OTTO

Wie findet man seinen Traumjob? Vielleicht mit dem Zukunftstag.🏢✨ Der hat heute wieder bei uns im Headquarter stattgefunden. Zu Beginn begrüßte unsere CFO Andrea Becker die über 200 Schüler*innen, die einen Blick hinter die Kulissen unserer Arbeitswelt werfen wollten. Den ganzen Tag über haben viele Kolleg*innen von OTTO und der gesamten Otto Group Sessions gestaltet, um zu zeigen, was sie beruflich machen und was sie in ihrem Arbeitsalltag so beschäftigt. Von Marketing über Tech und Logistik bis hin zu praktischen Workshops war für jede*n etwas dabei. Ein klarer Schwerpunkt in diesem Jahr: Künstliche Intelligenz. Denn KI wird das Berufsleben dieser Generation maßgeblich prägen. Umso wichtiger ist es, früh zu zeigen, was möglich ist, Fragen zuzulassen und Neugier zu fördern.💡 Wir glauben, dass Orientierung, Inspiration und echte Einblicke entscheidend sind, wenn junge Menschen ihren eigenen Weg finden sollen. Vielleicht war der Zukunftstag für einige von ihnen ja sogar der erste Schritt Richtung Traumjob. ☺️💭 Danke an alle Kolleg*innen, die ihr Wissen, ihre Zeit und ihre Begeisterung geteilt haben! 👉 Habt ihr selbst Erinnerungen an euren Zukunftstag oder wie seid ihr zu eurem Job gekommen?

Kein Aprilscherz: Wir öffnen unseren Marktplatz für Partner aus Europa. 🌍 Damit gehen wir den nächsten Schritt in der Weiterentwicklung unserer Plattform und bauen unser Angebot gezielt weiter aus – für noch mehr zufriedene Kund*innen! In der ersten Geschäftsjahreshälfte starten wir mit Partnern aus den Niederlanden auf OTTO. Bis zum Jahresende kommen Partner aus Polen, Österreich, Frankreich und Spanien hinzu. Anfang 2027 werden dann auch dänische Händler bei uns angebunden. Für unsere Kund*innen bedeutet das: noch mehr relevante Produkte und Marken auf unserer Plattform. Und unsere Partner aus dem EU-Ausland erhalten Zugang zu einer reichweitenstarken Plattform mit mehr als zwölf Millionen aktiven Kund*innen in Deutschland! Wichtig für uns: Der Qualitätsanspruch. Wir haben hohe Anforderungen an Partner und Sortiment, denn unser Angebot soll in Qualität und Relevanz überzeugen und jeder Kauf soll sich nach einer guten Entscheidung anfühlen. Wir freuen uns, bald die ersten internationalen Partner auf OTTO begrüßen zu können. 🤝

OTTO wächst weiter: Rund 7,5 Mrd. Euro Umsatz. Das sind unsere Geschäftsjahreszahlen und unsere Ziele. Unser GMV ist damit im vergangenen Geschäftsjahr 2025/26 um 6 Prozent gewachsen. Das ist deutlich über dem Markt. Diese Ergebnisse haben unser CEO Dr. Boris Ewenstein und unsere CFO Andrea Becker heute bei unserer Bilanzpressekonferenz bekanntgegeben. Gelungen ist das durch klare strategische Entscheidungen und durch Teams, die mutig neue Wege gehen. Ein Beispiel dafür ist unser Fokus auf KI-gestützte Einkaufserlebnisse. Von Hyperpersonalisierung bis zu unserem neuen KI-Assistenten, der Kund*innen wie im persönlichen Beratungsgespräch unterstützt: Wir entwickeln gerade ein Einkaufserlebnis, das digitaler, intuitiver und hilfreicher ist als je zuvor. Gleichzeitig stärken wir unsere Plattform weiter: 🤝 9 Prozent Wachstum im Marktplatz mit inzwischen 6.100 Partnern. 🛍️ Unser Sortiment wächst auf 19 Mio. Artikel. ⬆️ OTTO Advertising legt erneut um beeindruckende 49 Prozent zu. 🌎 Wir öffnen unseren Marktplatz für Partner aus Europa. Ein wichtiger Schritt für noch mehr kuratiertes Angebot. Weitere Einblicke findet ihr in den Bildern, direkt von unseren beiden Vorständen.

