Φ1.

ΦΑΚΕΛΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ
ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

ΠΟΥ ΥΠΟΒΑΛΛΕΤΑΙ ΠΡΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ

ΤΙΤΛΟΣ ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Ειδικό Πρόγραμμα Διοικητικής Επάρκειας

ΦΟΡΕΑΣ ΠΟΥ ΥΠΟΒΑΛΛΕΙ ΤΟΝ ΦΑΚΕΛΟ

ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ/
ΕΘΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

ΣΥΝΤΑΚΤΗΣ ΤΟΥ ΦΑΚΕΛΟΥ (Όνομα – ηλεκτρονική διεύθυνση)

Συντονιστής
Δρ. Διονάτος Χαράλαμπος, (κωδ. Ο.Π.Σ.: 007113), Υπεύθυνος Σπουδών και Έρευνας
Ε.Κ.Δ.Δ.Α, hdionatos@ekdd.gr

Συντάκτες/τριες
1. Θεοδόση Παναγιώτη, (κωδ. Ο.Π.Σ.: 009059), Οικονομολόγος, με μεταπτυχιακό
δίπλωμα στις Διεθνείς και Ευρωπαϊκές Σπουδές, Στέλεχος της Διεύθυνσης
Εσωτερικού Ελέγχου και Ερευνών της Εθνικής Αρχής Διαφάνειας,
theod_giota@yahoo.com,
2. Καλτσάς Κωνσταντίνος, (κωδ. Ο.Π.Σ.: 000774), Εκπαιδευτικός Ηλεκτρολόγος
Μηχανικός με μεταπτυχιακό στη Δημόσια Διοίκηση και την Εφαρμοσμένη
Στατιστική, Στέλεχος της Διεύθυνσης Ψηφιακών Ικανοτήτων του Εθνικού Δικτύου
Υποδομών, Τεχνολογίας και Έρευνας του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης
kaltsask@gmail.com
3. Δρ Κατσαρός Ιωάννης, (κωδ. Ο.Π.Σ.: 015698) Διδάκτωρ Δημόσιας Διοίκησης,
Υπεύθυνος Σπουδών και Έρευνας, ΙΝ.ΕΠ., EΚΔΔΑ,
jkatsaros@ekdd.gr
4. Δρ Μπούντα Ελένη, (κωδ. Ο.Π.Σ.: 018494) Διδάκτωρ Κοινωνιολογίας, Υπεύθυνη
Σπουδών και Έρευνας, ΙΝ.ΕΠ., ΕΚΔΔΑ, empounta@ekdd.gr
5. Παπαδόπουλος Θεόδωρος (κωδ. Ο.Π.Σ.: 018360), Πληροφορικός Msc
Πληροφορικής και Τηλεματικής, Στέλεχος της Προεδρίας της Κυβέρνησης
thodoris@thodoris.net
6. Σιμοπούλου Αδαμαντία, (κωδ. Ο.Π.Σ.: 023577), Νομικός, Επιστημονική
Συνεργάτιδα στο Γραφείο της Γεν. Γραμματείας Ανθρώπινου Δυναμικού Δημοσίου

1
 Τομέα του Υπουργείου Εσωτερικών adasimopoulou@gmail.com

Εμπειρογνώμονες
1.Λόκανα Ευγενία, (κωδ. Ο.Π.Σ.: 019857), Προϊσταμένη Διεύθυνσης Ψηφιακών Ικανοτήτων
του Εθνικού Δικτύου Υποδομών, Τεχνολογίας και Έρευνας του Υπουργείου Ψηφιακής
Διακυβέρνησης, lokanae@gmail.com
2.Σακαρέλη Δήμητρα, (κωδ. Ο.Π.Σ.: 024205), Επιστημονική Συνεργάτης στο Γραφείο
Προέδρου του ΕΚΔΔΑ, dsakareli@ekdd.gr

*Υποβάλλεται από την εκπαιδευτική δομή

1. ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΤΗΣ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

1.1 Το πρόγραμμα εντάσσεται σε Σχέδιο/α Εκπαίδευσης Ανθρώπινου Δυναμικού:

ΝΑΙ □ ΟΧΙ Χ

Εάν ΝΑΙ, επισυνάψτε το Σχέδιο Εκπαίδευσης

1.2 Το πρόγραμμα προκύπτει από ανίχνευση εκπαιδευτικών αναγκών

ΝΑΙ □ ΟΧΙ Χ

Εάν ΝΑΙ, περιγράψετε τη μεθοδολογία και τα αποτελέσματα της διαδικασίας ανίχνευσης

εκπαιδευτικών αναγκών

Εάν ΟΧΙ, η σκοπιμότητα του προγράμματος τεκμηριώνεται με βάση ανάγκες που

προκύπτουν από:
Χ θεσμικές αλλαγές
□ δομικές ή οργανωσιακές αλλαγές
□ εφαρμογή Ευρωπαϊκής, Εθνικής ή Περιφερειακής πολιτικής
□ άλλο (προσδιορίστε)
Σύντομη περιγραφή
Σύμφωνα με τα οριζόμενα στην Απόφαση του Υπουργού Εσωτερικών, με Αριθμό
ΔΙΠΑΑΔ/ΕΚΔΔΑ/Φ.4/28/οικ.18449 (ΦΕΚ 4494Β/29-9-2021), το Εθνικό Κέντρο Δημόσιας
Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης (Ε.Κ.Δ.Δ.Α.), μέσω του Ινστιτούτου Επιμόρφωσης (ΙΝ.ΕΠ.),
σε εφαρμογή διατάξεων των άρθρων 38 και 39 του ν. 4590/2019 (Α’ 17), αναπτύσσει και
εφαρμόζει Ειδικό Πρόγραμμα Διοικητικής Επάρκειας, που απευθύνεται σε μόνιμους
υπαλλήλους και σε υπαλλήλους με σχέση εργασίας Ιδιωτικού Δικαίου Αορίστου Χρόνου
κατηγορίας/εκπαιδευτικής βαθμίδας ΔΕ όλων των κλάδων/ειδικοτήτων που υπηρετούν σε
Φορείς της Γενικής Κυβέρνησης, όπως αυτή ορίζεται στην παρ. 1 του άρθρου 14 του ν.
4270/2014 (Α’ 143), εφόσον διέπονται, ευθέως ή κατά παραπομπή, από τις διατάξεις του
Κώδικα Κατάστασης Δημοσίων Πολιτικών Διοικητικών Υπαλλήλων και Υπαλλήλων
Ν.Π.Δ.Δ. ή του Κώδικα Κατάστασης Δημοτικών και Κοινοτικών Υπαλλήλων. το πρόγραμμα
υλοποιείται με την συνεργασία του Ινστιτούτου Επιμόρφωσης (ΙΝ.ΕΠ.) του Ε.Κ.Δ.Δ.Α. και
του Εθνικού Δικτύου Υποδομών Τεχνολογίας και Έρευνας (Ε.Δ.Υ.Τ.Ε.) του Υπουργείου
Ψηφιακής Διακυβέρνησης.
Καινοτόμος χαρακτήρας του προγράμματος
Το επιμορφωτικό πρόγραμμα έχει καινοτόμο χαρακτήρα επειδή πραγματοποιείται με τη
μεθοδολογία της μικτής μάθησης η οποία συνδυάζει τη διά ζώσης ή τη σύγχρονη εξ
αποστάσεως επιμόρφωση με την ασύγχρονη εξ αποστάσεως επιμόρφωση. Για τον σκοπό
αυτό αξιοποιείται κατάλληλα διαμορφωμένη πλατφόρμα τηλεκπαίδευσης με δυνατότητες

2
σύγχρονης και ασύγχρονης εξ αποστάσεως επιμόρφωσης. Σταδιακά με την εξέλιξη της
υλοποίησης τους προγράμματος και της ψηφιακής του αναβάθμισης το ποσοστό της
ασύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης θα αυξάνεται και θα ενσωματώνονται καινοτόμα,
ψηφιακά στοιχεία, όπως η ειδικά διαμορφωμένη πλατφόρμα διαχείρισης της μάθησης (LMS)
του Ε.Κ.Δ.Δ.Α, ποικίλο σύγχρονο ψηφιακό υλικό, κ.λ.π. Το εκπαιδευτικό υλικό διατίθεται
σε ψηφιακή μορφή, ο/η εκπαιδευόμενος/η μελετά το υλικό σε χρόνο και τόπο που ο/η ίδιος/ια
επιθυμεί και έρχεται σε επικοινωνία, τόσο με τον/την εκπαιδευτή/τρια, όσο και με τους/τις
επιμορφωνόμενους/ες μέσω της πλατφόρμας (με χρήση του φόρουμ, μηνυμάτων κ.ά.) αφού
έχει πρώτα αποκτήσει πρόσβαση μέσω ονόματος χρήστη και κωδικού.
Η συνολική διάρκεια του επιμορφωτικού προγράμματος είναι 110 ώρες που επιμερίζεται σε:
 75 δια ζώσης, ή σύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης (π.χ. WEBEX, κλπ)
 30 ασύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης όπου πραγματοποιείται ηλεκτρονικό
μάθημα με ποικίλο ψηφιακό υλικό (πολλαπλά μέσα – κείμενο, ήχος, εικόνες, video,
ηλεκτρονικά βιβλία, πολυμεσικές εφαρμογές δομημένης ηλεκτρονικής καθοδήγησης)
 4 ώρες ασύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης όπου πραγματοποιείται
συμβουλευτική για την εκπόνηση και σύνταξη της εργασίας
 1 ώρα γραπτή εξέταση σύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης
Καθ όλη την διάρκεια της ασύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης οι συμμετέχοντες/ουσες
θα μελετούν το υλικό που τους έχει δοθεί, θα επιλύονται απορίες και θα καθοδηγούνται μέσω
ηλεκτρονικών εργαλείων συνεργασίας (forum συζητήσεων, chat, e-mail κλπ). Οι
επιμορφωνόμενοι/ες θα συμμετέχουν σε μία διαδικασία η οποία θα περιλαμβάνει ασκήσεις
(π.χ ρουμπρίκες, συμμετοχή στο forum, μελέτες περίπτωσης, εφαρμογές ηλεκτρονικής
διακυβέρνησης, χρήση ψηφιακών εργαλείων και αξιοποίηση ψηφιακού υλικού, γνώση και
αξιοποίηση ψηφιακών μέσων επικοινωνίας, ποικίλες δραστηριότητες τα οποία θα
αποθηκεύονται στην διαδικτυακή πλατφόρμα «ασύγχρονης» μάθησης και από εκεί θα
ενημερώνεται ο/η εκπαιδευτής/τρια για την σχετική διόρθωση, παρατηρήσεις, και
ανατροφοδότηση.

1 ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

2.1. ΤΙΤΛΟΣ ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Ειδικό Πρόγραμμα Διοικητικής Επάρκειας

2.2. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ- ΔΙΑΡΚΕΙΑ (ΣΕ ΩΡΕΣ)

Είδος Προγράμματος
Α Μεικτή ή από απόσταση εκπαίδευση (προσδιορίστε τα είδη)
2.2.Α.1 Διδασκαλία σε αίθουσα ΩΡΕΣ: 0
2.2.A.2. Σύγχρονη εξ αποστάσεως εκπαίδευση (διδασκαλία σε ΩΡΕΣ: 76
εικονική αίθουσα)
2.2.Α.3 Ασύγχρονη εξ αποστάσεως εκπαίδευση ΩΡΕΣ: 34

2.3. ΟΜΑΔΑ - ΣΤΟΧΟΣ

Α. Υπηρεσία/ες - Φορέας/είς

Οι μόνιμοι υπάλληλοι και οι υπάλληλοι με σχέση εργασίας Ιδιωτικού Δικαίου Αορίστου

Χρόνου κατηγορίας/εκπαιδευτικής βαθμίδας ΔΕ, όλων των κλάδων/ειδικοτήτων, που

3
υπηρετούν σε Φορείς της Γενικής Κυβέρνησης, όπως αυτή ορίζεται στην παρ. 1 του
άρθρου 14 του ν. 4270/2014 (Α΄ 143), εφόσον διέπονται, ευθέως ή κατά παραπομπή, από
τις διατάξεις του Κώδικα Κατάστασης Δημοσίων Πολιτικών Διοικητικών Υπαλλήλων και
Υπαλλήλων Ν.Π.Δ.Δ. ή του Κώδικα Κατάστασης Δημοτικών και Κοινοτικών
Υπαλλήλων.
Β. Κατηγορία (ΥΕ, ΔΕ, ΠΕ, άλλη): ΔΕ
Οι μόνιμοι υπάλληλοι και οι υπάλληλοι με σχέση εργασίας Ιδιωτικού Δικαίου Αορίστου
Χρόνου κατηγορίας/εκπαιδευτικής βαθμίδας ΔΕ, όλων των κλάδων/ειδικοτήτων του
Δημόσιου Τομέα και των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης
Γ. Περιγραφή καθηκόντων που συνδέονται με το επιμορφωτικό πρόγραμμα:

Δ. Θέση ευθύνης(προϊστάμενοι ή άλλη θέση):

Ε. Προαπαιτούμενες γνώσεις:

ΣΤ. Προαπαιτούμενες γνώσεις σε εργαλεία και διαδικασίες εξ αποστάσεως εκπαίδευσης :

2.4. ΣΚΟΠΟΣ -ΣΤΟΧΟΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Σκοπός του Ειδικού Προγράμματος Διοικητικής Επάρκειας είναι:
Η απόκτηση, η ανάπτυξη και η πιστοποίηση ενός συνόλου γνώσεων, δεξιοτήτων και
ικανοτήτων με βάση την εθνική νομοθεσία και πρακτική, τα διεθνή πρότυπα και τις καλές
πρακτικές μέσα από ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο επιμόρφωσης.
Στόχος του προγράμματος είναι η βελτίωση των διοικητικών και ψηφιακών γνώσεων και
δεξιοτήτων των συμμετεχόντων/ουσών με σκοπό την αναβάθμιση των παρεχόμενων
υπηρεσιών προς τους πολίτες και την επιτάχυνση της υπηρεσιακής τους εξέλιξης.

4
 Φ1.Α

2.5 ΩΡΟΛΟΓΙΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

ΗΜΕΡ Α/Α ΤΙΤΛΟΣ ΚΩΔΙΚΟΣ ΕΙΔΟΣ ΧΡΟΝΙΚΗ ΩΡΕΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗ

Α ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕ ΣΗ
ΕΝΟΤΗΤΑΣ Σ ΗΣ Υ-ΣΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤ
Η
1η 1 Έναρξη: Παρουσίαση του ΕΠ 1.1 2.2.Α.2 1 ώρα 1 1
«Μεταρρύθμιση Δημόσιου Τομέα» -
Παρουσίαση του σκοπού και των στόχων
του επιμορφωτικού προγράμματος
1η 2 Αλληλεπίδραση και συνεργασία μέσω 1.2 2.2.Α.2 5 ώρες 5 5
ψηφιακών τεχνολογιών
1η 2 Αλληλεπίδραση και συνεργασία μέσω 1.2 2.2.Α.3 1 ώρα 1 1
ψηφιακών τεχνολογιών
2η 3 Περιήγηση, αναζήτηση και φιλτράρισμα 2.1 2.2.Α.2 1 ώρα 1 1
δεδομένων, πληροφοριών και ψηφιακού
περιεχομένου
2η 4 Διαχείριση και αξιολόγηση δεδομένων, 2.2 2.2.Α.2 2 ώρες 2 2
πληροφοριών και ψηφιακού περιεχομένου
2η 4 Διαχείριση και αξιολόγηση δεδομένων, 2.2 2.2.Α.3 1 ώρα 1 1
πληροφοριών και ψηφιακού περιεχομένου
2η 5 Κοινή χρήση μέσω ψηφιακών τεχνολογιών 2.3 2.2.Α.2 2 ώρες 2 2
2η 5 Κοινή χρήση μέσω ψηφιακών τεχνολογιών 2.3 2.2.Α.3 1 ώρα 1 1
3η 6 Λειτουργία ως Δημόσιος Υπάλληλος μέσω 3.1 2.2.Α.2 5 ώρες 5 5
ψηφιακών τεχνολογιών
3η 6 Λειτουργία ως Δημόσιος Υπάλληλος μέσω 3.1 2.2.Α.3 2 ώρες 2 2
ψηφιακών τεχνολογιών
4η 7 Ανάπτυξη ψηφιακού περιεχομένου 4.1 2.2.Α.2 7 ώρες 7 7
5η 8 Ενσωμάτωση και αναδιαμόρφωση 5.1 2.2.Α.2 3 ώρες 3 3
ψηφιακού περιεχομένου

