Chúng tôi đang cập nhật trang Thực thi, có hiệu lực từ ngày 12 tháng 11 năm 2026. Bạn có thể xem trước trang Thực thi cập nhật tại đây.

Tại Pinterest, sứ mệnh của chúng tôi là mang đến cho mọi người nguồn cảm hứng để tạo ra một cuộc sống mà họ mong muốn và đó là kim chỉ nam giúp chúng tôi soạn thảo và thực thi các chính sách.

Trên trang này, bạn có thể đọc về cách chúng tôi triển khai các chính sách của mình, bao gồm cả mọi hạn chế mà chúng tôi có thể áp dụng cho nội dung của bạn hoặc cách bạn sử dụng Pinterest. Chúng tôi cũng phát hành báo cáo minh bạch thường xuyên để cung cấp thêm chi tiết về các xu hướng và phương thức kiểm duyệt.

Không phải nội dung nào trên Internet cũng đều truyền cảm hứng, vì vậy chúng tôi ban hành Nguyên tắc cộng đồng để nêu rõ những điều chúng tôi cho phép và không cho phép trên Pinterest. Nội dung sau đây giải thích cách chúng tôi thực thi các nguyên tắc này.

Khi phát hiện vi phạm Nguyên tắc cộng đồng, chúng tôi sẽ hành động như sau:

• Vô hiệu hóa: Khi chúng tôi vô hiệu hóa nội dung - chẳng hạn như Ghim, bảng, nhận xét hoặc tài khoản người dùng - nội dung đó không thể hiển thị cho bất kỳ ai trên nền tảng. Vô hiệu hóa cũng có thể được gọi là "xóa;" hoặc
• Hạn chế phân phối: Khi chúng tôi giới hạn việc phân phối Ghim, bảng hoặc tài khoản, người dùng đã đăng nó và người dùng có liên kết trực tiếp sẽ tiếp tục truy cập được Ghim, bảng hoặc tài khoản đó trên Pinterest, nhưng Ghim, bảng hoặc tài khoản đó sẽ không hiển thị trong các giao diện đề xuất hoặc khám phá, chẳng hạn như kết quả tìm kiếm hoặc bảng tin nhà.

Chúng tôi quyết định xem nội dung nên bị xóa hay hạn chế phân phối dựa trên mức độ nguy cơ gây hại, đặc biệt là mức độ nghiêm trọng của tác động và mức độ dễ bị tổn thương của mục tiêu nội dung. Tùy thuộc vào bối cảnh, chúng tôi có thể cho phép nội dung thường bị vô hiệu hóa do vi phạm Nguyên tắc cộng đồng vẫn còn trên Pinterest, nhưng chúng tôi hạn chế phân phối nội dung để mọi người không vô tình gặp phải nội dung đó. Ví dụ: chúng tôi có thể giới hạn phân phối nội dung trong trường hợp bối cảnh được chấp nhận (chẳng hạn như chỉ trích hoặc giáo dục).

Chúng tôi có thể hạn chế hoặc xóa các bảng hoặc tài khoản do liên tục vi phạm Nguyên tắc cộng đồng hoặc khi các bảng hoặc tài khoản này cố ý phạm chính sách. Chúng tôi cũng có thể xóa tài khoản sau một lần vi phạm chính sách nghiêm trọng hoặc nếu chúng tôi xác định rằng tài khoản đã liên tục đăng nội dung bất hợp pháp. Nếu chúng tôi hạn chế hoặc xóa một bảng hoặc tài khoản, thì hành động đó áp dụng cho tất cả các Ghim có trên bảng hoặc tài khoản đó. Ví dụ: nếu chúng tôi hạn chế việc phân phối bảng, thì tất cả Ghim trên bảng đó cũng sẽ bị hạn chế phân phối. Ngoài ra, các bảng bị hạn chế phân phối sẽ không hiển thị khi xem hồ sơ của người khác. Nếu chúng tôi vô hiệu hóa toàn bộ tài khoản, tất cả nội dung (Ghim và bảng) trên tài khoản đó cũng bị vô hiệu hóa. Trong một số trường hợp, trước khi vô hiệu hóa tài khoản, chúng tôi có thể đặt ra các giới hạn bổ sung đối với việc sử dụng Pinterest, chẳng hạn như giới hạn khả năng đăng hoặc lưu nội dung của tài khoản. Bạn có thể đọc thêm về việc xóa tài khoản (còn được gọi là vô hiệu hóa hoặc đình chỉ), tại đây.

