자동 다이얼

자동 다이얼(Auto dialer)는 전화번호를 사용자가 직접 입력하지 않고 자동으로 전화를 걸거나, 전화 연결 과정에서 번호 입력을 자동으로 수행하는 기능 또는 시스템을 말한다. 일반적으로 전화기, 휴대전화, 콜센터 시스템, 청중 응답 시스템 등에서 사용되며, 미리 등록된 전화번호로 자동 발신하거나 일정한 순서에 따라 여러 전화번호로 전화를 걸 수 있다.

기능

자동 발신

등록된 전화번호로 자동으로 전화를 건다.

번호 자동 입력

ARS 이용 과정에서 안내에 필요한 숫자를 자동으로 입력한다.

다중 발신

여러 전화번호에 순차적으로 전화를 걸 수 있다.

콜센터 활용

상담원 연결이나 고객 안내를 위한 자동 발신 시스템에 활용된다.

같이 보기

• 통신