¿Dónde guarda mis datos Canva?

Canva almacena tus datos en los Estados Unidos.

¿A dónde transfiere mis datos Canva?

Canva es una empresa internacional con personal en todo el mundo. El procesamiento de los datos está a cargo de integrantes del grupo Canva que están en Australia, Nueva Zelanda, Filipinas, Reino Unido, Singapur, Europa y Estados Unidos, y se lleva a cabo de conformidad con nuestro Acuerdo de transferencia de datos interno. Contamos con una amplia gama de proveedores de servicios de renombre internacional que nos ayudan a hacerte llegar el servicio de Canva. Todos ellos tienen la obligación de celebrar Acuerdos de tratamiento de datos con Canva. Estos acuerdos se diseñaron para cumplir con las leyes de privacidad que protegen los datos de nuestras personas usuarias en todo el mundo. Para las personas usuarias de Europa y Reino Unido, se incluyen las Cláusulas Contractuales Estándares de la UE (se abre en una ventana nueva) y el Anexo de Transferencias de Datos Internacionales del Reino Unido (se abre en una ventana nueva) . También llevamos a cabo evaluaciones del impacto de las transferencias a proveedores que reciben datos personales de Europa y Reino Unido con el fin de evaluar las medidas técnicas y organizativas, además de la diligencia debida en materia de seguridad.

¿Tienen equipos especializados en privacidad?

Sí. Contamos con un equipo de especialistas en Australia, Estados Unidos, Reino Unido, China y Filipinas, y con una red de asesoría internacional dedicada a garantizar que desarrollemos una plataforma segura y confiable.

¿Cuál es el ajuste de privacidad de mis diseños?

De forma predeterminada, tus diseños tienen nuestra configuración de privacidad más alta. Eso significa que solo las personas que agregues al diseño podrán acceder a él. Cualquier otra persona tendrá que solicitar acceso. Puedes actualizar la privacidad de tus diseños para que cualquiera que tenga el enlace pueda acceder o usar un enlace de solo lectura, de modo que cualquier persona que tenga el enlace o la URL podrá acceder a tu diseño en línea. Como las personas que reciben estos enlaces pueden compartirlos o publicarlos en Internet, te recomendamos que no incluyas información confidencial en tus diseños si tienes esta configuración. Para ver más información sobre el ajuste de privacidad de los diseños, consulta el artículo del Centro de Ayuda aquí (se abre en una ventana nueva) .

¿Qué medidas adicionales toman respecto a estudiantes y docentes?

Canva se compromete a garantizar la seguridad de estudiantes y docentes que usen Canva Educación. Somos un socio de confianza para colegios y sistemas educativos, y trabajamos para cumplir o superar nuestras obligaciones de cumplimiento de la ley aplicable a los datos de estudiantes. Canva Educación y nuestras políticas de privacidad se diseñaron para cumplir con nuestras responsabilidades en virtud de la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (FERPA) y la Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños (COPPA). Nuestro cumplimiento cuenta con la certificación de iKeepSafe (se abre en una ventana nueva) .

¿De qué forma ayuda Canva a los colegios a cumplir con las leyes de privacidad de menores de edad?

Canva es parte del Acuerdo nacional de privacidad de datos de los Estados Unidos (elaborado por el Consorcio por la Privacidad de Datos de Estudiantes) y firmó este acuerdo modelo con varios estados de los Estados Unidos. En lo que respecta a los estados o los sistemas educativos que no han firmado el Acuerdo por la Privacidad de los Datos Nacionales, Canva ofrece un Anexo sobre el Procesamiento de los Datos (se abre en una ventana nueva) (DPA) que se incorpora al contrato que celebras con nosotros de forma automática. Canva también revisará los contratos sobre la privacidad de los datos y los relativos a compartir datos a nivel de estado o institución educativa. Para saber cómo firmar un Acuerdo por la Privacidad de los Datos Nacionales con Canva o para pedir que se revise un contrato propio, envía un correo a edu-experts@canva.com. Si tienes todo listo para empezar a usar Canva, entra a https://www.canva.com/es_mx/educacion/ (se abre en una ventana nueva)

¿De qué forma ayuda Canva a sus clientes de Canva Equipos a cumplir con las leyes de privacidad?

