15,000 yen discount on FBA inbound shipping fees, free storage fees and return shipping Learn more >15,000 yen discount on FBA inbound shipping fees, free storage fees and return shipping Learn more >D2Cとは？
意味・始め方・メリットとAmazonでの成功事例
D2Cとは
D2C（Direct to Consumer／ディー・ツー・シー）とは、メーカーやブランドが中間業者を介さず商品を販売するビジネスモデルです。卸売業者・小売店・販売代理店などを通さず、自社ECサイトやSNSを使って直接消費者に届ける点が特徴です。「DtoC」と表記されることもありますが、意味は同じです。
従来の流通モデルと決定的に異なるのは、単に仲介を省くだけでなく、SNSや自社ECを通じて消費者と双方向にコミュニケーションを取りながら、ブランドの世界観や価値観そのものを伝えていく点です。顧客は単なる購買者ではなく、ブランドを共に育てる「ファン」として位置づけられます。
従来の流通モデルと決定的に異なるのは、単に仲介を省くだけでなく、SNSや自社ECを通じて消費者と双方向にコミュニケーションを取りながら、ブランドの世界観や価値観そのものを伝えていく点です。顧客は単なる購買者ではなく、ブランドを共に育てる「ファン」として位置づけられます。
D2CとB2Cの違い
D2CとB2Cは混同しやすいですが、B2Cは企業と消費者の取引全般を指す広い概念です。D2Cはその中でも、メーカーが直接販売する特定の形態に限定されます。
• B2C（Business to Consumer）：製造者と顧客の間に卸や販売代理店（企業）をはさむ
• D2C（Direct to Consumer）：製造者が直接顧客と取引をする
• B2C（Business to Consumer）：製造者と顧客の間に卸や販売代理店（企業）をはさむ
• D2C（Direct to Consumer）：製造者が直接顧客と取引をする
D2C市場の将来性
インターネットやスマートフォンの普及により、ECのニーズは急速に拡大しました。経済産業省の電子商取引に関する市場調査1によると、BtoC-EC市場規模は2024年度で15兆2,194億円に達しています。
こうした中、SNSを利用することで企業と消費者が店舗を介さず直接接点を持てるビジネスモデルとして注目されているのが「デジタルD2C」です。デジタルD2Cの市場規模は年々拡大しており、今後も成長が見込まれる領域といえます2。
1 経済産業省 | 令和6年度電子商取引に関する市場調査 （令和7年8月発表）
2 GENIEE CX NAV1 | D2C市場規模は2025年に３兆円へ（令和7年3月最終更新）
こうした中、SNSを利用することで企業と消費者が店舗を介さず直接接点を持てるビジネスモデルとして注目されているのが「デジタルD2C」です。デジタルD2Cの市場規模は年々拡大しており、今後も成長が見込まれる領域といえます2。
1 経済産業省 | 令和6年度電子商取引に関する市場調査 （令和7年8月発表）
2 GENIEE CX NAV1 | D2C市場規模は2025年に３兆円へ（令和7年3月最終更新）
D2Cのメリットとデメリット
D2Cの主なメリットは、利益率の高さ・リピート獲得・ブランド一貫性、デメリットは構築コスト・集客の手間・配送体制の必要性です。
D2Cの主なメリット
- 高い収益性：商品の開発・製造から販売までを自社で行うため中間コストを削減できる
- 継続購入のチャンス：顧客と直接コミュニケーションができ、リピーターの獲得につながりやすい
- ブランドイメージの保持：自社サイトでの販売が軸になるため、ブランドの世界観を打ち出せる
D2Cの主なデメリット
- 構築コストがかかる：自社ECサイトの構築や、生産・流通の仕組みを整えるための費用が発生する
