Hỗ trợ về iPad
Bạn quên mật khẩu Tài khoản Apple?
Đặt lại mật khẩu để lấy lại quyền truy cập vào Tài khoản Apple.
Trường hợp Tài khoản Apple bị khóa hoặc vô hiệu hóa
Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn không đăng nhập được vì tài khoản của bạn bị khóa, vô hiệu hóa hoặc không hoạt động.
Trường hợp iPad bị vô hiệu hóa hoặc bạn quên mật mã
iPad có thể bị vô hiệu hóa nếu bạn nhập sai mật mã quá nhiều lần. Nếu bạn không nhớ mật mã, hãy tìm hiểu cách sử dụng chế độ khôi phục.
Xác định iPad
Bạn có thể tìm số kiểu máy ở mặt lưng của iPad hoặc trong phần Cài đặt, rồi tra cứu tên kiểu máy và thế hệ ở đây.
Sao lưu iPad
Bạn có thể sao lưu tự động bằng iCloud hoặc sao lưu vào máy tính.
Cập nhật iPad
Nhận các tính năng mới nhất và các cải tiến về bảo mật. Nếu bạn gặp sự cố, việc cập nhật iPadOS có thể giúp khắc phục sự cố.
Trường hợp iPad không bật nguồn được hoặc bị treo
Nhấn nút âm lượng gần nút nguồn nhất, rồi nhấn nút âm lượng còn lại, sau đó giữ nút nguồn cho đến khi iPad bắt đầu khởi động lại.
Sử dụng eSIM trên iPad
Nếu đang dùng kiểu máy iPad Wi-Fi + Cellular, bạn có thể kích hoạt gói dữ liệu di động trên iPad bằng eSIM.
Bảo dưỡng và sửa chữa
Nội dung hỗ trợ dành cho tôi
Đăng nhập bằng Tài khoản Apple của bạn để kiểm tra tình trạng bảo hành hoặc tra cứu trường hợp sửa chữa hiện có.
Phương án bảo dưỡng
Tìm hiểu về các phương án bảo dưỡng và sửa chữa được Apple chứng nhận.
Bắt đầu sửa chữa
Hãy cho chúng tôi biết iPad của bạn đang gặp sự cố gì và chúng tôi sẽ tìm ra phương án hỗ trợ phù hợp cho bạn.
Mục mua phương tiện và Đăng ký
Quản lý mục mua phương tiện
Hãy xem biên nhận của App Store và iTunes Store, đồng thời yêu cầu hoàn tiền cho những mục bạn đã vô tình mua.
Quản lý các đăng ký
Thay đổi hoặc hủy đăng ký bạn đã mua từ Apple hoặc trong ứng dụng bạn đã tải từ App Store.
Trường hợp bạn không thực hiện được giao dịch mua
Tìm hiểu những việc cần làm nếu phương thức thanh toán của bạn bị từ chối hoặc bạn không thực hiện được giao dịch mua trong App Store hay iTunes Store.
Hướng dẫn sử dụng iPad
Tìm hiểu về mọi tính năng, ứng dụng và tùy chọn cài đặt của iPad.
An tâm với mọi gói
Mọi gói AppleCare đều cung cấp dịch vụ bảo dưỡng tập trung cho sản phẩm Apple, với dịch vụ sửa chữa nhanh chóng, dễ dàng cho các sự cố như đánh rơi và làm đổ chất lỏng.
Tìm kiếm các chủ đề khác
Cộng đồng Apple
Tìm câu trả lời, đặt câu hỏi và kết nối với những người dùng Apple khác.
Bạn vẫn cần trợ giúp?
Hãy cho chúng tôi biết thêm và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn tìm ra giải pháp.