È un buon servizio automatico fornito da Apple che permette di ottenere assistenza sui propri prodotti e vedere se sono ancora coperti da garanzia.Ma se si aggiunge la possibilità di aggiornare il software ios anche via applicazione supporto apple e di aggiungere la funzione di test batteria e diagnostica dispositivo non sarebbe male!E se vogliamo fare ancora meglio le cose aggiungiamo la funzione "invia feedback" per le app e per il sistema operativo!

Da qualche mese notavo dei fastidiosi puntini neri sul mio iPhone X, ieri ho portato il telefono all’apple store per avere una sostituzione/riparazione del telefono. Siccome questi puntini sullo schermo erano veramente minuscoli pensavo che all’apple store non li calcolassero minimamente come danno, invece hanno trovato immediatamente il problema e in un’ora hanno sostituito il display, e non ho pagato niente per la sostituzione del display ma ho dovuta far rimettere la pellicola pagandola, penso che non ho pagato il display perchè possiedo la AppleCare. Tutto questo per dirvi servizio eccellente e veloce, con un personale disponibile e molto preparato. Scrivo questa recensione per consigliarvi il supporto Apple

Non ci credevo , ma sono veramente bravi !!! Reparto specialistico molto efficiente, le lamentele dei proprietari della mela su bug, etc, ci sta , ma se usate la rete Wi-Fi che non è protetta, app di terzi parti ( Whatsapp, Facebook..... ) responsabilità e vostra. Pio quando contattate il numero verde e normale che operatrice vi chiede che tipo di problematica avete e da quel momento Voi dovete spiegare cosa succede e dove avete la difficoltà. Senza nessun problema vi connettono (su vostra richiesta ) con il reparto specialistico direttamente , fate condivisione dello schermo e solo voi possiate far vedere a loro dove vi trovate la difficoltà etc .... dal momento di condivisione dello schermo , vi guidano e spiegano tutto!!! Non costa niente!!!! E un servizio gratuito. Bravi .

È la seconda volta che dopo l’aggiornamento software mi si guasta l’iPhone , l’altra volta per un problema simile me l’hanno sostituito, adesso dopo l’aggiornamento 12.4.0 (era scaduta la garanzia da 15 giorni) di nuovo lo stesso problema, nessun servizio poi ritorna il segnale poi no poi si poi no. Contattai il servizio assistenza Apple è mi prenotarono un’appuntamento all’apple store, andai mi fece ripetere tutte le cose che già avevo fatto per dirmi se vuoi ti facciamo uno sconto lo sostituiamo con iPhone 6s 360 euro (wow che sconto) cose da pazzi. Ho appena scaricato il nuovo aggiornamento software 12.4.1 pensando di risolvere invece adesso non c’è proprio più il segnale esce scritto cerco. Cioè due telefoni in due anni con lo stesso problema è una cosa assurda. E pensare che avevo un Samsung s5 prima di questo tenuto un paio di anni lo regalai a mia sorella per farmi passare lo sfizio dell’iPhone ed è tuttora funzionante(l’s5) mai una volta in assistenza. Apple? Mai più. iPhone ? Nemmeno se me lo regalano.