เรากำลังปรับปรุงหน้าการบังคับใช้กฎของเรา โดยจะมีผลตั้งแต่วันที่ 12 พฤศจิกายน 2026 คุณสามารถดูตัวอย่างหน้าการบังคับใช้กฎฉบับปรับปรุงได้ ที่นี่

ภารกิจของเรา ณ Pinterest คือการสร้างแรงบันดาลใจให้ทุกคนได้สร้างสรรค์ชีวิตในแบบที่ตัวเองรัก อีกทั้งยังเป็นแนวทางในการร่างและบังคับใช้นโยบายต่างๆ ของเราอีกด้วย

ในหน้านี้ คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับวิธีที่เรานำนโยบายต่างๆ ของเราไปปฏิบัติใช้ รวมถึงข้อจำกัดใดๆ ที่เราอาจบังคับใช้กับเนื้อหาหรือการใช้ Pinterest ของคุณ นอกจากนี้ เรายังเผยแพร่รายงานความโปร่งใสเป็นประจำซึ่งให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทรนด์และแนวทางปฏิบัติในการกลั่นกรอง

ทุกอย่างบนอินเทอร์เน็ตไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจเสมอไป ดังนั้นเราจึงมีแนวทางการใช้ชุมชนเพื่อกำหนดสิ่งที่เราอนุญาตและไม่อนุญาตให้ทำบน Pinterest โดยวิธีที่เราบังคับใช้แนวทางเหล่านั้นเป็นไปตามด้านล่างนี้

เมื่อเราทราบว่ามีการละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนของเรา เราจะดำเนินการดังนี้

• การปิดใช้งาน: เมื่อเราปิดใช้งานเนื้อหา เช่น พิน บอร์ด ความคิดเห็น หรือบัญชีผู้ใช้ ทุกคนบนแพลตฟอร์มจะไม่เห็นเนื้อหาดังกล่าวอีกต่อไป การปิดใช้งานอาจเรียกได้ว่าเป็น "การลบ" หรือ
• การจำกัดการเผยแพร่: เมื่อเราจำกัดการเผยแพร่พิน บอร์ด หรือบัญชี ผู้ใช้ที่โพสต์พินและผู้ใช้ที่มีลิงก์ไปยังพินโดยตรงจะยังคงสามารถเข้าถึงพินบน Pinterest ได้ แต่จะไม่ปรากฏในคำแนะนำหรือพื้นที่สำหรับการค้นพบ เช่น ผลการค้นหาหรือหน้าฟีดหลัก

เราจะตัดสินว่าเนื้อหาควรถูกลบหรือจำกัดการเผยแพร่หรือไม่โดยพิจารณาจากความเสี่ยงที่เนื้อหานั้นจะก่อให้เกิดความเสียหาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งความรุนแรงของผลกระทบและความเปราะบางของเป้าหมาย เราอาจอนุญาตให้เนื้อหาที่โดยปกติจะถูกปิดการใช้งานเนื่องจากละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนของเรายังคงอยู่ใน Pinterest ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริบท แต่เราจะจำกัดการเผยแพร่เพื่อไม่ให้ผู้คนพบเห็นโดยบังเอิญ ตัวอย่างเช่น เราอาจจำกัดการเผยแพร่เนื้อหาในพื้นที่ที่บริบทนั้นเป็นที่ยอมรับได้ (เช่น การประณามหรือการให้ความรู้)

เราอาจจำกัดหรือลบบอร์ดหรือบัญชีเมื่อมีการละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนซ้ำๆ หรือเมื่อบอร์ดหรือบัญชีถูกนำไปใช้เพื่อการละเมิดนโยบายโดยเฉพาะ นอกจากนี้ เราอาจลบบัญชีหลังจากมีการละเมิดนโยบายที่รุนแรงหนึ่งครั้งหรือหากเราพิจารณาว่าบัญชีได้โพสต์เนื้อหาที่ผิดกฎหมายซ้ำๆ หากเราทำการจํากัดหรือลบบอร์ดหรือบัญชี การดําเนินการดังกล่าวจะมีผลกับพินทั้งหมดที่อยู่ในบอร์ดหรือบัญชีนั้น ตัวอย่างเช่น หากเราจำกัดการเผยแพร่ให้กับบอร์ด พินทั้งหมดในบอร์ดนั้นก็จะถูกจำกัดการเผยแพร่ด้วยเช่นกัน นอกจากนี้ บอร์ดที่ถูกจำกัดการเผยแพร่จะไม่ปรากฏเมื่อดูโปรไฟล์ของคนอื่น หากเราปิดใช้งานทั้งบัญชี เนื้อหาทั้งหมด (ทั้งพินและบอร์ด) ในบัญชีนั้นจะถูกปิดใช้งานด้วย ในบางสถานการณ์ ก่อนที่บัญชีจะถูกปิดใช้งาน เราอาจกำหนดข้อจำกัดเพิ่มเติมในการใช้ Pinterest เช่น การจำกัดความสามารถของบัญชีในการโพสต์หรือบันทึกเนื้อหา คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบบัญชี (หรือที่เรียกว่าการปิดใช้งานหรือการระงับการใช้งาน) ได้ที่นี่

เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้ปักพินพบเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจ มีความเกี่ยวข้อง และปลอดภัย เนื้อหาที่ระบบของเราคาดการณ์ว่าอาจไม่เป็นไปตามเกณฑ์ดังกล่าว อาจนำมาแสดงน้อยลงหรือไม่ได้แสดงให้เห็นแบบเด่นชัด ทั้งนี้ แม้ว่าเราจะไม่ได้พิจารณาว่าเนื้อหานั้นขัดต่อแนวทางการใช้ชุมชนก็ตาม เราอาจใช้ฟีเจอร์เพิ่มเติมของผลิตภัณฑ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ปักพินด้วย ตัวอย่างเช่น เราอาจมีการคัดกรองความละเอียดอ่อนในสถานการณ์ที่ระบบของเราระบุว่าเนื้อหาอาจไม่เหมาะสมสำหรับผู้ชมบางกลุ่ม นอกจากนี้ เราอาจจํากัดฟีเจอร์บางอย่างในพิน เช่น ปิดการแสดงความคิดเห็นหรือไม่แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เมื่อเราเห็นว่าอาจไม่ปลอดภัยหรือตามความเหมาะสมเพื่อปกป้องผู้เยาว์

คุณสามารถอ่านแนวทางการใช้ชุมชนฉบับเต็มของเราได้ที่นี่

เราเชื่อว่าเนื้อหาที่ได้รับการโปรโมทจะมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ผู้คนสร้างสรรค์ชีวิตในแบบที่ตนรัก เราจึงอยากให้โฆษณาเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณเห็นใน Pinterest ด้วยเหตุนี้ ทีมของเราจะตรวจสอบโฆษณาบางรายการก่อนที่จะอนุญาตให้แสดงต่อผู้ปักพิน แต่โฆษณาบางรายการอาจได้รับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ระบบของเราสามารถตรวจสอบและอนุมัติโฆษณาโดยอัตโนมัติหากโฆษณานั้นส่งมาจากผู้โฆษณาที่มีประวัติว่าปฏิบัติตามนโยบาย

เมื่อเราทราบว่ามีการละเมิดแนวทางการโฆษณา เราจะดำเนินการดังนี้

• การปฏิเสธ: เมื่อโฆษณาถูกปฏิเสธ โฆษณานั้นจะไม่แสดงต่อผู้ปักพิน โดยเราอาจปฏิเสธโฆษณาก่อนที่จะแสดงให้ทุกคนเห็น หรือหลังจากที่แคมเปญเริ่มดำเนินการแล้ว เช่น เพื่อมีการรายงานจากผู้ปักพินที่เห็นโฆษณานั้น
• การอนุมัติแบบจำกัด: การอนุมัติแบบจํากัดหมายความว่าโฆษณาอาจดำเนินการได้แต่มีข้อจํากัด ตัวอย่างเช่น โฆษณาอาจแสดงต่อผู้ใช้ในบางภูมิภาคหรือผู้ใช้ที่มีอายุเกินเกณฑ์ที่กําหนดเท่านั้น และ/หรือ
• การลบผู้โฆษณา: เมื่อเราลบผู้โฆษณาออก ผู้โฆษณาเหล่านั้นจะไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือโฆษณาของ Pinterest ได้อีกต่อไป แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการใช้ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Pinterest

คุณสามารถอ่านแนวทางการโฆษณาฉบับเต็มของเราได้ที่นี่

เราเชื่อว่าเมื่อผู้คนพบผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมจากผู้ค้าที่เชื่อถือได้ สิ่งเหล่านั้นจะช่วยให้พวกเขาสามารถทําในสิ่งตนที่สนใจได้ เมื่อเราอนุมัติผู้ค้า ผู้ค้าจะได้รับสิทธิเข้าถึงผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ค้าของ Pinterest เช่น แคตตาล็อกและพินผลิตภัณฑ์ (Product Pins) ซึ่งอยู่ภายใต้แนวทางสำหรับผู้ค้าของเรา

