Håndhævelse
Vi opdaterer vores håndhævelsesside den 12. november 2026. Du kan se den opdaterede håndhævelsesside her.
Pinterests mission er at inspirere alle til at skabe et indholdsrigt liv, og det er på det grundlag, vi udarbejder og håndhæver vores politikker.
På denne side kan du læse om, hvordan vi anvender vores politikker i praksis, herunder eventuelle begrænsninger, som vi kan anvende over for dit indhold eller din brug af Pinterest. Vi offentliggør også regelmæssigt rapporter om gennemsigtighed, der indeholder flere detaljer om tendenser og fremgangsmåder i vores moderation.
Håndhævelse af Retningslinjer for fællesskabet
Det er ikke alt indhold på internettet, der er inspirerende, og derfor har vi Retningslinjer for fællesskabet til at beskrive, hvad vi tillader og ikke tillader på Pinterest. Det følgende forklarer, hvordan vi håndhæver disse retningslinjer.
Når vi registrerer en overtrædelse af vores Retningslinjer for fællesskabet, træffer vi foranstaltninger:
- Deaktivering: Når vi deaktiverer indhold – f.eks. pins, opslagstavler, kommentarer eller brugerkonti – kan ingen længere se det pågældende indhold på platformen. Deaktivering kan også betegnes som "fjernelse".
- Begrænsning af distribution: Når vi begrænser distributionen af en pin, en opslagstavle eller en konto vil indholdet fortsat være tilgængeligt på Pinterest for brugeren, der slog det op, og for brugere med et direkte link til det, men det vises hverken i anbefalinger, søgeresultater eller startfeedet.
Vi afgør, om indhold skal fjernes eller begrænses i distributionen, ud fra hvor meget skade det kan forårsage, særligt graden af dets indvirkning og sårbarheden af dets målgruppe. Hvis det optræder i en relevant kontekst, tillader vi i visse tilfælde indhold, der ellers ville blive deaktiveret for at overtræde vores Retningslinjer for fællesskabet, men vi begrænser distributionen af det, så folk ikke støder på det uden at ville det. Vi kan f.eks. begrænse distributionen af indhold, hvis konteksten er acceptabel (f.eks. fordømmelse eller uddannelse).
Vi kan fjerne eller begrænse opslagstavler og konti for gentagne overtrædelser af vores Retningslinjer for fællesskabet, eller hvis de er dedikeret til overtrædelse af en politik. Vi kan også fjerne konti efter en enkelt alvorlig overtrædelse af en politik, eller hvis vi registrerer, at en konto gentagne gange har vist ulovligt indhold. Hvis vi begrænser eller fjerner en opslagstavle eller konto, gælder handlingen også for alle pins på den pågældende opslagstavle eller konto. Hvis vi f.eks. begrænser distributionen af en opslagstavle, begrænser vi samtidig distributionen af alle pins på opslagstavlen. Opslagstavler med begrænset distribution er heller ikke synlige, når du ser på andres profiler. Hvis vi deaktiverer en hel konto, deaktiveres alt dens indhold (pins og opslagstavler) også. I visse tilfælde kan vi sætte begrænsninger for en kontos brug af Pinterest, inden vi deaktiverer den, f.eks. ved at begrænse kontoens mulighed for at oprette eller gemme indhold. Du kan læse mere om fjernelse af konti (også kendt som deaktiveringer eller suspenderinger) her.
Vi bestræber os på at hjælpe pinnere med at finde indhold, der er inspirerende, relevant og sikkert. Indhold, som vores systemer forudsiger ikke opfylder disse kriterier, kan blive vist sjældnere og på mindre fremtrædende placeringer, uden at vi nødvendigvis har afgjort, at det overtræder vores Retningslinjer for fællesskabet. Vi kan også implementere yderligere produktfunktioner for at forbedre en pinners oplevelse. Vi kan eksempelvis indsætte en advarsel om følsomt indhold i situationer, hvor vores systemer indikerer, at indhold ikke er passende for alle målgrupper. Vi kan også begrænse visse funktioner på pins, f.eks. deaktivere kommentarer eller undlade at vise relateret indhold, når vi mener, det kan være usikkert, eller når det er nødvendigt for at beskytte mindreårige.
