo thu thập thông tin của Pinterest trên Zapier để chuyển dữ liệu khách hàng tiềm năng từ Trình quản lý quảng cáo sang hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Ứng dụng cho phép bạn kết nối Trình quản lý quảng cáo với Zapier, sau đó kết nối với CRM. Bạn có thể truyền dữ liệu từ một biểu mẫu thu thập thông tin cụ thể hoặc chuyển tất cả dữ liệu từ tài khoản quảng cáo Pinterest.

Bạn sẽ cần dùng gói Zapier trả phí

Tìm kiếm hệ thống CRM của bạn trên zapier.com/apps để xác nhận rằng hệ thống đã được hỗ trợ

Đảm bảo bạn có quyền truy cập cấp quản trị viên cho tài khoản quảng cáo Pinterest

Chuyển dữ liệu khách hàng tiềm năng từ một biểu mẫu thu thập thông tin cụ thể

Hãy nhớ rằng mỗi biểu mẫu thu thập thông tin đều mới cần một Zap mới.

Mở trang bảng điều khiển Zapier của bạn

Nhấp vào Tạo Zap ở góc trên bên trái

Trong thanh tìm kiếm ở đầu màn hình, hãy tìm kiếm "ứng dụng Pinterest Leads" sau đó chọn phiên bản mới nhất

Nhấp vào trường trống bên dưới Sự kiện, sau đó chọn Khách hàng tiềm năng mới

Nhấp vào Tiếp tục

Nhấp vào Đăng nhập, sau đó nhập thông tin đăng nhập Pinterest của bạn

Nhấp vào Cấp quyền truy cập

Nhấp vào Tiếp tục

Nhấp vào trường trống bên dưới Tài khoản quảng cáo, sau đó chọn tài khoản quảng cáo Pinterest bạn muốn chuyển dữ liệu khách hàng tiềm năng từ đó

Nhấp vào trường trống bên dưới Biểu mẫu thu thập thông tin, sau đó chọn tên của biểu mẫu thu thập thông tin

Nhấp vào Tiếp tục

Nhấp vào Kích hoạt thử nghiệm

Nhấp vào Tiếp tục với bản ghi đã chọn

Tìm kiếm và chọn ứng dụng tương ứng với nền tảng CRM của bạn

Nhấp vào trường bên dưới Sự kiện và chọn một hành động

Kết nối tài khoản CRM của bạn bằng cách đăng nhập

Nhấp vào Tiếp tục

Điền vào các trường để thiết lập dữ liệu bạn muốn gửi đến nền tảng CRM của mình

Nhấp vào Tiếp tục

Nhấp vào Bước thử nghiệm, sau đó kiểm tra hệ thống CRM của bạn để đảm bảo đã gửi dữ liệu khách hàng tiềm năng thành công

Nhấp vào Đăng

Chuyển tất cả dữ liệu khách hàng tiềm năng từ tài khoản quảng cáo

Mở trang bảng điều khiển Zapier của bạn

Nhấp vào Tạo Zap ở góc trên bên trái

Trong thanh tìm kiếm ở đầu màn hình, hãy tìm kiếm "ứng dụng Pinterest Leads" sau đó chọn phiên bản mới nhất

Nhấp vào trường trống bên dưới Sự kiện, sau đó chọn Khách hàng tiềm năng mới

Nhấp vào Tiếp tục

Nhấp vào Đăng nhập, sau đó nhập thông tin đăng nhập Pinterest của bạn

Nhấp vào Cấp quyền truy cập

Nhấp vào Tiếp tục

Nhấp vào trường trống bên dưới Tài khoản quảng cáo, sau đó chọn tài khoản quảng cáo Pinterest bạn muốn chuyển dữ liệu khách hàng tiềm năng từ đó

Nhấp vào Tiếp tục

Nhấp vào Kích hoạt thử nghiệm

Nhấp vào Tiếp tục với bản ghi đã chọn

Tìm kiếm và chọn ứng dụng tương ứng với nền tảng CRM của bạn

Nhấp vào trường bên dưới Sự kiện và chọn một hành động

Kết nối tài khoản CRM của bạn bằng cách đăng nhập

Nhấp vào Tiếp tục

Điền vào các trường để thiết lập dữ liệu bạn muốn gửi đến nền tảng CRM của mình

Nhấp vào Tiếp tục

Nhấp vào Bước thử nghiệm, sau đó kiểm tra hệ thống CRM của bạn để đảm bảo đã gửi dữ liệu khách hàng tiềm năng thành công

Nhấp vào Đăng

Ứng dụng Salesforce Quảng cáo thu thập thông tin trên Pinterest cho phép bạn chuyển dữ liệu khách hàng tiềm năng từ Trình quản lý quảng cáo sang Salesforce Sales Cloud.

