Aktualizujemy naszą stronę Egzekwowanie zasad. Zmiany wejdą w życie 12 listopada 2026 r. Podgląd zaktualizowanej strony Egzekwowanie zasad jest dostępny tutaj.

Misją Pinteresta jest inspirowanie użytkowników do urzeczywistniania marzeń. Właśnie tym się kierujemy, tworząc i egzekwując zasady.

Na tej stronie dowiesz się, jak w praktyce stosujemy nasze zasady, i poznasz wszelkie ograniczenia, które możemy zastosować wobec Twoich treści lub wobec możliwości korzystania przez Ciebie z Pinteresta. Publikujemy również regularne raporty przejrzystości, które zawierają dokładniejsze informacje na temat trendów i praktyk moderowania.

Nie wszystkie treści w internecie są inspirujące, dlatego w Wytycznych społeczności określiliśmy, co wolno, a czego nie wolno publikować na Pintereście. Poniżej wyjaśniamy, jak egzekwujemy te Wytyczne.

Gdy dowiadujemy się o naruszeniu Wytycznych społeczności, podejmujemy poniższe działania:

• Dezaktywacja: Jeśli dezaktywujemy treści, na przykład Piny, tablice, komentarze lub konta użytkowników, takie treści nie są już dostępne dla nikogo na platformie. Dezaktywacja może być również określana jako „usunięcie”; lub
• Ograniczenie dystrybucji: Jeśli ograniczamy dystrybucję Pina, tablicy lub konta, treści takie są wciąż dostępne na Pintereście dla użytkownika, który je opublikował, i użytkowników mających link bezpośredni, ale nie będą pojawiać się w funkcjach zawierających rekomendacje bądź pozwalających na odkrywanie treści, np. w wynikach wyszukiwania lub Aktualnościach.

O tym, czy treści powinny zostać usunięte lub ich dystrybucja ograniczona, decydujemy na podstawie związanego z nimi ryzyka wyrządzenia szkody, zwłaszcza dotkliwości wywieranego przez nie wpływu i wrażliwość osoby lub grupy, dla której są przeznaczone. W zależności od okoliczności możemy pozostawić na Pintereście treści, które zazwyczaj zostałyby zdezaktywowane ze względu na naruszanie Wytycznych społeczności, ale ograniczyć ich dystrybucję, by użytkownicy nie trafili na nie przypadkowo. Na przykład możemy ograniczyć dystrybucję treści, których kontekst sprawia, że są dopuszczalne (na przykład potępienie lub edukacja).

Możemy ograniczyć dystrybucję tablic lub kont bądź je usunąć z powodu wielokrotnych naruszeń Wytycznych społeczności bądź jeśli ich celem jest naruszanie zasad. Możemy również usunąć konto po jednokrotnym poważnym naruszeniu zasad lub jeśli stwierdzimy, że takie konto wielokrotnie publikowało treści niezgodne z prawem. Jeśli ograniczymy dystrybucję tablicy lub konta bądź usuniemy tablicę lub konto, działanie to będzie miało zastosowanie wobec wszystkich Pinów na takiej tablicy lub na takim koncie. Na przykład jeśli ograniczymy dystrybucję tablicy, to samo ograniczenie będzie dotyczyło wszystkich Pinów na tej tablicy. Tablice, których dystrybucja została ograniczona, nie będą również widoczne podczas przeglądania czyjegoś profilu. Jeśli zdezaktywujemy całe konto, wszystkie treści (Piny i tablice) na tym koncie również zostaną dezaktywowane. W określonych sytuacjach, zanim konto zostanie zdezaktywowane, możemy nałożyć na nie dodatkowe ograniczenia w zakresie korzystania z Pinteresta, na przykład ograniczyć możliwości publikowania lub zapisywania treści. Więcej informacji na temat usuwania kont (nazywanego również dezaktywacją lub zawieszeniem) znajdziesz tutaj.

Dążymy do tego, by pomagać Pinnerom znajdować treści, które są inspirujące, użyteczne i bezpieczne. Treści podpowiadane przez nasze systemy mogą nie spełniać tych kryteriów bądź mogą być wyświetlane rzadziej lub w mniej widoczny sposób, nawet jeśli są one zgodne z Wytycznymi społeczności. Możemy również wdrażać dodatkowe funkcje produktów, żeby udoskonalać korzystanie z Pinteresta. Na przykład możemy zasłonić niektóre treści, jeśli nasze systemy uznają, że mogą one być nieodpowiednie dla wszystkich odbiorców. Możemy również ograniczyć niektóre funkcje Pinów, na przykład wyłączyć komentarze lub nie wyświetlać powiązanych treści, jeśli uznamy, że mogą być one niebezpieczne lub nieodpowiednie dla osób nieletnich.

