Retningslinjer for selgere

Vi oppdaterer retningslinjene for selgere fra og med 12. november 2026. Du kan forhåndsvise de oppdaterte retningslinjene for selgere her.

Vår misjon

Målet vårt er å gi alle brukere inspirasjonen de trenger for å skape en ideell tilværelse. Vi mener at når folk finner gode produkter fra selgere de stoler på, kan de få det de trenger for å gjøre det de vil.

Generelle retningslinjer for selgere

Pinterest er ikke involvert i kjøp, salg eller levering av varer, men vi vil likevel at folk skal ha en god opplevelse når de kjøper produkter de finner på Pinterest. Vi vil at selgere skal ha best mulig kundeservice, noe som inkluderer å skape klare forventninger om produktkvalitet, pris, leveringstider og returprosesser. Og vi vil selvfølgelig at selgerne skal oppfylle disse forventningene.

Selgere har selv ansvaret for å overholde relevante lover, reguleringer og bransjeforskrifter når de bruker tjenesten vår. Selgerne har også ansvaret for å svare og følge opp i forbindelse med kjøp, leveringer, spørsmål om kundeservice, klager, problemer og tvister.

Vi administrerer fortløpende programmer bare for inviterte eller begrensede tester, slik at enkelte selgere kan få tilgang til funksjoner som kanskje ikke er tilgjengelige for alle. Vi forbeholder oss retten til å gjøre justeringer på tilgjengeligheten til testene og funksjonene når som helst for å sikre de beste shoppingløsningene for brukere.

Vi forbeholder oss retten til å fjerne produkt-Pins som bryter disse retningslinjene, samt å deaktivere feedtilgang for selgere basert på dårlige anmeldelser fra tredjeparter eller på plattformsignaler som for eksempel mange registrerte klager. Vi kan fjerne hva som helst av en hvilken som helst grunn – inkludert Pins, tavler og tilgangen til Pinterest.

Krav til selgere

Selgere må oppfylle følgende kriterier:

  • Selgere kan ikke være affiliate-markedsførere.
  • Selgere kan ikke være grossister.
  • Selgeren må ha tydelige og lett tilgjengelige retningslinjer for retur med informasjon om hvorvidt selgeren godtar returer, hva en eventuell returprosess består av og hvor lang tid den kan ta, samt kontaktinformasjon.
  • Selgere må ha et nettsted og produktsider av høy kvalitet. Vi tillater ikke nettsteder som:
    • Har dårlig redaksjonelt innhold, inkludert ødelagte lenker eller ufullstendige sider
    • tvinger brukere til å registrere seg for å kunne se produktene
    • er usikre eller villedende
  • Bilselgerkataloger er bare tillatt i Canada, Frankrike, Tyskland, Spania, Sveits, Storbritannia og USA
  • Markedsplasser for videresalg eller kommisjonsbaserte markedsplasser (konsignasjon) er bare kvalifiserte for annonsedistribusjon.

Krav til produkt

Elementer må oppfylle disse kriteriene for å kunne brukes som produkter i Pins eller i andre formater på Pinterest:

  • Produktene må oppfylle retningslinjene for brukerfellesskapet og vilkårene for bruk.
  • Pinterest må ha oppdatert (fra de siste syv dagene) og nøyaktig informasjon om prisen og lagerbeholdningen for produktet. Dette innhentes fra daglig feedsynkronisering eller ved å gi Pinterest tillatelse til å hente informasjon om metatagger på landingssider for produkter.
  • Pinnen må vise et spesifikt element (ikke inkludert tjenester) som kan kjøpes.

Forbudte produkter

Vi tillater ikke slike produkter som produkt-Pins:

  • Alkohol
    • Shoppingannonser kan omfatte alkoholholdige produkter, underlagt visse begrensninger. Du er i alle tilfeller selv ansvarlig for å følge gjeldende nasjonale og lokale lover og retningslinjer, inkludert eventuelle krav om minstealder.
    • Vi tillater for øyeblikket ikke at shoppingannonser for alkohol målrettes mot følgende markeder: Algerie, Argentina, Aserbajdsjan, Bahrain, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Ecuador, Egypt, Estland, Finland, Frankrike, Georgia, Ghana, India, Indonesia, Irak, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kuwait, Kirgisistan, Latvia, Litauen, Malaysia, Mongolia, Marokko, Nederland, Nigeria, Nord-Makedonia, Norge, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Qatar, Saudi-Arabia, Serbia, Slovenia,Sri Lanka, Sverige, Taiwan, Thailand, Tyrkia, De forente arabiske emirater, Uruguay og Vietnam
  • Alkoholannonser på Pinterest
    • kan ikke rettes mot mindreårige eller avbilde mindreårige som konsumerer alkohol
    • kan ikke knytte det å drikke alkohol til fysisk ytelse, bedre sosial status eller mer seksuell suksess
    • kan ikke oppfordre til overdrevet drikking, antyde at overdrevet drikking er gunstig, eller antyde at alkohol har terapeutiske kvaliteter som er stimulerende eller virker avslappende
    • kan ikke avbilde mennesker under påvirkning av alkohol eller knytte drikking til ulovlige, antisosiale eller risikofylte aktiviteter, som bilkjøring, bruk av tungt verktøy osv.
    • kan ikke fremheve at høyt alkoholinnhold i et produkt er en positiv egenskap
  • Finansielle produkter som kredittmuligheter (inkludert kredittbetalingsalternativer som tilbys direkte av selgeren for ikke-finansielle produkter), kryptovaluta osv.
  • Produkter forbundet med pengespill, for eksempel lotterier
  • Helseprodukter og -tjenester, deriblant reseptbelagte og reseptfrie legemidler, medisinske apparater og eventuelle usikre helseprodukter med urealistiske løfter, for eksempel slankepiller.
  • Forhåndseide produkter
    • Shoppingannonser kan inneholde forhåndseide produkter, forutsatt at de overholder alle gjeldende reguleringer og begrensninger for produktkategorier. Nedenfor er eksempler på begrensede kategorier av forhåndseide produkter:
      • Tungt maskineri eller utstyr
      • Bildeler
      • Farlig gods og farlige materialer
      • Kosmetikk
      • Ferskvarer
      • Babyprodukter som ikke er klær
      • Produkter for personlig pleie
      • Sikkerhetsutstyr
  • Produkter og selgerpraksis som omfattes av listen over forbudte produkter og tjenester i retningslinjene for annonsering, deriblant:
    • Produkter og innhold som er uegnet for mindreårige
    • Legemidler og legemiddel-relaterte produkter, inkludert CBD og produkter med hampfrøolje
    • Produkter fra levende dyr og utrydningstruede arter
    • Ulovlige produkter
    • Imiterte eller forfalskede produkter
    • Effekter/produkter til politiske kampanjer
    • Sensitive eller forstyrrende produkter
    • Tobakksprodukter
    • Uakseptabel forretningspraksis
    • Våpen og sprengstoff

Du finner mer informasjon om Verifisert selger-programmet på nettstedet vårt for bedrifter.

Innholdsfortegnelse

  • Vår misjon
  • Generelle retningslinjer for selgere
  • Krav til selgere
  • Krav til produkt