- 認知・集客が必要：認知を高めるためのマーケティングやSEO対策などに費用と手間がかかる
- 受注・配送体制が必要：顧客の元へ商品を早く届けるためのプロセスを自社で構築する必要がある
D2Cの販売チャネルの選び方
まずはどの販売チャネルで販売をするか検討しましょう。自社サイトを開設するか、Amazonなどの既存のECモールで商品を販売するかのどちらかを選択することが一般的です。
項目
Amazon（既存EC）
自社サイト
初期費用
負担が少ない
かかる傾向
利益率
自社サイトに比べ低い傾向
高くなる傾向
集客力
高い
低くなる傾向
リピート客
獲得が難しい傾向
獲得しやすい
販売促進
始めやすい
難しい場合がある
どちらのチャネルが優れているかは一概には言えず、事業の目的やリソース、扱う商品によって最適な選択は異なります。
たとえばAmazonでは、新規出品者特典や販売促進ツールなどのサービスを利用できます。配送代行サービスであるフルフィルメント by Amazon（FBA）を利用すれば配送業務を任せることも可能です。自社サイトとモールは対立するものではなく、両方を併用してそれぞれの強みを活かす方法も有効です。
次に、D2CブランドがAmazonで販売するメリットと、あわせて留意しておきたい点を見ていきましょう。
たとえばAmazonでは、新規出品者特典や販売促進ツールなどのサービスを利用できます。配送代行サービスであるフルフィルメント by Amazon（FBA）を利用すれば配送業務を任せることも可能です。自社サイトとモールは対立するものではなく、両方を併用してそれぞれの強みを活かす方法も有効です。
次に、D2CブランドがAmazonで販売するメリットと、あわせて留意しておきたい点を見ていきましょう。
D2CブランドがAmazonで販売するメリット
D2CブランドがAmazonで販売するメリットは、高い集客力・配送業務の代行・シンプルな出品プロセス・商品ページの活用・自社ブランドのストアページ・広告などです。
- 高い集客力：自社ECではリーチが難しかった顧客層にもアプローチが可能になる
- 配送業務代行：フルフィルメント by Amazon（FBA）で梱包・発送・カスタマーサポートを任せられる
- シンプルな出品プロセス：出品用アカウントの作成と1商品1個からの登録だけで始められる
- 商品ページの活用：商品紹介コンテンツ（A+）で画像などを使い商品やブランドを訴求できる
- 自社ブランドのストアページ：無料ツールで専門知識がなくてもブランドストアを作成できる
- 広告：スポンサープロダクト広告は初心者でも運用しやすく、レポートで成果を分析できる
モール型EC（Amazon 等）で販売する際の留意点
一方で、モール型ECを活用する際には、以下の点にも留意して自社サイトと比較検討することが大切です。
- 販売手数料が発生する：モール型ECでは販売手数料などの利用手数料が発生するため、自社ECに比べて手数料コストを見込んでおく必要がある（配送代行サービスを利用する場合は、別途その手数料も発生する）
- 同業他社との差別化が必要：同じカテゴリーに多くの商品が並ぶため、価格や商品ページでの工夫による差別化が求められる
- ブランド表現に制約がある：ページ仕様やガイドラインに沿う必要があり、自社ECほど自由なデザインでの世界観表現は難しい
- 各モールのルールに従う必要がある：各モールが定める出品規約やガイドライン、運用ルールに沿って販売する必要があり、自社サイトを運営する場合に比べて運用の自由度は下がる傾向がある
これらの留意点は、自社サイトとモールを併用したり、ブランド登録や各種ツールを活用したりすることで軽減できる場合があります。メリットと留意点の双方を踏まえ、自社の商品やフェーズに合ったチャネルを選ぶことが大切です。
有効な登録商標を持つ出品者は、知的財産を保護するツールやブランド構築プログラムを利用できます。
月額4,900円（税抜） + 販売手数料
D2Cの始め方 — 初心者向けおすすめ5ステップ
D2Cの始め方は①商品コンセプト決定 → ②販売チャネル選定 → ③商品ページ作成 → ④集客 → ⑤分析・改善の5ステップです。