Pełne Wytyczne społeczności znajdziesz tutaj.

Uważamy, że promowane treści mogą w dużym stopniu ułatwić użytkownikom urzeczywistniać swoje marzenia. Właśnie dlatego chcemy, by reklamy, które widzisz na Pintereście, były najwyższej jakości. W tym celu nasz zespół ręcznie weryfikuje niektóre reklamy, zanim zostaną wyświetlone Pinnerom (choć niektóre reklamy mogą być weryfikowane automatycznie). Na przykład nasze systemy mogą automatycznie zweryfikować i zaakceptować reklamę, jeśli zostanie przesłana przez reklamodawcę, który dotychczas przestrzegał zasad.

Jeśli dowiadujemy się o naruszeniu Wytycznych dotyczących reklam, podejmujemy poniższe działania:

• Odrzucenie: Jeśli reklama zostanie odrzucona, nie będzie wyświetlana Pinnerom. Możemy odrzucić reklamę, zanim ktokolwiek ją zobaczy albo już po uruchomieniu kampanii, na przykład aby zareagować na raport od Pinnera, który zobaczył taką reklamę;
• Ograniczona akceptacja: Ograniczona akceptacja oznacza, że reklama może być wyświetlana, ale z pewnymi ograniczeniami, na przykład mogą ją widzieć tylko użytkownicy w określonych regionach lub osoby powyżej określonego wieku; i/lub
• Usunięcie reklamodawcy: Jeśli usuniemy reklamodawcę, nie będzie on już miał dostępu do narzędzi reklamowych Pinteresta. Nie wpływa to jednak na możliwość korzystania przez niego z innych produktów Pinteresta.

Pełne Wytyczne dotyczące reklam znajdziesz tutaj.

Uważamy, że jeśli użytkownicy znajdują świetne produkty u zaufanych sprzedawców, mogą wtedy robić to, co jest dla nich ważne. Jeśli zaakceptujemy sprzedawcę, zyskuje on dostęp do produktów Pinteresta dla sprzedawców, w tym katalogów i Pinów produktowych, które podlegają Wytycznym dla sprzedawców.

Jeśli dowiadujemy się o naruszeniu Wytycznych dla sprzedawców, podejmujemy poniższe działania:

• Dezaktywacja: Jeśli dezaktywujemy Pin, nie jest on już dostępny dla nikogo na platformie. Dezaktywacja może być również określana jako „usunięcie”;
• Ograniczenie dystrybucji: Jeśli ograniczamy dystrybucję Pina, jest on wciąż dostępny na Pintereście, ale nie będzie pojawiać się w funkcjach zawierających rekomendacje bądź pozwalających na odkrywanie treści, na przykład w wynikach wyszukiwania lub Aktualnościach; i/lub
• Odrzucenie sprzedawcy: Jeśli sprzedawca zostanie w dowolnym momencie odrzucony, nie będzie miał już dostępu do produktów Pinteresta dla sprzedawców.

Pełne Wytyczne dla sprzedawców znajdziesz tutaj.

Nasze praktyki w zakresie moderowania stale ewoluują, pozostając w zgodzie z nowymi zachowaniami i trendami, dzięki czemu tworzymy pozytywne miejsce dla użytkowników platformy.

