व्यापारिक दिशानिर्देश
हम अपने व्यापारियों से जुड़े दिशानिर्देश अपडेट कर रहे हैं, जो 12 नवंबर, 2026 से प्रभावी होंगे। आप व्यापारियों से जुड़े दिशानिर्देशों का पूर्वावलोकन यहाँ कर सकते हैं।
हमारा लक्ष्य
हमारा मिशन लोगों को ऐसा जीवन बनाने की प्रेरणा देना है, जिसे वे पसंद करते हैं। हमारा मानना है कि जब लोगों को भरोसेमंद व्यापारियों से बढ़िया उत्पाद मिलते हैं, तो इससे लोग वे काम कर सकते हैं जो उनके लिए मायने रखते हैं।
सामान्य व्यापारी दिशानिर्देश
हालाँकि Pinterest वस्तुओं की खरीदी बिक्री या वितरण की प्रक्रिया में शामिल नहीं है, लेकिन हम चाहते हैं कि लोगों को Pinterest पर उत्पादों की खरीदारी करने का अच्छा अनुभव मिले। हम चाहते हैं कि व्यापारी सबसे अच्छी ग्राहक सेवा दें जिसमें उत्पाद की गुणवत्ता, कीमत, वितरण के समय और वापसी प्रक्रियाओं के बारे में स्पष्ट रूप से बताया गया हो। इस तरह, हम निश्चित रूप से चाहते हैं कि व्यापारी उन अपेक्षाओं को पूरा करें।
यह देखना व्यापारियों की ज़िम्मेदारी है कि हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय वे सभी प्रासंगिक कानूनों, विनियमों और उद्योग के नियमों को फ़ॉलो करें। व्यापारी सभी खरीदियों, वितरणों, ग्राहक सेवा संबंधी प्रश्नों, शिकायतों, समस्याओं और विवादों के प्रबंधन और उनका जवाब देने के लिए भी जिम्मेदार हैं।
हम नियमित रूप से, सिर्फ़-आमंत्रण वाले प्रोग्राम या सीमित टेस्ट को प्रबंधित करते हैं, जिनके अंतर्गत कुछ व्यापारी ऐसी सुविधाओं तक पहुँच सकते हैं, जो सभी के लिए उपलब्ध न हों।पिनर्स के लिए खरीदारी से जुड़े सबसे अच्छे समाधान सुनिश्चित करने के लिए, हम टेस्ट और सुविधाओं की उपलब्धता को किसी भी समय दोहराने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
हम इन दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने के लिए उत्पाद पिन को हटाने और खराब तृतीय-पक्ष रेटिंग या शिकायतों के रिकॉर्ड जैसे प्लेटफ़ॉर्म सिग्नल के आधार पर किसी भी व्यापारी की फ़ीड तक पहुँच को बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।हम किसी भी वजह से किसी भी चीज़ को हटा सकते हैं, जिनमें पिन, बोर्ड या Pinterest तक आपकी पहुँच शामिल है।
व्यापारी संबंधी आवश्यकताएँ
व्यापारियों को निम्नलिखित मानदंडों को पूरा करना होगा:
- व्यापारी संबद्ध मार्केटर नहीं होने चाहिए।
- मर्चेंट को होलसेल रिटेलर नहीं होना चाहिए।
- व्यापारी की आसानी से खोज सकने वाली और स्पष्ट वापसी नीति होनी चाहिए, जो यह बताए कि क्या व्यापारी वापसी स्वीकार करता है, वापसी की प्रक्रिया और वापसी का अपेक्षित समय क्या है और वहाँ संपर्क जानकारी दी हो।
- व्यापारियों के पास बढ़िया गुणवत्ता वाली वेबसाइट और उत्पाद पेज होने चाहिए। हम उन वेबसाइटों को अनुमति नहीं देते, जिनमें:
- टूटी हुई लिंक या अधूरे पेज सहित ख़राब संपादकीय सामग्री हो
- उत्पादों को देखने हेतु, उपयोगकर्ताओं को पंजीकरण करने के लिए बाध्य करना
- असुरक्षित या भ्रामक सामग्री हैं
- केवल कनाडा, फ्रांस, जर्मनी, स्पेन, स्विट्ज़रलैंड, यूके और अमेरिका में वाहन व्यापारी कैटलॉग की अनुमति है
- पुनर्विक्रय या कन्साइनमेंट मार्केटप्लेस केवल विज्ञापन वितरण के लिए योग्य हैं
उत्पाद संबंधी आवश्यकताएँ
कोई भी उत्पाद Pinterest पर पिन या किसी दूसरे फ़ॉर्मेट में उपयोग किया जा सके, उसके लिए उत्पाद को निम्न मानदंड पूरे करने होंगे:
- उत्पादों को हमारे समुदाय के दिशा निर्देशों और सेवा की शर्तों को पूरा करना चाहिए।
- Pinterest के पास उत्पाद की कीमत और स्टॉक की स्थिति के बारे में वर्तमान (सात दिनों के भीतर की) और सही जानकारी होनी चाहिए। इसके लिए फ़ीड को रोज़ सिंक किया जाता है या Pinterest को उत्पाद लैंडिंग पेज पर मेटा-टैग को बार-बार साफ़ करने दिया जाता है।
- पिन से ऐसा कोई खास आइटम प्रदर्शित होना चाहिए जो खरीदी के लिए उपलब्ध हो, इसमें सेवाएँ शामिल नहीं हैं।
