Nous mettons à jour nos Consignes destinées aux commerçants, elles entreront en vigueur le 12 novembre 2026. Vous pouvez prévisualiser les Consignes destinées aux commerçants mises à jour ici.

Notre mission consiste à donner à chacun l’inspiration nécessaire pour créer la vie qu’il aime. Nous sommes convaincus que trouver de bons produits et de bons commerçants peut vous encourager à faire des choses qui vous tiennent à cœur.

Bien que Pinterest ne soit pas impliqué dans l'achat, la vente ou la livraison de biens, nous souhaitons que nos utilisateurs bénéficient d'une expérience positive lorsqu'ils achètent des produits trouvés sur la plateforme. Nous attendons des commerçants un service client irréprochable et une définition claire de la qualité, du prix, des délais de livraison et du processus de retour des produits. Nous voulons évidemment que les commerçants répondent à ces attentes.

Les commerçants doivent s’assurer qu’ils respectent l'ensemble des lois, réglementations et codes de leur secteur en vigueur lorsqu’ils utilisent notre service. Les commerçants doivent également traiter et gérer tous les achats, livraisons, questions de service client, plaintes, problèmes et litiges.

Nous gérons régulièrement des programmes sur invitation ou des tests limités permettant à certains commerçants d’accéder à des fonctionnalités qui ne peuvent pas être disponibles pour tout le monde. Nous nous réservons le droit de répéter ces tests et la disponibilité des fonctionnalités à tout moment, et ce, afin de garantir les meilleures solutions d’achat aux utilisateurs.

Nous nous réservons le droit de supprimer les produits ne respectant pas ces directives et de bloquer l’accès à la page d’un commerçant en cas de mauvaises évaluations par des tiers ou de signaux de plateforme, comme des plaintes. Dans ce cas, nous nous réservons également le droit de supprimer tout contenu pour quelque raison que ce soit, tels que des Épingles, des tableaux, voire votre accès à Pinterest.

Les commerçants doivent respecter les conditions suivantes :

• Les commerçants ne doivent pas être des responsables marketing affiliés.
• Les commerçants ne peuvent pas être des grossistes.
• La politique de retour du commerçant doit être claire et facile à trouver, et indiquer si le commerçant accepte les retours, la procédure à suivre et les délais, ainsi que les coordonnées.
• Les commerçants doivent disposer de sites Web et de pages produits d’excellente qualité. Nous refusons les sites Web qui :
  • Affichent un contenu éditorial de mauvaise qualité, notamment des liens brisés ou des pages incomplètes
  • Forcent les utilisateurs à s'inscrire pour consulter les produits ;
  • Sont dangereux ou trompeurs ;
• Les catalogues de concessionnaires ne sont autorisés qu’au Canada, en France, en Allemagne, en Espagne, en Suisse, au Royaume-Uni et aux États-Unis
• Les plateformes de revente ou de vente en dépôt sont uniquement éligibles à la distribution d’annonces

Pour qu'un produit puisse être utilisé dans une Épingle ou sur d'autres formats sur Pinterest, celui-ci doit répondre aux critères suivants :

• Les produits doivent respecter notre guide pour la communauté et nos conditions d'utilisation.
• Pinterest doit disposer d'informations actuelles (dans les sept jours) et précises sur le prix et la disponibilité du produit. Ces données sont obtenues par la synchronisation quotidienne des flux de données ou en autorisant Pinterest à scanner régulièrement les méta-tags sur les pages de renvoi des produits.
• L'Épingle doit inclure un article spécifique, sauf les services, disponible à l'achat.

Nous n'autorisons pas les produits suivants comme Épingles Produit tels que :

• Alcool
  • Les annonces Shopping peuvent inclure des produits alcoolisés, dans une certaine limite. Dans tous les cas, vous êtes responsable du respect des lois fédérales et locales, ainsi que des directives réglementaires en vigueur, y compris le contrôle de l’âge si nécessaire.
  • Nous n’autorisons actuellement pas les annonces Shopping pour l’alcool à cibler les marchés suivants : Algérie, Arabie saoudite, Argentine, Azerbaïdjan, Bahreïn, Belgique, Bulgarie, Colombie, Croatie, Égypte, Émirats arabes unis, Équateur, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Ghana, Inde, Indonésie, Irak, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Koweït, Lettonie, Lituanie, Macédoine du Nord, Malaisie, Maroc, Mongolie, Nigeria, Norvège, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Pays-Bas, Pérou, Qatar, Serbie, Slovénie,Sri Lanka, Suède, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Uruguay et Vietnam
• Les annonces se rapportant à l'alcool sur Pinterest :
  • Ne peuvent pas cibler les mineurs, ou représenter des mineurs en train de consommer des boissons alcoolisées
  • Ne peuvent pas associer la consommation d'alcool à de meilleures performances physiques, un meilleur statut social ou de meilleures prouesses sexuelles
  • Ne peuvent pas encourager la consommation excessive d'alcool ni insinuer que la consommation excessive d'alcool est bénéfique, ou que l'alcool possède des vertus thérapeutiques stimulantes ou relaxantes
  • Ne peuvent pas représenter de personnes sous l'influence de l'alcool, ou associer la consommation d'alcool à des activités à risque (comme conduire, utiliser des machines lourdes), antisociales ou illégales
  • Ne peuvent pas faire passer un taux d'alcool élevé pour un point positif.
• Les produits financiers tels que les propositions de crédit (y compris les options de paiement de crédit offertes directement par le Commerçant pour des produits non financiers), les cryptomonnaies, etc.
• Les produits liés à des jeux de hasard, tels que des loteries
• Produits et services de santé, y compris les médicaments sur ordonnance et en vente libre (sans ordonnance), les dispositifs médicaux et tout produit de santé dangereux et aux promesses irréalistes, comme les pilules destinées à la perte de poids.
• Produits d’occasion
  • Les annonce Shopping peuvent comprendre des produits d’occasion, à condition qu’elles respectent l’ensemble des réglementations applicables et des restrictions relatives à la catégorie de produits. Découvrez des exemples de catégories de produits d’occasion soumises à des restrictions ci-dessous :
    • Machines ou équipements lourds
    • Pièces automobiles
    • Marchandises et matières dangereuses
    • Cosmétiques
    • Denrées périssables
    • Produits non-vestimentaires pour bébés
    • Articles de soin personnels
    • Matériel de sécurité
• Tous les produits et pratiques marchandes de notre liste de produits et services interdits figurant dans nos Règles publicitaires, y compris les :
  • Produits et contenus réservés aux adultes
  • Drogues et produits similaires, y compris les produits à base d'huile de graines de chanvre et de CBD
  • Animaux vivants ou produits provenant d'espèces en voie de disparition
  • Produits illégaux
  • Imitations ou contrefaçons
  • Marchandise de campagne électorale
  • Produits sensibles ou inappropriés
  • Produits du tabac
  • Pratiques commerciales inacceptables
  • Armes et produits explosifs

Pour en savoir plus sur le programme de commerçants vérifiés, veuillez consulter notre site professionnel.