Để bắt đầu, bạn sẽ cần:

Sử dụng phiên bản Enterprise của Salesforce Sales Cloud trở lên, cũng như phiên bản Lightning Experience của Salesforce

Có quyền truy cập quản trị viên/chủ sở hữu cho tài khoản quảng cáo Pinterest mà bạn muốn tích hợp

Là quản trị viên của Salesforce Org

Lưu ý: Nếu bạn cũng có Salesforce Marketing Cloud và muốn chuyển dữ liệu khách hàng tiềm năng từ đó, bạn sẽ cần sử dụng Marketing Cloud Connect sau khi thiết lập tích hợp.

Thiết lập

Cài đặt Quảng cáo thu thập thông tin trên Pinterest cho Salesforce Sales Cloud từ AppExchange

Làm theo quy trình cài đặt

Mở Quảng cáo thu thập thông tin trên Pinterest từ lựa chọn Ứng dụng

Cấu hình hoàn chỉnh

Nhấp vào Thiết lập ở đầu màn hình

Nhấp vào Cấu hình

Nhấp vào Ủy quyền

Trong cửa sổ bật lên, hãy chọn Cho phép

Thiết lập tài khoản nhà quảng cáo

Nhấp vào Tài khoản nhà quảng cáo ở đầu màn hình

Nhấp vào Mới ở trên cùng bên phải màn hình

Trong cửa sổ pop-up, hãy nhấp vào Ủy quyền, sau đó nhấp Cấp quyền truy cập trong cửa sổ bật lên sau

Từ danh sách bên dưới Tài khoản nhà quảng cáo, hãy chọn tài khoản nhà quảng cáo mà bạn là quản trị viên

Nhấp vào Lưu

Thêm các trường bắt buộc

Cuộn xuống cuối màn hình đến phần Chỉ định giá trị tĩnh, sau đó nhấp vào Thêm chỉ định

Nếu biểu mẫu thu thập thông tin của bạn không yêu cầu cung cấp thông tin công ty, bạn sẽ cần phải thêm các giá trị tĩnh cho mỗi giá trị trong số đó

Trong trường bên dưới Trường Salesforce, hãy chọn Trạng thái

Trong trường bên dưới Giá trị, hãy chọn Mở - Không liên hệ

Cuộn lên đầu màn hình, sau đó nhấn Lưu

Kết nối biểu mẫu thu thập thông tin

Ở bên phải màn hình, hãy nhấp vào mũi tên thả xuống bên cạnh Biểu mẫu thu thập thông tin

Nhấp vào Mới

Trong cửa sổ pop-up, hãy chọn biểu mẫu thu thập thông tin từ danh sách bên dưới biểu mẫu thu thập thông tin

Nhấp vào Lưu

Ánh xạ câu hỏi tùy chỉnh

Nhấp vào Chỉnh sửa bên Ánh xạ dữ liệu biểu mẫu thu thập thông tin

Nhấp vào Thêm ánh xạ

Bên dưới Ánh xạ trường, hãy chọn các câu hỏi tương ứng bên dưới Salesforce và Pinterest

Bên dưới Ánh xạ giá trị Danh sách chọn, hãy nhấp vào [biểu tượng bút chì]

Trong cửa sổ pop-up, hãy nhấp vào Thêm ánh xạ

So khớp với các trường nếu cần, sau đó nhấp vào Xong

Nhấp vào Lưu ở trên cùng bên phải, bên cạnh Ánh xạ dữ liệu biểu mẫu thu thập thông tin

Nhấp vào Đăng ký, sau đó nhấp vào Đăng ký một lần nữa trong cửa sổ pop-up để xác nhận

[tùy chọn] Bật bản ghi trùng lặp

Bật bản ghi trùng lặp trong Salesforce để tất cả dữ liệu khách hàng tiềm năng của Pinterest được chuyển, thay vì để mất các bản sao có thể chứa thông tin bổ sung do mọi người gửi.

Đăng nhập vào tài khoản Salesforce của bạn

Nhấp vào Thiết lập ở trên cùng bên trái màn hình

Nhấp vào Dữ liệu ở bên trái màn hình

Chọn Quản lý Trùng lặp, sau đó nhấp vào Quy tắc trùng lặp

Nhấp vào Khách hàng tiềm năng tiêu chuẩn

Nhấp vào Hủy kích hoạt

[tùy chọn] Khắc phục sự cố

Nếu bạn đang gặp sự cố, hãy khắc phục sự cố bằng các bước sau.