Si usas Canva Equipos, ofrecemos a tu equipo un Anexo de procesamiento de datos (se abre en una ventana nueva) (DPA) que se incorpora de forma automática a tu acuerdo con nosotros. En cuanto a clientes de Europa y Reino Unido, asumimos el rol de responsables del tratamiento de los datos en relación con los datos personales que haya en tu equipo. Para que puedas cumplir tus obligaciones legales, nos aseguramos de que el DPA contenga lo siguiente: Cláusulas Contractuales Estándares de la UE (se abre en una ventana nueva) Anexo de Transferencias de Datos Internacionales del Reino Unido (se abre en una ventana nueva) Declaración de medidas técnicas y organizativas (se abre en una ventana nueva) Subprocesadores de Canva (se abre en una ventana nueva)

¿A quién contacto si tengo preguntas sobre privacidad?

Puedes ponerte en contacto con Canva cuando quieras escribiendo a privacy@canva.com (se abre en una ventana nueva) . Si estás en el Reino Unido, nuestro representante local es el siguiente: European Data Protection Office UK (EDPO UK) 8 Northumberland Avenue, Londres WC2N 5BY, Reino Unido info@edpo.com (se abre en una ventana nueva) Si estás en el Espacio Económico Europeo, nuestro representante local es el siguiente: European Data Protection Office (EDPO) Regus Block 1, Blanchardstown Corporate Park, Ballycoolen Road, Blanchardstown, Dublín, D15 AKK1, Irlanda info@edpo.com (se abre en una ventana nueva)

¿Canva usa el contenido de las personas usuarias para mejorar las funciones con IA?

En todo momento tendrás el control de tu contenido y de tus Ajustes de privacidad. Canva no usará tu contenido para mejorar las funciones con IA, a menos que lo permitan tus Ajustes de privacidad (se abre en una ventana nueva) . Puedes revisar y modificar los ajustes cuando quieras.

¿Cómo mejora Canva sus funciones con IA?

Estamos mejorando las funciones con IA combinando los siguientes factores: Contenido de personas que forman parte del programa Canva Creators y que autorizaron que se use para mejorar nuestras funciones con IA. Cualquier Creator que haya decidido autorizarlo recibirá un pago (se abre en una ventana nueva) de Canva por permitirnos usar su contenido para mejorar nuestras funciones con IA. Contenido con licencia de agencias de elementos multimedia de archivo y otros socios. Colaboradores, personas que crean contenido y agencias reciben regalías como compensación por esas licencias. Contenido con licencia abierta. Contenido de personas usuarias que cumple con sus Ajustes de privacidad (se abre en una ventana nueva) para mejorar las funciones con IA de Canva. El uso general y la actividad, cuando lo permitan tus Ajustes de privacidad, (se abre en una ventana nueva) para mejorar las funciones con IA de Canva. Esto incluye, por ejemplo, los metadatos de los diseños (qué combinaciones de colores y fuentes son más frecuentes en nuestra comunidad, etc.), y otros datos que se detallan más adelante.

¿Qué son los datos de uso general y actividad, y cómo los usa Canva para mejorar las funciones con IA?

Cuando hablamos de datos de actividad y uso general, nos referimos a información sobre cómo usan Canva las personas, pero en ningún caso al contenido de esas personas usuarias. Los datos de actividad y uso general incluyen elementos como los metadatos de los diseños (por ejemplo, cómo se usan los layouts, los colores y las fuentes) y los eventos analíticos (qué funciones se usan y en qué botones se hace clic, etc.). Usamos esta información para desarrollar mejores funciones con IA. Por ejemplo, al saber qué fuentes son las más populares, podemos ofrecerte mejores combinaciones de fuentes y sugerencias. Canva solo usa esta información para mejorar las funciones con IA si así lo permiten tus Ajustes de privacidad (se abre en una ventana nueva) . Puedes revisar y actualizar esos ajustes cuando quieras.