เมื่อเราทราบว่ามีการละเมิดแนวทางสำหรับผู้ค้า เราจะดำเนินการดังนี้

• การปิดใช้งาน: เมื่อเราปิดใช้งานพิน ทุกคนบนแพลตฟอร์มจะไม่เห็นพินดังกล่าวอีกต่อไป การปิดใช้งานอาจเรียกได้ว่า "การลบ"
• การจำกัดการเผยแพร่: เมื่อเราจำกัดการเผยแพร่พิน พินจะยังคงสามารถเข้าถึงได้บน Pinterest แต่จะไม่ปรากฏในคำแนะนำหรือพื้นที่สำหรับการค้นพบ เช่น ผลการค้นหาหรือหน้าฟีดหลัก และ/หรือ
• การปฏิเสธผู้ค้า: หากผู้ค้าถูกปฏิเสธในเวลาใดก็ตาม ระบบจะปฏิเสธการเข้าถึงผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ค้าของ Pinterest

คุณสามารถอ่านแนวทางสำหรับผู้ค้าฉบับเต็มของเราได้ที่นี่

แนวทางการกลั่นกรองของเรามีการพัฒนาอยู่เสมอเพื่อให้ทันกับพฤติกรรมและเทรนด์ใหม่ๆ และเพื่อสร้างพื้นที่ที่เป็นพลังบวกยิ่งขึ้นสำหรับผู้คนบนแพลตฟอร์มของเรา

• การรายงานการละเมิดนโยบาย: การรายงานเป็นวิธีที่คุณสามารถบอกให้เราทราบหากคุณคิดว่ามีบางอย่างบน Pinterest ที่ละเมิดนโยบายของเรา โดยสามารถส่งรายงานมาในผลิตภัณฑ์ (in-product) หรือผ่านศูนย์ความช่วยเหลือ (Help Center) ก็ได้ ในบางสถานการณ์ เราอาจจัดทําแบบฟอร์มการรายงานสําหรับการรายงานเนื้อหาโดยเฉพาะ เช่น ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นหรือหากมีการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
• รายงานภายใต้กฎหมายท้องถิ่น: หน่วยงานของรัฐ ผู้ปักพิน และบุคคลภายนอกอื่นๆ สามารถรายงานเนื้อหาที่เชื่อว่าอาจผิดกฎหมายในประเทศของตน เราอาจจํากัดการเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าวภายในประเทศที่เกี่ยวข้องหากเนื้อหานั้นละเมิดกฎหมายท้องถิ่น แต่ไม่ละเมิดนโยบายของเรา โดยในบางสถานการณ์ เนื่องมาจากการทํางานของเครื่องมือของเรา เราอาจปิดใช้งานเนื้อหาในกรณีที่เป็นการละเมิดกฎหมายท้องถิ่น
• การร้องเรียนคำตัดสิน: การร้องเรียนคือวิธีที่คุณสามารถแจ้งให้เราทราบหากคุณคิดว่ามีข้อผิดพลาดในการบังคับใช้ คุณสามารถส่งข้อร้องเรียนมาในผลิตภัณฑ์ (in-product) ผ่านศูนย์ความช่วยเหลือ (Help Center) หรือโดยการคลิกลิงก์การร้องเรียนแบบคลิกเดียวในอีเมลประกาศการบังคับใช้ที่เราส่งให้คุณก็ได้ เราจะตรวจสอบคําขอร้องเรียนและอัปเดตคําตัดสินการบังคับใช้ หากเราพิจารณาว่าเราตัดสินผิดพลาด หรือในบางกรณีเพื่อมอบโอกาสอีกครั้งให้ผู้คนปฏิบัติตามกฎของเรา เราอาจใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อจัดการกับการร้องเรียนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การขยายผลการตัดสินใจในพินหนึ่งไปยังพินอื่นๆ ที่คล้ายกัน ความพร้อมให้บริการของการร้องเรียนอาจแตกต่างกันไปตามฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์หรือในบางพื้นที่ นอกจากนี้ ผู้ปักพินบางรายอาจมีตัวเลือกหรือกลไกเพิ่มเติมในการร้องเรียนภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของตน
• การแก้ไขเรื่องการใช้ในทางที่ผิด: เราอาจดำเนินการเพื่อจำกัดหรือป้องกันไม่ให้มีการประมวลผลรายงานหรือการอุทธรณ์ที่มาจากผู้ที่ใช้ช่องทางการรายงานหรือการอุทธรณ์ของเราในทางที่ผิดโดยการยื่นรายงานหรืออุทธรณ์ที่เห็นได้ชัดว่าไม่มีมูลเหตุซ้ำๆ หลายครั้ง ตัวอย่างเช่น เราอาจดำเนินการดังกล่าวในกรณีที่ผู้ใช้รายเดียวกันส่งการรายงานหรือการอุทธรณ์เข้ามาเป็นจำนวนมากในช่วงระยะเวลาสั้นๆ ซึ่งรายการที่ส่งเข้ามาส่วนใหญ่ไม่สามารถดำเนินการได้ หรือในกรณีที่ผู้ใช้มีพฤติกรรมเข้าข่ายสแปมเกี่ยวกับการรายงานเนื้อหาบน Pinterest เพื่อเป็นการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เราอาจจำกัดจำนวนการรายงานหรือการอุทธรณ์ที่บุคคลคนหนึ่งสามารถส่งได้ในระยะเวลาหนึ่งปี นอกจากนี้เราอาจจำกัดจำนวนครั้งในการยื่นอุทธรณ์คำตัดสินบางรายการได้