5
 5η 9 Πνευματικά δικαιώματα και άδειες 5.2 2.2.Α.3 1 ώρα 1 1
5η 10 Αναζήτηση / Επαναχρησιμοποίηση 5.3 2.2.Α.2 1 ώρα 1 1
Δημοσίων Δεδομένων
5η 11 Προστασία συσκευών – ψηφιακού 5.4 2.2.Α.2 1 ώρα 1 1
περιεχομένου
5η 12 Προστασία προσωπικών δεδομένων και 5.5 2.2.Α.3 1 ώρα 1 1
απορρήτου
ΗΜΕΡ Α/Α ΤΙΤΛΟΣ ΚΩΔΙΚΟΣ ΕΙΔΟΣ ΧΡΟΝΙΚΗ ΩΡΕΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗ
Α ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕ ΣΗ
ΕΝΟΤΗΤΑΣ Σ ΗΣ Υ-ΣΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤ
Η
6η 13 6.1 2.2.Α.2 1 1 1
Πηγές Διοικητικού Δικαίου και βασικές
αρχές Διοικητικής Δράσης
6η 13 6.1 2.2.Α.3 1 1 1
Πηγές Διοικητικού Δικαίου και βασικές
αρχές Διοικητικής Δράσης
6η 14 6.2 2.2.Α.3 1 1 1
Οργάνωση Δημόσιας Διοίκησης
6η 14 6.2 2.2.Α.2 2 2 2
Οργάνωση Δημόσιας Διοίκησης
6η 15 Διοικητικά Όργανα 6.3 2.2.Α.2 1 1 1
6η 15 Διοικητικά Όργανα 6.3 2.2.Α.3 1 1 1
7η 16 Διοικητικές Πράξεις και Διοικητικές 7.1 2.2.Α.3 1 1 1
ενστάσεις
7η 16 Διοικητικές Πράξεις και Διοικητικές 7.1 2.2.Α.2 2 2 2
ενστάσεις
7η 17 Διοικητικά έγγραφα 7.2 2.2.Α.3 1 1 1
7η 17 Διοικητικά έγγραφα 7.2 2.2.Α.2 3 3 3
8η 18 Κώδικας Δημοσίων Υπαλλήλων / Κώδικας 8.1 2.2.Α.3 1 1 1

6
 Δημοτικών και Κοινοτικών Υπαλλήλων
8η 18 Κώδικας Δημοσίων Υπαλλήλων / Κώδικας 8.1 2.2.Α.2 2 2 2
Δημοτικών και Κοινοτικών Υπαλλήλων
8η 19 Διαχείριση και Ανάπτυξη Ανθρώπινου 8.2 2.2.Α.3 1 1 1
Δυναμικού της Δημόσιας Διοίκησης
8η 19 Διαχείριση και Ανάπτυξη Ανθρώπινου 8.2 2.2.Α.2 3 3 3
Δυναμικού της Δημόσιας Διοίκησης
9η 20 Δημόσια Οικονομικά 9.1 2.2.Α.3 2 2 2
9η 20 Δημόσια Οικονομικά 9.2 2.2.Α.2 5 5 5
10η 21 Ακεραιότητα και Διαφάνεια στη Δημόσια 10.1 2.2.Α.3 3 3 3
Διοίκηση
10η 21 Ακεραιότητα και Διαφάνεια στη Δημόσια 10.1 2.2.Α.2 4 4 4
Διοίκηση
ΗΜΕΡ Α/Α ΤΙΤΛΟΣ ΚΩΔΙΚΟΣ ΕΙΔΟΣ ΧΡΟΝΙΚΗ ΩΡΕΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗ
Α ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕ ΣΗ
ΕΝΟΤΗΤΑΣ Σ ΗΣ Υ-ΣΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤ
Η
11η 22 Αρχές και πρακτικές αποτελεσματικής 11.1 2.2.A.2. 4 4 4
επικοινωνίας στο εργασιακό περιβάλλον
(ενδο-υπηρεσιακή, δι-υπηρεσιακή, με
πολίτες)/Συγκρούσεις
11η 22 Αρχές και πρακτικές αποτελεσματικής 11.1 2.2.A.3. 2 2 2
επικοινωνίας στο εργασιακό περιβάλλον
(ενδο-υπηρεσιακή, δι-υπηρεσιακή, με
πολίτες)
11η 22 Συγκρούσεις 11.1 2.2.A.3 1 1 ώρα 1
12η 23 Δυναμική Ομάδων-Λειτουργία ομάδων 12.1 2.2.A.2 3 3 ώρες 3
12η 23 Δυναμική Ομάδων-Λειτουργία ομάδων 12.1 2.2.A.3 1 1 ώρα 1
12η 24 Παρακίνηση/ Επαγγελματική ανάπτυξη 12.2 2.2.A.2. 2 2 ώρες 2
12η 24 Παρακίνηση/ Επαγγελματική ανάπτυξη 12.2 2.2.A.3. 1 1 ώρα 1
13η 25 Ποιοτική εξυπηρέτηση πολιτών 13.1 2.2.A.2. 3 3 ώρες 3

7
 13η 25 Ποιοτική εξυπηρέτηση πολιτών 13.1 2.2.A.3. 1 1 ώρα 1
13η 26 Η αξιολόγηση της εξυπηρέτησης των 13.2 2.2.Α.2. 2 2 ώρες 2
πολιτών ως μέσο βελτίωσης της ποιότητάς
της
13η 26 Η αξιολόγηση της εξυπηρέτησης των 13.2 2.2.A.3. 1 1 ώρα 1
πολιτών ως μέσο βελτίωσης της ποιότητάς
της
14η 27 Σχεδιασμός – προγραμματισμός 14.1 2.2.A.2. 4 4 ώρες 4
14η 27 Σχεδιασμός – προγραμματισμός 14.1 2.2.A.3. 1 1 ώρα 1
14η 28 Διαχείριση αλλαγών και καινοτομιών 14.2 2.2.A.2 1 1 ώρα 1
14η 28 Διαχείριση αλλαγών και καινοτομιών 14.2 2.2.A.3 1 1 ώρα 1
15η 29 Επίλυση προβλημάτων 15.1 2.2.A.3. 1 1 ώρα 1
15η 29 Επίλυση προβλημάτων 15.1 2.2.A.2 2 2 ώρες 2
15η 30 Λήψη αποφάσεων 15.2 2.2.A.2. 1 1 ώρα 1
15η 30 Λήψη αποφάσεων 15.2 2.2.A.3. 1 1 ώρα 1
15η 31 Επίλυση ηθικών διλημμάτων 15.3 2.2.A.2. 2 2 ώρες 2
16η 32 Συμβουλευτική για την εκπόνηση 16.1 2.2.A.3. 4 4 ώρες 4 (3
και σύνταξη της εργασίας και αξιολόγηση εκπαιδευτές
υποχρεωτικής εργασίας παράλληλα επί
4 ώρες)
17η 33 Αξιολόγηση Γνώσεων/Δεξιοτήτων/Γραπτή 17.1 2.2.Α.2. 1 1 ώρα 1
Εξέταση
ΣΥΝΟΛΟ 110 ΩΡΕΣ

8
 Φ1.Α

2.6 ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΣΕΝΑΡΙΟ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 1.1
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 1 ώρα σύγχρονη
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 Οι επιμορφούμενοι/ες θα είναι σε θέση να:

ΣΤΟΧΟΙ ● Αναγνωρίζουν το ρόλο του ΕΚΔΔΑ/ΙΝΕΠ και πως να αξιοποιούν τις υπηρεσίες που προσφέρει
● Αντιλαμβάνονται τη σκοπιμότητα του επιμορφωτικού προγράμματος και τα αναμενόμενα αποτελέσματα
(επιθυμητές γνώσεις- ● Προσδιορίζουν το περιεχόμενο και τους στόχους
δεξιότητες-ικανότητες)

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ● Σύντομη παρουσίαση του φορέα υλοποίησης του προγράμματος (ΙΝ.ΕΠ / Ε.Κ.Δ.Δ.Α)
ΕΝΟΤΗΤΑΣ ● Σκοπιμότητα σχεδιασμού και υλοποίησης του επιμορφωτικού προγράμματος
(περιγραφή) ● Στόχοι, περιεχόμενο και διάρθρωση του επιμορφωτικού προγράμματος

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Διαφάνειες παρουσίασης που αφορούν το Ε.Κ.Δ.Δ.Α.- ΙΝ.ΕΠ. καθώς επίσης και το Ε.Π "Μεταρρύθμιση του
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ Δημοσίου Τομέα"
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) ● Διαφάνειες παρουσίασης των θεματικών ενοτήτων του προγράμματος και των επιμέρους στόχων του
● Παρουσίαση των τρόπων επικοινωνίας εισηγητή- επιμορφουμένων, τρόποι αντιμετώπισης προβλημάτων

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Εισήγηση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Παρουσίαση με τη χρήση κατάλληλα διαμορφωμένου ψηφιακού υλικού (PowerPoint presentation)
● Συζήτηση

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Μελέτη πηγών

9
2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 1.2
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 6 ώρες (5 ώρες σύγχρονη και 1 ασύγχρονη)
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 Οι επιμορφούμενοι/ες θα είναι σε θέση να:

ΣΤΟΧΟΙ ● Διακρίνουν τους σύγχρονους από τους ασύγχρονους τρόπους επικοινωνίας και να επιλέγουν μεταξύ τους τον
πιο κατάλληλο για την επικοινωνία που θέλουν να κάνουν
(επιθυμητές γνώσεις- ● Γνωρίζουν τις δυνατότητες και τη χρήση της εφαρμογής σύγχρονης τηλεκπαίδευσης του προγράμματος
δεξιότητες-ικανότητες) ● Γνωρίζουν τις δυνατότητες και τη χρήση της πλατφόρμας ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης του προγράμματος
● Δημιουργούν έναν λογαριασμό για την πρόσβαση και τη χρήση διαδικτυακών ψηφιακών υπηρεσιών
(ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, κοινωνικά δίκτυα, άλλες διαδραστικές δημόσιες και ιδιωτικές υπηρεσίες)
● Δημοσιεύουν μηνύματα σε ένα φόρουμ ή / και σε ένα ιστολόγιο
● Περιγράφουν τις διάφορες μορφές τηλεργασίας
● Εξηγούν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των τρόπων συνεργασίας από απόσταση

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη

ΕΝΟΤΗΤΑΣ ● Είδη ψηφιακών μέσων και εφαρμογών επικοινωνίας και συνεργασίας
(περιγραφή) ● Επιλογή του κατάλληλου μέσου με βάση τις ανάγκες επικοινωνίας και συνεργασίας
● Επικοινωνία μέσω εφαρμογών τηλεδιάσκεψης
⮚ Παρουσίαση της εφαρμογής σύγχρονης τηλεκπαίδευσης του προγράμματος και των βασικών
δυνατοτήτων της
⮚ Άλλες εφαρμογές τηλεδιάσκεψης
● Επικοινωνία μέσω εφαρμογών ασύγχρονης επικοινωνίας
⮚ Παρουσίαση της πλατφόρμας ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης του προγράμματος και των βασικών

10
 δυνατοτήτων της
⮚ Φόρουμ και ιστολόγια
● Επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
⮚ Δημιουργία λογαριασμού E-Mail
⮚ Δημιουργία και αποθήκευση επαφών
⮚ Αποστολή / λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
⮚ Τηλεργασία – Μορφές τηλεργασίας
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Παρουσίαση – σημειώσεις εκπαιδευτών

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Ψηφιακό, πολυμεσικό υλικό (Υπερκείμενο (Hypertext), Κινούμενη Εικόνα (Animation), Βιντεοδιάλεξη
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) (Webcast), Video, Μαθησιακό Παίγνιο (Learning Game), Προσομοίωση (Simulation), Άσκηση Λογισμικού
(Software Exercise)
● Μελέτες Περίπτωσης (Case Study)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Ερωτήσεις Πολλαπλής Επιλογής (Multiple Choice Questions),
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - εμπλουτισμένη παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Μελέτη ψηφιακού εκπαιδευτικού υλικού
● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Ενεργός συμμετοχή σε forum (υποχρεωτική ή προαιρετική)
● Μελέτη πηγών

11
2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση ασκήσεων και εργασιών
● Συντονισμός συζήτησης (forum), ανάθεση και συντονισμός δραστηριοτήτων, ασκήσεων, παροχή
κατευθύνσεων και ανατροφοδότησης

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 2.1
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 1 ώρα σύγχρονη
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 Οι επιμορφούμενοι/ες θα είναι σε θέση να:

ΣΤΟΧΟΙ ● Μπορούν να πλοηγηθούν σε ιστοσελίδες (μέσα σε έναν ιστότοπο ή σε ιστότοπους) χρησιμοποιώντας
υπερσυνδέσμους και μενού
(επιθυμητές γνώσεις- ● Μπορούν να αποθηκεύουν διευθύνσεις ιστού στα αγαπημένα / σελιδοδείκτες του προγράμματος περιήγησης
δεξιότητες-ικανότητες) και να ανακτούν μια ιστοσελίδα που επισκέφθηκαν νωρίτερα από το ιστορικό του προγράμματος περιήγησης ή
από τους σελιδοδείκτες
● Μπορούν να βρουν πληροφορίες στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας γνωστές μηχανές αναζήτησης
● Μπορούν να βρουν εικόνες, βίντεο, έγγραφα και άλλο πολυμεσικό περιεχόμενο στο Διαδίκτυο
● Μπορούν να κατεβάσουν και να αποθηκεύσουν αρχεία από το Διαδίκτυο

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ● Πλοήγηση στον Παγκόσμιο Ιστό

ΕΝΟΤΗΤΑΣ ⮚ Διαδίκτυο και Παγκόσμιος Ιστός
(περιγραφή) ⮚ Περιήγηση στον Παγκόσμιο Ιστό
⮚ Υπερσύνδεσμοι και φίλτρα πλοήγησης
⮚ Σελιδοδείκτες και ιστορικό περιήγησης
⮚ Cookies και ιδιωτική περιήγηση
● Αναζήτηση πληροφοριών στον Παγκόσμιο Ιστό
⮚ Υπηρεσίες αναζήτησης

12
 ⮚ Τεχνικές αναζήτησης στον Παγκόσμιο Ιστό

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Παρουσίαση – σημειώσεις εκπαιδευτών

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Ψηφιακό, πολυμεσικό υλικό (Υπερκείμενο (Hypertext), Κινούμενη Εικόνα (Animation), Βιντεοδιάλεξη
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) (Webcast), Video, Μαθησιακό Παίγνιο (Learning Game), Προσομοίωση (Simulation), Άσκηση Λογισμικού
(Software Exercise)
● Μελέτες Περίπτωσης (Case Study)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Ερωτήσεις Πολλαπλής Επιλογής (Multiple Choice Questions)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - εμπλουτισμένη παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση ασκήσεων

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 2.2
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 3 ώρες (2 ώρες σύγχρονη και 1 ώρα ασύγχρονη)
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

13
2.6.3 Οι επιμορφούμενοι/ες θα είναι σε θέση να:
ΣΤΟΧΟΙ ● Προσδιορίζουν διαφορετικές επιλογές αποθηκευτικών μέσων και να επιλέξετε το καταλληλότερο για τον
σκοπό και την ανάγκη
(επιθυμητές γνώσεις- ● Αναγνωρίζουν τον τρόπο οργάνωσης και επεξεργασίας αρχείων σε ένα απλό δομημένο περιβάλλον
δεξιότητες-ικανότητες) ● Χρησιμοποιούν διάφορες μεθόδους αποθήκευσης και διαχείρισης ψηφιακών πόρων και πληροφοριών
● Γνωρίζουν τη διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και αποκατάστασης αρχείων και φακέλων.
● Έχουν επίγνωση των διαφορετικών συνεπειών της διαχείρισης του περιεχομένου και των πληροφοριών
ιδιωτικά ή δημόσια.
● Διερευνούν την αξιοπιστία και την φερεγγυότητα των πηγών δεδομένων, να αξιολογούν το διαδικτυακό
περιεχόμενο και να διακρίνουν προσπάθειες και πηγές με υλικό παραπληροφόρησης

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη

ΕΝΟΤΗΤΑΣ Εκμάθηση των τύπων αρχείων και των μέσων αποθήκευσης
(περιγραφή) ⮚ Αναγνώριση διαφορετικών τύπων ψηφιακού περιεχομένου
⮚ Μέσα αποθήκευσης ψηφιακού περιεχομένου
● Οργάνωση αρχείων και διαχείριση φακέλων σε ηλεκτρονικές συσκευές
⮚ Βασικές λειτουργίες διαχείρισης αρχείων
⮚ Οργάνωση αρχείων σε φακέλους και υποφακέλους στον Υπολογιστή
⮚ Οργάνωση αρχείων από τον Παγκόσμιο Ιστό στις ηλεκτρονικές συσκευές
⮚ Αποθήκευση και οργάνωση αρχείων
● Διακίνηση και διαμοιρασμός αρχείων
⮚ Αντιγραφή, Διαγραφή και μετακίνηση αρχείων
⮚ Διαμοιρασμός αρχείων
⮚ Ανάλυση, σύγκριση και κριτική αξιολόγηση της αξιοπιστίας των πηγών δεδομένων, των πληροφοριών
και του ψηφιακού περιεχομένου
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Παρουσίαση – σημειώσεις εκπαιδευτών

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Ψηφιακό, πολυμεσικό υλικό (Υπερκείμενο (Hypertext), Κινούμενη Εικόνα (Animation), Βιντεοδιάλεξη