¿Qué incluye mi contenido y cómo lo usa Canva?

Tu contenido incluye elementos como los textos de tus diseños y los archivos multimedia que subes (también nos referimos a esto como “contenido de persona usuaria”). Canva solo usa esta información para mejorar nuestras funciones con IA si así lo permiten tus Ajustes de privacidad (se abre en una ventana nueva) . Puedes revisar y actualizar esos ajustes cuando quieras. Como sabemos que estos datos son privados, implementamos controles y políticas estrictas para proteger tu seguridad y privacidad, por ejemplo, Canva Shield (se abre en una ventana nueva) .

¿Dónde gestiono qué datos usa Canva para mejorar las funciones con IA?

Puedes administrar cómo usamos tus datos para mejorar nuestras funciones con IA. Solo tienes que ir a la página “Ajustes de privacidad” (se abre en una ventana nueva) y actualizar tus preferencias. Puedes cambiar estas preferencias cuando quieras.

Si eres Canva Creator, ¿puedes elegir que Canva no use tu contenido para mejorar las funciones con IA?

Cada Canva Creator decide cómo se usa su contenido para mejorar las funciones con IA. Además, puede decidir que se deje de utilizar su contenido en cualquier momento actualizando sus preferencias aquí (se abre en una ventana nueva) .

¿De qué manera Canva protege mi privacidad?

Uno de los valores fundamentales de Canva es “ser buenas personas”, y es algo que aplicamos a la forma en que procesamos tus datos. Tu privacidad es muy importante para nosotros. Puedes obtener más información sobre cómo protegemos tu privacidad (se abre en una ventana nueva) y sobre la seguridad (se abre en una ventana nueva) de tus datos en nuestra página de transparencia.

¿Canva permite que terceros usen el contenido de las personas usuarias para mejorar las funciones con IA?

Canva solo permite que sus socios de confianza (incluidos los proveedores de servicios y las entidades de Canva Group) mejoren las funciones con IA con tu contenido si así lo permiten tus Ajustes de privacidad (se abre en una ventana nueva) . Tenemos medidas y políticas estrictas implementadas para garantizar que tus datos se traten de forma segura, teniendo en cuenta tu privacidad.

¿Es posible gestionar los ajustes de privacidad de mi cuenta de Canva Educación?

Los ajustes de privacidad de quienes usan Canva Educación están desactivados. Eso significa que las personas usuarias de Canva Educación no pueden activarlos ni desactivarlos. Canva no utiliza el contenido de estudiantes que usan Canva Educación para mejorar las funciones con IA, ni permite que estudiantes configuren los ajustes de privacidad para que se use su contenido a tal fin.

Si uso Canva Equipos, ¿puedo autorizar que Canva use mi contenido para mejorar las funciones con IA?

Las personas que tengan una cuenta de Canva Equipos o Canva Empresas verán que esta opción está desactivada en la página de Ajustes de privacidad. Muy pronto las personas con rol de administrador en Canva Equipos y Canva Empresas podrán participar. Te avisaremos cuando esté disponible. Eso significa que no usamos el contenido de tu equipo o empresa para mejorar las funciones con IA, ni tampoco permitimos que lo hagan terceros.

¿Los ajustes de privacidad de Canva también aplican a las apps de terceras partes disponibles en Canva?

No. Si decides usar una app de terceros disponible en canva.com/apps, se aplicarán las condiciones generales y las políticas de privacidad de ese tercero. Te recomendamos revisar con detenimiento cómo ese tercero usa tus datos y tu contenido de persona usuaria antes de utilizar su app.

Privacidad

Privacidad

Tu privacidad es muy importante para nosotros. Uno de nuestros principales valores es “ser buenas personas”, y aplicamos ese valor a todo lo que hacemos, incluida la forma en que procesamos tu información. Valoramos que nos confíes tu información y comprendemos la enorme responsabilidad que supone protegerla.