เราบังคับใช้นโยบายของเราผ่านเครื่องมืออัตโนมัติ การตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ และแนวทางแบบผสมผสานที่รวมองค์ประกอบของทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน ระบบเหล่านี้อาจใช้แมชชีนเลิร์นนิง (machine learning) และกฎตามตรรกะ (logic-based) โดยเราอาจพิจารณาข้อมูลที่จัดหาโดยบุคคลภายนอกและเครื่องมืออุตสาหกรรมที่เชื่อถือได้ตามความเหมาะสม คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการของเราได้ในรายงานความโปร่งใส

• การดำเนินการโดยอัตโนมัติ: เครื่องมือระบบอัตโนมัติของเราใช้สัญญาณต่างๆ รวมกันเพื่อระบุและดำเนินการกับเนื้อหาที่อาจเป็นการละเมิด ตัวอย่างเช่น แบบจำลองแมชชีนเลิร์นนิง (machine learning) ของเราจะกําหนดคะแนนให้กับเนื้อหาที่เพิ่มลงในแพลตฟอร์มของเรา จากนั้นเครื่องมือระบบอัตโนมัติของเราจะใช้คะแนนเหล่านั้นเพื่อดำเนินการบังคับใช้ที่เหมาะสม
• การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่: เราจะดำเนินการกับพินบางพินผ่านกระบวนการตรวจสอบโดยมนุษย์ พินที่ผ่านกระบวนการนี้อาจรวมถึงพินที่ถูกพบจากภายในและพินที่บุคคลภายนอกรายงานให้เราทราบ นอกจากนี้ยังรวมถึงพินที่ได้รับการตรวจสอบและดำเนินการโดยสมาชิกในทีมของเราหลังจากผู้ใช้รายงานด้วย
• การดำเนินการแบบผสมผสาน: การดำเนินการแบบผสมผสานจะรวมถึงการที่สมาชิกในทีมพิจารณาว่าพินละเมิดนโยบาย และระบบอัตโนมัติจะช่วยขยายผลการพิจารณานั้นเพื่อบังคับใช้กับพินที่เครื่องระบุว่าตรงกัน การดำเนินการแบบผสมผสานอาจส่งผลให้มีพินจำนวนหนึ่งถูกดำเนินการหรืออาจไม่มีเลย โดยขึ้นอยู่กับความแพร่หลายของพินที่ตรงกัน

กลไกที่ใช้เพื่อจัดการกับการละเมิดนโยบายที่เป็นไปได้นั้นอาจแตกต่างกันไปตามสถานะของเทคโนโลยีที่มีอยู่ ปริมาณของเนื้อหาที่ละเมิด และปัจจัยอื่นๆ เช่น ความซับซ้อนของการประเมิน เรายังคงย้ำใช้และพัฒนาเครื่องมือของเราต่อไป และคาดว่าจะมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในอนาคต

• ลิงก์: เราอาจกลั่นกรองเนื้อหาตามลิงก์ (URL) ที่เชื่อมโยงกับเนื้อหานั้น ตัวอย่างเช่น เราอาจบล็อกการสร้างพินที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสม หรือเราอาจลบหรือจำกัดการเผยแพร่พินที่มีอยู่ซึ่งเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัย
• ข้อความ: เราอาจกลั่นกรองเนื้อหาตามข้อความที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหานั้น ตัวอย่างเช่น เราอาจปิดใช้งานหรือจํากัดเนื้อหาที่มีข้อความละเมิด หรือเราอาจปฏิเสธที่จะแสดงผลลัพธ์หรือโฆษณาสำหรับการค้นหาที่มีข้อความที่ละเมิดนโยบายหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

อัปเดตล่าสุด: เมษายน 2025