TV.de-Störungen

So erreicht ihr den Support von TV.de

Weiter unten findet ihr allgemeine Hilfestellungen für die meisten Probleme. Alternativ könnt ihr versuchen über die offizielle TV.de-Supportseite direkte Unterstützung von einem Support-Mitarbeiter zu bekommen.

Als "Argument" für den Kundensupport können euch die folgenden Charts dienen. Dort seht ihr die Störungen der vergangenen Monate. Gelbe Felder entsprechen leichten lokalen Störungen, rote Felder weisen auf größere Probleme hin.

Wie TV.de im Vergleich zu ähnlichen Diensten abschneidet, könnt ihr dem Störungs-Vergleich entnehmen. In der Übersicht wiederum könnt ihr euch einen Überblick über aktuell von Störungen betroffene Regionen verschaffen.

Der Live-Stream lädt und lädt, doch wird euch kein Bild angezeigt. Gibt es bei den Servern von TV.de Probleme, ist euer Fernsehabend dahin. Auf dieser Seite könnt ihr eurem Unmut darüber Luft machen und euch darüber hinaus über Alternativen zu TV.de informieren.

So löst ihr Probleme mit TV.de

Kommt es bei der Nutzung von TV.de zu Problemen, könnt ihr auch eigene Lösungsversuche starten. Folgt hierzu dem Link auf unsere Übersichtsseite zu TV.de. Dort verraten wir euch, welche Voraussetzungen ihr für das Streaming bei TV.de erfüllen müsst und mit welchen Browsern die Web-Oberfläche kompatibel ist. Kommt ihr bei der Lösung eures TV.de-Problems nicht weiter, empfehlen wir euch folgende Alternativen.

Alternativen zu TV.de

Denn Live-TV-Anbieter gibt es im Internet viele, wie unsere Live-TV-Bestenliste verrät. Beim Anbieter Joyn müsst ihr euch, eben wie bei TV.de, zudem nicht einmal zum Starten eines Live-Streams registrieren.

Fernsehen über das Internet: Live-TV online schauen mit TV-Streaming-Apps

Sucht ihr nach einem bestimmten Sender, braucht ihr eventuell gar keinen Live-TV-Anbieter. Denn viele Fernsehsender unseres umfangreichen TV-Sender-Verzeichnisses stellen auf ihrer Homepage kostenfreie Streams zur Verfügung. Folgt dem Link zu unserem Verzeichnis und sucht dort nach dem gewünschten Sender.

Streaming-Dienste: Störungen im Vergleich

Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der Dienst im Vergleich zu ähnlichen Diensten in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.

Ausfälle bei Streaming-Diensten sind insbesondere zu den Abend-Stunden nervig. Allerdings seht ihr am obigen Chart, dass es nicht nur bei "TV.de" zu Störungen kommen kann, auch andere Streaming-Portale haben hin und wieder Probleme.

Allgemeine Tipps zur Problembehebung

Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen oder bei allen möglichen Diensten auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen beim PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.

Nachfolgend findet ihr einige allgemeine Tipps, die ihr zunächst befolgen könnt. Speziell für Verbindungsprobleme, könnt ihr auch nochmal in unsere Tipps für Verbindungsprobleme reinschauen.

Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.

News und Artikel zu TV.de

• TV.de: Habt ihr Probleme mit dem Live-Stream? Diese Lösungen helfen
• TV.de im Test: Über 50 Sender, 6 Apps, aber nur eine Art von Inhalten