14
 (ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) (Webcast), Video, Μαθησιακό Παίγνιο (Learning Game), Προσομοίωση (Simulation), Άσκηση Λογισμικού
(Software Exercise)
● Μελέτες Περίπτωσης (Case Study)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Ερωτήσεις Πολλαπλής Επιλογής (Multiple Choice Questions),
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - εμπλουτισμένη παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Μελέτη ψηφιακού εκπαιδευτικού υλικού
● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Ενεργός συμμετοχή σε forum (υποχρεωτική ή προαιρετική)
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση ασκήσεων και εργασιών
● Συντονισμός συζήτησης (forum), ανάθεση και συντονισμός δραστηριοτήτων, ασκήσεων, παροχή
κατευθύνσεων και ανατροφοδότησης

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 2.3
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 3 ώρες (2 ώρες σύγχρονη και 1 ώρα ασύγχρονη)
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

15
2.6.3 Οι επιμορφούμενοι/ες θα είναι σε θέση να:
ΣΤΟΧΟΙ ● Μπορούν να μοιραστούν αρχεία ως συνημμένα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλων ασύγχρονων
υπηρεσιών επικοινωνίας
(επιθυμητές γνώσεις- ● Μπορούν να ανεβάζουν και να διαμοιράζουν φακέλους και αρχεία στο υπολογιστικό νέφος
δεξιότητες-ικανότητες) ● Μπορούν να συνεργαστούν για την κοινή παραγωγή περιεχομένου με τη χρήση κατάλληλων διαδικτυακών
υπηρεσιών και εφαρμογών
● Μπορούν να μοιραστούν αρχεία, βίντεο, ήχο, φωτογραφίες, τοποθεσίες και επαφές μέσω των λογισμικών
κοινωνικής δικτύωσης και των λογισμικών άμεσων μηνυμάτων

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη

ΕΝΟΤΗΤΑΣ ● Κοινή χρήση αρχείων και ψηφιακών δεδομένων σε τοπικό δίκτυο
(περιγραφή) ● Υπολογιστικό νέφος, κυβερνητικά υπολογιστικά νέφη
⮚ Περιγραφή, λειτουργία υπολογιστικών νεφών
⮚ Κοινή χρήση αρχείων και ψηφιακών δεδομένων σε υπολογιστικά νέφη
● Συνεργατικά ψηφιακά εργαλεία και εφαρμογές
⮚ Κοινόχρηστα εργαλεία συγγραφής εγγράφων (Office 365, Google Docs, Wikis)
⮚ Κοινόχρηστα ημερολόγια και εφαρμογές οργάνωσης γραφείου
⮚ Κοινόχρηστα εργαλεία παρακολούθησης έργων
⮚ Διαμοιρασμός ψηφιακού υλικού μέσω λογισμικών κοινωνικής δικτύωσης και λογισμικών άμεσων
μηνυμάτων
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Παρουσίαση – σημειώσεις εκπαιδευτών

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Ψηφιακό, πολυμεσικό υλικό (Υπερκείμενο (Hypertext), Κινούμενη Εικόνα (Animation), Βιντεοδιάλεξη
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) (Webcast), Video, Μαθησιακό Παίγνιο (Learning Game), Προσομοίωση (Simulation), Άσκηση Λογισμικού
(Software Exercise)
● Μελέτες Περίπτωσης (Case Study)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Ερωτήσεις Πολλαπλής Επιλογής (Multiple Choice Questions),

16
 ● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - εμπλουτισμένη παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Μελέτη ψηφιακού εκπαιδευτικού υλικού
● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Ενεργός συμμετοχή σε forum (υποχρεωτική ή προαιρετική)
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση ασκήσεων και εργασιών
● Συντονισμός συζήτησης (forum), ανάθεση και συντονισμός δραστηριοτήτων, ασκήσεων, παροχή
κατευθύνσεων και ανατροφοδότησης

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 3.1
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 7 ώρες (5 ώρες σύγχρονη και 2 ασύγχρονη)
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 Οι επιμορφούμενοι/ες θα είναι σε θέση να:

ΣΤΟΧΟΙ ● Κατανοούν την σημασία της απλοποίησης και του ανασχεδιασμού των δημόσιων υπηρεσιών ώστε να
μεγιστοποιείται η αξία που παράγεται από την ψηφιοποίηση τους
● Να μπορούν να περιγράφουν υπηρεσίες με τρόπο φιλικό προς τον πολίτη ώστε αυτές να αναρτώνται στο

17
 gov.gr αλλά και να αντιλαμβάνονται την σπουδαιότητα της καταχώρησης μιας διαδικασίας στο Εθνικό
(επιθυμητές γνώσεις- Μητρώο Διαδικασιών.
δεξιότητες-ικανότητες) ● Γνωρίζουν τα εναλλακτικά κανάλια παροχής υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις
● Γνωρίζουν τον τρόπο έκδοσης και ελέγχου εγκυρότητας των δημόσιων ηλεκτρονικών εγγράφων που
παράγονται μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης - gov.gr ή από άλλες πύλες του δημοσίου
● Κατανοούν τον τρόπο λειτουργίας των ψηφιακών υπογραφών και σφραγίδων
● Γνωρίζουν το θεσμικό πλαίσιο για τα ηλεκτρονικά έγγραφα
● Κατανοούν την ανάγκη της ηλεκτρονικής διακίνησης εγγράφων ως δείγμα ψηφιακού μετασχηματισμού
● Γνωρίζουν τον τρόπο έκδοσης δημοσίων ηλεκτρονικών εγγράφων με χρήση ψηφιακής υπογραφής ή/και
σφραγίδας καθώς και τον τρόπο επιβεβαίωσης της εγκυρότητας ενός ψηφιακά υπογεγραμμένου εγγράφου

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη

ΕΝΟΤΗΤΑΣ ● Παροχή Ψηφιακών Υπηρεσιών
(περιγραφή) ⮚ Διαδικασίες - Καταγραφή/ Ανασχεδιασμός/ Ψηφιοποίηση
⮚ Θεσμικό και κανονιστικό πλαίσιο για την παροχή δημοσίων ψηφιακών υπηρεσιών
⮚ Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών
⮚ Εθνικό Πλαίσιο Απλούστευσης Διαδικασιών (ΕΠΑΔ)
⮚ Σχεδιασμός Ψηφιακών Υπηρεσιών (Service Design)
⮚ Μελέτη Περίπτωσης Ψηφιακού Μετασχηματισμού Διαδικασίας: Δήλωση Γέννησης
● Κανάλια παροχής υπηρεσιών προς τους πολίτες
⮚ Παροχή υπηρεσιών με «μία στάση»
⮚ Καταστήματα μιας στάσης
⮚ Διαδικτυακές πύλες του δημοσίου και πηγές των ψηφιακών εγγράφων του δημοσίου
⮚ Ενιαία Ψηφιακή Πύλη - gov.gr
⮚ Παροχή υπηρεσιών μέσω τηλεδιάσκεψης
● Ηλεκτρονική δημιουργία και διακίνηση εγγράφων
⮚ Διατάξεις για τα ηλεκτρονικά έγγραφα
⮚ Έκδοση ψηφιακών εγγράφων μέσω της ΕΨΠ
⮚ Ψηφιακές υπογραφές και σφραγίδες
⮚ Έλεγχος εγκυρότητας των δημόσιων και ιδιωτικών ψηφιακών εγγράφων (θεσμικό πλαίσιο και διαδικασίες
ελέγχου)

18
 ⮚ Διακίνηση και αρχειοθέτηση των ψηφιακών εγγράφων στους φορείς του δημόσιου τομέα
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Παρουσίαση – σημειώσεις εκπαιδευτών

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Ψηφιακό, πολυμεσικό υλικό (Υπερκείμενο (Hypertext), Κινούμενη Εικόνα (Animation), Βιντεοδιάλεξη
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) (Webcast), Video, Μαθησιακό Παίγνιο (Learning Game), Προσομοίωση (Simulation), Άσκηση Λογισμικού
(Software Exercise)
● Μελέτες Περίπτωσης (Case Study)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Ερωτήσεις Πολλαπλής Επιλογής (Multiple Choice Questions),
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - εμπλουτισμένη παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Μελέτη ψηφιακού εκπαιδευτικού υλικού
● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Ενεργός συμμετοχή σε forum (υποχρεωτική ή προαιρετική)
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση ασκήσεων και εργασιών
● Συντονισμός συζήτησης (forum), ανάθεση και συντονισμός δραστηριοτήτων, ασκήσεων, παροχή
κατευθύνσεων και ανατροφοδότησης

19
2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 4.1
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 7 ώρες σύγχρονη
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 Οι επιμορφούμενοι/ες θα είναι σε θέση να:

ΣΤΟΧΟΙ ● Μπορούν να προσδιορίσουν την κατάλληλη εφαρμογή για το περιεχόμενο που θέλουν να δημιουργήσουν
● Χειριστούν τις βασικές λειτουργίες για την δημιουργία και διαχείριση κειμένου
(επιθυμητές γνώσεις- ● Μορφοποιούν έγγραφο με χρήση των αντίστοιχων κουμπιών του γραφικού περιβάλλοντος του επεξεργαστή
δεξιότητες-ικανότητες) κειμένου
● Μορφοποιούν παραγράφους και σελίδες
● Εισάγουν πίνακες σε έγγραφο
● Εκτελούν βασικές εργασίες διαχείρισης υπολογιστικών φύλλων
● Εξοικειωθούν με τη διαχείριση φύλλων, γραμμών, στηλών και κελιών υπολογιστικού φύλλου
● Προβαίνουν στις βασικές λειτουργίες μορφοποίησης υπολογιστικού φύλλου
● Να εξοικειωθούν με την έννοια των αριθμητικών τύπων και των βασικών συναρτήσεων

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ● Προσδιορισμός του κατάλληλου προγράμματος / εφαρμογής για τον τύπο περιεχομένου που πρέπει να
ΕΝΟΤΗΤΑΣ δημιουργηθεί
(περιγραφή) ● Επεξεργασία κειμένου: Βασικές λειτουργίες
⮚ Περιβάλλον εργασίας
⮚ Βασικές λειτουργίες εισαγωγής κειμένου
⮚ Μορφοποίηση κειμένου, παραγράφου και σελίδας
⮚ Πίνακες
⮚ Εκτύπωση εγγράφου
● Υπολογιστικά φύλλα: Βασικές λειτουργίες
⮚ Εισαγωγή στα Υπολογιστικά Φύλλα, Περιβάλλον Εργασίας
⮚ Διαχείριση γραμμών, στηλών, φύλλων εργασίας

20
 ⮚ Τύποι και Βασικές Συναρτήσεις
⮚ Εκτυπώσεις

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Παρουσίαση – σημειώσεις εκπαιδευτών

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Ψηφιακό, πολυμεσικό υλικό (Υπερκείμενο (Hypertext), Κινούμενη Εικόνα (Animation), Βιντεοδιάλεξη
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) (Webcast), Video, Μαθησιακό Παίγνιο (Learning Game), Προσομοίωση (Simulation), Άσκηση Λογισμικού
(Software Exercise)
● Μελέτες Περίπτωσης (Case Study)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Ερωτήσεις Πολλαπλής Επιλογής (Multiple Choice Questions)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - εμπλουτισμένη παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση ασκήσεων

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 5.1
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 3 ώρες σύγχρονη
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

21
2.6.3 Οι επιμορφούμενοι/ες θα είναι σε θέση να:
ΣΤΟΧΟΙ ● Διακρίνουν τα επεξεργάσιμα και τα μη επεξεργάσιμα λόγω μορφής (pdf) και προστασίας αρχείων
● Κάνουν αλλαγές σε έγγραφα που έχουν παραχθεί από άλλο άτομο χρησιμοποιώντας λογισμικό του υπολογιστή
(επιθυμητές γνώσεις- ή στο σύννεφο
δεξιότητες-ικανότητες) ● Κάνουν αλλαγές σε υπολογιστικά φύλλα που δημιουργήθηκαν από άλλα άτομα χρησιμοποιώντας λογισμικό
του υπολογιστή ή στο σύννεφο
● Επεξεργάζονται φωτογραφίες ή άλλα αντικείμενα και να τα ενσωματώνουν στα έγγραφα ή στα υπολογιστικά
φύλλα

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ● Επεξεργάσιμα και μη επεξεργάσιμα αρχεία

ΕΝΟΤΗΤΑΣ ● Επεξεργασία υφιστάμενων εγγράφων και ενσωμάτωση των αλλαγών
(περιγραφή) ● Επεξεργασία υφιστάμενων υπολογιστικών φύλλων και ενσωμάτωση των αλλαγών
● Επεξεργασία φωτογραφιών ή άλλων αντικειμένων και ενσωμάτωση στα έγγραφα και στα υπολογιστικά φύλλα

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Παρουσίαση – σημειώσεις εκπαιδευτών

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Ψηφιακό, πολυμεσικό υλικό (Υπερκείμενο (Hypertext), Κινούμενη Εικόνα (Animation), Βιντεοδιάλεξη
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) (Webcast), Video, Μαθησιακό Παίγνιο (Learning Game), Προσομοίωση (Simulation), Άσκηση Λογισμικού
(Software Exercise)
● Μελέτες Περίπτωσης (Case Study)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Ερωτήσεις Πολλαπλής Επιλογής (Multiple Choice Questions)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - εμπλουτισμένη παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

22
 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση ασκήσεων

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 5.2
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 1 ώρα ασύγχρονη
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 Οι επιμορφούμενοι/ες θα είναι σε θέση να:

ΣΤΟΧΟΙ ● Αναγνωρίζουν το είδος της προστασίας πνευματικών δικαιωμάτων που σχετίζεται με το διαδικτυακό ψηφιακό
περιεχόμενο
(επιθυμητές γνώσεις- ● Μπορούν να προσαρμόσουν τη χρήση ψηφιακού περιεχομένου στο διαδίκτυο ανάλογα με την κατάσταση
δεξιότητες-ικανότητες) πνευματικών δικαιωμάτων και τις άδειες χρήσης
● Μπορούν να βρουν και να παραθέσουν την πηγή ή / και τον συγγραφέα του διαδικτυακού ψηφιακού
περιεχομένου προτού τα μοιραστούν ηλεκτρονικά

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ● Είδη αδειών χρήσης ψηφιακού περιεχομένου

ΕΝΟΤΗΤΑΣ ● Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
(περιγραφή) ● Ρύθμιση των αδειών χρήσης και των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας για τη χρήση και τη δημοσίευση
του ψηφιακού περιεχομένου

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Ψηφιακό, πολυμεσικό υλικό (Υπερκείμενο (Hypertext), Κινούμενη Εικόνα (Animation), Βιντεοδιάλεξη
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ (Webcast), Video, Μαθησιακό Παίγνιο (Learning Game), Προσομοίωση (Simulation), Άσκηση Λογισμικού
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) (Software Exercise)
● Μελέτες Περίπτωσης (Case Study)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Ερωτήσεις Πολλαπλής Επιλογής (Multiple Choice Questions),
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

23
2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης
ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση ψηφιακού εκπαιδευτικού υλικού

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Ενεργός συμμετοχή σε forum (υποχρεωτική ή προαιρετική)
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση ασκήσεων και εργασιών
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Συντονισμός συζήτησης (forum), ανάθεση και συντονισμός δραστηριοτήτων, ασκήσεων, παροχή
κατευθύνσεων και ανατροφοδότησης

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 5.3
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 1 ώρα σύγχρονη
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 Οι επιμορφούμενοι/ες θα είναι σε θέση να:

ΣΤΟΧΟΙ ● Κατανοούν την αξία και τα πλεονεκτήματα που μπορεί να προσφέρει η διάθεση ανοικτών δεδομένων στην
προώθηση πολιτικών ανοικτής και συμμετοχικής διοίκησης και την ανάπτυξη αποτελεσματικών και
(επιθυμητές γνώσεις- αποδοτικών υπηρεσιών.
δεξιότητες-ικανότητες) ● Γνωρίζουν το θεσμικό πλαίσιο και τις εθνικές και ευρωπαϊκές κατευθύνσεις για τα ανοικτά δεδομένα
● Κατανοήσουν τα βασικά χαρακτηριστικά , τα πρότυπα και τις απαιτήσεις διάθεσης ανοικτών συνόλων
δημοσίων δεδομένων
● Εντοπίζουν πηγές ανοικτών δημόσιων δεδομένων σε τοπικό, εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο
● Αξιολογούν την ποιότητα δημόσια διαθέσιμων συνόλων δεδομένων

24
2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ● Η κατανόηση των εθνικών και ευρωπαϊκών πολιτικών για τα ανοικτά δεδομένα
ΕΝΟΤΗΤΑΣ ⮚ Ευρωπαϊκό θεσμικό πλαίσιο.
(περιγραφή) ⮚ Εθνικό θεσμικό πλαίσιο
● Τεχνικά πρότυπα για τα ανοικτά δεδομένα.
⮚ Μορφότυποι διάθεσης Ανοικτών δεδομένων
⮚ APIS
⮚ Πρότυπα μεταδεδομένων
● Πύλες Ανοικτών Δεδομένων
⮚ Κατάλογοι και Αποθετήρια Ανοικτών Δεδομένων
⮚ Τοπικές , Εθνικές και Ευρωπαϊκές πύλες
⮚ Θεματικές πύλες και κατάλογοι ανοικτών δεδομένων

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Παρουσίαση – σημειώσεις εκπαιδευτών

