Somfy-Störungen

Aktuelle Probleme

Ist Somfy down? Lädt die Website nicht? Gibt es Probleme mit der Anmeldung? Könnt ihr den Bezahlvorgang nicht abschließen? Funktioniert die App nicht? An dieser Stelle erfahrt ihr, ob auch andere Kunden Probleme mit ihrem Smart-Home haben. Wir benachrichtigen euch stets umgehend, wenn eine Störung oder ein Ausfall der Systeme stattfindet. Am Ende des Artikels findet ihr neben aktuellen Tweets einige Tipps zur Problembehebung.

Somfy scheint keine Störung zu haben
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Störungsmeldungen

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Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von Somfy in den letzten 24 Stunden.

Störungskarte: Betroffene Städte

Live-Störungskarte

Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit Somfy haben. Derzeit liegen uns keine Störungsmeldungen für Somfy vor.

Nicht verpassen...

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Problem mit Somfy melden

Die untenstehende Tabelle zeigt euch, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei Somfy Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.

Andere Probleme
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Probleme beim Bezahlvorgang
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Probleme mit dem Login
Mögliche Lösung
Probleme mit der Android-App
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Probleme mit der App
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Probleme mit der iOS-App
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Probleme mit der Website
Mögliche Lösung

So erreicht ihr den Support von Somfy

Weiter unten findet ihr allgemeine Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle Somfy-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @SomfyUS Kontakt mit Somfy aufzunehmen.

Als "Argument" für den Kundensupport können euch die folgenden Charts dienen. Dort seht ihr die Störungen der vergangenen Monate. Gelbe Felder entsprechen leichten lokalen Störungen, rote Felder weisen auf größere Probleme hin.

MoDiMiDoFrSaSo
0102
03040506070809
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31
August
MoDiMiDoFrSaSo
010203040506
07080910111213
14151617181920
21222324252627
282930
September
MoDiMiDoFrSaSo
01020304
05060708091011
12131415161718
19202122232425
262728293031
Oktober

Wie Somfy im Vergleich zu ähnlichen Diensten abschneidet, könnt ihr dem Störungs-Vergleich entnehmen. In der Übersicht wiederum könnt ihr euch einen Überblick über aktuell von Störungen betroffene Regionen verschaffen.

Shopping: Störungen im Vergleich

Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der Dienst im Vergleich zu ähnlichen Diensten in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.

Kleinanzeigen
Payback
Rewe
Shop Apotheke
Medimops
Somfy

Bevor ihr jetzt nie mehr bei "Somfy" etwas kaufen wollt, gebt den Technikern dort ein wenig Zeit. In vielen Fällen sind die Störungen schnell behoben und ihr könnt euren Einkauf fortsetzen.

Allgemeine Tipps zur Problembehebung

Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen oder bei allen möglichen Diensten auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen beim PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.

Nachfolgend findet ihr einige allgemeine Tipps, die ihr zunächst befolgen könnt. Speziell für Verbindungsprobleme, könnt ihr auch nochmal in unsere Tipps für Verbindungsprobleme reinschauen.

Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.

Wie eine Verbindung zu allen gängigen Routern aufgebaut werden kann, steht ausführlich auf unserer Einrichtungsseite für Router. Dort zeigen wir euch, wie ihr mit einfachen Bordmitteln die Verbindung prüfen könnt und was ihr machen könnt, wenn ihr euer Router-Passwort vergessen habt.

Klappt die Verbindung zum Router, ist die Verbindung nach draußen - ins Internet - dran. Hierfür einfach im Browser eine x-beliebige Seite, etwa "www.google.de" öffnen. Öffnet sich die Seite, kann mit dem nächsten Schritt fortgefahren werden. Ansonsten: Netzwerkeinstellungen und Browser überprüfen.

Bei erfolgreicher Internetverbindung aber niedrigem Durchsatz sollte ein DSL-Speedtest herangezogen werden. Das schließt aus, dass mitunter ein Problem mit dem Zielserver, nicht aber mit der Internetverbindung vorliegt. Wir empfehlen unseren DSL-Speedtest zum Überprüfen des Datendurchsatzes.

Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.

Somfy bewerten

Unabhängig der Störungen... Hier könnt ihr Somfy bewerten und uns und anderen Lesern zeigen, wie gut ihr Somfy findet.

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