ステップ1：商品コンセプトとターゲットを決める
「誰の、どんな悩みを、どう解決するブランドなのか」を言語化します。まずはペルソナ（具体的な顧客像）を設定し、既存商品との差別化ポイントを明確にしましょう。
• ペルソナ例：32歳・女性・地方在住・育児中・気分転換になる趣味を探している
• 既存商品にない「自社ならではの強み（原料・製法・哲学）」を1つ決める
• ペルソナ例：32歳・女性・地方在住・育児中・気分転換になる趣味を探している
• 既存商品にない「自社ならではの強み（原料・製法・哲学）」を1つ決める
ステップ2：販売チャネルを選ぶ（自社EC vs モール vs 併用）
- 自社ECサイト（Shopify・BASE等）：世界観を自由に表現できるが、集客は自力
- ECモール（Amazon等）：集客力が高く、初期費用を抑えて販売を始められる。新規出品者向けの特典も用意されている
- 併用：Amazonを新規獲得の入口、自社ECをリピート育成の場として役割分担すると、集客とLTVの両立がしやすい
ポイント：新規出品者特典プログラム
Amazonで出品を開始した大口出品者向けに、販売を促進するための特典プログラムをご用意しています。
※各種特典には付与要件がございます
※新規出品者特典プログラムは事前の予告なく変更・中止となる場合がございます
※新規出品者特典プログラムは事前の予告なく変更・中止となる場合がございます
ステップ3：商品ページ・ブランドストーリーを作る
- 写真は「使用シーン」「サイズ感」「素材感」が伝わるカットを用意する
- 「なぜこの商品を作ったのか」のブランドストーリーを、創業者の言葉で語る
- AmazonならA+コンテンツやブランドストアで世界観を表現できる
ステップ4：集客・マーケティングを始める
- SNS活用：Instagram・X・TikTokで日常的に発信し、ファンを育てる
- 広告：低予算から始められるスポンサープロダクト広告などで新規顧客にリーチする
- 短期は広告、中長期はSNS・SEOという二軸で設計する
ステップ5：データ分析と改善を繰り返す
- 見るべき指標：販売数・CVR（転換率）・リピート率・広告のROAS
- レビューや顧客の声を商品改良に反映し、PDCAを回す
- Amazonブランド分析では、クリック数上位商品やリピート購買などの高度なレポートを確認できる
D2Cで売上を伸ばす7つの方法
D2Cで売上を伸ばすには①リピート率向上 ②SNSでのファン育成 ③ブランド体験の磨き込み ④データ分析 ⑤広告最適化 ⑥商品拡充 ⑦チャネル拡大が有効です。
- リピート率を上げる仕組みを作る：定期購入（サブスク）の導入や、購入後のフォローメール・同梱物での再購入訴求でリピートを促進する。
- SNSでファンコミュニティを育てる：Instagram・X・TikTokでの発信や、UGC（ユーザー生成コンテンツ）・ライブコマースを活用して顧客との関係を深める。
- 併用する：Amazonを新規獲得の入口、自社ECをリピート育成の場として役割分担すると、集客とLTVの両立がしやすい
- 顧客データを分析して勝ちパターンを見つける：購買履歴・流入経路・CVR（転換率）を分析し、リピートしやすい顧客層や売れる導線を特定して施策に反映する。
- 広告投資を最適化する：低予算から運用を始め、ROAS（広告費用対効果）を見ながら配分を調整。短期は広告、中長期はSNS・SEOで集客を二軸化する。
- 商品ラインナップを拡充する：関連商品の追加やセット販売、季節限定品の投入で、客単価とリピート購入の機会を増やす。
- 販売チャネルを広げる：自社ECに加え、ECモールや実店舗・ポップアップなど複数チャネルを役割分担させ、新規接点とリーチを拡大する。
Amazonで出品を開始すると、Amazonのフルフィルメントセンター（物流拠点）に商品を送る際の納品配送料が無料になる特典や、広告に使える無料のクレジットを活用しお得に販売を促進することができます。ほかにも多数の特典があり、効果的なマーケティング戦略を実行できます。