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Ψηφιακό, πολυμεσικό υλικό (Υπερκείμενο (Hypertext), Κινούμενη Εικόνα (Animation), Βιντεοδιάλεξη
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) (Webcast), Video, Μαθησιακό Παίγνιο (Learning Game), Προσομοίωση (Simulation), Άσκηση Λογισμικού
(Software Exercise)
● Μελέτες Περίπτωσης (Case Study)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Ερωτήσεις Πολλαπλής Επιλογής (Multiple Choice Questions)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - εμπλουτισμένη παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση ασκήσεων

25
2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 5.4
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 1 ώρα σύγχρονη
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 Οι επιμορφούμενοι/ες θα είναι σε θέση να:

ΣΤΟΧΟΙ ● Κατανοούν τους βασικούς κινδύνους και απειλές κατά την εργασία σε σύγχρονα ψηφιακά περιβάλλοντα
● Γνωρίζουν τις βασικές αρχιτεκτονικές ασφάλειας για τα σύγχρονα συστήματα πληροφορικής
(επιθυμητές γνώσεις- ● Γνωρίζουν τα βασικά βήματα για την καθιέρωση από τους Φορείς ενός συνολικού συστήματος διαχείρισης
δεξιότητες-ικανότητες) ασφάλειας πληροφοριών βασισμένο στην αξιολόγηση του κινδύνου.
● Γνωρίζουν τους στόχους και τις βασικές έννοιες και υποχρεώσεις που εισάγει το ευρωπαϊκό και εθνικό
πλαίσιο για την Κυβερνοασφάλεια
● Γνωρίζουν βασικά μέτρα προστασίας των συσκευών τους καθώς και του ψηφιακού περιεχομένου που
διαχειρίζονται

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ● Κίνδυνοι και απειλές σε ψηφιακά περιβάλλοντα

ΕΝΟΤΗΤΑΣ ⮚ Κίνδυνοι, προκλήσεις και τάσεις για την κυβερνοασφάλεια στην νέα ψηφιακή εποχή
(περιγραφή) ⮚ Συστήματα Αποτίμησης και Αξιολόγησης Κινδύνων σε Ψηφιακά Περιβάλλοντα
⮚ Παραδείγματα Κυβερνοεπιθέσεων
● Πολιτικές Ασφάλειας σε ψηφιακά περιβάλλοντα
⮚ Η κυβερνοασφάλεια σε Ευρωπαϊκό Επίπεδο
⮚ Εθνική Πολιτική Κυβερνοασφάλειας
● Τρόποι προστασίας των συσκευών και του ψηφιακού περιεχομένου
⮚ Ασφαλής διαμόρφωση εξοπλισμού και εφαρμογών
⮚ Περιορισμός χρήσης και εκτέλεσης προγραμμάτων και υπηρεσιών
⮚ Έλεγχος πρόσβασης
⮚ Αυθεντικοποίηση χρηστών
⮚ Ασφάλεια δικτύων

26
 ⮚ Προστασία από κακόβουλο λογισμικό
⮚ Ασφάλεια διαδικτυακών εφαρμογών
⮚ Απομακρυσμένη εργασία

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Παρουσίαση – σημειώσεις εκπαιδευτών

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Ψηφιακό, πολυμεσικό υλικό (Υπερκείμενο (Hypertext), Κινούμενη Εικόνα (Animation), Βιντεοδιάλεξη
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) (Webcast), Video, Μαθησιακό Παίγνιο (Learning Game), Προσομοίωση (Simulation), Άσκηση Λογισμικού
(Software Exercise)
● Μελέτες Περίπτωσης (Case Study)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Ερωτήσεις Πολλαπλής Επιλογής (Multiple Choice Questions)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - εμπλουτισμένη παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση ασκήσεων

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 5.5
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 1 ώρα ασύγχρονη
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

27
2.6.3 Οι επιμορφούμενοι/ες θα είναι σε θέση να:
ΣΤΟΧΟΙ ● Μπορούν να διακρίνουν μεταξύ των «προσωπικών δεδομένων» και των «ευαίσθητων προσωπικών
δεδομένων»
(επιθυμητές γνώσεις- ● Κατανοούν τους στόχους και το περιεχόμενο του πλαισίου προστασίας προσωπικών δεδομένων
δεξιότητες-ικανότητες) ● Γνωρίζουν τις βασικές έννοιες που εισάγει ο ΓΚΠΔ και τους αντίστοιχους ρόλους και διαδικασίες
● Κατανοούν την έννοια κάθε βασικής αρχής για την επεξεργασία δεδομένων
● Γνωρίζουν για την προστασία της ιδιωτικότητας στο διαδίκτυο

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ● Προσωπικά δεδομένα

ΕΝΟΤΗΤΑΣ ⮚ Προσωπικά δεδομένα
(περιγραφή) ⮚ Ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα
⮚ Ιδιωτικότητα
● Νομοθετικό πλαίσιο και προστασία ιδιωτικότητας
⮚ Νομοθετικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων
⮚ Πρόσβαση στα προσωπικά μας δεδομένα
● Ιδιωτικότητα στο διαδίκτυο
⮚ Cookies & στοχευμένη διαφήμιση
⮚ Ηλεκτρονικό ψάρεμα (Phishing)
⮚ Προστασία ιδιωτικότητας στο διαδίκτυο
⮚ Συμβουλές για την προστασία της ιδιωτικότητας στο διαδίκτυο

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Ψηφιακό, πολυμεσικό υλικό (Υπερκείμενο (Hypertext), Κινούμενη Εικόνα (Animation), Βιντεοδιάλεξη
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ (Webcast), Video, Μαθησιακό Παίγνιο (Learning Game), Προσομοίωση (Simulation), Άσκηση Λογισμικού
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) (Software Exercise)
● Μελέτες Περίπτωσης (Case Study)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Ερωτήσεις Πολλαπλής Επιλογής (Multiple Choice Questions),
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης

28
 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Μελέτη ψηφιακού εκπαιδευτικού υλικού

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Ενεργός συμμετοχή σε forum (υποχρεωτική ή προαιρετική)
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση ασκήσεων και εργασιών
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Συντονισμός συζήτησης (forum), ανάθεση και συντονισμός δραστηριοτήτων, ασκήσεων, παροχή
κατευθύνσεων και ανατροφοδότησης

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 6.1
ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ
2 ώρες (1 σύγχρονη και 1 ασύγχρονη)
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6.3 ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:
(επιθυμητές γνώσεις- ● Κατανοούν την έννοια, τη σημασία και τα είδη των βασικών πηγών του διοικητικού Δικαίου.
δεξιότητες-ικανότητες) ● Κατανοούν την έννοια, τη σημασία και τις βασικές αρχές της διοικητικής δράσης.
● Να υιοθετούν και να εφαρμόζουν ανάλογα τις βασικές αρχές της διοικητικής δράσης κατά την άσκηση
των καθηκόντων τους.
2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη
ΕΝΟΤΗΤΑΣ Πηγές Διοικητικού Δικαίου και βασικές αρχές της Διοικητικής Δράσης
(περιγραφή) 1. Πηγές Διοικητικού Δικαίου
● Έννοια των πηγών και τυπική ισχύς των κανόνων δικαίου
● Το Σύνταγμα
● Οι πράξεις των νομοθετικών οργάνων (νόμοι, ΠΝΠ)
● Οι διοικητικές κανονιστικές πράξεις
● H νομολογία

29
 ● Οι γενικές αρχές του διοικητικού δικαίου
● Το διοικητικό έθιμο
● Οι κανόνες του Δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΔΕΕ)
● Οι κανόνες του διεθνούς δικαίου
2. Βασικές αρχές Διοικητικής Δράσης
● Η αρχή της νομιμότητας της δημόσιας διοίκησης
● Η αρχή της υπεροχής και της προστασίας του δημόσιου συμφέροντος
● Η αρχή της χρηστής διοίκησης και της δικαιολογημένης εμπιστοσύνης του διοικούμενου
● Η αρχή της αναλογικότητας
● Η αρχή της αμεροληψίας των οργάνων της δημόσιας διοίκησης.
● Η αρχή της ισότητας και της αξιοκρατίας
● Η αρχή της διαφάνειας και της αποτελεσματικότητας της διοικητικής δράσης
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης
2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Σημειώσεις εκπαιδευτών
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Διαφάνειες ψηφιακής παρουσίασης
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κ.ά.) ● Προτάσεις συζητήσεων
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Προβολή παρουσίασης (οργανωμένη πληροφορία σχετικά με το θέμα)

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Διάλεξη (Τυπική διδασκαλία)
● Επεξεργασμένα παραδείγματα (παραδείγματα που αφορούν στο θέμα, συνοδευόμενα από αναφορές στη
θεωρία)
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με επανατροφοδότηση)

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε διάλογο
● Ενεργός συμμετοχή και επίλυση άσκησης/ων
● Επίλυση κουίζ αυτοαξιολόγησης

30
 ● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών
● Συντονισμός συζήτησης, ανάθεση και συντονισμός ασκήσεων

2.6. ΚΩΔΙΚΟΣ 6.2

1 ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ
ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6. ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ 3 ώρες (2 σύγχρονη και 1 ασύγχρονη)
2 ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6. ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:
3 (επιθυμητές γνώσεις- ● Κατανοούν την έννοια, τη σημασία και τους τρόπους οργάνωσης της Δημόσιας Διοίκησης
δεξιότητες-ικανότητες) ● Διακρίνουν τη βασική διάρθρωση του κράτους ως προς τη διοικητική του οργάνωση.
● Να κατανοούν την έννοια, τη σημασία και τα είδη ελέγχου καθώς και τα βασικά όργανα που ασκούν
τον έλεγχο στη δημόσια διοίκηση.
2.6. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη
4 ΕΝΟΤΗΤΑΣ Οργάνωση Δημόσιας Διοίκησης
(περιγραφή)
I. . Τρόποι οργάνωσης της Δημόσιας Διοίκησης
● Αποσυγκεντρωτικό (εμφανίζεται σε ομοσπονδιακά κράτη)
● Συγκεντρωτικό
● Αποκεντρωτικό
● Σύστημα της αυτοδιοίκησης

II. Η Διοικητική οργάνωση του Κράτους

1. Τα κεντρικά όργανα του Κράτους
● O Πρόεδρος της Δημοκρατίας
● H Κυβέρνηση
● O Πρωθυπουργός

31
 ●
Οι υπουργοί
●
Οι υφυπουργοί, οι γενικοί γραμματείς και τα λοιπά κεντρικά όργανα
●
Τα μεγάλα Σώματα της Διοίκησης
α) Το Συμβούλιο της Επικρατείας
β) Το Ελεγκτικό Συνέδριο
γ) Το Νομικό Συμβούλιο του Κράτους
● Οι ανεξάρτητες διοικητικές αρχές
2. Τα περιφερειακά όργανα του Κράτους
3. Η Τοπική Αυτοδιοίκηση
● Α΄ Βαθμός
● Β΄ Βαθμός

III. Έλεγχος της Δημόσιας Διοίκησης

1. Πολιτικός – κοινοβουλευτικός έλεγχος
2. Δικαστικός Έλεγχος
3. Διοικητικός Έλεγχος
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης
2.6. ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Σημειώσεις εκπαιδευτών
5 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Διαφάνειες ψηφιακής παρουσίασης
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κ.ά.) ● Προτάσεις συζητήσεων
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6. ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Προβολή παρουσίασης (οργανωμένη πληροφορία σχετικά με το θέμα)

6 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Διάλεξη (Τυπική διδασκαλία)
● Επεξεργασμένα παραδείγματα (παραδείγματα που αφορούν στο θέμα, συνοδευόμενα από αναφορές στη
θεωρία)
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με επανατροφοδότηση)

32
2.6. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης
7 ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε διάλογο
● Ενεργός συμμετοχή και επίλυση άσκησης/ων
● Επίλυση κουίζ αυτοαξιολόγησης
● Μελέτη πηγών

2.6. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

8 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών
● Συντονισμός συζήτησης, ανάθεση και συντονισμός ασκήσεων

2.6. ΚΩΔΙΚΟΣ 6.3

1 ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ
ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6. ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ 2 ώρες (1 σύγχρονη και 1 ασύγχρονη)
2 ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6. ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:
3 (επιθυμητές γνώσεις- ● Κατανοούν την έννοια, και τα βασικά είδη των διοικητικών οργάνων.
δεξιότητες-ικανότητες) ● Κατανοούν την έννοια, τη σημασία και τις διακρίσεις της αρμοδιότητας των διοικητικών οργάνων.
● Να γνωρίζουν τους βασικούς κανόνες που διέπουν τα συλλογικά όργανα.
2.6. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη
4 ΕΝΟΤΗΤΑΣ Διοικητικά Όργανα
(περιγραφή) α. Διοικητικά όργανα
1. Έννοια διοικητικού οργάνου
2. Διακρίσεις διοικητικών οργάνων
● Άμεσα και έμμεσα
● Διοριζόμενα και αιρετά
● Μονομελή ή μονοπρόσωπα και συλλογικά
● Αποφασιστικά και γνωμοδοτικά διοικητικά όργανα
● Κεντρικά και περιφερειακά διοικητικά όργανα
3. De facto και ανυπόστατα διοικητικά όργανα
4. Αρμοδιότητα διοικητικών οργάνων

33
 ● Έννοια αρμοδιότητας
● Διακρίσεις της αρμοδιότητας
❖ Καθ΄ ύλη
❖ Κατά τόπο
❖ Αποφασιστική
❖ Γνωμοδοτική
❖ Αποκλειστική, συντρέχουσα και συλλογική
● Μεταβίβαση της αρμοδιότητας
● Χρονικοί περιορισμοί της αρμοδιότητας
● Δέσμια αρμοδιότητα και διακριτική ευχέρεια
5. Κανόνες που διέπουν τα συλλογικά όργανα
● Συγκρότηση
● Σύνθεση-Λειτουργία
● Λήψη αποφάσεων
● Απαρτία
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης
2.6. ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Σημειώσεις εκπαιδευτών
5 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Διαφάνειες ψηφιακής παρουσίασης
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κ.ά.) ● Προτάσεις συζητήσεων
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6. ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Προβολή παρουσίασης (οργανωμένη πληροφορία σχετικά με το θέμα)

6 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Διάλεξη (Τυπική διδασκαλία)
● Επεξεργασμένα παραδείγματα (παραδείγματα που αφορούν στο θέμα, συνοδευόμενα από αναφορές
στη θεωρία)
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με επανατροφοδότηση)

2.6. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

34
7 ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε διάλογο
● Ενεργός συμμετοχή και επίλυση άσκησης/ων
● Επίλυση κουίζ αυτοαξιολόγησης
● Μελέτη πηγών

2.6. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

8 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών
● Συντονισμός συζήτησης, ανάθεση και συντονισμός ασκήσεων

2.6. ΚΩΔΙΚΟΣ 7.1

1 ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ
ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6. ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ 3 ώρες (2 σύγχρονη και 1 ασύγχρονη)
2 ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6. ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:
3 (επιθυμητές γνώσεις- ● Κατανοούν την έννοια, τη σημασία, τα είδη και τους τρόπους παραγωγής των διοικητικών πράξεων.
δεξιότητες-ικανότητες) ● Κατανοούν την έννοια, τη σημασία και τα είδη των διοικητικών ενστάσεων.
2.6. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη
4 ΕΝΟΤΗΤΑΣ Διοικητικές πράξεις και Διοικητικές ενστάσεις
(περιγραφή) α. Διοικητικές Πράξεις
1. Έννοια διοικητικής πράξης
● Ορισμός διοικητικής πράξης
● Χαρακτηριστικά διοικητικής πράξης
❖ Νομιμότητα διοικητικών πράξεων
❖ Εκτελεστότητα διοικητικών πράξεων
● Διακρίσεις διοικητικών πράξεων
❖ Κανονιστικές vs Ατομικές
❖ Ατομικές πράξεις γενικής εφαρμογής
❖ Κυβερνητικές πράξεις
❖ Απλές και σύνθετες πράξεις
❖ Εκτελεστές και μη εκτελεστές πράξεις

35
 ❖ Επαχθείς και επωφελείς πράξεις
❖ Συστατικές και διαπιστωτικές διοικητικές πράξεις
❖ Θετικές και αρνητικές διοικητικές πράξεις
❖ Παράλειψη οφειλόμενης ενέργειας
2. Τρόποι παραγωγής της διοικητικής πράξης
● Διαδικασία έκδοσης διοικητικής πράξης
● Το δικαίωμα της προηγούμενης ακρόασης
● O τύπος της διοικητικής πράξης
● Αιτιολογία της διοικητικής πράξης
3. Ισχύς της διοικητικής πράξης
● Έναρξη και διάρκεια της ισχύος
● Κατάργηση και ανάκληση της διοικητικής πράξης
β. Διοικητικές ενστάσεις
1. Αίτηση θεραπείας
2. Ιεραρχική προσφυγή
3. Ειδική ιεραρχική προσφυγή
4. Ενδικοφανής διοικητική προσφυγή
5. Αναφορά
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης

2.6. ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Σημειώσεις εκπαιδευτών

5 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Διαφάνειες ψηφιακής παρουσίασης
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κ.ά.) ● Προτάσεις συζητήσεων
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6. ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Προβολή παρουσίασης (οργανωμένη πληροφορία σχετικά με το θέμα)