Du kan læse vores komplette Retningslinjer for fællesskabet her.
Håndhævelse af Retningslinjer for annoncering
Vi mener, at promoveret indhold kan spille en vigtig rolle i at hjælpe folk med at skabe et indholdsrigt liv, og derfor skal annoncerne være noget af det bedste indhold på Pinterest. For at opnå det gennemgår vores team manuelt visse annoncer, før de kan vises for pinnere. Andre annoncer gennemgås automatisk. Vores systemer kan f.eks. automatisk gennemgå og godkende en annonce, hvis den indsendes af en annoncør med en historik for overholdelse af vores politik.
Når vi registrerer en overtrædelse af vores Retningslinjer for annoncering, træffer vi foranstaltninger:
- Afvisning: Hvis en annonce afvises, vises den ikke for pinnere. Vi kan afvise en annonce, før den vises for nogen, eller når kampagnen allerede er i gang, f.eks. som reaktion på en anmeldelse fra en pinner, der har set annoncen.
- Begrænset godkendelse: Begrænset godkendelse betyder, at en annonce kan køre, men med begrænsninger. Den kan f.eks. kun vises for folk i bestemte regioner eller for personer over en bestemt alder.
- Fjernelse af annoncør: Når vi fjerner en annoncør, har vedkommende ikke længere adgang til Pinterests annonceringsværktøjer. Det påvirker dog ikke annoncørens mulighed for at bruge andre Pinterest-produkter.
Du kan læse vores komplette Retningslinjer for annoncering her.
Håndhævelse af Retningslinjer for butikker
Vi tror på, at det kan hjælpe folk til at realisere sig selv, når de finder gode produkter fra pålidelige butikker. Når vi godkender en butik, får den adgang til Pinterests butiksprodukter, f.eks. kataloger og produktpins, som er underlagt vores Retningslinjer for butikker.
Når vi registrerer en overtrædelse af vores Retningslinjer for butikker, træffer vi foranstaltninger:
- Deaktivering: Når vi deaktiverer en pin, kan ingen længere se den på platformen. Deaktivering kan også betegnes som "fjernelse".
- Begrænsning af distribution: Når vi begrænser distributionen af en pin, vil den fortsat være på Pinterest, men den vises hverken i anbefalinger, søgeresultater eller startfeedet.
- Afvisning af butik: Hvis en butik afvises, har den ikke længere adgang til Pinterests butiksprodukter.
Du kan læse vores komplette Retningslinjer for butikker her.
Procedurer og systemer til håndhævelse
Vores moderationspraksis er i kontinuerlig udvikling for at følge med ny adfærd og nye trends og for at skabe et mere positivt sted for folk på vores platform.
Procedurer
- Anmeldelser af overtrådte politikker: Hvis du finder noget på Pinterest, der overtræder vores politikker, kan du anmelde det til os. Du kan indsende anmeldelser i selve produktet eller via vores Hjælpecenter. I visse tilfælde kan vi også udlevere en specifik formular til anmeldelse af indhold, f.eks. i henhold til lokal lovgivning eller ved krænkelser af immaterielle rettigheder.
- Anmeldelser i henhold til lokal lovgivning: Myndigheder, pinnere og andre tredjeparter kan anmelde indhold, som de anser for at være ulovligt i deres land. Vi kan begrænse adgangen til sådant indhold i det relevante land, hvis det overtræder lokal lovgivning uden at overtræde vores politikker. I begrænsede tilfælde kan vi på grund af funktionaliteten i vores værktøjer være nødt til helt at deaktivere indhold, selvom det kun overtræder lokal lovgivning.