Nhấp vào Nhật ký gói

Bên dưới Tên nhật ký gói, hãy nhấp vào nhật ký bạn muốn xem xét

Xem lại thông tin để xác định cách khắc phục sự cố hoặc chia sẻ chi tiết và ánh xạ tích hợp đăng ký với người quản lý tài khoản Pinterest của bạn

Nếu không thể chuyển dữ liệu khách hàng tiềm năng bằng Zapier hoặc Salesforce Sales Cloud, bạn có thể xây dựng chức năng tích hợp tùy chỉnh thông qua API Pinterest cho Quảng cáo thu thập thông tin.

Tích hợp quảng cáo thu thập thông tin trên Pinterest với Salesforce Marketing Cloud (SFMC) để tự động đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng tiềm năng trên Pinterest giữa cả hai tài khoản.

Điều kiện tiên quyết

Trước khi bắt đầu quá trình tích hợp, bạn sẽ cần:

Một tài khoản trên Salesforce Marketing Cloud Engagement

Đã tạo ít nhất một quảng cáo thu thập thông tin trên Pinterest

Quyền truy cập quản trị viên/chủ sở hữu vào tài khoản quảng cáo Pinterest mà bạn sẽ tích hợp.

Thiết lập

Đăng nhập vào tài khoản Salesforce Marketing Cloud của bạn

Chuyển đến Trang cài đặt

Nhấp vào nút Cài đặt ở góc bên phải. Làm mới trang khi quá trình cài đặt hoàn tất.

Trong Salesforce Marketing Cloud, hãy nhấp vào AppExchange trong thanh điều hướng

Trong AppExchange, hãy chọn Pinterest Lead Ads (Quảng cáo thu thập thông tin trên Pinterest)

Nhấp vào Connect (Kết nối) và truy cập bằng thông tin đăng nhập Pinterest của bạn

Chọn tài khoản quảng cáo Pinterest bạn muốn sử dụng và nhấp vào Next (Tiếp theo)

Chọn biểu mẫu thu thập thông tin bạn muốn sử dụng và nhấp vào Next (Tiếp theo)

Chọn Subscriber Key (Khóa người đăng ký) để kết nối biểu mẫu thu thập thông tin với tiện ích mở rộng dữ liệu mới trong Salesforce Marketing Cloud.

Nhấp vào Submit and Authorize (Gửi và ủy quyền) để hoàn tất quá trình tích hợp.

Gửi dữ liệu thử nghiệm (Tùy chọn)

Nhấp vào nút Send test data (Gửi dữ liệu thử nghiệm)
Chuyển đến Tiện ích mở rộng dữ liệu liên kết với tính năng tích hợp.
Xác minh rằng bản ghi thử nghiệm đã được đánh dấu chính xác là TEST_API trong cột LEAD_ID.

Xóa kết nối và tiện ích mở rộng

Nếu bạn xóa kết nối SFMC sau khi tích hợp với Pinterest thì dữ liệu khách hàng tiềm năng mới sẽ không tự động đồng bộ hóa và tiện ích mở rộng dữ liệu đã tạo sẽ không bị xóa. Bạn có thể xóa tiện ích mở rộng dữ liệu liên kết theo cách thủ công trong SFMC.

Nếu bạn xóa tiện ích mở rộng dữ liệu, Pinterest sẽ không thể chèn bản ghi dữ liệu khách hàng tiềm năng.

Khắc phục sự cố

Nếu bạn không thể cài đặt gói:

Xác định Website Stack (Tập hợp các công nghệ phát triển web) của bạn:

Trong Salesforce Marketing Cloud, hãy xác định website stack của bạn (ví dụ: S4, S6, S7, S10, S11, S12, S13, S50, S51) dựa trên URL tài khoản của bạn.
Để được hỗ trợ thêm, hãy tham khảo Trung tâm trợ giúp Salesforce để được hướng dẫn về việc xác định chính xác website stack.

Sửa đổi URL cài đặt:

Thay thế "s13" trong URL sau bằng website stack đã xác định:
https://mc.s13.exacttarget.com/cloud/#app/Administration/InstalledPackages/6105e5dc-70ad-4996-b8b9-0765b298753c/install

Bạn vẫn cần trợ giúp?

Liên hệ

collection_fields