Hermes beliefert über 80 deutsche Innenstädte lokal emissionsfrei.📦 Für OTTO bedeutet das: Unsere Pakete kommen bei vielen Kund*innen ohne lokalen CO2-Ausstoß an – per E-Transporter oder Lastenrad. Als Teil der Otto Group stellt Hermes Germany GmbH jetzt in über 80 deutschen Innenstädten komplett elektrisch zu – in Hamburg, München und Hannover sogar im gesamten Stadtgebiet. Warum das so relevant ist? Weil Zustellung ein echter Hebel für klimafreundlichen E-Commerce ist. Und weil Fortschritte in diesem Bereich echte Teamarbeit bedeuten – von der Ladeinfrastruktur über neue Fahrzeugkonzepte bis hin zur Zusammenarbeit mit den Städten. Ein paar Facts: 🚚 Rund 1.960 E-Fahrzeuge (darunter 170 Lastenräder) sind bundesweit für Hermes unterwegs. 🌆 Alle 16 Landeshauptstädte gehören jetzt dazu. ⚡ Eigene E-Mobility-Hubs und Ladepunkte sorgen dafür, dass die Flotten jeden Tag einsatzbereit sind. 🎯 Ziel: 85 Prozent der gesamten Hermes-Zustellflotte sollen bis 2031 elektrisch fahren. Für uns bei OTTO ist das ein starkes Signal für nachhaltigere Logistik. Habt ihr das bei eurer letzten OTTO-Lieferung durch Hermes gemerkt?

Wie sieht das Team der Zukunft aus – und was braucht es, damit es wirklich performt? 🧠 Diese Frage hat uns gestern bei der ersten Team Dynamics Conference 2026 auf unserem Campus begleitet. Wir wollten wissen: Wie sieht Teamarbeit aus, die Menschen stärkt, Orientierung gibt und Innovation ermöglicht, auch in komplexen, vernetzten Systemen? Antworten darauf haben wir zusammen mit Expert*innen aus Forschung und Praxis erarbeitet. In vier inhaltlichen Deep Dives sind wir den zentralen Zukunftsthemen auf den Grund gegangen: 🏋️♀️ Team Performance: Was Teams brauchen, um dauerhaft gute Ergebnisse zu liefern und warum Leistung mehr ist als Output. 🔄 Teams im Wandel: Wie flexible Strukturen dabei helfen, in dynamischen Umfeldern handlungsfähig zu bleiben. 🤝 Team of Teams: Wie vernetzte Teams Abhängigkeiten klug managen und gemeinsame Ziele erreichen. 🤖 KI als Teammitglied: Welche Rolle KI künftig in Teamprozessen übernimmt und wie wir Zusammenarbeit entsprechend weiterentwickeln. In interaktiven Sessions haben die über 240 internen und externen Gäste Modelle auf den Prüfstand gestellt, Szenarien durchgespielt und konkrete Lösungsansätze entwickelt – von neuen Formen der Rollenverteilung bis zur Frage, wie Teams in fluiden Strukturen Klarheit und Fokus behalten. Neben vielen tollen Experte*innen von OTTO und anderen Unternehmen war übrigens auch Andrea Becker, unsere Vorständin für die Bereiche HR, Finance & Services, dabei. Für uns bei OTTO ist das ein konsequenter Schritt: Gute Teamarbeit ist ein entscheidender Aspekt für unseren Erfolg. Deshalb müssen wir sie aktiv weiterdenken, gemeinsam mit denen, die Forschung voranbringen, und denen, die Teamarbeit jeden Tag leben. Wie muss sich Teamarbeit für euch weiterentwickeln?

Kennt ihr das Gefühl, KI im Arbeitsalltag noch nicht optimal zu nutzen? Das Thema ist allgegenwärtig und kann schnell überfordern. 🤯 Deshalb haben wir Kolleg*innen aus verschiedenen Bereichen gefragt, wie sie KI sinnvoll einsetzen – vom Controlling über Produktteams bis zum Content-Bereich. Sie teilen offen ihre persönlichen Erfahrungen und geben Einblicke in Fragen wie: Wie begegnen sie KI persönlich? Wo liegen aktuell noch Grenzen und Herausforderungen? Für Dennis Karzek ist klar: „Als Controller inspiriert mich KI zu neuen, kreativen Datendarstellungen und automatisiert gleichzeitig zeitaufwendige Excel-Prozesse. Das spart mir viel Zeit und stärkt mich in Bereichen, die zuvor nicht meine Kernkompetenz waren.“ Als Führungskraft beschäftigt sich Anissa Ayoub vor allem so mit KI: „Ich nutze sie bewusst als intelligente Assistentin und Sparringspartnerin – sei es zum Strukturieren von Gedanken, zur Vorbereitung von Workshops, als Ideen-Challenger oder für die Gestaltung von Texten und Mails. Meine Arbeit verlagert sich von der reinen Ausführung hin zu einer stärkeren Einordnung, Priorisierung und Verantwortung für strategische Entscheidungen.“ In unseren Jobnews gibt es noch mehr Einblicke von weiteren Kolleg*innen zum praktischen Einsatz von KI bei OTTO. Den Link dazu findet ihr in den Kommentaren.👇

