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Apple TV 支援

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訂閱項目和購買項目

管理或取消訂閱項目、檢視購買記錄、查看你的付款方式等。

取得協助

Apple TV App

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如果無法觀看或串流播放影片

如果無法透過 Wi-Fi 或行動網路連線來串流播放內容,可以嘗試幾種解決方法。

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如果找不到共享的 App 和內容

瞭解「家人共享」群組成員無法檢視你的內容時,該如何處理。

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更改字幕或語言

你可以在 Apple TV App 中選擇音訊語言、字幕、隱藏式字幕等設定。

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Apple TV 4K 和 Apple TV HD

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設定 Apple TV

瞭解如何使用 Siri Remote、Apple TV Remote 或 iPhone 來設定 Apple TV。

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如果 Siri Remote 或 Apple TV Remote 無法正常使用

瞭解遙控器無法正常運作時,該如何處理。

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如果 Apple TV 無法使用

如果 Apple TV 無法運作、無法開機或顯示全黑畫面,可以嘗試幾種解決方法。

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如果遺失 Apple TV 遙控器

你可以使用 iPhone 尋找 Apple TV Remote 或 Siri Remote(第 2 代)或後續機型。

服務與維修

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我的支援

登入「Apple 帳號」,以查看保固狀態或查詢現有的維修。

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維修服務選項

瞭解 Apple 認證服務及維修的選項。

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申請維修

請說明你的 Apple TV 出了什麼問題,我們會為你找到合適的支援選項。

使用手冊

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Apple TV 4K 和 Apple TV HD

瞭解如何使用 Siri Remote、如何在 Apple TV 上使用 FaceTime,以及更多資訊。

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Apple TV App

瞭解如何管理訂閱項目、觀看 Apple Originals 原創作品,以及更多資訊。

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各項服務專案,各有安心保障

每項 AppleCare 服務專案都能為你的 Apple 產品提供一站式的服務,包括摔落或是潑濺等意外,都能快速且輕鬆取得維修服務。

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Apple 社群

尋找解答、提出疑問,並與其他 Apple 使用者交流。

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仍需要協助?

請提供更多資訊,我們會引導你找到解決方案。

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「支援」App

為你的 Apple 產品取得個人化的解決方案。