O modelo baseado em uso da Atlassian foi projetado para ajudar empresas de todos os tamanhos a expandir a adoção da IA com confiança e sem interrupções. Ele funciona junto com a sua assinatura atual, adicionando uma camada de uso à assinatura para capacidades medidas, como IA e automação.

Esse design é baseado em quatro princípios:

• Créditos substanciais: o uso significativo está integrado ao seu plano e disponível agora mesmo para o trabalho do dia a dia. Os créditos são agrupados no nível da empresa, para que a capacidade vá para onde tem mais valor.
• Operações ininterruptas: as equipes mantêm o acesso e o valor nos quais já confiam, sem risco de bloqueio do uso expandido. Quando você precisar de mais capacidade, vai ter opções para fazer o upgrade do plano, fazer o pagamento antecipado ou pagar conforme o uso.
• Preço previsível: o preço é público e transparente e um painel da plataforma mostra a previsão do uso com base em tendências históricas, para que você possa se planejar para o futuro.
• Governança total: visibilidade em tempo real de quem está usando o quê, com controles de administrador para ajustar os limites a qualquer momento.

O faturamento baseado em uso entra em vigor em 3 de dezembro de 2026 para a maioria das medições. O prazo pode variar dependendo da capacidade que você usa e do seu ciclo de faturamento.

Para saber mais, consulte as Perguntas frequentes sobre compras e licenciamento dos preços baseados no uso.

Para dúvidas sobre compra e licenciamento de cada medição, consulte as Perguntas frequentes dessa medição:

• Perguntas frequentes sobre créditos do Rovo
• Perguntas frequentes sobre etapas de automação
• Perguntas frequentes sobre objetos do Recursos
• Perguntas frequentes sobre medições do Bitbucket
• Perguntas frequentes sobre resoluções de agentes de IA do Customer Service Management

Aqui estão os principais termos que você vai ver em sua experiência de preços baseados no uso:

Seu plano e o que está incluído

• Medição: acompanha o uso de um recurso específico pela empresa e o mede em relação ao crédito incluído. Por exemplo, a medição de créditos do Rovo acompanha quantas ações de IA a empresa consome.
• Crédito: a quantidade de uso incluída no plano sem custo extra. Os créditos são agrupados no nível da empresa e renovadas a cada período de faturamento mensal.

Ultrapassar o crédito

• Uso extra: uso acima do crédito incluído. O uso extra é ativado por padrão e cobrado como retroativo com base no consumo real. Seu administrador pode definir limites ou desabilitar o uso a qualquer momento.

Formas de adicionar capacidade

• Pacote de uso: um bloco de capacidade adicional com compra antecipada a uma taxa fixa que complementa o crédito mensal. A capacidade não utilizada não acumula para o mês seguinte.
• Pacote pré-contratado: um saldo pré-pago anual que você pode usar com flexibilidade ao longo do ano. Válido por 12 meses e não cumulativo.

Os créditos do Rovo agora medem o uso de funções de IA em apps e coleções da Atlassian, e chamadas de API enriquecidas do Teamwork Graph (TWG) por ferramentas e agentes que você usa.

Funções de IA: os créditos do Rovo são consumidos quando um usuário ou agente invoca a IA para fazer uma ação inteligente em seu nome. A IA integrada, como Resumos e Definições, continua gratuita.

• Taxa fixa: funções básicas de IA, como o modo de Resposta rápida no Chat Rovo e os Agentes Rovo básicos, usam 10 créditos por invocação.
• Taxa variável: funções Premium de IA, como o modo Think Deeper no Chat Rovo, os slides do Confluence e o Agente de codificação do Jira, usam um número variável de créditos, dependendo do esforço de computação que a pergunta exige e da saída gerada.

API do Teamwork Graph: as chamadas de ferramentas e da API enriquecida do Teamwork Graph agora consomem créditos do Rovo.