Wer kennt es nicht?! Du siehst eine coole Jacke, ein besonderes Shirt oder stylische Schuhe – und willst sofort wissen, wo es das gibt? Ab jetzt reicht ein Foto mit dem iPhone. In der OTTO App findest du das passende Produkt direkt wieder. 📲✨ Das funktioniert mit Apple Visual Intelligence. Dein iPhone (ab 15 Pro) analysiert dabei die tatsächliche Umgebung und liefert auf Basis eines Fotos oder Screenshots konkrete Treffer unter anderem aus unserer App, wenn diese installiert ist. So einfach geht’s: Motiv fotografieren oder Screenshot nutzen, Bildausschnitt markieren, passende Artikel anzeigen lassen und direkt zu unseren über 18 Millionen Artikeln springen – und bei Bedarf sofort einkaufen.🛍️

Sprechen statt scrollen: Wir bringen KI-gestützte Shopping-Beratung per Voice in die OTTO-App. 🎙️🤖 Möglich macht das unser neuer KI-Assistent, der von uns entwickelt wurde und auf auf führender KI-Technologie von Google basiert, konkret Gemini. Das Ziel: Produktsuche wird dialogorientiert und fühlt sich mehr nach Beratung an als nur nach „Filter setzen und Listen vergleichen“. Kund*innen können ihren Wunsch künftig in eigenen Worten im Voice-Chat formulieren. Die KI versteht natürliche Sprache, erkennt Kontext und stellt gezielte Rückfragen, um Anforderungen zu präzisieren. Im Hintergrund kombinieren wir das Sprachmodell mit OTTO-eigenen Daten: Produktbeschreibungen, strukturierte Eigenschaften und perspektivisch auch Bewertungen. All das aus aus unseren über 18 Millionen Artikeln. So entstehen in Sekundenschnelle fundierte, individuelle Produktempfehlungen, die Kaufentscheidungen sicherer machen und Fehlkäufe reduzieren können. Und das fühlt sich an wie ein entspanntes Gespräch. Die ab sofort im Rollout befindliche Betaversion wird von OTTO und Google kontinuierlich erweitert, verfeinert und in den kommenden Monaten schrittweise immer mehr Kund*innen zur Verfügung gestellt. Parallel setzen wir im Kundenservice übrigens ab sofort einen weiteren KI-Assistenten ein: Eine Eigenentwicklung mit direkter Anbindung an unsere internen Servicesysteme. Er beantwortet 24/7 und ohne zu warten Standardanliegen zu Bestellungen, Lieferstatus, Retouren oder Rechnungen. Und wenn es komplex wird, wird sauber an unsere Kolleg*innen übergeben. Möglich macht das eine strukturierte Wissensbasis, mehrere moderne Sprachmodelle und ein intelligenter Routing-Mechanismus, der Anliegen in den richtigen Kanal bzw. ins richtige Team lenkt. Wo wünscht ihr euch KI-Unterstützung im Onlineshopping am meisten: bei der Auswahl, beim Vergleich oder im Kundenservice? #GoogleAI

Ein neues Kapitel bei OTTO beginnt! Dr. Boris Ewenstein übernimmt die Rolle des CEOs bei OTTO. Er folgt auf Marc Opelt, der das Unternehmen seit 2018 als CEO geführt und nachhaltig geprägt hat – dafür ein herzliches Dankeschön, lieber Marc! 👏 Knapp zwei Jahre war Boris bei uns Bereichsvorstand für den Bereich Retail & Marketplace, den er auch in seiner neuen Rolle weiterführen wird. Mit ihm starten wir in eine neue Ära, denn das Shopping-Verhalten verändert sich gerade grundlegend, und wir stellen OTTO konsequent für das AI-Commerce-Zeitalter auf. Einen guten Start, lieber Boris! 🚀

Anpfiff! Wir machen uns bereit für 2026!💪 Zu Beginn des Jahres holen wir die große Taktiktafel raus: Bei unserer internen Jahresauftaktveranstaltung teilen unsere vier Vorstände Andrea, Boris, Marc und MüWü (Michael), was uns bei OTTO bewegt und welche Prioritäten wir setzen. 2026 steht im Zeichen des Sports – nicht zuletzt aufgrund der großen anstehenden Sportevents wie die aktuelle Handball-EM oder die Fußball-WM der Männer. Daran angelehnt setzen wir auf einen klaren Matchplan mit Rollen, die zusammenspielen, sauberen Übergaben und bewusst gewählten Sprints. ⚽️🏃♂️🎯 Unser Anspruch: Klarheit, Kontext, Verantwortung für das gesamte Team. Wir schaffen Rahmenbedingungen, in denen Ideen schnell getestet, Daten konsequent genutzt und Kund*innenmehrwert in den Mittelpunkt gestellt werden. Wie macht ihr Strategie in euren Teams spürbar, damit sie im Alltag wirklich ankommt?