Chúng tôi nỗ lực giúp Người dùng tìm thấy nội dung truyền cảm hứng, phù hợp và an toàn. Nội dung mà hệ thống của chúng tôi dự đoán không đáp ứng các tiêu chí đó có thể hiển thị ít thường xuyên hoặc ít nổi bật hơn, ngay cả khi chúng tôi chưa xác định rằng nội dung đó nhất thiết không tuân theo Nguyên tắc cộng đồng. Chúng tôi cũng có thể triển khai các tính năng sản phẩm bổ sung để cải thiện trải nghiệm của Người dùng. Ví dụ: chúng tôi có thể áp dụng màn hình nhạy cảm trong các tình huống mà hệ thống của chúng tôi cho biết rằng nội dung có thể không phù hợp với mọi đối tượng. Chúng tôi cũng có thể giới hạn một số tính năng nhất định trên Ghim, chẳng hạn như tắt nhận xét hoặc không hiển thị nội dung liên quan, khi chúng tôi nghĩ rằng các nội dung này có thể không an toàn hoặc khi thích hợp để bảo vệ trẻ vị thành niên.

Bạn có thể đọc toàn bộ Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi tại đây.

Chúng tôi tin rằng nội dung quảng cáo có thể đóng vai trò lớn trong việc giúp mọi người xây dựng cuộc sống mà họ mong muốn, đó là lý do tại sao chúng tôi muốn quảng cáo trở thành một trong những nội dung hay nhất bạn thấy trên Pinterest. Để làm điều đó, đội ngũ của chúng tôi tự xem xét một số quảng cáo trước khi cho phép hiển thị cho Người Ghim — mặc dù một số quảng cáo có thể được xem xét tự động. Ví dụ: hệ thống của chúng tôi có thể tự động xem xét và phê duyệt quảng cáo nếu quảng cáo do một nhà quảng cáo có lịch sử tuân thủ chính sách gửi.

Khi chúng tôi phát hiện vi phạm Nguyên tắc quảng cáo, chúng tôi sẽ tiến hành biện pháp:

• Từ chối: Khi bị từ chối, quảng cáo sẽ không được hiển thị cho Người dùng. Chúng tôi có thể từ chối một quảng cáo trước khi hiển thị cho bất cứ ai hoặc sau khi chiến dịch đã bắt đầu chạy - ví dụ: để trả lời báo cáo từ một Người dùng đã xem quảng cáo;
• Phê duyệt có giới hạn: Phê duyệt có giới hạn có nghĩa là một quảng cáo có thể chạy, nhưng kèm các giới hạn - ví dụ: nó chỉ có thể hiển thị cho những người ở một số khu vực nhất định hoặc cho những người trên một độ tuổi nhất định; và/hoặc
• Xóa nhà quảng cáo: Khi chúng tôi xóa một nhà quảng cáo, họ không còn có quyền truy cập vào các công cụ quảng cáo của Pinterest nữa. Tuy nhiên điều này không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng khác trên Pinterest của họ.

Bạn có thể đọc toàn bộ Nguyên tắc quảng cáo của chúng tôi tại đây.

Chúng tôi tin rằng khi mọi người tìm thấy các sản phẩm tuyệt vời từ những người bán đáng tin cậy, điều đó có thể truyền cảm hứng để họ thực hiện điều mình quan tâm. Khi chúng tôi phê duyệt một người bán, họ có quyền truy cập vào các tính năng dành cho người bán của Pinterest, chẳng hạn như Danh mục sản phẩm và Ghim sản phẩm,mà phải tuân thủ Nguyên tắc dành cho người bán của chúng tôi.

