Apple 支持

Name: Apple 支持
Rating: 3.7 (34240 reviews)
Author: Apple

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3.4万个评分
年龄

4+
岁
类别

工具
开发者

Apple
语言

DA
+ 29 种语言
大小

69.6
MB

需要协助？为你喜爱的 Apple 产品获取一站式支持。Apple 支持 App 能够以个性化的方式为你所有的 Apple 产品和服务提供解决方案，还能助你了解如何管理你的订阅、重设你的 Apple 账户密码，以及更多内容。你可以与我们聊天以对问题进行故障诊断，也可以获取引导式的分步解决方案来自行解决问题。如果你决定前往 Genius Bar 天才吧或 Apple 授权服务提供商处，Apple 支持 App 还可以协助你查找附近的商店并进行预约。注：Apple 支持 App、AppleCare 计划以及 Apple 支持 App 和/或 AppleCare 计划的某些功能仅在特定国家或地区提供。你无需购买 AppleCare+ 服务计划，就能使用 Apple 支持 App。如果你购买 AppleCare+ 服务计划，系统会在你确认购买时从你的 Apple 账户扣款。若你选择按月或按年付款方案（如果你所在的国家或地区提供这一方案），系统会在当前账单周期结束前的 24 小时内自动从你的帐户扣款。购买完成后，你可以在设备上的帐户设置中管理你的按月或按年付款方案。相关规则、限制、条款和条件适用于所有 AppleCare+ 服务计划。要查看按地区销售的 AppleCare+ 服务计划的条款和条件（如有），请参阅 apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/。所有 AppleCare+ 服务计划均可根据 AppleCare+ 服务计划条款和条件中的相关规定随时取消。如需了解 Apple 的隐私政策，请参阅 apple.com/legal/privacy/。

评分及评论

3.7

满分 5 分

3.4万个评分

云端服务如何解决自查问题？
2022/12/13

FWZSZH
什么时候启用内部监管功能？？一些功能不完善给用户带来的困扰如何合理公平的给用户解决？关于客服工作人员新接用户的问题每次都从新问询问题内容的复杂情况，如何解决新接听客服工作程序的复杂化？！难道后台数据没有记录用户的问题嘛？！工作效率何在？？你们的关联功能不完善怎么更好的解决用户群体的问题？！关于敷衍用户问题的工作人员如何处理？！如何像你的服务宗旨说的那么优秀？！还有用户付费的服务功能不支持地域的为何还收取相应的费用？！功能服务不了照常收费请问合理嘛？！
云端服务如何解决自查问题？
2022/12/13

FWZSZH

什么时候启用内部监管功能？？一些功能不完善给用户带来的困扰如何合理公平的给用户解决？关于客服工作人员新接用户的问题每次都从新问询问题内容的复杂情况，如何解决新接听客服工作程序的复杂化？！难道后台数据没有记录用户的问题嘛？！工作效率何在？？你们的关联功能不完善怎么更好的解决用户群体的问题？！关于敷衍用户问题的工作人员如何处理？！如何像你的服务宗旨说的那么优秀？！还有用户付费的服务功能不支持地域的为何还收取相应的费用？！功能服务不了照常收费请问合理嘛？！
非常好但是有点小小的建议
2020/05/26

ndsjxiiii_
更新以后非常好用，比以前实用多啦。男士在和顾问聊天的时候想把对话框往下缩太不方便啦，不知道是不是我的问题，这里要是可以改进就更好啦。
非常好但是有点小小的建议
2020/05/26

ndsjxiiii_

更新以后非常好用，比以前实用多啦。男士在和顾问聊天的时候想把对话框往下缩太不方便啦，不知道是不是我的问题，这里要是可以改进就更好啦。
希望能手动选择技术支持人员的语言需要
2019/02/16

月亮河
比如在一处设置中预选。现在只能通过切换手机语言来解决，比较麻烦。
希望能手动选择技术支持人员的语言需要
2019/02/16

月亮河

比如在一处设置中预选。现在只能通过切换手机语言来解决，比较麻烦。
关于客服
2018/10/16

过滤嘴亲亲
全方位的解决所有的问题，满分！并且很耐心的解答，很有礼貌。功能挺强大的，能解决手机使用中出现的各种情况，不明白的还可以打电话咨询，安排的明明白白！
关于客服
2018/10/16

过滤嘴亲亲

全方位的解决所有的问题，满分！并且很耐心的解答，很有礼貌。功能挺强大的，能解决手机使用中出现的各种情况，不明白的还可以打电话咨询，安排的明明白白！

• 性能改进和错误修复

版本 5.12.2 3月31日

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- 深色界面
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若要了解更多信息，请访问开发者的辅助功能网站。

信息

提供者: Apple Distribution International
大小: 69.6 MB
类别: 工具
兼容性: 设备需装有 iOS 18.0 或更高版本。

iPhone
设备需装有 iOS 18.0 或更高版本。

iPad
设备需装有 iPadOS 18.0 或更高版本。

Apple Vision
设备需装有 visionOS 2.0 或更高版本。
语言: 丹麦语和另外29种

丹麦语、乌克兰文、俄文、保加利亚文、克罗地亚文、匈牙利文、博克马尔文挪威文、印度尼西亚文、土耳其文、希腊文、德文、意大利文、捷克语、斯洛伐克文、日文、法语、波兰文、泰文、瑞典文、简体中文、繁体中文、罗马尼亚文、芬兰语、英语、荷兰文、葡萄牙文、西班牙文、越南文、阿拉伯文、韩文
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