• Gratuito: chamadas de API do TWG, como instalar a CLI do Teamwork Graph e o Atlassian Rovo MCP, ou a execução de comandos para pesquisar ou atualizar o contexto em produtos únicos da Atlassian, continuam gratuitos.
• Taxa variável: as chamadas de ferramentas e da API enriquecida do TWG oferecem um contexto mais profundo de toda a Atlassian e de aplicativos externos conectados que os usuários e agentes usam. Elas executam um trabalho computacional significativo em seu nome que vai além das leituras de API padrão:
  • orquestração de múltiplas fontes e travessia de gráficos: chamadas enriquecidas podem percorrer sistemas conectados da Atlassian e de terceiros, como Slack, GitHub e Google Drive, por meio de um gráfico de relacionamentos.
  • Inferência, classificação e síntese: essas chamadas executam processos de backend para inferência de relacionamento, resolução de entidade e pontuação de relevância para extrair sinais significativos de dados brutos.
  • Filtragem baseada em permissões: o contexto tem filtragem dinâmica para respeitar os controles de acesso granulares e entre produtos da empresa antes de ser retornado.
• Exemplos de APIs enriquecidas do TWG incluem:
  • a chamada de API "collaborators", que oferece insights sobre colaboradores analisando artefatos comuns e interações entre usuários em uma empresa.
  • A chamada de API "context", que agrega informações de vários sistemas da Atlassian e sistemas externos conectados para oferecer o melhor contexto sobre um ticket, página do Confluence ou usuário.
• Cada chamada de API enriquecida do TWG usa um número variável de créditos, dependendo da complexidade da solicitação. A grande maioria das chamadas de API enriquecidas do TWG varia de 1 a 10 créditos por chamada.

Para saber mais sobre esses e outros eventos faturáveis, acesse a documentação de créditos do Rovo.

Most Atlassian Cloud apps and Collections include allowances for metered capabilities at no extra cost. Use the usage and allowance calculator to see your usage needs by meter based on your organization's size and team's estimated usage.

Collections

• Teamwork Collection (includes Jira, Confluence, Loom, Rovo): Rovo credits, Automation steps, Assets objects. See pricing.
• Service Collection (includes Jira Service Management, Customer Service Management, Assets, Rovo): Rovo credits, Automation steps, Assets objects. See pricing.

Standalone apps

• Jira: Rovo credits, Automation steps, Assets objects. See pricing.
• Confluence: Rovo credits, Automation steps. See pricing.
• Jira Product Discovery: Automation steps. See pricing.
• Bitbucket: Build minutes, Git LFS storage, Packages storage, Packages network. See pricing

Learn about included allowances here.

Os créditos são agrupados no nível da empresa, então qualquer usuário ou aplicativo que consuma da mesma medição compartilha o mesmo saldo. Eles são renovados a cada ciclo de faturamento.

Quando o uso ocorre, a capacidade é consumida nesta ordem:

1. Crédito incluído: o crédito integrado do seu plano é consumido primeiro, sem custo extra.
2. Pacotes pré-pagos: se você comprou capacidade adicional, ela vai ser consumida em seguida.
3. Uso extra: uso além do crédito e dos pacotes pré-pagos. O uso extra é ativado por padrão e tem cobrança retroativa. Seu administrador pode definir limites ou desabilitar o uso a qualquer momento.

Os administradores da empresa e do faturamento podem acompanhar o uso em todas as medições na Administração Atlassian.

Você continua no controle. Os administradores da empresa e de cobrança recebem notificações proativas ao atingir 80% e 100% do crédito incluído e dos limites que você definir, para que sempre haja tempo para revisar e decidir os próximos passos antes que algo mude.