6 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Διάλεξη (Τυπική διδασκαλία)
● Επεξεργασμένα παραδείγματα (παραδείγματα που αφορούν στο θέμα, συνοδευόμενα από αναφορές

36
 στη θεωρία)
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με επανατροφοδότηση)

2.6. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

7 ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε διάλογο
● Ενεργός συμμετοχή και επίλυση άσκησης/ων
● Επίλυση κουίζ αυτοαξιολόγησης
● Μελέτη πηγών

2.6. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

8 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών
● Συντονισμός συζήτησης, ανάθεση και συντονισμός ασκήσεων

2.6. ΚΩΔΙΚΟΣ 7.2

1 ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ
ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6. ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ 4 ώρες (3 σύγχρονη και 1 ασύγχρονη)
2 ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6. ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:
3 (επιθυμητές γνώσεις- ● Κατανοούν τις βασικές έννοιες και τη σημασία των διοικητικών εγγράφων.
δεξιότητες-ικανότητες) ● Κατανοούν τους τρόπους παραγωγής και τη δομή των διοικητικών εγγράφων.
● Διακρίνουν τα είδη των διοικητικών εγγράφων και να εφαρμόζουν τα κριτήρια για την κατάρτισή τους
ανάλογα με την περίπτωση.
● Συντάσσουν, διακινούν και να πρωτοκολλούν ένα διοικητικό έγγραφο
● Κατανοούν την έννοια και τη σημασία της προθεσμίας καθώς και του δικαιώματος πρόσβασης στα
έγγραφα.
2.6. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη
4 ΕΝΟΤΗΤΑΣ Διοικητικά έγγραφα
(περιγραφή) ● Βασικές έννοιες (σχέδιο, συντάκτης, υπογραφή, προσυπογραφή, διαβάθμιση, κ.λπ.)
● Είδη Διοικητικών Εγγράφων
● Δομή διοικητικών εγγράφων

37
 ● Διακίνηση Διοικητικών εγγράφων
● Ηλεκτρονικό πρωτόκολλο
● Βεβαίωση γνησίου υπογραφής-επικύρωση αντιγράφων
● Τήρηση πρωτοκόλλου-χορήγηση βεβαίωσης
● Προθεσμίες υποβολής αίτησης, αναφοράς, βεβαίωσης
● Το δικαίωμα πρόσβασης στα έγγραφα
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης

2.6. ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Σημειώσεις εκπαιδευτών

5 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Διαφάνειες ψηφιακής παρουσίασης
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κ.ά.) ● Προτάσεις συζητήσεων
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6. ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Προβολή παρουσίασης

6 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Διάλεξη
● Επεξεργασμένα παραδείγματα (παραδείγματα που αφορούν στο θέμα, συνοδευόμενα από αναφορές
στη θεωρία)
● Μελέτη περίπτωσης
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με επανατροφοδότηση)

2.6. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

7 ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε διάλογο
● Ενεργός συμμετοχή και επίλυση άσκησης/ων
● Μελέτη περίπτωσης
● Επίλυση κουίζ αυτοαξιολόγησης
● Μελέτη πηγών

2.6. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

38
8 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών
● Συντονισμός συζήτησης, ανάθεση και συντονισμός ασκήσεων

2.6. ΚΩΔΙΚΟΣ 8.1

1 ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ
ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6. ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ 3 ώρες (2 σύγχρονη και 1 ασύγχρονη)
2 ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6. ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:
3 (επιθυμητές γνώσεις- ● Κατανοούν και να διακρίνουν τις έννοιες και τη σημασία των θεμάτων που αφορούν την υπηρεσιακή
δεξιότητες-ικανότητες) τους κατάσταση, εξέλιξη και σταδιοδρομία.
● Αναγνωρίζουν και διακρίνουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους.
● Αναγνωρίζουν και να κατανοούν την έννοια και τη σημασία της πειθαρχικής τους ευθύνης

2.6. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΕΝΟΤΗΤΑΣ Α. Σύγχρονη

4 (περιγραφή) Υπαλληλικός Κώδικας / Κώδικας ΟΤΑ
● Σταδιοδρομία και υπηρεσιακή εξέλιξη υπαλλήλων
● Κινητικότητα-υπηρεσιακή κατάσταση υπαλλήλων
● Δικαιώματα και υποχρεώσεις υπαλλήλων
● Πειθαρχική ευθύνη υπαλλήλων
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης

2.6. ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Σημειώσεις εκπαιδευτών

5 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Διαφάνειες ψηφιακής παρουσίασης
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κ.ά.) ● Προτάσεις συζητήσεων
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6. ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Προβολή παρουσίασης

39
6 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Διάλεξη
● Επεξεργασμένα παραδείγματα (παραδείγματα που αφορούν στο θέμα, συνοδευόμενα από αναφορές
στη θεωρία)
● Μελέτη περίπτωσης
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με επανατροφοδότηση)

2.6. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

7 ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε διάλογο
● Ενεργός συμμετοχή και επίλυση άσκησης/ων
● Μελέτη περίπτωσης
● Επίλυση κουίζ αυτοαξιολόγησης
● Μελέτη πηγών

2.6. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

8 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών
● Συντονισμός συζήτησης, ανάθεση και συντονισμός ασκήσεων

2.6. ΚΩΔΙΚΟΣ 8.2

1 ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ
ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6. ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ 4 ώρες (3 σύγχρονη και 1 ασύγχρονη)
2 ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6. ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:
3 (επιθυμητές γνώσεις- ● Κατανοούν την έννοια και τη σημασία της αξιολόγησης καθώς και το θεσμικό πλαίσιο που διέπει τη
δεξιότητες-ικανότητες) διαδικασία
● Κατανοούν την έννοια και τη σημασία της στοχοθεσίας καθώς και το θεσμικό πλαίσιο που την διέπει
● Κατανοούν την έννοια και τη σημασία του Ψηφιακού Οργανογράμματος και των Περιγραμμάτων
Θέσεων Εργασίας στην δημόσια διοίκηση
● Γνωρίζουν την έννοια και και το θεσμικό πλαίσιο της κινητικότητας

40
2.6. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΕΝΟΤΗΤΑΣ Α. Σύγχρονη
4 (περιγραφή)
Διαχείριση και Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού της Δημόσιας Διοίκησης
1. Αξιολόγηση
● Θεσμικό πλαίσιο
● Διαδικασία
● Ηλεκτρονική πλατφόρμα
2. Στοχοθεσία (πολιτική και διοικητική στοχοθεσία)
● Θεσμικό πλαίσιο
● Διαδικασία
● Ηλεκτρονική Εφαρμογή (www.stoxothesia.gov.gr)
3. Ψηφιακό Οργανόγραμμα
● Θεσμικό πλαίσιο
● Οργανογράμματα Φορέων στην Απογραφή
4. Περιγράμματα Θέσεων Εργασίας
● Θεσμικό πλαίσιο
● Βιβλιοθήκη Περιγραμμάτων
5. Κινητικότητα
● Θεσμικό πλαίσιο
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης
2.6. ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Σημειώσεις εκπαιδευτών
5 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Διαφάνειες ψηφιακής παρουσίασης
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κ.ά.) ● Προτάσεις συζητήσεων
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6. ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Προβολή παρουσίασης

41
6 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Διάλεξη
● Επεξεργασμένα παραδείγματα (παραδείγματα που αφορούν στο θέμα, συνοδευόμενα από αναφορές
στη θεωρία)
● Μελέτη περίπτωσης
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με επανατροφοδότηση)

2.6. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

7 ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε διάλογο
● Ενεργός συμμετοχή και επίλυση άσκησης/ων
● Μελέτη περίπτωσης
● Επίλυση κουίζ αυτοαξιολόγησης
● Μελέτη πηγών

2.6. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

8 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών
● Συντονισμός συζήτησης, ανάθεση και συντονισμός ασκήσεων

2.6. ΚΩΔΙΚΟΣ 9.1

1 ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ
ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6. ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ 7 ώρες (5 σύγχρονη και 2 ασύγχρονη)
2 ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6. ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:
3 (επιθυμητές γνώσεις- ● Κατανοούν την έννοια και τη σημασία του Δημόσιου Λογιστικού
δεξιότητες-ικανότητες) ● Κατανοούν την έννοια και τη σημασία του Προϋπολογισμού καθώς και το θεσμικό πλαίσιο που διέπει
το Πρόγραμμα Δημοσίων Επενδύσεων
● Γνωρίζουν τα Επιχειρησιακά Προγράμματα και άλλα χρηματοδοτικά εργαλεία που έχουν στη διάθεσή
τους οι Δημόσιοι Φορείς
● Κατανοούν την έννοια και τη διαδικασία του Δημοσιονομικού Ελέγχου, καθώς και τα αρμόδια όργανα
ελέγχου

42
 ● Γνωρίζουν την έννοια και τις διακρίσεις του Δημόσιου Υπολόγου και την έννοια του Διατάκτη
● Κατανοούν τις βασικές αρχές που διέπουν την ανάθεση και εκτέλεση δημοσίων συμβάσεων
προμηθειών και γενικών υπηρεσιών
2.6. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη
4 ΕΝΟΤΗΤΑΣ Δημόσια Οικονομικά
(περιγραφή) 1. Δημόσιο Λογιστικό
● Έννοια και Περιεχόμενο του Δημοσίου Λογιστικού
● Νομικό πλαίσιο
2. Προϋπολογισμός - Πρόγραμμα Δημοσίων Επενδύσεων
● Έννοια και περιεχόμενο του Κρατικού Προϋπολογισμού
● Αρχές Σύνταξης και Εκτέλεσης του Προϋπολογισμού
● Φορείς υλοποίησης του Προϋπολογισμού
● Προϋπολογισμός Κεντρικής και Γενικής Κυβέρνησης
● Ψήφιση Προϋπολογισμού και εκτέλεση Προϋπολογισμού
● Έννοια της δημόσιας επένδυσης και φορείς εκτέλεσης
● Κατάρτιση και εκτέλεση Πρόγραμμα Δημοσίων Επενδύσεων
3. Επιχειρησιακά Προγράμματα / Χρηματοδοτικά εργαλεία
4. Δημοσιονομικός έλεγχος
● Έννοια δημοσιονομικού ελέγχου
● Διαδικασία πραγματοποίησης δαπάνης
● Όργανα ελέγχου
5. Δημόσιος υπόλογος
● Έννοια δημοσίου υπολόγου
● Διακρίσεις δημοσίου υπολόγου
● Υπόλογος - διατάκτης
6. Ανάθεση και εκτέλεση δημοσίων συμβάσεων προμηθειών και γενικών υπηρεσιών
● Αρχές και κανόνες σύναψης δημοσίων συμβάσεων
● Προετοιμασία – Προγραμματισμός, για τη σύναψη δημοσίων συμβάσεων προμήθειας αγαθών και
παροχής υπηρεσιών
● Νομικό πλαίσιο
Β. Ασύγχρονη

43
 Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης
2.6. ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Σημειώσεις εκπαιδευτών
5 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Διαφάνειες ψηφιακής παρουσίασης
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κ.ά.) ● Προτάσεις συζητήσεων
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6. ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Προβολή παρουσίασης

6 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Διάλεξη
● Επεξεργασμένα παραδείγματα (παραδείγματα που αφορούν στο θέμα, συνοδευόμενα από αναφορές
στη θεωρία)
● Μελέτη περίπτωσης
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με επανατροφοδότηση)

2.6. ΚΩΔΙΚΟΣ
1 ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 10.1
ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6. ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ
7 ώρες (4 σύγχρονη και 3 ασύγχρονη)
2 ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ
2.6. ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:
3 (επιθυμητές γνώσεις- ● Κατανοούν τη σημασία των εννοιών της διαφάνειας, της ακεραιότητας και της διαφθοράς
δεξιότητες-ικανότητες) ● Γνωρίζουν το βασικό αρμόδιο φορέα για θέματα διαφάνειας και διαφθοράς, την Εθνική Αρχή
Διαφάνειας.
● Γνωρίζουν το Εθνικό Σύστημα Ακεραιότητας καθώς και το Εθνικό Στρατηγικό Σχέδιο για την
Καταπολέμηση της Διαφθοράς
● Κατανοούν την έννοια και τη σημασία της λειτουργίας του εσωτερικού ελέγχου, όπως αποτυπώνεται
στα διεθνή ελεγκτικά πρότυπα και εξειδικεύεται από την ελληνική νομοθεσία
● Κατανοούν την έννοια και τη σημασία του θεσμού του Συμβούλου Ακεραιότητας, καθώς και το
σχετικό νομοθετικό πλαίσιο που διέπει τη λειτουργία του

44
 ● Κατανοούν την έννοια του κώδικα δεοντολογίας και να γνωρίζουν ενδεικτικά παραδείγματα κωδίκων
δεοντολογίας στην ελληνική Δημόσια Διοίκηση

2.6. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΕΝΟΤΗΤΑΣ Α. Σύγχρονη

4 (περιγραφή) Ακεραιότητα και Διαφάνεια στη Δημόσια Διοίκηση
1. Εθνική Αρχή Διαφάνειας
● Η Εθνική Αρχή Διαφάνειας ως φορέας ευαισθητοποίησης, πρόληψης και καταστολής
2. Εθνικό Σύστημα Ακεραιότητας
● Παρουσίαση του Εθνικού Συστήματος Ακεραιότητας
3. Εθνικό Στρατηγικό Σχέδιο για την Καταπολέμηση της Διαφθοράς
● Παρουσίαση του Εθνικού Στρατηγικού Σχεδίου για την Καταπολέμηση της Διαφθοράς
4. Εσωτερικός Έλεγχος
● Ορισμός-Βασικές Έννοιες
● Διεθνή Ελεγκτικά Πρότυπα
● Βασικό νομοθετικό πλαίσιο
5. Σύμβουλοι Ακεραιότητας
● Νομοθετικό πλαίσιο
6. Κώδικες Δεοντολογίας
● Έννοια και περιεχόμενα των Κωδίκων Δεοντολογίας
● Ενδεικτικά παραδείγματα Κωδίκων Δεοντολογίας στην ελληνική Δημόσια Διοίκηση
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης
2.6. ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Σημειώσεις εκπαιδευτών
5 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Διαφάνειες ψηφιακής παρουσίασης
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κ.ά.) ● Προτάσεις συζητήσεων
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6. ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Προβολή παρουσίασης

6 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Διάλεξη

45
 ● Επεξεργασμένα παραδείγματα (παραδείγματα που αφορούν στο θέμα, συνοδευόμενα από αναφορές
στη θεωρία)
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)

2.6. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

7 ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε διάλογο
● Ενεργός συμμετοχή και επίλυση άσκησης/ων
● Επίλυση κουίζ αυτοαξιολόγησης
● Μελέτη πηγών

2.6. ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

8 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών
● Συντονισμός συζήτησης, ανάθεση και συντονισμός ασκήσεων

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 11.1
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 7 ώρες (3 ασύγχρονη και 4 σύγχρονη)
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:

(επιθυμητές γνώσεις- ● κατανοούν την έννοια, τα είδη, τη χρησιμότητα, και τα μέσα της επικοινωνίας (ενδο-υπηρεσιακής, δι-
δεξιότητες-ικανότητες) υπηρεσιακής και με τους πολίτες)
● αναγνωρίζουν το ρόλο της συναισθηματικής νοημοσύνης και της ενεργητικής ακρόασης στην
αποτελεσματική επικοινωνία
● υιοθετούν τις βασικές αρχές και κανόνες αποτελεσματικής επικοινωνίας ενδο-υπηρεσιακής, δι-
υπηρεσιακής και με τους πολίτες

46
 ● κατανοούν την έννοια και τη σημασία της επικοινωνίας στην εξασφάλιση συναινετικών διαδικασιών και
στην εύρυθμη λειτουργία της μονάδας τους
● διακρίνουν τα είδη της επικοινωνίας και να τα εφαρμόζουν ανάλογα με το δέκτη/κοινό/ακροατήριο
● κατανοούν την έννοια, τις αιτίες και τα οφέλη των συγκρούσεων στον εργασιακό χώρο
● γνωρίζουν και να κατανοούν μεθόδους διαχείρισης συγκρούσεων
● σχεδιάζουν, να οργανώνουν και να εφαρμόζουν αποτελεσματικά τα είδη της επικοινωνίας (ενδο-
υπηρεσιακά, δι-υπηρεσιακά, με πολίτες)
● γνωρίζουν και να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά τα μέσα επικοινωνίας (ενδο-υπηρεσιακά, δι-
υπηρεσιακά, με πολίτες)
● εφαρμόζουν και αξιολογούν τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη

