Amazon WorkSpaces
Virtualizzazione desktop persistente e nativa sul cloud
Amazon WorkSpaces è un servizio di virtualizzazione desktop cloud persistente e completamente gestito che fornisce agli utenti l'accesso ai dati, alle applicazioni e alle risorse di cui hanno bisogno, ovunque e in qualsiasi momento, da qualsiasi dispositivo supportato. È possibile utilizzare Amazon WorkSpaces per fornire desktop Windows o Linux in pochi minuti e fornire rapidamente migliaia di desktop ai lavoratori di tutto il mondo. Amazon WorkSpaces è distribuito in un Amazon Virtual Private Cloud (VPC) e nessun dato utente è archiviato sul dispositivo locale. Ciò contribuisce a migliorare la sicurezza dei dati degli utenti e a ridurre l'area esposta ai rischi.
Vantaggi
Maggiore agilità
Essere pronti a cambiare il luogo e il modo in cui la forza lavoro svolge le sue mansioni è più importante che mai. WorkSpaces è un servizio completamente gestito, perciò è possibile effettuare un ridimensionamento nell'arco di pochi minuti in base alle esigenze. WorkSpaces funziona nelle regioni AWS e nelle zone di disponibilità AWS in tutto il mondo e su quasi ogni dispositivo, in modo che gli utenti finali possano lavorare in qualsiasi luogo e a qualsiasi ora.
Maggiore sicurezza
Ridurre il rischio di compromissione dei dati aziendali diventa ancora più importante in ambienti mobili e remoti. Amazon WorkSpaces è distribuito all'interno di una rete privata virtuale di Amazon (VPC), fornisce a ciascun utente finale l'accesso a volumi di storage persistenti e crittografati in AWS Cloud e si integra con AWS Key Management Service (KMS). I dati dell'utente non vengono memorizzati sul dispositivo locale. Ciò contribuisce a migliorare la sicurezza dei dati degli utenti e a ridurre l'area esposta ai rischi.
Ottimizzazione dei costi
In un’economia in costante evoluzione, ogni dollaro è importante. Con Amazon WorkSpaces, non è più necessario acquistare preventivamente computer desktop e laptop in eccesso, perché consente l'accesso on demand a desktop sul cloud, altamente configurabili a livello di risorse di elaborazione, memoria e storage in base alle esigenze dell’utente. WorkSpaces offre opzioni di prezzo con pagamento in base al consumo, in modo da poterti adattare alle mutevoli esigenze aziendali senza canoni mensili minimi, impegni a lungo termine o costi di licenza anticipati.
Maggiore affidabilità
Gli utenti finali possono essere produttivi solo quando sono in grado di accedere alle applicazioni che gli servono. Amazon WorkSpaces è sviluppato in AWS Cloud e nella rete globale di regioni AWS e zone di disponibilità AWS ed è eseguito su istanze EC2 AWS con bilanciamento del carico con scalabilità automatica integrato. AWS si fa carico del lavoro generico di manutenzione dell'infrastruttura e di garantire uno SLA caratterizzato da un tempo di attività del 99,9%.
Casi d'uso
Forza lavoro occasionale
Molte organizzazioni si rivolgono a collaboratori occasionali per aumentare l'agilità, risparmiare sui costi e sfruttare al meglio le opportunità di crescita. Amazon WorkSpaces ti permette di distribuire in modo rapido i desktop di Windows e Linux, in modo da poter integrare e supportare i nuovi lavoratori senza comprare e inviare dispositivi aggiuntivi. Una volta scaduti i contratti dei collaboratori occasionali, ricalibrare l'organizzazione sarà quindi un’operazione semplice. Con Amazon WorkSpaces, puoi migliorare la sicurezza assicurandoti che i dati sensibili dell’azienda non siano mai inattivi sul dispositivo del collaboratore esterno.
