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Support für AirPods

Suchen

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AirPods oder Ladecase finden

Wenn deine AirPods oder dein Ladecase verloren gegangen ist, kannst du diese mit „Wo ist?“ wiederfinden.

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Einen Ersatz-AirPod kaufen

Wenn du den fehlenden AirPod oder das Ladecase mit „Wo ist?“ nicht finden kannst, kannst du einen Ersatz kaufen.

identifizieren

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Seriennummer eines finden

Hier erfährst du, wie du die Seriennummer deiner AirPods findest, wenn du sie benötigst, um die Abdeckung zu prüfen oder eine Reparatur einzuleiten.

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Erfahre, welches Modell du hast

Hier erfährst du, wie du die Generation deiner AirPods und das Modell deines Ladecase bestimmst.

Sound

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AirPods reinigen

Wenn du Probleme mit dem Ton hast, müssen deine AirPods möglicherweise gereinigt werden.

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Ein AirPod funktioniert nicht

Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn über den linken oder rechten AirPod kein Audio wiedergegeben wird.

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Einen Hörtest machen

Bevor du die Hörgerätefunktion deiner AirPods Pro 2 verwenden kannst, musst du den Hörtest machen. 

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Hörgerät mit AirPods Pro 2 verwenden

Hier erfährst du, wie du die Hörgerätefunktion, einschließlich Konversationsverstärkung und Medienunterstützungsfunktion, einrichten und anpassen kannst.

Aufladen

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AirPods laden

Hier erfährst du mehr über die Batterielaufzeit und wie du deine AirPods aufgeladen hältst.

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AirPods werden nicht geladen

Führe diese Schritte aus, wenn deine AirPods, AirPods Pro oder AirPods Max nicht aufgeladen werden können.

Verbinden

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Mit deinen Geräten verbinden

Hier erfährst du, wie du deine AirPods mit deinem iPhone, iPad, Mac oder deiner Apple Vision Pro verbindest und vieles mehr.

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AirPods lassen sich nicht verbinden

Du kannst sie erneut koppeln. Wenn die Verbindung weiterhin nicht möglich ist, kannst du sie neu starten oder zurücksetzen.

Service und Reparatur

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Mein Support

Melde dich mit deinem Apple Account an, um deinen Abdeckungsstatus zu überprüfen oder eine bestehende Reparatur zu suchen.

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Serviceoptionen

Hier erfährst du mehr über deine Optionen für von Apple zertifizierte Service- und Reparaturleistungen.

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Reparatur beginnen

Teile uns mit, welches Problem du mit deinen AirPods hast, und wir finden die richtigen Supportoptionen für dich.

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AirPods-Benutzerhandbuch

Hier erfährst du mehr über alle Funktionen und die Verwendung deiner AirPods.

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Verlässlich bei jedem Vertrag.

Jeder AppleCare-Vertrag bietet umfassenden Service für deine Apple-Produkte – mit schnellen und einfachen Reparaturen bei Schäden, die durch Unfälle wie Herunterfallen oder Verschütten verursacht werden.

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Apple Communities

Finde Antworten, stelle Fragen, und verbinde dich mit anderen Apple-Benutzern.

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Du benötigst weitere Unterstützung?

Erzähle uns mehr – und wir führen dich zu einer Lösung.

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