1. De ce să reciclez hardware-ul computerului și perifericele?
Reciclarea hardware-ului și a perifericelor computerizate este esențială din două motive cheie:

• Conservarea resurselor – multe dintre materialele din aceste produse pot fi recuperate și reutilizate pentru a fabrica noi dispozitive, reducând deșeurile de la groapa de gunoi și cererea de materii prime.
• Protecția mediului – anumite componente conțin materiale care necesită o eliminare adecvată sau reciclare specializată pentru a preveni daunele provocate mediului.

Prin reciclare, contribuiți la crearea unui viitor mai durabil, gestionând în același timp în mod responsabil deșeurile electronice.

2. Există costuri pentru expediere sau reciclare prin serviciile Dell de recuperare și reciclare?
Nu există costuri pentru expedierea sau reciclarea electronicelor uzate prin intermediul serviciilor Dell pentru consumatori și întreprinderi mici, care includ Dell Trade In (doar pentru SUA), Mail Back (doar pentru SUA; Return to Dell în afara SUA) și Dell Reconnect (doar pentru SUA).

3. Tocmai am cumpărat un computer Dell nou și doresc să reciclez ambalajul. Ce trebuie să fac?
Dacă nu sunteți sigur dacă ambalajul dumneavoastră este reciclabil, vă rugăm să contactați unitatea locală de reciclare pentru întrebări suplimentare.

4. Acceptați și produse non-Dell pentru reciclare?
Da, Serviciile de recuperare și reciclare Dell acceptă produse electronice indiferent de marcă și în orice stare.

5. Produsul meu trebuie să fie în stare de funcționare pentru a-l recicla?
Programele de reciclare Dell vor accepta produse în orice stare, inclusiv echipamente nefuncționale.

6. Unde pot recicla cartușele de cerneală și tonerele?
Vă recomandăm să aruncați în mod responsabil cartușele de cerneală și tonerele uzate prin intermediul distribuitorilor locali sau al producătorilor de piese originale. Dell nu oferă un program de reciclare a consumabilelor pentru imprimantă. Echipamentele specifice acceptate diferă în funcție de locația dvs. și de serviciu.

7. Produsele sunt expediate în alte țări pentru reciclare?
Nu. După cum se descrie înpolitica Dell privind scoaterea din uz a electronicelor, deșeurile de produse electronice nu sunt exportate în țările în curs de dezvoltare.

8. Întrebarea mea nu apare în listă – pe cine pot contacta?
Pentru orice informații suplimentare care nu sunt furnizate mai sus, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail.

1. Ce să fac în legătură cu datele de pe hard disk?
Pentru consumatori și întreprinderi mici, sunteți responsabil pentru toate datele confidențiale care pot fi stocate pe dispozitivele pe care doriți să le reciclați. Înainte de a recicla un produs, vă rugăm să vă asigurați că:

• Scoateți orice suporturi de stocare amovibile, cum ar fi dischete, CD-uri sau carduri PC
• Realizeați un backup sau transferați orice date înainte de ștergere
• Ștergeți toate datele de pe hard disk și de pe orice alte dispozitive de stocare.

Pentru clienții noștri și clienții din întreprinderi, oferim servicii de ștergere securizată a datelor pentru a ajuta la protejarea informațiilor sensibile și a reputației mărcii companiei dvs. Vă rugăm să vizitați Serviciile noastre de recuperare și reciclare pentru companii pentru a afla mai multe.

2. Primesc un fel de chitanță care să confirme că hard diskul meu a fost distrus?
Nu este furnizată nicio confirmare a distrugerii hard diskului pentru serviciile de recuperare și reciclare a consumatorilor și întreprinderilor mici de la Dell, care includ Dell Trade In (numai pentru SUA), Mail Back (numai pentru SUA; Return to Dell în afara SUA) și Dell Reconnect (numai pentru SUA). Cu toate acestea, pentru clienții de afaceri, Asset Recovery Services de la Dell oferă această opțiune, precum și raportare suplimentară. Pentru mai multe informații despre Asset Recovery Services și practicile noastre de ștergere securizată a datelor, faceți clic aici.

Pentru mai multe informații despre modul în care protejăm datele și informațiile dvs. importante, vizitați secțiunea privind ștergerea conținutului media al dispozitivelor de stocare a datelor.

1. Ce este Return to Dell?
Return to Dell este un serviciu gratuit care permite consumatorilor și întreprinderilor mici să-și recicleze în mod responsabil echipamentele informatice uzate, orice marcă în orice condiție, programând o preluare cu un operator local.

2. Programul Return to Dell furnizează materiale de ambalare?
Pentru a reduce deșeurile, Dell nu include materiale de ambalare. Vă puteți împacheta echipamentul folosind orice cutie de transport adecvată de care dispuneți.

3. Este în regulă să pun mai multe articole într-o cutie?
Da, puteți plasa mai multe articole într-o cutie atât timp cât greutatea cutiei nu depășește 20 kg. PC-urile și monitoarele trebuie ambalate separat. Înfășurați materialele fragile pentru a evita deteriorarea.

1. Ce este Asset Recovery Services?

Asset Recovery Services este un serviciu premium care îi ajută pe clienți să retragă în siguranță și responsabil echipamentele IT vechi, indiferent de marcă. Dell se ocupă de fiecare detaliu, de la preluare până la raportarea finală și șterge în siguranță datele în strânsă conformitate cu standardul NIST SP 800-88 r1. Maximizăm reutilizarea, astfel încât clienții să poată reinvesti valoarea echipamentelor învechite și, dacă nu există valoare, reciclăm toate dispozitivele în conformitate cu liniile directoare de reglementare.

Pentru întrebări frecvente suplimentare cu privire la serviciile de recuperare a activelor, vă rugăm faceți clic aici.