Por qué casi nadie puede pagar la compra con Bizum si el servicio ya está activo

Esa es la pregunta que se hacen muchos usuarios. Es prácticamente imposible conocer a alguien que haya pagado su compra con Bizum. La razón está en el despliegue progresivo que tiene esta funcionalidad y que no se espera que esté totalmente implantada en bancos y establecimientos hasta el próximo mes de diciembre.

Como ha informado la propia plataforma, desde el 18 de mayo se ha comenzado el despliegue gradual del «pago presencial con Bizum, desde cuenta bancaria y sin contacto, solo acercando el móvil al TPV (datáfono)». «Esto la convierte en la primera solución europea en lanzar el servicio de pago presencial con el móvil, desde cuenta, a través de NFC», ha añadido.

Bizum reconoce que progresivamente los bancos (y los comercios) irán poniendo el servicio a disposición de sus clientes. «Durante los próximos meses se irán incorporando paulatinamente a esta modalidad de pago tanto entidades como comercios y establecimientos de todos los tamaños y se espera que, en el mes de diciembre, la gran mayoría de las más de 32 millones de personas que, previsiblemente, usarán Bizum entonces, puedan disponer de este servicio», ha explicado.

En teoría, este día 18 de mayo solo comenzaban el despliegue Caixabank y Bankinter, además de BBVA según algunos medios. Solo es el inicio de ello, es decir, no significa que todos sus clientes puedan pagar ya en todos los sitios con Bizum. Por una parte, fuentes financieras señalan que no se ha activado para todos los usuarios sino solo para unos pocos en pruebas; por otra, solo se ha activado en algunos comercios.

Un grupo reducido de personas, trabajadores de la propia banca incluidos, tienen acceso real a la funcionalidad. La mayoría de la población sigue sin poder pagar con Bizum porque el despliegue será muy gradual y, además, falta un aspecto clave, la aplicación móvil, que es fundamental en algunas entidades financieras.

Como desveló ABC, por las presiones de algunas entidades financieras la plataforma retrasó la puesta en marcha de la aplicación Bizum Pay, el monedero digital que se desplegará para esta funcionalidad. Los bancos pueden elegir dos formas no excluyentes entre sí para dar el servicio a sus clientes: integrando el servicio en sus 'apps' propias, hacerlo a través de Bizum Pay, o ambas a la vez.

Al no estar disponible aún Bizum Pay, la mayoría de la población ni siquiera tiene acceso al sistema porque muchas entidades han elegido en primer instancia depender de esta 'app'. Según publicó este periódico, la nueva fecha para que la aplicación móvil llegue a las tiendas de Android y Apple es el de 1 de junio, aunque es susceptible de cambiar.

El despliegue por entidades, así, será a varias velocidades. Caixabank, Bankinter y BBVA están en la primera fase de este 18 de mayo, pero en estado muy inicial. Otras entidades empezarán a finales de mayo, como Unicaja; otras como Sabadell aguardan al 1 de junio al lanzamiento de Bizum Pay; y otras a lo largo del año, como el Santander.

En la ecuación entran también los comercios en sí, que necesitan que sus datáfonos estén actualizados. Esa será otra de las grandes batallas para la implantación de este nuevo método de pago; hasta la fecha se desconoce cuántos establecimientos forman parte de Bizum Pay, pero fuentes financieras indican que el número es bastante reducido. Asimismo, como ha podido comprobar ABC, sobre todo en pequeñas tiendas el desconocimiento es total hasta el punto de no saber qué es este nuevo sistema.

Los comercios que entren antes deberán haber contratado el servicio con el banco que le brinda el TPV y les conllevará una comisión por cada transacción, igual que las tarjetas, aunque se espera que sea más barato. Alberto Díaz de Aguilar, abogado del área Fiscal en Maio Legal, explica que «se prevé que las comisiones por la utilización de este sistema de pago sean inferiores a las que se pagan por aceptar transacciones con tarjetas físicas o virtuales. Lógicamente, es muy atractivo minorar los costes asociados a cada venta y maximizar la rentabilidad del negocio». Las comisiones que cobra cada banco son el secreto mejor guardado, de momento, del sector.

Con todo, este despliegue a distintas velocidades e incluso con lío interno no impide que en el sector financiero se considere esto una gran revolución en los pagos. «El funcionamiento Bizum Pay es sencillo, rápido y seguro. Ofrecerá la misma experiencia que otros 'wallets', que ya conocen las personas usuarias de estas aplicaciones, y se podrá configurar como aplicación de pago por defecto», ha destacado la plataforma.

En este caso, para proceder al pago, bastará con desbloquear el móvil en el caso de Android y con pulsar dos veces el botón lateral en el sistema iOS (sin tener que seleccionar el método de pago). Con ello y acercar su móvil al TPV, el pago queda realizado, gracias a la tecnología NFC y directamente desde la cuenta bancaria. Asimismo, el monedero digital permitirá incorporar también las tarjetas para quien prefiera utilizar estas o para tenerlas como método alternativo o para pagar en el extranjero.

José Luis Nevado, CEO de la fintech de pagos Sipay, resume que la llegada de Bizum Pay supondrá la entrada «por primera vez de un 'wallet' español en el punto de venta mirando de tú a tú a Apple Pay y Google Pay. España deja de ser un país que adopta los pagos que diseñan otros y pasa a construir la infraestructura que va a usar media Europa». Con todo, no cree que las tarjetas ni los 'wallets' americanos vayan a desparecer en nuestro país sino que todos los sistemas serán complementarios y se utilizarán en circunstancias distintas. «El consumidor va a elegir según contexto: importe, comercio, preferencia personal. El comercio lo que necesita es ofrecerlas todas», comenta.

«El flujo es exactamente el mismo que el de Apple Pay o Google Pay: acercas el móvil al datáfono y listo. Sin pasos adicionales, sin fricción, con la misma agilidad que el usuario ya conoce. La diferencia está en lo que pasa por detrás, porque la operación va cuenta a cuenta sobre la red doméstica de Bizum. Pero la experiencia de uso es indistinguible», añade Nevado, quien hace hincapié en que esto solo será el primer paso hacia un sistema europeo, no solo español.