※各種特典には付与要件がございます
※各種プログラムは事前の予告なく変更・中止となる場合がございます
※各種特典には付与要件がございます
※各種プログラムは事前の予告なく変更・中止となる場合がございます
D2Cの成功事例
ULRUB（ウルラブ）
▶ULRUBの商品一覧を見る：Amazonストア｜チュラコス
ULRUBは沖縄の塩「青い海」を使用した自然派化粧品のブランドです。沖縄の自然素材を生かした成分を使い、肌にやさしい処方で製品化している点がブランド独自の強みです。
D2Cのデメリットとして、自社ECサイトの構築・流通の仕組みを整えるためのコストがかかる点や、集客のためのマーケティングに費用や手間がかかる点が挙げられます。当ブランドは、自社サイトと既存ECサイトでの販売をほぼ同時にスタートさせました。そうすることで、販売の立ち上げと集客に比較的時間とリソースがかかる自社サイトを、既存ECサイトの集客力とスピーディーな販売促進でカバーし、D2C販売の立上げを成功させました。
ULRUBがD2Cブランドとして成功している要因として以下が考えられます。
D2Cのデメリットとして、自社ECサイトの構築・流通の仕組みを整えるためのコストがかかる点や、集客のためのマーケティングに費用や手間がかかる点が挙げられます。当ブランドは、自社サイトと既存ECサイトでの販売をほぼ同時にスタートさせました。そうすることで、販売の立ち上げと集客に比較的時間とリソースがかかる自社サイトを、既存ECサイトの集客力とスピーディーな販売促進でカバーし、D2C販売の立上げを成功させました。
ULRUBがD2Cブランドとして成功している要因として以下が考えられます。
- ブランドイメージの確立：沖縄の塩をはじめ沖縄のサンゴや海沼(クチャ)など、沖縄の自然素材を生かした成分にこだわったブランドとしてイメージと独自性を確立しました。ブランドのコンセプトをぶれずに維持することは難しいですが、一貫したブランドコンセプトを維持し続けている点がブランドの成功につながったとも言えるでしょう。
- チャネルに合わせた販売戦略：販売チャネルによって特性や顧客層が異なるため、各々に合わせて柔軟に販売戦略を立てる必要があります。
ULRUBはAmazon.co.jpでの販売において以下を注力しています。
◎目を引くような画像やページ構成
◎クーポンやセールによる定期的なプロモーションの提供
◎検索されやすいキーワードやキャッチコピーの選定 - 多方面でのマーケティング：公式Instagramや複数のソーシャルネットワーキングサービス（SNS）を用いたインフルエンサーとのタイアップ投稿など、多方面におけるマーケティング活動を通してブランドの認知度の向上をしました。
※上記はあくまで一例であり、同等の効果を保証するものではありません。
この記事を通して、D2C販売のメリットデメリットや、D2Cブランドをamazonで販売する理由がよりご理解いただけたかと思います。D2Cブランドの認知度を上げ、更なるビジネスの成長のために、AmazonでD2C販売をはじめませんか？
よくある質問（FAQ）
D2Cとは何ですか？
D2C（Direct to Consumer）とは、メーカーが中間業者を介さず消費者に直接販売するビジネスモデルです。
D2CとB2Cの違いは何ですか？
B2Cは企業対消費者の取引全般を指し、D2Cはその中でもメーカーが直接販売する形態に限定されます。
D2Cを始めるのに必要な費用は？
自社ECの場合は月額数千円〜。Amazonなら月額4,900円（税抜）＋販売手数料で始められます。
D2Cの始め方を教えてください
商品コンセプトを決め、販売チャネル（自社EC・モール）を選び、商品ページを作成して販売開始します。
D2Cで売上を伸ばすにはどうすればいいですか？
SNSでファンを育て、リピート施策を実施し、広告とデータ分析で継続的に改善することが重要です。
D2Cブランドの成功事例はありますか？
沖縄の天然コスメ「ULRUB」は、自社EC＋Amazon併売で集客力を補いD2C販売を成功させています。