Cómo respetamos tu privacidad

Tienes el control: las personas usuarias pueden eliminar o descargar sus datos a través del menú Configuración de tu cuenta y enviar otras solicitudes relacionadas con la privacidad (como el acceso a sus datos) a privacy@canva.com. Cumplimos con las leyes que exigen el consentimiento para fines de marketing y seguimiento, y también ofrecemos la opción de no participar.
Políticas internas estrictas: sobre cómo procesamos, protegemos y almacenamos los datos de las personas usuarias y cómo respondemos ante incidentes. También mantenemos registros actualizados de nuestras actividades de procesamiento de datos y de los flujos de datos.
Seguridad en transferencias al extranjero: cuando Canva transfiere tus datos a un lugar que no es donde vives (en especial, si es a un lugar con leyes de privacidad menos estrictas), nos aseguramos de que existan garantías técnicas, organizativas y contractuales.
Transparencia de los datos y privacidad: en nuestra Política de privacidad, establecemos de forma clara cómo usamos tus datos. También ofrecemos informes de transparencia periódicos sobre las solicitudes que recibimos de las autoridades gubernamentales para acceder a los datos de las cuentas de las personas usuarias.
Evaluaciones de impacto sobre la protección de datos: la privacidad es un valor central en lo que hacemos, por lo que los nuevos productos y proyectos incluyen una evaluación de los riesgos de privacidad.

Preguntas frecuentes - Privacidad

Canva almacena tus datos en los Estados Unidos.
Canva es una empresa internacional con personal en todo el mundo. El procesamiento de los datos está a cargo de integrantes del grupo Canva que están en Australia, Nueva Zelanda, Filipinas, Reino Unido, Singapur, Europa y Estados Unidos, y se lleva a cabo de conformidad con nuestro Acuerdo de transferencia de datos interno.
Contamos con una amplia gama de proveedores de servicios de renombre internacional que nos ayudan a hacerte llegar el servicio de Canva. Todos ellos tienen la obligación de celebrar Acuerdos de tratamiento de datos con Canva.
Estos acuerdos se diseñaron para cumplir con las leyes de privacidad que protegen los datos de nuestras personas usuarias en todo el mundo. Para las personas usuarias de Europa y Reino Unido, se incluyen las Cláusulas Contractuales Estándares de la UE⁠(se abre en una ventana nueva) y el Anexo de Transferencias de Datos Internacionales del Reino Unido⁠(se abre en una ventana nueva). También llevamos a cabo evaluaciones del impacto de las transferencias a proveedores que reciben datos personales de Europa y Reino Unido con el fin de evaluar las medidas técnicas y organizativas, además de la diligencia debida en materia de seguridad.
Sí. Contamos con un equipo de especialistas en Australia, Estados Unidos, Reino Unido, China y Filipinas, y con una red de asesoría internacional dedicada a garantizar que desarrollemos una plataforma segura y confiable.
De forma predeterminada, tus diseños tienen nuestra configuración de privacidad más alta. Eso significa que solo las personas que agregues al diseño podrán acceder a él. Cualquier otra persona tendrá que solicitar acceso.
Puedes actualizar la privacidad de tus diseños para que cualquiera que tenga el enlace pueda acceder o usar un enlace de solo lectura, de modo que cualquier persona que tenga el enlace o la URL podrá acceder a tu diseño en línea. Como las personas que reciben estos enlaces pueden compartirlos o publicarlos en Internet, te recomendamos que no incluyas información confidencial en tus diseños si tienes esta configuración.
Para ver más información sobre el ajuste de privacidad de los diseños, consulta el artículo del Centro de Ayuda aquí⁠(se abre en una ventana nueva).
Canva se compromete a garantizar la seguridad de estudiantes y docentes que usen Canva Educación. Somos un socio de confianza para colegios y sistemas educativos, y trabajamos para cumplir o superar nuestras obligaciones de cumplimiento de la ley aplicable a los datos de estudiantes. Canva Educación y nuestras políticas de privacidad se diseñaron para cumplir con nuestras responsabilidades en virtud de la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (FERPA) y la Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños (COPPA). Nuestro cumplimiento cuenta con la certificación de iKeepSafe⁠(se abre en una ventana nueva).
Canva es parte del Acuerdo nacional de privacidad de datos de los Estados Unidos (elaborado por el Consorcio por la Privacidad de Datos de Estudiantes) y firmó este acuerdo modelo con varios estados de los Estados Unidos. En lo que respecta a los estados o los sistemas educativos que no han firmado el Acuerdo por la Privacidad de los Datos Nacionales, Canva ofrece un Anexo sobre el Procesamiento de los Datos⁠(se abre en una ventana nueva) (DPA) que se incorpora al contrato que celebras con nosotros de forma automática. Canva también revisará los contratos sobre la privacidad de los datos y los relativos a compartir datos a nivel de estado o institución educativa. Para saber cómo firmar un Acuerdo por la Privacidad de los Datos Nacionales con Canva o para pedir que se revise un contrato propio, envía un correo a edu-experts@canva.com. Si tienes todo listo para empezar a usar Canva, entra a https://www.canva.com/es_mx/educacion/⁠(se abre en una ventana nueva)
Si usas Canva Equipos, ofrecemos a tu equipo un Anexo de procesamiento de datos⁠(se abre en una ventana nueva) (DPA) que se incorpora de forma automática a tu acuerdo con nosotros.
En cuanto a clientes de Europa y Reino Unido, asumimos el rol de responsables del tratamiento de los datos en relación con los datos personales que haya en tu equipo. Para que puedas cumplir tus obligaciones legales, nos aseguramos de que el DPA contenga lo siguiente:
Puedes ponerte en contacto con Canva cuando quieras escribiendo a privacy@canva.com⁠(se abre en una ventana nueva).
Si estás en el Reino Unido, nuestro representante local es el siguiente:
European Data Protection Office UK (EDPO UK)
8 Northumberland Avenue,
Londres WC2N 5BY, Reino Unido
info@edpo.com⁠(se abre en una ventana nueva)
Si estás en el Espacio Económico Europeo, nuestro representante local es el siguiente:
European Data Protection Office (EDPO)
Regus Block 1, Blanchardstown Corporate Park,
Ballycoolen Road, Blanchardstown,
Dublín, D15 AKK1, Irlanda
info@edpo.com⁠(se abre en una ventana nueva)