ΕΝΟΤΗΤΑΣ ● Τι είναι επικοινωνία (πομπός, δέκτης, μήνυμα-αποτέλεσμα, περιβάλλον και δίοδοι επικοινωνίας)
(περιγραφή) ● Είδη επικοινωνίας (προφορική: λεκτική-μη λεκτική, γραπτή, τηλεφωνική επικοινωνία, ζουμ, email, μέσα
κοινωνικής δικτύωσης)
● Αρχές και τεχνικές αποτελεσματικής επικοινωνίας στο εργασιακό περιβάλλον (ενδο-υπηρεσιακής, δι-
υπηρεσιακής, με πολίτες)
● Εμπόδια της επικοινωνίας
● Οργάνωση επικοινωνίας / Βασικά στάδια επικοινωνίας / Κανάλια επικοινωνίας
● Προϋποθέσεις αποτελεσματικής επικοινωνίας: Ενεργητική ακρόαση, Συναισθηματική νοημοσύνη
● Επικοινωνιακές Δεξιότητες: Αυτοεπίγνωση, Αυτοέλεγχος, Ενσυναίσθηση, Ανατροφοδοτική επικοινωνία,
Διαπραγμάτευση και πειθώ, Αναγνώριση και επίδειξη σεβασμού και διαχείριση της διαφορετικότητας και
της διαπολιτισμικότητας, Διαχείριση δικτύων
● Εφαρμογή ειδών και μέσων επικοινωνίας (ενδο-υπηρεσιακής, δι-υπηρεσιακής, με πολίτες)
● Έννοια – περιεχόμενο συγκρούσεων
● Διαχείριση συγκρούσεων
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Ψηφιακό, πολυμεσικό υλικό (Υπερκείμενο (Hypertext), Κινούμενη Εικόνα (Animation), Βιντεοδιάλεξη

47
 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ (Webcast), Video, Μαθησιακό Παίγνιο (Learning Game), Προσομοίωση (Simulation), Άσκηση
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) Λογισμικού (Software Exercise)
● Πείραμα (Experiment)
● Μελέτη Περίπτωσης (Case Study).
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Θέμα/τα ή δοσμένη/ες μελέτη/ες περίπτωσης σε μορφή κειμένου, βίντεο ή άλλου πολυμεσικού υλικού
● Ερωτήσεις Πολλαπλής Επιλογής (Multiple Choice Questions),
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Καταιγισμός ιδεών (Brainstorming)
● Μελέτη περίπτωσης (ατομικά ή ομαδικά)
● Παιχνίδι Ρόλων
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης
● Συντονισμένη συζήτηση και ανταλλαγή απόψεων
● Εργασία σε ομάδες
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Εργασία: σύνδεση θεωρίας πράξης

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε forum (υποχρεωτική ή προαιρετική)
● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση εργασιών
● Συντονισμός συζήτησης (forum), ανάθεση και συντονισμός δραστηριοτήτων, ασκήσεων, παροχή
κατευθύνσεων και ανατροφοδότησης

48
2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 12.1
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 4 ώρες (1 ασύγχρονη και 3 σύγχρονη)
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:

(επιθυμητές γνώσεις- ● αναγνωρίζουν τη σημασία της συνεργασίας ως προϋπόθεση για την αποτελεσματική επιτέλεση των
δεξιότητες-ικανότητες) εργασιακών τους καθηκόντων
● περιγράφουν τη δυναμική των ομάδων και να αναφέρονται στις διεργασίες που συντελούνται εντός των
ομάδων
● διακρίνουν τα χαρακτηριστικά των ρόλων εντός των ομάδων
● χρησιμοποιούν τεχνικές διαπραγμάτευσης και επίτευξης συμφωνίας

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α Σύγχρονη

ΕΝΟΤΗΤΑΣ ● Η έννοια, ο ρόλος και η λειτουργία των ομάδων στον εργασιακό χώρο
(περιγραφή) ● Τύποι ομάδων στον εργασιακό χώρο/ Χαρακτηριστικά αποτελεσματικών ομάδων
● Δεξιότητες ομαδικής εργασίας: εμπιστοσύνη, εξωστρέφεια, διαχείριση χρόνου, επικοινωνία, αποδοχή και
σεβασμός των άλλων
● Σημασία και πλεονεκτήματα της συνεργατικής προσπάθειας για την επίτευξη ενός στόχου
● Οργάνωση και συντονισμός ομάδων: Κατανομή και εναλλαγή ρόλων, Διαπραγμάτευση και τεχνικές
επίτευξης συμφωνίας
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Ψηφιακό, πολυμεσικό υλικό (Υπερκείμενο (Hypertext), Κινούμενη Εικόνα (Animation), Βιντεοδιάλεξη

49
 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ (Webcast), Video, Μαθησιακό Παίγνιο (Learning Game), Προσομοίωση (Simulation), Άσκηση
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) Λογισμικού (Software Exercise)
● Πείραμα (Experiment)
● Μελέτη Περίπτωσης (Case Study).
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Θέμα/τα ή δοσμένη/ες μελέτη/ες περίπτωσης σε μορφή κειμένου, βίντεο ή άλλου πολυμεσικού υλικού
● Ερωτήσεις Πολλαπλής Επιλογής (Multiple Choice Questions),
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Καταιγισμός ιδεών (Brainstorming)
● Μελέτη περίπτωσης (ατομικά ή ομαδικά)
● Παιχνίδι Ρόλων
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης
● Συντονισμένη συζήτηση και ανταλλαγή απόψεων
● Εργασία σε ομάδες
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Εργασία: σύνδεση θεωρίας πράξης

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε forum (υποχρεωτική ή προαιρετική)
● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση εργασιών
● Συντονισμός συζήτησης (forum), ανάθεση και συντονισμός δραστηριοτήτων, ασκήσεων, παροχή
κατευθύνσεων και ανατροφοδότησης

50
2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 12.2
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 3 ώρες (1 ασύγχρονη και 2 σύγχρονη)
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:

(επιθυμητές γνώσεις- ● κατανοούν την έννοια της παρακίνησης, να τη συνδέουν με τις προσωπικές τους ανάγκες και την απόδοση
δεξιότητες-ικανότητες) της υπηρεσίας τους
● αξιοποιούν θετικά στοιχεία της παρακίνησης για την επίτευξη των στόχων της υπηρεσίας τους
● συνδέουν τα προσωπικά τους κίνητρα και ανάγκες με τους στόχους της υπηρεσίας τους
● αναγνωρίζουν τη χρησιμότητα των κινήτρων και της παρακίνησης για την επαγγελματική τους ανάπτυξη
και συμπεριφορά
● εφαρμόζουν τη διαδικασία ενεργοποίησης των δεξιοτήτων τους για την ικανοποίηση των αναγκών τους
και την επίτευξη των στόχων του οργανισμού

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη

ΕΝΟΤΗΤΑΣ ● Η έννοια και το περιεχόμενο της παρακίνησης στον δημόσιο τομέα, τα κίνητρα και η αποτελεσματικότητα
(περιγραφή) των εργαζομένων
● Η διαδικασία της παρακίνησης
● Συστατικά στοιχεία της παρακίνησης
● Κατηγορίες κινήτρων που επηρεάζουν τη συμπεριφορά των δημοσίων υπαλλήλων
● Κίνητρα και Συμπεριφορές
● Η διαδικασία ενεργοποίησης των ικανοτήτων των δημοσίων υπαλλήλων για την εργασιακή τους
ικανοποίηση και απόδοση (Προσωπικό σχέδιο για τη βελτίωση και εξέλιξη, περιεχόμενο-διάρθρωση -

51
 Επιλογή εξατομικευμένων στόχων -Οδηγίες και βήματα για την κατάρτισή του από κοινού με
στέλεχος/συνεργάτη που αφορά)

Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Ψηφιακό, πολυμεσικό υλικό (Υπερκείμενο (Hypertext), Κινούμενη Εικόνα (Animation), Βιντεοδιάλεξη
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ (Webcast), Video, Μαθησιακό Παίγνιο (Learning Game), Προσομοίωση (Simulation), Άσκηση
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) Λογισμικού (Software Exercise)
● Πείραμα (Experiment)
● Μελέτη Περίπτωσης (Case Study).
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Θέμα/τα ή δοσμένη/ες μελέτη/ες περίπτωσης σε μορφή κειμένου, βίντεο ή άλλου πολυμεσικού υλικού
● Ερωτήσεις Πολλαπλής Επιλογής (Multiple Choice Questions),
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Καταιγισμός ιδεών (Brainstorming)
● Μελέτη περίπτωσης (ατομικά ή ομαδικά)
● Παιχνίδι Ρόλων
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης
● Συντονισμένη συζήτηση και ανταλλαγή απόψεων
● Εργασία σε ομάδες
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Εργασία: σύνδεση θεωρίας πράξης

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

52
 ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε forum (υποχρεωτική ή προαιρετική)
● Ενεργός συμμετοχή σε διάλογο, σε ομάδες, σε παιχνίδια ρόλων, σε ζεύγη
● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Κατάρτιση Προσωπικού Σχεδίου δράσης/ανάπτυξης (σε ζευγάρια)
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση εργασιών
● Συντονισμός συζήτησης (forum), ανάθεση και συντονισμός δραστηριοτήτων, ασκήσεων, παροχή
κατευθύνσεων και ανατροφοδότησης

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 13.1
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 4 ώρες (1 ασύγχρονη και 3 σύγχρονη)
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:

(επιθυμητές γνώσεις- ● εξηγούν την έννοια της πολιτοκεντρικής δημόσιας διοίκησης και τη συμβολή της στην ποιοτική
δεξιότητες-ικανότητες) εξυπηρέτηση του πολίτη
● καλλιεργήσουν τον επαγγελματισμό κατά την άσκηση των καθηκόντων τους και ιδιαίτερα κατά την
επικοινωνία τους με τους προσερχόμενους πολίτες
● εφαρμόζουν τον Οδηγό καλής συμπεριφοράς κατά την επικοινωνία τους με τους πολίτες και την
εξυπηρέτησή τους
● συζητούν κριτικά περιπτώσεις κακοδιοίκησης, μη εξυπηρέτησης του πολίτη και να διακρίνουν ορθούς
τρόπους αντιμετώπισης δύσκολων ή ειδικών περιπτώσεων και καλύτερης εξυπηρέτησης του πολίτη

53
2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη
ΕΝΟΤΗΤΑΣ ● Από τη γραφειοκρατική στην ποιοτική πολιτο-κεντρική δημόσια διοίκηση.
(περιγραφή) ● Αρχές επαγγελματικής ηθικής και δεοντολογίας του δημοσίου υπαλλήλου. Αρχές ορθής επικοινωνίας,
Ορθή Διοικητική Συμπεριφορά κατά τον χειρισμό των υποθέσεων των πολιτών. (Σύνδεση με Θεμελιώδεις
Αρχές διοικητικής δράσης και με θεσμοθετημένες εφαρμογές - καλές πρακτικές για την εξυπηρέτηση του
Πολίτη (Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση, Απλούστευση διαδικασιών/ψηφιακός μετασχηματισμός και
Πρότυπες Υπηρεσίες για τον Πολίτη, Ενιαία Ψηφιακή Πύλη gov.gr, Ηλεκτρονική Πύλη ΕΡΜΗΣ/
ΠΡΑΚΤΙΚΑ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ)
● Δεξιότητες: συνεργασιμότητα, συνέπεια/ευσυνειδησία/υπευθυνότητα/επαγγελματισμός,
προθυμία/διάθεση, αυτοέλεγχος/αντοχή στην πίεση, επιμονή στην επίτευξη στόχων, επίλυση
προβλημάτων, διαπροσωπική ευαισθησία, ευελιξία/προσαρμοστικότητα
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επι του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Σημειώσεις εκπαιδευτών

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Διαφάνειες παρουσίασης
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) ● Προτάσεις συζητήσεων σε πλαίσιο σύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ή σε forum ασύγχρονης
(ανταλλαγής εμπειριών ή διαμόρφωσης προτάσεων των εκπαιδευόμενων πάνω στην πρακτική αξιοποίηση
σύγχρονων προσεγγίσεων και πρακτικών για την πολιτο-κεντρική δημόσια διοίκηση και την ποιοτική
εξυπηρέτηση του πολίτη)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Θέμα/τα ή σε δοσμένη/ες μελέτη/ες περίπτωσης σε μορφή κειμένου, βίντεο ή άλλου πολυμεσικού υλικού
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - εμπλουτισμένη παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Καταιγισμός ιδεών (Brainstorming)
● Μελέτη περίπτωσης (ατομικά ή ομαδικά)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης
● Συντονισμένη συζήτηση και ανταλλαγή απόψεων

54
 ● Εργασία σε ομάδες (π.χ. Σύνταξη Σχεδίου – Πρότασης για την αξιολόγηση/μέτρηση του βαθμού
ικανοποίησης των πολιτών από την Υπηρεσία τους και/ή για τη βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών
βάσει των αποτελεσμάτων της μέτρησης ικανοποίησης-εξυπηρέτησης των πολιτών)
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε forum (υποχρεωτική ή προαιρετική)
● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση εργασιών
● Συντονισμός συζήτησης (forum), ανάθεση και συντονισμός δραστηριοτήτων, ασκήσεων, παροχή
κατευθύνσεων και ανατροφοδότησης

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 13.2
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 3 ώρες (1 ασύγχρονη και 2 σύγχρονη)
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:

(επιθυμητές γνώσεις- ● συζητούν εποικοδομητικά σχετικά με τις δυνατότητες αξιοποίησης της αξιολόγησης της εξυπηρέτησης
δεξιότητες-ικανότητες) των πολιτών ως μέσο βελτίωσης της ποιότητάς της, αντλώντας επιχειρήματα και από τα αποτελέσματα
μελετών μέτρησης της ικανοποίησης των πολιτών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες του Δημοσίου
● να συζητούν και να προτείνουν μεθόδους και εργαλεία μέτρησης του βαθμού εξυπηρέτησης και
ικανοποίησης των πολιτών από την Υπηρεσία τους

55
2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη
ΕΝΟΤΗΤΑΣ ● Η αξιολόγηση της εξυπηρέτησης των πολιτών ως μέσο βελτίωσης της ποιότητάς της.
(περιγραφή) ● Συστήματα, εργαλεία, μέθοδοι, καλές πρακτικές μέτρησης αποτελεσμάτων και αξιολόγησης του βαθμού
και της ποιότητας εξυπηρέτησης του πολίτη.
● Παραδείγματα δεικτών/κριτηρίων μέτρησης και αξιολόγησης των αποτελεσμάτων και του βαθμού
εξυπηρέτησης του πολίτη (π.χ χρόνος ανταπόκρισης σε αίτημα, πλήθος αιτημάτων που διεκπεραιώνονται,
απλούστευση ενδιάμεσων διαδικασιών, πλήθος λαθών κ.ά)
● Παραδείγματα Μελετών μέτρησης και Διαχείρισης της ικανοποίησης των Πολιτών/Πελατών σε φορείς της
Δημόσιας Διοίκησης της Ελλάδας ή/και άλλων χωρών (Παρατηρητήριο ΕΚΔΔΑ, Μελέτες ΙΤΕΚ κλπ)
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Σημειώσεις εκπαιδευτών

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Διαφάνειες παρουσίασης
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) ● Προτάσεις συζητήσεων σε πλαίσιο σύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ή σε forum ασύγχρονης
(ανταλλαγής εμπειριών ή διαμόρφωσης προτάσεων των εκπαιδευόμενων πάνω στην πρακτική αξιοποίηση
σύγχρονων προσεγγίσεων και πρακτικών για την αξιολόγηση της εξυπηρέτησης των πολιτών ως μέσο
βελτίωσης της ποιότητάς της)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Θέμα/τα ή σε δοσμένη/ες μελέτη/ες περίπτωσης σε μορφή κειμένου, βίντεο ή άλλου πολυμεσικού υλικού
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - εμπλουτισμένη παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Καταιγισμός ιδεών (Brainstorming)
● Μελέτη περίπτωσης (ατομικά ή ομαδικά)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης
● Συντονισμένη συζήτηση και ανταλλαγή απόψεων
● Εργασία σε ομάδες (π.χ. Σύνταξη Σχεδίου – Πρότασης για την αξιολόγηση/μέτρηση του βαθμού

56
 ικανοποίησης των πολιτών από την Υπηρεσία τους και/ή για τη βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών
βάσει των αποτελεσμάτων της μέτρησης ικανοποίησης-εξυπηρέτησης των πολιτών)
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε forum (υποχρεωτική ή προαιρετική)
● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση εργασιών
● Συντονισμός συζήτησης (forum), ανάθεση και συντονισμός δραστηριοτήτων, ασκήσεων, παροχή
κατευθύνσεων και ανατροφοδότησης

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 14.1
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 5 ώρες (1 ασύγχρονη και 4 σύγχρονη)
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:

(επιθυμητές γνώσεις- ● διακρίνουν και εξηγούν το περιεχόμενο και τις διακρίσεις των σχετικών βασικών εννοιών (σχεδιασμός,
δεξιότητες-ικανότητες) προγραμματισμός, στρατηγικός, λειτουργικός, βραχυπρόθεσμος, μακροπρόθεσμος κλπ) και της
λειτουργίας του προγραμματισμού ως βασικής λειτουργίας της διοίκησης
● επιχειρηματολογούν σχετικά με τη σημασία του σχεδιασμού - προγραμματισμού
● διαχειρίζονται αποτελεσματικά τον προγραμματισμό στις υπηρεσίες τους