- Appellering af beslutninger: Hvis du mener, at vi har begået en fejl i vores håndhævelse, kan du appellere vores afgørelse. Appeller kan indsendes i selve produktet, via vores Hjælpecenter eller ved at klikke på et link i den e-mail, du modtager fra os om vores afgørelse. Vi gennemgår appellerne og imødekommer dem, hvis vi kan se, at vi har begået en fejl, eller i visse tilfælde for at give folk endnu en chance for at overholde vores regler. Vi kan også bruge automatisering til at håndtere appeller mere effektivt, f.eks. ved at udvide en beslutning angående en enkelt pin til at omfatte andre lignende pins. Appelmulighederne kan variere fra funktion til funktion og fra område til område. Visse pinnere kan også have yderligere muligheder eller mekanismer til at appellere i henhold til deres lokale lovgivning.
- Håndtering af misbrug: Vi kan træffe foranstaltninger for at begrænse eller forhindre behandling af anmeldelser eller appeller fra personer, der misbruger vores kanaler til anmeldelser eller appeller ved gentagne gange at indsende åbenlyst grundløse anmeldelser eller appeller. Vi kan eksempelvis foretage sådanne handlinger, når den samme bruger indsender et stort antal anmeldelser eller appeller inden for en kort periode, hvoraf langt de fleste ikke er handlingsorienterede, eller hvis en bruger på andre måder udviser spamadfærd i forhold til sin anmeldelse af indhold på Pinterest. For at forhindre misbrug kan vi begrænse antallet af anmeldelser og appeller, som én person kan indsende i en periode på et år. Vi kan også begrænse det antal gange, en bestemt beslutning kan appelleres.
Systemer
Vi håndhæver vores politikker via automatiserede værktøjer, manuel gennemgang og hybride tilgange, der kombinerer elementer af begge dele. Systemerne kan anvende maskinlæring og logikbaserede regler. Vi kan i nødvendige tilfælde gøre brug af oplysninger leveret af betroede tredjeparter og brancheværktøjer. Du kan læse mere om vores metoder i vores gennemsigtighedsrapporter.
- Automatiserede handlinger: Vores automatiserede værktøjer bruger en kombination af signaler til at identificere og træffe foranstaltninger mod indhold, der potentielt overtræder vores politikker. Eksempelvis tildeler vores maskinlæringsmodeller en score til alt indhold, der tilføjes på vores platform. Vores automatiserede værktøjer kan derefter bruge denne score til at træffe passende foranstaltninger.
- Manuelle handlinger: Vi reagerer manuelt på visse pins med en menneskelig gennemgang. Det gælder både pins, der identificeres internt, og pins, der anmeldes til os af tredjeparter. Det omfatter også de pins, som vores teammedlemmer gennemgår og reagerer på efter brugeranmeldelser.
- Hybride handlinger: Hybride handlinger omfatter dem, hvor et teammedlem fastslår, at en pin overtræder vores politik, hvorefter automatiserede systemer udbreder den trufne foranstaltning til maskinidentificerede matchende pins. Afhængigt af forekomsten af matchende pins kan en hybrid handling føre til, at der træffes foranstaltninger mod mange pins, eller at der slet ikke træffes foranstaltninger mod nogen.
De mekanismer, der bruges til at håndtere forskellige potentielle overtrædelser af politikker, kan variere baseret på den tilgængelige teknologi, mængden af krænkende indhold og andre faktorer såsom evalueringens kompleksitet. Vi arbejder kontinuerligt på at udvikle vores værktøjer og forventer løbende forbedringer fremadrettet.
Andre håndhævelsesforanstaltninger
- Links: Vi kan moderere indhold baseret på de links (webadresser), der er knyttet til indholdet. Vi kan f.eks. blokere oprettelsen af en pin, der linker til et upassende website, eller vi kan fjerne eller begrænse distributionen af en eksisterende pin, der linker til et usikkert website.
- Tekst: Vi kan moderere indhold baseret på den tekst, der er knyttet til indholdet. Vi kan f.eks. deaktivere eller begrænse indhold, der indeholder krænkende tekst, eller vi kan afvise at vise søgeresultater eller annoncer som reaktion på forespørgsler, der overtræder vores politikker eller indeholder følsom tekst.
Senest opdateret: April 2025