La IA en Canva

Nos tomamos muy en serio la responsabilidad que tenemos de salvaguardar tus datos. Nuestro objetivo es ser transparentes en todo lo relacionado con las políticas de privacidad, las prácticas y las tecnologías que implementamos para proteger tus datos. En los Ajustes de privacidad,⁠(se abre en una ventana nueva) puedes controlar si tus datos sirven para mejorar las funciones con IA.

Preguntas frecuentes

En todo momento tendrás el control de tu contenido y de tus Ajustes de privacidad. Canva no usará tu contenido para mejorar las funciones con IA, a menos que lo permitan tus Ajustes de privacidad⁠(se abre en una ventana nueva). Puedes revisar y modificar los ajustes cuando quieras.
Estamos mejorando las funciones con IA combinando los siguientes factores:
- Contenido de personas que forman parte del programa Canva Creators y que autorizaron que se use para mejorar nuestras funciones con IA. Cualquier Creator que haya decidido autorizarlo recibirá un pago⁠(se abre en una ventana nueva) de Canva por permitirnos usar su contenido para mejorar nuestras funciones con IA.
- Contenido con licencia de agencias de elementos multimedia de archivo y otros socios. Colaboradores, personas que crean contenido y agencias reciben regalías como compensación por esas licencias.
- Contenido con licencia abierta.
- Contenido de personas usuarias que cumple con sus Ajustes de privacidad⁠(se abre en una ventana nueva) para mejorar las funciones con IA de Canva.
- El uso general y la actividad, cuando lo permitan tus Ajustes de privacidad,⁠(se abre en una ventana nueva) para mejorar las funciones con IA de Canva. Esto incluye, por ejemplo, los metadatos de los diseños (qué combinaciones de colores y fuentes son más frecuentes en nuestra comunidad, etc.), y otros datos que se detallan más adelante.
Cuando hablamos de datos de actividad y uso general, nos referimos a información sobre cómo usan Canva las personas, pero en ningún caso al contenido de esas personas usuarias. Los datos de actividad y uso general incluyen elementos como los metadatos de los diseños (por ejemplo, cómo se usan los layouts, los colores y las fuentes) y los eventos analíticos (qué funciones se usan y en qué botones se hace clic, etc.).