57
 ● να αξιοποιούν προσεγγίσεις, διαδικασίες, εργαλεία και πρακτικές προγραμματισμού, σχεδιασμού,
διατύπωσης οράματος, ανάλυσης υφιστάμενης κατάστασης (SWOT), διατύπωσης σκοπών & στόχων
(SMART), ανάπτυξης επιχειρησιακών σχεδίων δράσης
● αναγνωρίζουν και χρησιμοποιούν συστήματα και δείκτες μέτρησης της αποτελεσματικότητας και
αποδοτικότητας

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη

ΕΝΟΤΗΤΑΣ ● Προγραμματισμός & Σχεδιασμός στην Δημόσια Διοίκηση. Αποσαφήνιση – διάκριση βασικών εννοιών.
(περιγραφή) (Σύνδεση με «Επιτελικό Κράτος» και «Διοίκηση μέσω Στόχων» και στρατηγικούς στόχους του
υπουργείου /φορέα / ΠΡΑΚΤΙΚΑ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ)
● Αποτελεσματικός σχεδιασμός - προγραμματισμός: στάδια-διαδικασία, δομή σχεδίου
● Αποσαφήνιση Αποστολής, Ανάπτυξη αποτελεσματικού οράματος (αποδεκτής αναγκαιότητας, άξιο
προσπάθειας, κατανοητό, επιθυμητό, εφικτό, σημαντικό και συναρπαστικό, ευέλικτο) και μετάδοσή του:
● Ανάλυση Οργανισμού και εξωτερικό περιβάλλον, Δυνατά Σημεία – Αδυναμίες, Ευκαιρίες – Απειλές
(SWOT ανάλυση).
● Χαρακτηριστικά «καλών» στόχων (π.χ.SMART) (Ορθή διατύπωση στόχων σε επίπεδο Τμήματος
/υποδείγματα, φόρμες συμπλήρωσης στόχων στις εγκυκλίους του Υπουργείου – παραδείγματα από
Δημόσιους Οργανισμούς/ ΠΡΑΚΤΙΚΑ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ)
● Σχεδιασμός δράσεων (καλές πρακτικές, παραδείγματα από Δημόσιους Οργανισμούς)
● Συστήματα μέτρησης της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας στις δημόσιες υπηρεσίες (δείκτες
μέτρησης, συλλογή, αξιολόγηση αποτελεσμάτων, προτάσεις βελτίωσης).
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Σημειώσεις εκπαιδευτών

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Διαφάνειες παρουσίασης
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) ● Προτάσεις συζητήσεων σε πλαίσιο σύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ή σε forum ασύγχρονης
(ανταλλαγής εμπειριών ή διαμόρφωσης προτάσεων των εκπαιδευόμενων πάνω στην πρακτική αξιοποίηση

58
 σύγχρονων προσεγγίσεων και πρακτικών για τον σχεδιασμό - προγραμματισμό)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Θέμα/τα ή σε δοσμένη/ες μελέτη/ες περίπτωσης σε μορφή κειμένου, βίντεο ή άλλου πολυμεσικού υλικού
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - εμπλουτισμένη παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Καταιγισμός ιδεών (Brainstorming)
● Μελέτη περίπτωσης (ατομικά ή ομαδικά)
● Παιχνίδι Ρόλων
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης
● Συντονισμένη συζήτηση και ανταλλαγή απόψεων
● Εργασία σε ομάδες
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε forum (υποχρεωτική ή προαιρετική)
● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση εργασιών
● Συντονισμός συζήτησης (forum), ανάθεση και συντονισμός δραστηριοτήτων, ασκήσεων, παροχή
κατευθύνσεων και ανατροφοδότησης

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 14.2

59
 ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 2 ώρες (1 ασύγχρονη και 1 σύγχρονη)
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:

(επιθυμητές γνώσεις- ● εντοπίζουν τα χαρακτηριστικά και την αναγκαιότητα της αλλαγής στη δημόσια διοίκηση
δεξιότητες-ικανότητες) ● να αντιλαμβάνονται την πολλαπλότητα των παραγόντων που εμπλέκονται σε κάθε αλλαγή και να
εντοπίζουν παράγοντες προώθησης και παράγοντες αντίστασης στην αλλαγή
● να αναλύουν την προσωπική τους στάση απέναντι σε συγκεκριμένες αλλαγές και να έχουν επίγνωση του
ρόλου τους στην αποτελεσματική διαχείριση της αλλαγής
● περιγράφουν και εφαρμόζουν τα βήματα διαχείρισης των αλλαγών και να προτείνουν τρόπους
αποτελεσματικής προώθησης – διαχείρισης αλλαγών

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη

ΕΝΟΤΗΤΑΣ ● Αλλαγές στη δημόσια υπηρεσία (έννοια, χαρακτηριστικά και περιεχόμενο της αλλαγής και ιδιαίτερα
(περιγραφή) χαρακτηριστικά της καινοτομίας)
● Αιτίες που προκαλούν τους μετασχηματισμούς και οδηγούν στις αλλαγές στους σύγχρονους οργανισμούς.
● Τα βήματα της διαχείρισης των αλλαγών
● Καλές πρακτικές και ανάλυση παραδειγμάτων σχετικά με επιτυχημένη εισαγωγή, εφαρμογή και εμπέδωση
της αλλαγής
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Σημειώσεις εκπαιδευτών

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Διαφάνειες παρουσίασης
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) ● Προτάσεις συζητήσεων σε πλαίσιο σύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ή σε forum ασύγχρονης

60
 (ανταλλαγής εμπειριών ή διαμόρφωσης προτάσεων των εκπαιδευόμενων πάνω στην πρακτική αξιοποίηση
σύγχρονων προσεγγίσεων και πρακτικών για την αποτελεσματική διαχείριση αλλαγών)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Θέμα/τα ή σε δοσμένη/ες μελέτη/ες περίπτωσης σε μορφή κειμένου, βίντεο ή άλλου πολυμεσικού υλικού
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - εμπλουτισμένη παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Καταιγισμός ιδεών (Brainstorming)
● Μελέτη περίπτωσης (ατομικά ή ομαδικά)
● Παιχνίδι Ρόλων
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης
● Συντονισμένη συζήτηση και ανταλλαγή απόψεων
● Εργασία σε ομάδες
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε forum (υποχρεωτική ή προαιρετική)
● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση εργασιών
● Συντονισμός συζήτησης (forum), ανάθεση και συντονισμός δραστηριοτήτων, ασκήσεων, παροχή
κατευθύνσεων και ανατροφοδότησης

61
2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 15.1
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 3 ώρες (1 ασύγχρονη και 2 σύγχρονη)
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:

(επιθυμητές γνώσεις-
δεξιότητες-ικανότητες) ● Ορίζουν και αναλύουν δημιουργικά τα προβλήματα ώστε να φτάνουν ευκολότερα στην πρόκριση της
καλύτερης λύσης.
● Προσδιορίζουν προβλήματα - ζητήματα στο χώρο εργασίας που χρήζουν αντιμετώπισης
● Διερευνούν τις πιθανές αιτίες που προκαλούν ένα πρόβλημα
● Περιγράφουν και εφαρμόζουν τα στάδια επίλυσης ενός προβλήματος

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη

ΕΝΟΤΗΤΑΣ ● Ορισμός προβλήματος
(περιγραφή) ● Κατηγορίες προβλημάτων και χαρακτηριστικά
● Διαδικασία και στάδια επίλυσης προβλήματος
● Εφαρμογή της διαδικασίας επίλυσης προβλήματος: Εντοπισμός του προβλήματος (τι, γιατί, πώς, πού,
ποιος, πότε), Ορισμός και ανάλυση του προβλήματος/Εμπόδια, Συγκέντρωση πληροφοριών, Ανάλυση και
σύνθεση πληροφοριών και αναζήτηση εναλλακτικών λύσεων, Προσδιορισμός των κριτηρίων για την
εκτίμηση των εναλλακτικών λύσεων, Επιλογή βέλτιστης λύσης/Λήψη απόφασης, Εφαρμογή επιλεγμένης
λύσης, Αξιολόγηση των αποτελεσμάτων)
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επι του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Σημειώσεις εκπαιδευτών

62
 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Διαφάνειες παρουσίασης
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) ● Προτάσεις συζητήσεων σε πλαίσιο σύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ή σε forum ασύγχρονης
(ανταλλαγής εμπειριών ή διαμόρφωσης προτάσεων των εκπαιδευόμενων πάνω στην πρακτική αξιοποίηση
σύγχρονων προσεγγίσεων και πρακτικών για τον ορισμό και την ορθή σύλληψη των προβλημάτων, την
ανάλυση και σύνθεση των δεδομένων σχετικά με το πρόβλημα, τη διαδικασία και τα στάδια επίλυσης
προβλήματος.)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Θέμα/τα ή σε δοσμένη/ες μελέτη/ες περίπτωσης σε μορφή κειμένου, βίντεο ή άλλου πολυμεσικού υλικού
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - εμπλουτισμένη παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Καταιγισμός ιδεών (Brainstorming)
● Μελέτη περίπτωσης (ατομικά ή ομαδικά)
● Παιχνίδι Ρόλων
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης
● Συντονισμένη συζήτηση και ανταλλαγή απόψεων
● Εργασία σε ομάδες
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε forum (υποχρεωτική ή προαιρετική)
● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση εργασιών
● Συντονισμός συζήτησης (forum), ανάθεση και συντονισμός δραστηριοτήτων, ασκήσεων, παροχή
κατευθύνσεων και ανατροφοδότησης

63
2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 15.2
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 2 ώρες (1 ασύγχρονη και 1 σύγχρονη)
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:

(επιθυμητές γνώσεις-
δεξιότητες-ικανότητες) ● περιγράφουν μοντέλα και βήματα λήψης αποφάσεων
● αναγνωρίζουν και εφαρμόζουν μεθόδους και τεχνικές λήψης αποφάσεων

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ Α. Σύγχρονη

ΕΝΟΤΗΤΑΣ ● Μοντέλα, διαδικασία και βήματα λήψης αποφάσεων
(περιγραφή) ● Μέθοδοι και τεχνικές λήψης αποφάσεων (ατομικό, συλλογικό, οργανωσιακό επίπεδο)
● Σφάλματα στη Λήψη των αποφάσεων.
● Εφαρμογή της διαδικασίας και των βημάτων λήψης αποφάσεων στην επίλυση προβλημάτων
Β. Ασύγχρονη
Δραστηριότητες – Ασκήσεις επί του περιεχομένου των ανωτέρω ενοτήτων στην πλατφόρμα Ασύγχρονης
εκπαίδευσης

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Σημειώσεις εκπαιδευτών

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Διαφάνειες παρουσίασης
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) ● Προτάσεις συζητήσεων σε πλαίσιο σύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ή σε forum ασύγχρονης
(ανταλλαγής εμπειριών ή διαμόρφωσης προτάσεων των εκπαιδευόμενων πάνω στην πρακτική αξιοποίηση
σύγχρονων προσεγγίσεων και πρακτικών για την αποτελεσματική λήψη αποφάσεων.)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης

64
 ● Θέμα/τα ή σε δοσμένη/ες μελέτη/ες περίπτωσης σε μορφή κειμένου, βίντεο ή άλλου πολυμεσικού υλικού
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - εμπλουτισμένη παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Καταιγισμός ιδεών (Brainstorming)
● Μελέτη περίπτωσης (ατομικά ή ομαδικά)
● Παιχνίδι Ρόλων
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης
● Συντονισμένη συζήτηση και ανταλλαγή απόψεων
● Εργασία σε ομάδες
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε forum (υποχρεωτική ή προαιρετική)
● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση εργασιών
● Συντονισμός συζήτησης (forum), ανάθεση και συντονισμός δραστηριοτήτων, ασκήσεων, παροχή
κατευθύνσεων και ανατροφοδότησης

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 15.3
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

65
2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 2 ώρες ασύγχρονη
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 ΣΤΟΧΟΙ Οι επιμορφούμενοι θα είναι σε θέση να:

(επιθυμητές γνώσεις-
δεξιότητες-ικανότητες) ● να αναπτύσσουν σύγχρονο ηθικό προβληματισμό και συλλογισμό, επεκτείνοντας το εύρος των σχετικών
εννοιών και το λεξιλόγιό τους και κατανοώντας την αλληλεπιδραστική σχέση αξιών και κανόνων και της
ευθύνης κάθε δημόσιου υπαλλήλου στην εναρμόνιση κανόνων και αξιών
● να αντιμετωπίζουν ηθικά ζητήματα με επαγγελματισμό, δηλαδή να προβαίνουν σε αιτιολογημένη κρίση
για το σωστό και το λάθος
● να αξιοποιούν μεθόδους και πρακτικές για την αντιμετώπιση διλημμάτων και για την ανάπτυξη της ηθικής
και της ακεραιότητας του οργανισμού τους

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ● Συνήθη ζητήματα που σχετίζονται με ηθικά διλήμματα που αντιμετωπίζουν οι δημόσιοι υπάλληλοι
ΕΝΟΤΗΤΑΣ (ενδεικτικά: κακή χρήση διακριτικής ευχέρειας, δωροδοκία, νεποτισμός και κλοπή, σύγκρουση
(περιγραφή) συμφερόντων, κακή χρήση εμπιστευτικών γνώσεων, χρήση και κατάχρηση εμπιστευτικών πληροφοριών
για προσωπικούς σκοπούς, διαφθορά, επιρροή ομάδων συμφερόντων)
● Διαδικασία λήψης απόφασης επί ηθικού διλήμματος: περιγραφή της κατάστασης, ορισμός του
προβλήματος με ηθικούς όρους, προσδιορισμός εναλλακτικών λύσεων για πιθανές ενέργειες, πιθανά
σενάρια που προβάλλουν τις πιθανές συνέπειες κάθε εναλλακτικής λύσης, επιλογή από τις εναλλακτικές.
● Εφαρμογή της διαδικασίας σε συγκεκριμένα ηθικά διλήμματα (ενδεικτικά: α) Αποδέχομαι δώρο (π.χ.
“έναν καφέ”) ως ένδειξη ευγνωμοσύνης από τον πολίτη ή συνιστά δωροδοκία και “λάδωμα”; β) Προτιμώ
να εξυπηρετώ πρώτα Έλληνες ή μετανάστες; γ) Θα μιλήσω για σεξουαλική παρενόχληση στον χώρο
εργασίας μου ή θα σιωπήσω από φόβο αντιποίνων ή για να έχω εξέλιξη ή καλύτερους όρους; δ) Στην
υπηρεσία συστηματικά υπάρχει ανοχή στη μη τήρηση του εργασιακού ωραρίου από συγκεκριμένους
συναδέλφους. Το ανέχομαι ή το καταγγέλλω)
● Εφαρμογή του μοντέλου ανάλυσης ηθικών διλημμάτων Go / No-go για ανάληψη νομιμοποιημένης δράσης
(Ανάγκη τριπλής αιτιολόγησης: Είναι νόμιμο; Είναι ηθικό; Είναι αποτελεσματικό; / διάκριση

66
 επιχειρημάτων που βασίζονται σε ηθικές αξίες, σε καθήκοντα- θεσμικούς κανόνες και σε συνέπειες)

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Σημειώσεις εκπαιδευτών

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ● Διαφάνειες παρουσίασης
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά) ● Προτάσεις συζητήσεων σε πλαίσιο σύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ή σε forum ασύγχρονης
(ανταλλαγής εμπειριών ή διαμόρφωσης προτάσεων των εκπαιδευόμενων πάνω στην πρακτική αξιοποίηση
σύγχρονων προσεγγίσεων και πρακτικών για την επίλυση ηθικών διλημμάτων.)
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης
● Θέμα/τα ή σε δοσμένη/ες μελέτη/ες περιπτώσεων ηθικών διλημμάτων σε μορφή κειμένου, βίντεο ή άλλου
πολυμεσικού υλικού
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)
● Άλλες βιβλιογραφικές πηγές

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Δομημένη εισήγηση - εμπλουτισμένη παρουσίαση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ● Καταιγισμός ιδεών (Brainstorming)
● Μελέτη περίπτωσης ηθικού διλήμματος (ατομικά ή ομαδικά),
● Συντονισμένη συζήτηση και ανταλλαγή απόψεων
● Παιχνίδι Ρόλων
● Ασκήσεις εμπέδωσης, ανακεφαλαίωσης, επέκτασης, αυτοαξιολόγησης – ανατροφοδότησης
● Εργασία σε ομάδες
● Κουίζ αυτοαξιολόγησης (ερωτήσεις με ανατροφοδότηση)

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Παρακολούθηση παρουσίασης

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ ● Ενεργός συμμετοχή σε forum (υποχρεωτική ή προαιρετική)
● Μελέτες περίπτωσης
● Ενεργός συμμετοχή σε δραστηριότητες και επίλυση ασκήσεων
● Μελέτη πηγών

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Εισήγηση/ανάπτυξη διαλόγου

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ ● Επίλυση αποριών, καθοδήγηση, παροχή διευκρινίσεων που αφορούν στην υλοποίηση εργασιών

67
 ● Συντονισμός συζήτησης (forum), ανάθεση και συντονισμός δραστηριοτήτων, ασκήσεων, παροχή
κατευθύνσεων και ανατροφοδότησης

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 4 ώρες ασύγχρονη (3 εκπαιδευτές παράλληλα Χ 4 ώρες)
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 16.1.
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 Οι επιμορφούμενοι/ες θα είναι σε θέση να:

ΣΤΟΧΟΙ ● να εφαρμόζουν το αντικείμενο και το περιεχόμενο της επιμόρφωσης στην εργασιακή καθημερινότητα και
πρακτική με σκοπό τη βελτίωση της εξυπηρέτησης του κοινού και την υποστήριξη των δημόσιων πολιτικών.
(επιθυμητές γνώσεις-
δεξιότητες-ικανότητες)

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ● Εφαρμογή της επιμορφωτικής διαδικασίας και σύνδεσή της με την εργασία
ΕΝΟΤΗΤΑΣ
(περιγραφή)

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Εισηγήσεις, μελέτες περίπτωσης, ποικίλο, πολυμεσικό ψηφιακό υλικό

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά)

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Συμβουλευτική και ανατροφοδότηση

ΤΕΧΝΙΚΕΣ

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Μελέτη εκπαιδευτικού υλικού, σύνταξη και ανάρτηση της εργασίας

68
 ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Συμβουλευτική, Καθοδήγηση, Αξιολόγηση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ

2.6.2 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 1 ώρα σύγχρονη
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.1 ΚΩΔΙΚΟΣ
ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ 19.1
ΕΝΟΤΗΤΑΣ

2.6.3 Οι επιμορφούμενοι/ες θα είναι σε θέση να:

ΣΤΟΧΟΙ ● γνωρίζουν βασικές διοικητικές, επαγγελματικές και ψηφιακές γνώσεις και δεξιότητες της δημόσιας διοίκησης
και της τοπικής αυτοδιοίκησης.
(επιθυμητές γνώσεις- ● να εφαρμόζουν βασικές διοικητικές, επαγγελματικές και ψηφιακές γνώσεις και δεξιότητες της δημόσιας
δεξιότητες-ικανότητες) διοίκησης και της τοπικής αυτοδιοίκησης στην εργασιακή καθημερινότητα και πρακτική

2.6.4 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ● Γραπτές εξετάσεις για την πιστοποίηση βασικών διοικητικών, ψηφιακών και επαγγελματικών γνώσεων και
ΕΝΟΤΗΤΑΣ δεξιοτήτων στη δημόσια διοίκηση και την τοπική αυτοδιοίκηση σε συνδυασμό
(περιγραφή)

2.6.5 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ● Ερωτήσεις από τράπεζα θεμάτων

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ
(ΕΙΔΟΣ, ΜΟΡΦΗ, κά)

2.6.6 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ● Καθοδήγηση

69
 ΤΕΧΝΙΚΕΣ

2.6.7 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Γραπτή εξέταση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΟΥ

2.6.8 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ● Βαθμολόγηση / Αξιολόγηση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗ

70
 Φ1.Α

2 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΜΕΣΑ ΚΑΙ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ

Ενδεικτικά:
- Πλατφόρμα τηλεκπαίδευσης με δυνατότητες σύγχρονης και ασύγχρονης εξ αποστάσεως
επιμόρφωσης,
- Ηλεκτρονικός Υπολογιστής, οθόνη προβολής, σύνδεση internet, εφαρμογή webex, moodle,
μικρόφωνο και ηχεία.
Σε περίπτωση πραγματοποίησης του προγράμματος δια ζώσης:
1. Αίθουσα με ηλεκτρονικούς υπολογιστές όπου θα υπάρχει πρόσβαση σε πλατφόρμα
ασύγχρονης εκπαίδευσης (moodle)
2. Αίθουσα με δυνατότητα μετακίνησης των καθισμάτων – τραπέζι σε σχήμα Π για 25 άτομα
(κατά μέσο όρο)
3. Προβολέας με σύνδεση σε Η/Υ για προβολή παρουσιάσεων, Οθόνη προβολής,
Χαρτοπίνακας κ.λ.π
4. Αίθουσα τηλεδιάσκεψης για τις περιπτώσεις συμμετοχής στο πρόγραμμα στελεχών της
εκπαίδευσης που υπηρετούν σε υπηρεσίες του

3 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ-ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ
1. Εκπαιδευτικό υλικό σύγχρονης και ασύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης σε μορφή
διαλέξεων σημειώσεων ή/και παρουσιάσεων powerpoint με ενδεικτική βιβλιογραφία στο
οποίο θα περιλαμβάνονται δραστηριότητες για τους/τις επιμορφωνόμενους/ες και παράλληλα
κείμενα προς μελέτη βάσει των περιεχόμενων μάθησης του Αναλυτικού προγράμματος
αναπτυγμένων σε πλατφόρμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης.
2. Ενδεικτική βιβλιογραφία (επιστημονικά άρθρα και συναφής βιβλιογραφία) και θεσμικά
κείμενα (Νόμοι, ΠΔ, ΥΑ, εγκύκλιοι κ.λ.π.) βάσει των περιεχομένων μάθησης του
Αναλυτικού Προγράμματος.
3. Κατάλογος από διαδικτυακές διευθύνσεις με χρήσιμες πληροφορίες και υλικό για
τους/τις επιμορφωνόμενους/ες.
4. Φύλλα Εργασιών ή/και ασκήσεων με δεδομένα και οδηγίες, σύμφωνα με το Αναλυτικό
Πρόγραμμα.
5. Ενδεικτικές Ασκήσεις - επεξεργασμένα παραδείγματα - Μελέτες περίπτωσης,
Εικόνες/Διαγράμματα/Σχήματα
6. Οδηγός προγράμματος και εκπόνησης εργασιών

Σημείωση: Θεωρείται σημαντικό η δημιουργία ενιαίου εκπαιδευτικού υλικού που θα

καλύπτει τις ιδιαιτερότητες του προγράμματος. Στην περίπτωση κατά την οποία το
εκπαιδευτικό υλικό του προγράμματος δεν έχει οριστικοποιηθεί, δύναται η όλη διαδικασία
του προγράμματος να υποστηριχθεί από το εκπαιδευτικό υλικό που θα προετοιμάζουν οι
εισηγητές/ριες, το οποίο θα έχει τη μορφή σημειώσεων και παρουσιάσεων και θα
περιλαμβάνει ενδεικτική βιβλιογραφία, παραδείγματα, μελέτες περίπτωσης και φύλλα
ασκήσεων.

4 ΕΠΙΛΟΓΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΩΝ
5.1 Διαδικασία επιλογής εκπαιδευόμενων
Η επιλογή των εκπαιδευομένων γίνεται από τους επιστημονικά υπεύθυνους του ΙΝ.ΕΠ. με
βάση τις προδιαγραφές του φακέλου σχεδιασμού και κυρίως την ομάδα-στόχο που
περιγράφεται ανωτέρω.
5.2 Κριτήρια επιλογής εκπαιδευόμενων
Προϋποθέσεις συμμετοχής αποτελούν:
α. Ο κλάδος του/της υπαλλήλου, με προτεραιότητα στους κλάδους με διοικητικό ή
οικονομικό αντικείμενο και στη συνέχεια οι λοιποί κλάδοι.
β. Ο φορέας στον οποίο ανήκει ο/η υπάλληλος να εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής της παρ. 1

71
του άρθρου 1 της ΥΑ με Αριθμό ΔΙΠΑΑΔ/ΕΚΔΔΑ/Φ.4/28/οικ.18449 (ΦΕΚ 4494Β/29-9-
2021)
γ. Η υποβολή αίτησης συμμετοχής στο Ειδικό Πρόγραμμα Διοικητικής Επάρκειας.
δ. Η κατανομή των συμμετεχόντων/ουσών σε τμήματα αντίστοιχου επιπέδου
πραγματοποιείται αφού ληφθεί υπόψη η σειρά προτεραιότητας, όπως προκύπτει από τον
χρόνο υποβολής της αίτησης συμμετοχής στο Πρόγραμμα και αφού αξιολογηθεί το επίπεδο
γνώσεων/εξοικείωσης του συμμετέχοντος/της συμμετέχουσας με τις θεματικές του
προγράμματος. Για τον σκοπό αυτό προβλέπεται η δυνατότητα αξιοποίησης
ηλεκτρονικής/ψηφιακής πλατφόρμας.

6. ΕΠΙΛΟΓΗ ΔΙΔΑΚΤΙΚΟΥ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ

6.1 Προφίλ Διδακτικού Προσωπικού

Οι εισηγητές-εκπαιδευτές του επιμορφωτικού προγράμματος πρέπει να προέρχονται από το
Ενιαίο Μητρώο Κύριου Διδακτικού Προσωπικού του ΕΚΔΔΑ και να διαθέτουν
επιστημονική κατάρτιση στα θέματα που πραγματεύονται, διδακτική εμπειρία συναφή με το
περιεχόμενο του προγράμματος και ειδικότερα με το αντικείμενο της εισήγησής τους, καθώς
και εμπειρία στην εξ αποστάσεως εκπαίδευση. Επίσης, θα λαμβάνεται υπόψη ο
«Κανονισμός Υλοποίησης Προγραμμάτων Τηλεκπαίδευσης και Μικτής Εκπαίδευσης» του
ΕΚΔΔΑ, όπως ισχύει.

6.2 Διαδικασία επιλογής διδακτικού Προσωπικού

Η διαδικασία επιλογής του διδακτικού προσωπικού βασίζεται στις ισχύουσες διατάξεις του
θεσμικού πλαισίου και ειδικότερα στο άρθρο 11 του Π.Δ. 57/2007, στον Κανονισμό
Διαχείρισης Μητρώου Κύριου Διδακτικού Προσωπικού του ΕΚΔΔΑ καθώς και στον
Κανονισμό Υλοποίησης Προγραμμάτων Τηλεκπαίδευσης και Μικτής Εκπαίδευσης, όπως
ισχύουν.

7. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ - ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΓΝΩΣΕΩΝ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΤΩΝ

ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΩΝ
7.1 Διαδικασία και Τεχνικές
Η διαδικασία πιστοποίησης του Ειδικού Προγράμματος Διοικητικής Επάρκειας
περιλαμβάνει:
α) Την υποχρεωτική συγγραφή μιας εργασίας. Η βαθμολογική κλίμακα αξιολόγησης της
εργασίας είναι από 0-100. Η βαθμολογία της εργασίας λαμβάνει το 30% της συνολικής
βαθμολογίας. Η διαδικασία καθοδήγησης, εκπόνησης και αξιολόγησης θα γίνεται μετά την
ολοκλήρωση της 3ης φάσης του προγράμματος με παράλληλη διδασκαλία από 3 εκπαιδευτές
(1 από κάθε θεματικό άξονα) και θα διατίθενται 4 ώρες ασύγχρονης εκπαίδευσης. Οι
εκπαιδευόμενοι δηλώνουν σειρά προτίμησης μεταξύ τριών προσφερόμενων θεμάτων και
τους ανατίθεται ένα εκ των τριών με βάση τις προτιμήσεις τους και τον χρόνο κατάθεσης της
δήλωσης προτίμησης, έτσι ώστε να διατηρείται αναλογία 1/3 για κάθε θέμα.
β) Την υποχρεωτική συμμετοχή σε γραπτή εξεταστική διαδικασία πιστοποίησης, η οποία
πραγματοποιείται διά ζώσης ή μέσω της πλατφόρμας τηλεκπαίδευσης, μετά την
ολοκλήρωση της επιμορφωτικής διαδικασίας. Η βαθμολογική κλίμακα της γραπτής
εξέτασης πιστοποίησης είναι από 0-100. Η βαθμολογία της γραπτής εξέτασης πιστοποίησης
λαμβάνει το 70% της συνολικής βαθμολογίας. Η γραπτή εξέταση πιστοποίησης ενδεικτικά
περιλαμβάνει δομημένες ερωτήσεις κλειστού τύπου πολλαπλής επιλογής ή ερωτήσεις
ανάπτυξης ή μελέτες περίπτωσης ή συνδυασμό αυτών. Η γραπτή εξεταστική δοκιμασία θα
πραγματοποιείται ηλεκτρονικά με σύγχρονη και ασύγχρονη εξ αποστάσεως εκπαίδευση
μέσω της πλατφόρμας τηλεκπαίδευσης, μετά την ολοκλήρωση της επιμορφωτικής
διαδικασίας, στο τέλος του προγράμματος, με ερωτήσεις από τράπεζα θεμάτων. Για τη
γραπτή εξέταση επιλέγονται 30 ερωτήσεις, κατόπιν κλήρωσης από την τράπεζα θεμάτων. Οι

72
 ερωτήσεις εντάσσονται στην παραπάνω τράπεζα της εξεταστικής δοκιμασίας πιστοποίησης
με κατά το δυνατόν μεγαλύτερη αντιπροσωπευτικότητα, τόσο ως προς τα είδη αυτών, όσο
και ως προς τα γνωστικά πεδία του προγράμματος τα οποία αφορούν.
γ) Διαδικασία επανεξέτασης. Στην περίπτωση που εκπαιδευόμενος/η αποτύχει στη
διαδικασία πιστοποίησης δεν λαμβάνει το Πιστοποιητικό Διοικητικής Επάρκειας και δύναται
να συμμετάσχει στις εξετάσεις εκ νέου, για μια μόνο φορά. Σε περίπτωση αποτυχίας και τη
δεύτερη φορά και εάν επιθυμεί να ξαναπαρακολουθήσει το πρόγραμμα, δύναται να
συμμετάσχει μόνο εφόσον ο μέγιστος αριθμός συμμετεχόντων δεν έχει συμπληρωθεί από
λοιπούς/ες υπαλλήλους
7.2 Υλικό Πιστοποίησης
Επισυνάπτεται ενδεικτικό τεστ πιστοποίησης των γνώσεων και των δεξιοτήτων που
αναμένεται να αποκτηθούν μέσω του προγράμματος (Παράρτημα Ι).
Η πιστοποίηση θα γίνει ηλεκτρονικά με ερωτήσεις από τράπεζα θεμάτων .
7.3 Μέθοδος υπολογισμού συνολικής βαθμολογίας
Η διαδικασία πιστοποίησης περιλαμβάνει τα ακόλουθα:
1. Την εργασία: η βαθμολογική κλίμακα αξιολόγησης της εργασίας είναι από 0-100. Η
βαθμολογία της εργασίας λαμβάνει το 30% της συνολικής βαθμολογίας.
2. Την υποχρεωτική συμμετοχή σε γραπτή εξεταστική διαδικασία πιστοποίησης. Η
βαθμολογική κλίμακα της γραπτής εξέτασης πιστοποίησης είναι από 0-100. Η βαθμολογία
της γραπτής εξέτασης πιστοποίησης λαμβάνει το 70% της συνολικής βαθμολογίας
Ο/η επιμορφούμενος/η θεωρείται ότι πέτυχε στη διαδικασία πιστοποίησης αν συγκεντρώσει
βαθμολογία 50 στη συνολική βαθμολογική κλίμακα, η οποία είναι από 0-100.

8. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

8.1 Μέθοδος, Διαδικασία και Τεχνικές που θα χρησιμοποιηθούν για την αξιολόγηση
του επιμορφωτικού προγράμματος ως προς τις συνιστώσες του (σχεδιασμός, εκπαιδευτές,
διδακτικές μέθοδοι, οργανωτική στήριξη κ.λπ.)
Η αξιολόγηση του επιμορφωτικού προγράμματος γίνεται:
Με ερωτηματολόγια, τα οποία θα συμπληρώνονται ηλεκτρονικά μετά την ολοκλήρωση του
επιμορφωτικού προγράμματος, Αυτά συμπληρώνονται από τους:
1. εκπαιδευόμενους
2. εκπαιδευτές
Παράλληλα, είναι δυνατό να διενεργείται ομαδική συζήτηση του Επιστημονικά Υπευθύνου
με τους εκπαιδευόμενους στο τέλος του προγράμματος με θέμα την επίτευξη ή μη των
στόχων του προγράμματος και τον εντοπισμό δυνατών και αδύνατων σημείων του, καθώς
και προτάσεις για τη βελτίωσή του.
8.2 Έντυπα αξιολόγησης
Ερωτηματολόγια από εκπαιδευόμενους και εκπαιδευτές, που συμπληρώνονται ηλεκτρονικά
και είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα του ΕΚΔΔΑ.

9. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ

ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

9.1 Μέθοδος, Διαδικασία και Τεχνικές που θα χρησιμοποιηθούν για την αξιολόγηση
της αποτελεσματικότητας του επιμορφωτικού προγράμματος

73
Η μέθοδος, διαδικασία και τεχνικές για την αποτίμηση της αποτελεσματικότητας της
επιμόρφωσης έχουν εγκριθεί από το Δ.Σ. του ΕΚΔΔΑ (αρ. απόφ. 3684/17.2.2011).
Μετά την επεξεργασία των στοιχείων που θα προκύπτουν από τα ερωτηματολόγια, τόσο των
εκπαιδευομένων, όσο και των Προϊσταμένων τους, θα καταρτίζεται έκθεση-αξιολόγηση της
αποτελεσματικότητας της επιμόρφωσης.

9.2 Έντυπα αξιολόγησης

1. Ερωτηματολόγια προς εκπαιδευόμενους
2. Ερωτηματολόγια προς Προϊσταμένους εκπαιδευομένων, που συμπληρώνονται
ηλεκτρονικά και είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα του ΕΚΔΔΑ.

74