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Apple TV 支援

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服務計劃與購買項目

管理或取消訂閱、查看購買記錄、檢查付款方法等。

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Apple TV app

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如無法觀看或串流播放影片

如果你無法透過 Wi-Fi 或流動網絡連線串流播放內容,可嘗試一些解決方法。

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如找不到共享 app 和內容

了解如果「家人共享」群組成員無法查看你的內容應怎樣解決。

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更改字幕或語言

你可在 Apple TV app 選擇音訊語言、字幕和隱藏式字幕等。

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Apple TV 4K 和 Apple TV HD

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設定 Apple TV

了解如何使用 Siri Remote、Apple TV Remote 或 iPhone 設定 Apple TV。

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如果 Siri Remote 或 Apple TV Remote 無法運作

了解如果遙控器無法正常運作應怎樣解決。

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如果你的 Apple TV 無法正常運作

如果 Apple TV 無法運作、無法開機或顯示黑畫面,你可嘗試一些解決方法。

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如果遺失 Apple TV Remote

你可以使用 iPhone 尋找 Apple TV Remote 或 Siri Remote (第 2 代) 或之後型號。

服務與維修

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我的支援

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維修選擇

了解你的 Apple 認證服務與維修選擇。

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開始維修程序

告訴我們你 Apple TV 的狀況,由我們為你找出合適的支援選擇。

使用手冊

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Apple TV 4K 和 Apple TV HD

了解如何使用 Siri Remote、在 Apple TV 使用 FaceTime 等。

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Apple TV app

了解如何管理訂閱項目、觀看 Apple Originals 等。

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每款計劃都能讓你安心無憂

每個 AppleCare 計劃均為你的 Apple 產品提供一站式服務,讓你在裝置遇到摔落和潑濺等意外時,亦可享受快捷簡單的維修服務。

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Apple 社群

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