Usamos esta información para desarrollar mejores funciones con IA. Por ejemplo, al saber qué fuentes son las más populares, podemos ofrecerte mejores combinaciones de fuentes y sugerencias. Canva solo usa esta información para mejorar las funciones con IA si así lo permiten tus Ajustes de privacidad⁠(se abre en una ventana nueva). Puedes revisar y actualizar esos ajustes cuando quieras.
Tu contenido incluye elementos como los textos de tus diseños y los archivos multimedia que subes (también nos referimos a esto como “contenido de persona usuaria”). Canva solo usa esta información para mejorar nuestras funciones con IA si así lo permiten tus Ajustes de privacidad⁠(se abre en una ventana nueva). Puedes revisar y actualizar esos ajustes cuando quieras.

Como sabemos que estos datos son privados, implementamos controles y políticas estrictas para proteger tu seguridad y privacidad, por ejemplo, Canva Shield⁠(se abre en una ventana nueva).
Puedes administrar cómo usamos tus datos para mejorar nuestras funciones con IA. Solo tienes que ir a la página “Ajustes de privacidad”⁠(se abre en una ventana nueva) y actualizar tus preferencias. Puedes cambiar estas preferencias cuando quieras.
Cada Canva Creator decide cómo se usa su contenido para mejorar las funciones con IA. Además, puede decidir que se deje de utilizar su contenido en cualquier momento actualizando sus preferencias aquí⁠(se abre en una ventana nueva).
Uno de los valores fundamentales de Canva es “ser buenas personas”, y es algo que aplicamos a la forma en que procesamos tus datos. Tu privacidad es muy importante para nosotros. Puedes obtener más información sobre cómo protegemos tu privacidad⁠(se abre en una ventana nueva) y sobre la seguridad⁠(se abre en una ventana nueva) de tus datos en nuestra página de transparencia.
Canva solo permite que sus socios de confianza (incluidos los proveedores de servicios y las entidades de Canva Group) mejoren las funciones con IA con tu contenido si así lo permiten tus Ajustes de privacidad⁠(se abre en una ventana nueva). Tenemos medidas y políticas estrictas implementadas para garantizar que tus datos se traten de forma segura, teniendo en cuenta tu privacidad.
Los ajustes de privacidad de quienes usan Canva Educación están desactivados. Eso significa que las personas usuarias de Canva Educación no pueden activarlos ni desactivarlos. Canva no utiliza el contenido de estudiantes que usan Canva Educación para mejorar las funciones con IA, ni permite que estudiantes configuren los ajustes de privacidad para que se use su contenido a tal fin.
Las personas que tengan una cuenta de Canva Equipos o Canva Empresas verán que esta opción está desactivada en la página de Ajustes de privacidad. Muy pronto las personas con rol de administrador en Canva Equipos y Canva Empresas podrán participar. Te avisaremos cuando esté disponible. Eso significa que no usamos el contenido de tu equipo o empresa para mejorar las funciones con IA, ni tampoco permitimos que lo hagan terceros.
No. Si decides usar una app de terceros disponible en canva.com/apps, se aplicarán las condiciones generales y las políticas de privacidad de ese tercero. Te recomendamos revisar con detenimiento cómo ese tercero usa tus datos y tu contenido de persona usuaria antes de utilizar su app.