Lavoro da remoto
Molte aziende stanno passando in modo permanente a modalità di lavoro più flessibili e a distanza, valutando anche opzioni di “lavoro da casa”. Amazon WorkSpaces permette di dare ai lavoratori accesso ai desktop di Windows e Linux in pochi minuti, aumentando al tempo stesso la sicurezza precludendo i dati al dispositivo dell’utente e aumentando l’affidabilità grazie ad AWS Cloud.
Fusioni e Acquisizioni
Le aziende che attraversano fasi di fusione e acquisizione devono facilitare le operazioni di integrazione di un gran numero di dipendenti offrendo accesso rapido, sicuro e semplice ad applicazioni e dati aziendali. Tutto questo prevedendo l'uso di diversi tipi di dispositivi e senza investire enormi cifre o eseguire lunghe e complesse integrazioni. Con Amazon WorkSpaces, i team IT aziendali potranno allocare e disattivare WorkSpaces sicuri per supportare le strutture organizzative in continuo cambiamento.
Agenti dei contact center
Gli agenti dei contact center rappresentano da sempre la prima linea dell’esperienza del cliente e sempre più aziende scelgono di far lavorare tutti gli agenti (o parte di essi) da casa. Amazon WorkSpaces aiuta le aziende a far lavorare i propri agenti in sicurezza da qualsiasi luogo, proteggendo i dati sensibili dell’azienda assicurandosi che non siano mai inattivi sui dispositivi degli utenti.
Testimonianze dei clienti
Il team Amazon Client Engineering gestisce e supporta i servizi IT di Amazon. È anche responsabile della gestione dei dispositivi aziendali. Avendo incorporato nuove società controllate, Amazon risparmia ora risorse economica che prima venivano impiegate nelle infrastrutture fisiche.
"Abbiamo risparmiato milioni di dollari per ciascuna società controllata incorporata, dato che Amazon WorkSpaces può essere distribuito in molte regioni diverse e senza richiedere operazioni logistiche fisiche, come la spedizione di hardware e la creazione di connessioni di rete. In totale, si prevede che Amazon WorkSpaces fornirà ad Amazon un risparmio di oltre 17 milioni di USD considerando tutti i casi d'uso".
Andrew Blackard, Manager, Client Engineering presso Amazon
"GrubHub, Inc. è un servizio di ristorazione online da miliardi di dollari e una piattaforma mobile che comprende la più ampia e completa rete di ristoranti partner negli Stati Uniti. In quanto attività essenziale per il supporto dei ristoranti locali, GrubHub ha utilizzato Amazon WorkSpaces per assicurare la continuità del business e supportare la sicurezza dei propri dipendenti, passando tutti i dipartimenti su una modalità di lavoro da casa.
"Amazon WorkSpaces ha permesso la comunicazione con i clienti e i canali di contatto in tempo reale in modo semplice, consentendo al 100% del personale e ai nuovi dipendenti di lavorare da casa, accelerando la nostra strategia BYOD (Bring Your Own Device). GrubHub dispone adesso della flessibilità per controllare i costi e di dimensionare l'ambiente desktop virtuale per soddisfare le esigenze attuali e future dei propri clienti, dei ristoranti partner e dei fattorini, indipendentemente dagli avvenimenti futuri".
Justinian Fortenberry, Chief Information Security Officer
MAXIMUS collabora con governi statali, federali e locali per fornire alle comunità programmi fondamentali per i servizi sanitari e sociali. MAXIMUS ha utilizzato Amazon WorkSpaces per sostituire le infrastrutture VDI in locale e accelerare l'adozione del cloud.
"MAXIMUS utilizza VDI per diversi tipi di progetti, anche per i call center e gli utenti remoti. Al momento, MAXIMUS sta passando ad AWS per tutti i servizi IT, quindi è stato naturale usare WorkSpaces per sostituire l'infrastruttura VDI. Il supporto del server di back-end VDI e le postazioni di lavoro non permanenti ci creavano parecchi problemi, inoltre molti utenti si lamentavano delle configurazioni del software. Grazie a WorkSpaces ci siamo liberati da tutta la manutenzione del back-end per poterci concentrare sull'esperienza utente".
Jason Winters, Capo Architetto, MAXIMUS, IT.
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