Khi chúng tôi phát hiện vi phạm Nguyên tắc dành cho người bán, chúng tôi sẽ tiến hành biện pháp:

• Vô hiệu hóa: Khi chúng tôi vô hiệu hóa một Ghim, Ghim đó sẽ không thể hiển thị cho bất kỳ ai trên nền tảng. Vô hiệu hóa cũng có thể được gọi là "xóa;"
• Hạn chế phân phối: Khi chúng tôi hạn chế phân phối Ghim, Ghim đó sẽ tiếp tục truy cập được trên Pinterest, nhưng sẽ không được giới thiệu trong nội dung đề xuất hoặc khám phá, chẳng hạn như kết quả tìm kiếm hoặc bảng tin nhà; và/hoặc
• Từ chối người bán: Nếu người bán bị từ chối vào bất kỳ lúc nào, họ sẽ bị từ chối truy cập vào các tính năng dành cho người bán của Pinterest.

Bạn có thể đọc toàn bộ Nguyên tắc dành cho người bán của chúng tôi tại đây.

Các phương thức kiểm duyệt của chúng tôi luôn phát triển để bắt kịp các hành vi và xu hướng mới và để tạo ra một nơi tích cực hơn cho mọi người trên nền tảng Pinterest.

• Báo cáo vi phạm chính sách: Báo cáo là cách để bạn thông báo cho chúng tôi biết khi bạn nghĩ rằng nội dung nào đó trên Pinterest vi phạm chính sách của chúng tôi. Bạn có thể gửi báo cáo trong sản phẩm hoặc thông qua Trung tâm Trợ giúp. Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể cung cấp biểu mẫu báo cáo dành riêng để báo cáo nội dung, ví dụ như theo luật địa phương hoặc do vi phạm sở hữu trí tuệ.
• Báo cáo theo luật địa phương: Các cơ quan chính phủ, Người dùng và các bên thứ ba khác có thể báo cáo nội dung mà họ cho rằng có thể bất hợp pháp ở quốc gia của họ. Chúng tôi có thể giới hạn quyền truy cập vào nội dung đó trong phạm vi quốc gia có liên quan nếu nội dung đó vi phạm luật địa phương nhưng không vi phạm chính sách của chúng tôi. Trong một số ít trường hợp, do tính năng của các công cụ của chúng tôi, chúng tôi có thể vô hiệu hóa nội dung khi vi phạm pháp luật địa phương.
• Kháng nghị quyết định: Kháng nghị là cách để bạn thông báo cho chúng tôi biết nếu bạn nghĩ rằng chúng tôi đã thực thi do nhầm lẫn. Bạn có thể gửi kháng nghị trong sản phẩm, thông qua Trung tâm Trợ giúp hoặc bằng cách nhấp vào liên kết kháng nghị một lần nhấp trong email thông báo thực thi mà chúng tôi đã gửi cho bạn. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu kháng nghị và cập nhật quyết định thực thi nếu xác định rằng chúng tôi đã nhầm lẫn hoặc trong một số trường hợp, để cho mọi người cơ hội khác nhằm tuân thủ các quy tắc của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể sử dụng các công cụ tự động hóa để xử lý các kháng nghị hiệu quả hơn, ví dụ như bằng cách mở rộng phạm vi áp dụng một quyết định được đưa ra cho một Ghim sang các Ghim tương tự khác. Khả năng kháng nghị hợp lệ có thể khác nhau đối với một số tính năng sản phẩm hoặc ở một số địa phương; ngoài ra, một số người dùng có thể có thêm các lựa chọn hoặc phương thức kháng nghị theo luật địa phương.
• Giải quyết vấn đề lạm dụng: Chúng tôi có thể thực hiện các hành động để hạn chế hoặc ngăn chặn việc xử lý các báo cáo hoặc kháng nghị từ những người lạm dụng các kênh báo cáo hoặc kháng nghị của chúng tôi bằng cách liên tục gửi các báo cáo hoặc kháng nghị rõ ràng là không có cơ sở. Ví dụ: chúng tôi có thể thực hiện những hành động như vậy khi cùng một người dùng gửi nhiều báo cáo hoặc kháng nghị trong một khoảng thời gian ngắn, phần lớn trong số đó không thể xử lý được hoặc khi người dùng có hành vi gửi nội dung rác liên quan đến báo cáo của họ về nội dung trên Pinterest. Để ngăn chặn lạm dụng, chúng tôi có thể giới hạn số lượng báo cáo hoặc kháng nghị mà một người có thể gửi trong khoảng thời gian một năm. Chúng tôi cũng có thể giới hạn số lần một quyết định cụ thể có thể bị kháng nghị.