• Zgłaszanie naruszeń zasad: Dzięki zgłoszeniom możesz poinformować nas, jeśli uważasz, że coś na Pintereście narusza nasze zasady. Zgłoszenia możesz przesłać w produkcie lub za pośrednictwem Centrum pomocy. W pewnych sytuacjach możemy również udostępnić specjalny formularz, który pozwala na zgłaszanie treści, na przykład jeśli wynika to z lokalnych przepisów lub dotyczy naruszeń praw własności intelektualnej.
• Raporty wynikające z lokalnych przepisów: Instytucje państwowe, Pinnerzy i inne osoby trzecie mogą zgłaszać treści, które ich zdaniem są niezgodne z lokalnymi przepisami. Możemy ograniczyć dostępność takich treści w danym kraju, jeśli naruszają one lokalnej przepisy, ale są zgodne z naszymi zasadami. W nielicznych sytuacjach z powodu funkcjonalności naszych narzędzi możemy dezaktywować treści, które naruszają lokalne przepisy.
• Odwołania od decyzji: Dzięki odwołaniom możesz poinformować nas, jeśli uważasz, że popełniliśmy błąd w zakresie egzekwowania zasad. Odwołanie możesz przesłać w produkcie, za pośrednictwem Centrum pomocy bądź klikając link do odwołania dostępny w wiadomości e-mail, w której poinformowaliśmy Cię o egzekwowaniu zasad. Rozpatrujemy wnioski odwoławcze i aktualizujemy decyzje dotyczące egzekwowania zasad, jeśli uznamy, że popełniliśmy błąd lub, w niektórych przypadkach, aby dać użytkownikom drugą szansę zastosowania się do naszych zasad. Możemy również skorzystać z automatyzacji, żeby skuteczniej przetwarzać odwołania, na przykład rozszerzając zakres decyzji dotyczącej jednego Pina na inne podobne Piny. Dostępność odwołań może się różnić w zależności od niektórych funkcji produktów lub w niektórych lokalizacjach. Niektórzy Pinnerzy mogą również mieć dostęp do dodatkowych opcji lub mechanizmów odwoławczych zgodnie z lokalnymi przepisami.
• Przeciwdziałanie nadużyciom: Możemy ograniczyć lub uniemożliwić przetwarzanie zgłoszeń lub odwołań od osób, które nadużywają naszych kanałów, wielokrotnie składając jednoznacznie nieuzasadnione zgłoszenia lub odwołania. Możemy na przykład podjąć takie działania, jeśli ten sam użytkownik przesyła dużą liczbę zgłoszeń lub odwołań w krótkim czasie, a na podstawie zdecydowanej większość z nich nie możemy podjąć działań, lub jeśli użytkownik w inny sposób wysyła spam w odniesieniu do swoich zgłoszeń dotyczących treści na Pintereście. Aby zapobiegać nadużyciom, możemy ograniczyć liczbę zgłoszeń lub odwołań, które może wysłać jedna osoba w ciągu jednego roku. Możemy również ograniczyć liczbę odwołań od danej decyzji.

Egzekwujemy nasze zasady za pomocą automatycznych narzędzi, weryfikacji ręcznej i metod hybrydowych, które łączą w sobie elementy obu tych sposobów. Systemy te mogą korzystać z uczenia maszynowego i zasad opartych na logice. W stosownych przypadkach możemy wykorzystywać informacje dostarczone przez zaufane osoby trzecie i narzędzia branżowe. Więcej na temat naszych metod dowiesz się z raportów przejrzystości.

• Działania automatyczne: Stosowane przez nas narzędzia automatyczne korzystają z kombinacji sygnałów, aby identyfikować treści potencjalnie sprzeczne z zasadami oraz podejmować w stosunku do nich działania. Na przykład nasze modele oparte na technologii uczenia maszynowego przypisują ocenę każdej treści dodawanej na platformie. Automatyczne narzędzia mogą wykorzystywać takie oceny do podejmowania odpowiednich działań w zakresie egzekwowania zasad.
• Działania ręczne: Działania dotyczące niektórych Pinów wykonujemy ręcznie w ramach weryfikacji treści przez człowieka. Piny objęte działaniami w ramach tego procesu mogą obejmować Piny zidentyfikowane wewnętrznie oraz te zgłoszone nam przez osoby trzecie. Obejmuje to także Piny weryfikowane i zatwierdzone przez jednego z członków naszego zespołu po otrzymaniu zgłoszenia od użytkownika.
• Działania hybrydowe. Działania hybrydowe polegają na tym, że to członek zespołu decyduje, czy dany Pin narusza zasady, a automatyczne systemy ułatwiają zastosowanie takiej decyzji wobec dopasowanych Pinów zidentyfikowanych maszynowo. Zależnie od liczebności dopasowanych Pinów działanie hybrydowe może skutkować podjęciem odnośnych kroków wobec określonej liczby Pinów lub nie podjęciem żadnych kroków.

Mechanizmy stosowane w odniesieniu do różnych przypadków potencjalnego naruszenia zasad mogą się różnić w zależności od stanu dostępnej technologii, ilości treści naruszających zasady i innych czynników, takich jak złożoność oceny. W przyszłości będziemy kontynuować prace nad tymi narzędziami i spodziewamy się regularnych postępów w tym zakresie.

• Linki: Możemy moderować treści na podstawie powiązanych z nimi linków (adresów URL). Możemy na przykład zablokować utworzenie Pina, który prowadzi do nieodpowiedniej witryny, albo usunąć lub ograniczyć dystrybucję istniejącego Pina, który prowadzi do niebezpiecznej witryny.
• Tekst: Możemy moderować treści na podstawie powiązanego z nimi tekstu. Możemy na przykład dezaktywować treści zawierające tekst naruszający zasady lub ograniczać ich dystrybucję bądź możemy odmówić wyświetlania wyników wyszukiwania lub reklam w odpowiedzi na zapytania, które zawierają tekst poufny lub naruszający zasady.

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2025 r.