Se você quiser adicionar capacidade:

• faça o upgrade do seu plano ou mude para uma coleção: os planos Enterprise e as Collections incluem limites muito maiores do que os aplicativos independentes no mesmo nível de plano. Ideal para o planejamento de custos e a previsibilidade a longo prazo.
• Pacotes de uso anual: adicione capacidade previsível ao seu contrato anual. Eles complementam a sua capacidade disponível para o período de faturamento mensal e não se acumulam para o mês seguinte. Sua equipe da conta da Atlassian pode ajudar a dimensionar o pacote durante a compra ou renovação com base no uso esperado.
• Pacotes de uso mensal (em breve): adicione capacidade conforme necessário para cobrir aumentos de uso em um curto prazo. Os pacotes de uso mensal recarregam a capacidade disponível para o período de faturamento e não se acumulam para o mês seguinte.
• Pacotes pré-contratados (em breve): compre um saldo pré-pago anual que sua empresa pode usar com flexibilidade ao longo do ano.

Se você atingir seu limite de crédito, o que acontece em seguida depende das suas configurações de uso extra:

• Se o uso extra estiver ativado (configuração padrão): o uso continua sem interrupção. O uso além do crédito incluído é cobrado conforme a tarifa publicada, sujeito ao limite de uso definido pelo seu administrador.
• Se o uso extra estiver desativado ou um limite de uso for atingido: apenas a medição específica que foi esgotada é pausada (por exemplo, créditos do Rovo ou etapas de automação). Todas as outras medições continuam operando por conta própria. A capacidade pausada fica disponível de novo quando o crédito é renovado ou quando a empresa adiciona capacidade por meio de um pacote pré-pago ou pré-contratado, quando disponível.

Os administradores podem desabilitar ou habilitar o uso extra, definir ou ajustar os limites de uso e comprar capacidade adicional direto na Administração Atlassian.

A Administração Atlassian oferece aos administradores de empresa e de faturamento visibilidade, previsibilidade e controle sobre o uso em toda a empresa.

Visibilidade

• Rastreamento de uso: veja o consumo nas medições e filtre por aplicativo ou período de tempo para entender onde o uso está ocorrendo e como ele muda ao longo do tempo.
• Notificações: os administradores da empresa e de cobrança recebem alertas (no produto e por e-mail) à medida que o uso se aproxima de 80% e 100% de um crédito incluído ou dos limites que você definir.

Previsão de

• previsibilidade: veja o uso projetado para os próximos períodos de faturamento com base em tendências históricas.
• Pacotes de uso anual: adicione capacidade previsível ao seu contrato anual. A equipe da sua conta da Atlassian pode ajudar a dimensionar o pacote durante a compra ou renovação com base no uso esperado.

Controle

• as configurações de uso extra: habilite ou desabilite o uso extra por medição.
• Limites e proteções: defina um limite de uso para cada medição, com a opção de aplicar limites em toda a empresa. Quando um limite é atingido, apenas a capacidade afetada é pausada, dando aos administradores tempo para revisar o uso e decidir o que fazer em seguida.

Para começar, acesse a Administração Atlassian, selecione sua empresa, se você gerenciar mais de uma e, em seguida, selecione Insights → Uso da plataforma.

A gente continua expandindo as capacidades para ajudar você a gerenciar seu uso. As capacidades a seguir estão planejadas, com disponibilidade variando por medição e produto, para lançamento até 3 de dezembro de 2026:

• Exportação de dados de uso: exporte dados de uso em termos de legíveis para humanos (como usuários, sites e empresas) para relatórios, reconciliação e automação.
• Pacotes de uso mensal: compre capacidade adicional conforme necessário para dar suporte a aumentos de uso variáveis ou de curto prazo.
• Pacotes pré-contratados: compre capacidade pré-paga anual que a sua empresa pode usar com flexibilidade ao longo do ano.
• Alocações: controles planejados para gerenciar o uso com maior granularidade entre grupos, usuários e agentes.

Para uma visão geral dos preços baseados no uso, acesse Cobranças de uso e faturamento.

Para mais informações sobre como cada medição funciona, incluindo o que conta para o uso e como os créditos são aplicados, consulte a documentação de suporte específica da medição:

• Créditos do Rovo
• Etapas de Automação
• objetos do Recursos
• Medições do Bitbucket
• Resoluções de agentes de IA do Customer Service Management