Chúng tôi thực thi chính sách thông qua các phương thức tự động, thủ công và kết hợp những yếu tố của cả hai. Các hệ thống này có thể sử dụng công nghệ máy học cũng như các quy tắc dựa trên logic. Nếu thích hợp, chúng tôi có thể xem xét cả thông tin do các bên thứ ba đáng tin cậy cung cấp và các công cụ ngành. Bạn có thể đọc thêm về các phương pháp của chúng tôi trong báo cáo minh bạch.

• Hành động tự động: Các công cụ tự động của chúng tôi sử dụng kết hợp các tín hiệu để xác định và tiến hành xử lý nội dung có khả năng vi phạm. Ví dụ: các mô hình máy học chấm điểm cho nội dung được thêm vào nền tảng của chúng tôi. Các công cụ tự động sau đó có thể sử dụng những điểm số đó để tiến hành các biện pháp thực thi thích hợp.
• Hành động thủ công: Chúng tôi tiến hành theo cách thủ công đối với một số Ghim thông qua quá trình xem xét của con người. Các Ghim bị xử lý thông qua quá trình này có thể bao gồm những Ghim được xác định nội bộ và Ghim do bên thứ ba báo cáo cho chúng tôi. Phạm vi này cũng bao gồm các Ghim được một trong các thành viên nhóm của chúng tôi xem xét và xử lý sau khi có báo cáo của người dùng.
• Hành động kết hợp: Hành động kết hợp bao gồm những trường hợp trong đó thành viên nhóm xác định rằng Ghim vi phạm chính sách và hệ thống tự động giúp mở rộng quyết định đó để thực thi đối với các Ghim được hệ thống xác định là tương tự. Tùy thuộc vào phạm vi tác động của các Ghim tương tự, biện pháp hành động kết hợp có thể làm cho một số Ghim bị vô hiệu hóa hoặc không Ghim nào bị vô hiệu hóa.

Các cơ chế được sử dụng để giải quyết các vi phạm chính sách tiềm ẩn khác nhau có thể khác nhau tùy theo tình trạng công nghệ hiện có, khối lượng nội dung vi phạm và các yếu tố khác như mức độ phức tạp của việc đánh giá. Chúng tôi tiếp tục củng cố và phát triển các công cụ của mình và sẽ luôn cải tiến trong tương lai.

• Liên kết: Chúng tôi có thể kiểm duyệt nội dung dựa trên các liên kết (URL) liên kết với nội dung đó. Ví dụ: chúng tôi có thể chặn việc tạo Ghim liên kết đến một trang web không phù hợp hoặc chúng tôi có thể xóa hoặc hạn chế việc phân phối một Ghim hiện có liên kết đến một trang web không an toàn.
• Bản văn: Chúng tôi có thể kiểm duyệt nội dung dựa trên bản văn kết hợp với nội dung đó. Ví dụ: chúng tôi có thể vô hiệu hóa hoặc giới hạn nội dung có chứa bản văn vi phạm hoặc chúng tôi có thể từ chối hiển thị kết quả tìm kiếm hay quảng cáo để trả lời các truy vấn có chứa bản văn vi phạm chính sách hoặc nhạy cảm.

Cập nhật lần cuối: Tháng 4 năm 2025