Vamos atualizar as nossas Diretrizes para comerciantes, em vigor a partir de 12 de novembro de 2026. Podes pré-visualizar as Diretrizes para comerciantes atualizadas aqui.

A nossa missão é oferecer inspiração para criares o que mais desejas para a tua vida. Acreditamos que todas as pessoas são capazes de fazer o que mais gostam quando encontram os melhores produtos em comerciantes de confiança.

Apesar de o Pinterest não estar envolvido nos processos de compra, venda ou entrega de produtos, pretendemos que os nossos utilizadores tenham a melhor experiência possível no Pinterest. Desejamos que todos os comerciantes ofereçam o melhor serviço possível ao cliente, incluindo estabelecer expetativas claras sobre qualidade, preços, tempos de entrega e processos de devolução. Evidentemente, pretendemos que todos os comerciantes respeitem estas expectativas.

Os comerciantes são responsáveis por seguir todas as leis, regras e códigos de indústria relevantes quando utilizarem o nosso serviço. Os comerciantes também são responsáveis pelos processos e pela resposta de todas as compras, entregas, questões de apoio ao cliente, reclamações, problemas e disputas.

De forma contínua, gerimos programas exclusivos para convidados ou testes limitados, o que permite que alguns comerciantes acedam a funcionalidades que podem não estar disponíveis para todos. Reservamo-nos o direito de iterar a disponibilidade de funcionalidades e testes a qualquer momento para garantir as melhores soluções de compra para os utilizadores do Pinterest.

Reservamo-nos o direito de remover os Pins de produtos que violem estas diretrizes e desativar o acesso a feeds de comerciantes com base em avaliações de terceiros de baixa qualidade ou sinais na plataforma, como registos de reclamações. Poderemos remover seja o que for por qualquer motivo, incluindo Pins, álbuns ou o acesso ao Pinterest.

Os comerciantes têm de cumprir os seguintes critérios:

• Os comerciantes não podem ser profissionais de marketing afiliados.
• Os comerciantes não podem ser vendedores grossistas.
• O comerciante tem de ter uma política de devolução que seja clara e fácil de encontrar e que indique se o comerciante aceita devoluções, o processo e as expetativas de prazos de devoluções, e informações de contacto.
• Os comerciantes têm de ter um site e páginas de produtos de elevada qualidade. Não permitimos websites que:
  • Ter conteúdo editorial fraco, incluindo links quebrados ou páginas incompletas
  • Obriguem os utilizadores a registarem-se para visualizar os produtos
  • Sejam inseguros ou enganosos
• Os catálogos de comerciantes de veículos são permitidos apenas nos seguintes países: Canadá, França, Alemanha, Espanha, Suíça, Reino Unido e Estados Unidos
• Os marketplaces de revenda ou consignação só são elegíveis para distribuição de anúncios

Para que um produto seja utilizado num Pin ou qualquer outro formato no Pinterest, terá de respeitar os seguintes critérios:

• Os produtos têm de seguir as nossas Diretrizes para a comunidade e os Termos de Serviço.
• O Pinterest deve possuir informações atuais (últimos sete dias) e precisas sobre preços e estados de mercadorias do produto. Estas informações serão obtidas a partir da sincronização de feeds diários ou de uma autorização para que o Pinterest analise frequentemente metatags de páginas de destino de produtos.
• O Pin deverá incluir um artigo em específico, excluindo serviços, e que esteja disponível para ser comprado.

Não autorizamos que os produtos abaixo sejam Pins de produtos:

• Álcool
  • Os anúncios de compras podem incluir produtos alcoólicos, com restrições. Em todos os casos, és responsável por cumprir as leis federais e locais e diretrizes regulamentares aplicáveis, incluindo restrições de idade, onde necessário.
  • Atualmente, não permitimos que os Anúncios de compras de produtos alcoólicos tenham como alvo os mercados a seguir: Argélia, Argentina, Azerbaijão, Barém, Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, Equador, Egito, Estónia, Finlândia, França, Geórgia, Gana, Índia, Indonésia, Iraque, Japão, Jordânia, Cazaquistão, Kuwait, Quirguistão, Letónia, Lituânia, Malásia, Mongólia, Marrocos, Países Baixos, Nigéria, Macedónia do Norte, Noruega, Omã, Paquistão, Panamá, Paraguai, Peru, Catar, Arábia Saudita, Sérvia, Eslovénia,Sri Lanca, Suécia, Taiwan, Tailândia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Uruguai e Vietname
• Anúncios de álcool no Pinterest:
  • Não é possível segmentar menores de idade nem representar menores a consumir bebidas alcoólicas
  • Não é possível associar o consumo de álcool a um melhor desempenho físico, melhor estatuto social ou melhor desempenho sexual
  • Não podem incentivar o uso excessivo de bebidas alcoólicas nem implicar que beber excessivamente é benéfico ou que o álcool tem qualidades terapêuticas enquanto estimulante ou relaxante
  • Não é possível descrever pessoas sob a influência de álcool ou associar bebidas a atividades arriscadas (como conduzir, operar máquinas pesadas), antissociais ou ilegais
  • Não podem enfatizar o alto teor alcoólico como uma qualidade positiva.
• Produtos financeiros, tais como oportunidades de crédito (incluindo opções de pagamento de crédito oferecidas diretamente pelo comerciante para produtos não financeiros), criptomoedas, etc.
• Produtos de jogos de azar, como lotarias
• Produtos e serviços de saúde, incluindo receitas médicas, medicamentos de venda livre, dispositivos médicos e outros produtos de saúde possivelmente inseguros e que incluam promessas pouco realistas, como comprimidos de perda de peso.
• Produtos em segunda mão
  • Os anúncios de compras podem incluir produtos usados, desde que respeitem todos os regulamentos e restrições de categoria de produtos aplicáveis. Exemplos de categorias restritas de produtos usados abaixo:
    • Máquinas ou equipamentos pesados
    • Peças para automóveis
    • Mercadorias e materiais perigosos
    • Cosmética
    • Produtos perecíveis
    • Produtos para bebés não relacionados com vestuário
    • Artigos de higiene pessoal
    • Equipamento de segurança
• Quaisquer produtos e práticas comerciais incluídas na nossa lista de produtos e serviços proibidos nas Diretrizes sobre publicidade, incluindo:
  • Conteúdos e produtos para adultos
  • Drogas e produtos relacionados com drogas, incluindo quaisquer produtos com óleo de sementes de cânhamo e CBD
  • Espécies em extinção e produtos com animais vivos
  • Produtos ilegais
  • Artigos de imitação ou falsificação
  • Mercadoria de campanha política
  • Produtos sensíveis ou perturbadores
  • Produtos com tabaco
  • Práticas comerciais inaceitáveis
  • Armas e produtos com explosivos

Para obteres mais informações sobre o Programa de Comerciante Verificado, visita o nosso site para empresas.