प्रतिबंधित उत्पाद
हम निम्नलिखित उत्पादों को उत्पाद पिन बनाने की अनुमति नहीं देते:
- शराब
- शॉपिंग विज्ञापनों में शराब से संबंधित उत्पाद शामिल हो सकते हैं, प्रतिबंधों के साथ। सभी मामलों में, लागू संघीय और स्थानीय कानूनों और विनियामक दिशानिर्देशों का पालन करने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं, जहाँ आवश्यक होने पर आयु सीमा का निर्धारण भी शामिल है।
- हम वर्तमान में अल्कोहल शॉपिंग विज्ञापनों को निम्नलिखित बाज़ारों को लक्षित करने की अनुमति नहीं देते हैं: अल्जीरिया, अर्जेंटीना, अज़रबैजान, बहरीन, बेल्जियम, बुल्गारिया, कोलंबिया, क्रोएशिया, इक्वाडोर, मिस्र, एस्टोनिया, फ़िनलैंड, फ्रांस, जॉर्जिया, घाना, भारत, इंडोनेशिया, इराक, जापान, जॉर्डन, कज़ाख़स्तान, कुवैत, किर्गिज़स्तान, लातविया, लिथुआनिया, मलेशिया, मंगोलिया, मोरक्को, नीदरलैंड्स, नाइजीरिया, उत्तरी मैसिडोनिया, नॉर्वे, ओमान, पाकिस्तान, पनामा, पराग्वे, पेरू, कतर, सऊदी अरब, सर्बिया, स्लोवेनिया,श्रीलंका, स्वीडन, ताइवान, थाईलैंड, तुर्की, संयुक्त अरब अमीरात, उरुग्वे और वियतनाम
- Pinterest पर अल्कोहल संबंधी विज्ञापन:
- नाबालिगों को लक्षित नहीं किया जा सकता या नाबालिगों द्वारा एल्कोहल संबंधी पेय पदार्थों का सेवन करना नहीं दर्शाया जा सकता
- बेहतर शारीरिक प्रदर्शन, बेहतर सामाजिक स्थिति या बेहतर यौन सफलता के लिए एल्कोहल केे सेवन को संबद्ध नहीं कर सकते हैं
- शराब के अत्यधिक सेवन को बढ़ावा नहीं दे सकते हैं या यह संकेत नहीं दे सकते हैं कि शराब का अत्यधिक सेवन लाभकारी होता है, या यह कि शराब में या तो उत्तेजक या आराम देने वाले चिकित्सकीय गुण होते हैं
- एल्कोहल से प्रभावित लोगों या शराब के सेवन को ऐसी गतिविधियों से संबद्ध करना जो खतरनाक (जैसे कि ड्राइविंग, भारी मशीनरी का संचालन), असामाजिक या गैरकानूनी हैं
- उच्च मादक पदार्थों को सकारात्मक गुणवत्ता के रूप में महत्व नहीं दे सकते हैं।
- वित्तीय उत्पाद, जैसे कि क्रेडिट अवसर (गैर-वित्तीय उत्पादों के लिए मर्चेंट द्वारा सीधे ऑफ़र किए गए क्रेडिट भुगतान विकल्पों सहित), क्रिप्टोकरेंसी वगैरह।
- लॉटरी जैसे जुआ संबंधी उत्पाद
- हेल्थकेयर से जुड़े उत्पाद और सेवाएँ जिसमें डॉक्टर के पर्चे पर और ओवर-द-काउंटर (OTC) पर्चे के बिना मिलने वाली दवाइयाँ, मेडिकल डिवाइस और कोई भी असुरक्षित हेल्थकेयर उत्पाद शामिल हैं, जो झूठे दावे करते हैं जैसे वज़न कम करने वाली गोलियाँ।
- पूर्व-स्वामित्व वाले उत्पाद
- शॉपिंग विज्ञापनों में पूर्व-स्वामित्व वाले उत्पाद शामिल हो सकते हैं, बशर्ते वे सभी लागू नियमों और उत्पाद श्रेणी प्रतिबंधों का पालन करते हों। पूर्व-स्वामित्व वाली प्रतिबंधित उत्पाद श्रेणियों के उदाहरण नीचे दिए गए हैं:
- भारी मशीनरी या उपकरण
- आटोमोबाइल पार्ट्स
- खतरनाक वस्तुएँ और सामग्रियाँ
- कॉस्मेटिक्स
- पेरिशेबल
- गैर-परिधान शिशु उत्पाद
- निजी देखभाल आइटम
- सुरक्षा गियर
- शॉपिंग विज्ञापनों में पूर्व-स्वामित्व वाले उत्पाद शामिल हो सकते हैं, बशर्ते वे सभी लागू नियमों और उत्पाद श्रेणी प्रतिबंधों का पालन करते हों। पूर्व-स्वामित्व वाली प्रतिबंधित उत्पाद श्रेणियों के उदाहरण नीचे दिए गए हैं:
- कोई भी उत्पाद और व्यापारी संबंधी कार्य जो हमारे विज्ञापन के दिशानिर्देशों पर हमारी निषिद्ध उत्पादों और सेवाओं की सूची के अंतर्गत आते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- वयस्क उत्पाद और सामग्री
- कोई भी CBD और हेम्प सीड ऑयल उत्पादों सहित ड्रग्स और ड्रग से संबंधित उत्पाद
- लुप्तप्राय प्रजातियों और जीवित पशुओं से संबंधित उत्पाद
- गैर-कानूनी उत्पाद
- नकली या जाली उत्पाद
- राजनीतिक प्रचार-अभियान संबंधी सामान
- संवेदनशील या परेशान करने वाले उत्पाद
- तंबाकू के उत्पाद
- अस्वीकार्य व्यवसाय प्रक्रियाएँ
- हथियार और विस्फोटक उत्पाद
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