Kursy online w kategorii Obsługa klienta
299 wyników dla „Obsługa klienta”
-
Jak odpowiedzieć na uzasadnione reklamacje2 min
Jak odpowiedzieć na uzasadnione reklamacje
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Przywództwo w obsłudze klienta1 godz. 12 min
Przywództwo w obsłudze klienta
Autorzy: Brad Cleveland
Kurs
-
Praca ze zdenerwowanymi klientami54 min
Praca ze zdenerwowanymi klientami
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Innowacyjne techniki obsługi klienta43 min
Innowacyjne techniki obsługi klienta
Autorzy: Jeff Toister
Kurs
-
Użyj danych, aby wykryć problemy3 min
Użyj danych, aby wykryć problemy
Z kursu: Zarządzanie oczekiwaniami klientów wobec menedżerów
Wideo
-
Opracuj idealne powitanie telefoniczne4 min
Opracuj idealne powitanie telefoniczne
Z kursu: Telefoniczna obsługa klienta
Wideo
-
Dbaj o własne zdrowie psychiczne2 min
Dbaj o własne zdrowie psychiczne
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Przeprowadzanie oceny po działaniu3 min
Przeprowadzanie oceny po działaniu
Z kursu: Praca ze zdenerwowanymi klientami
Wideo
-
Słuchaj i słuchaj uważnie2 min
Słuchaj i słuchaj uważnie
Z kursu: Obsługa Klienta: Rozwiązywanie problemów i znajdowanie rozwiązań
Wideo
-
Słuchaj, starając się zrozumieć2 min
Słuchaj, starając się zrozumieć
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta57 min
Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta
Autorzy: Jeannie Walters
Kurs
-
Zakomunikuj swoją strategię3 min
Zakomunikuj swoją strategię
Z kursu: Zarządzanie kluczowymi klientami
Wideo
-
Radzenie sobie z wymagającymi klientami2 min
Radzenie sobie z wymagającymi klientami
Z kursu: Deeskalacja rozmów w sprawach obsługi klienta
Wideo
-
Dodaj wartość, zadając pytania2 min
Dodaj wartość, zadając pytania
Z kursu: Słuchanie Klientów
Wideo
-
Wyznaczanie granic w przypadku obraźliwego zachowania się1 min
Wyznaczanie granic w przypadku obraźliwego zachowania się
Z kursu: Praca ze zdenerwowanymi klientami
Wideo
-
Co warto wiedzieć przed obejrzeniem tego kursu1 min
Co warto wiedzieć przed obejrzeniem tego kursu
Z kursu: Podstawy Obsługi Klienta
Wideo
