新浪汽车

海马S5青春版起步时车轮处有异响声

投诉车款：2017款海马S5青春版 1.6L手动尊贵型

问题详情：车辆在起步时车轮处有异响，17年新车买来就这样，咨询售后呢说是新车磨合就那样，过一段时间就好了，结果跑了一万公里左右还是异响，又去咨询售后，又说是手刹的问题，最终找不到原因就不了了之。现在车五六年了，还是这样的问题。当时在车质网投诉之后，4s店售后部不止一次给我打电话，先让我把投诉撤销，怕罚款，结果问题一直没有解决，而他们给厂家的回复是给我把问题解决了。实际上这个问题一直还存在。刚刚打电话咨询厂家给我的答复是叫我自费去处理。这样合适吗？新车质量问题在质保期内拖延不解决，等到出保之后让客户自费去解决问题，这样合适吗？望相关部门严查严惩不贷，车子是行驶在路上的老虎，岂能开玩笑

华晨宝马X3车机系统缺少车主手册描述功能

投诉车款：2020款宝马X3 xDrive25i 豪华套装

问题详情：我们670+人集体向宝马中国发起投诉，其在销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。

北京奔驰GLB雨刮器电机异响4S店不处理

投诉车款：2022款奔驰GLB 220 时尚型

问题详情：2月12车子满1万公里，在购买车辆的南通做了首保，当时发现雨刮器电机异响，直至傍晚仍未发现根本问题，着急回上海，就临时在交接处加了一块塑料片，异响声音小了很多。到上海后在上海预约3月5号维修，仅将螺丝上紧后，就没声音了，但临时加的塑料片没有拆掉，与售后沟通说不影响使用，且是车子本身就有的东西，车主维修时也没主动说要拆掉，拒绝让维修师傅再次拆掉，要拆的话需要收取相关费用。我觉得师傅既然发现了问题，就应该把临时加的塑料片拆掉，只上紧螺丝，并不能确定是塑料片的原因听不到异响还是从根本修复了此问题。投诉：技术修复不彻底，售后黄申华不作为且服务态度差，不顾客户利益。诉求：免费拆掉雨刮器电机里的塑料片，如果还有异响，要继续排查修复。

极氪001座椅过硬 升级系统后LCC故障

投诉车款：2021款极氪001 超长续航单电机 WE版

问题详情：座椅太硬，坐上去受不了，基本上50公里就受不了了。另外车当时4.02升级了，第一天没有什么问题，第二天开始就亮两个黄灯+一个红灯，以后就一直没有好过，问过售后说关开等等办法，无济于事。

长城C30后侧叶子板生锈维修后再次生锈

投诉车款：2015款长城C30 1.5L手动舒适型

问题详情：长城C30翼子板生锈维修后再次生锈，车壳严重锈蚀，车壳绣穿之前修过一次，现在又锈穿了了。

魏牌 VV7发动机烧机油存在质量问题

投诉车款：2019款WEY VV7升级版 2.0T自动旗舰型国V

问题详情：车开了刚过3年就开着开着都得跟拖拉机一样，不知道什么原因，进站看过，师傅说加点机油再试试，来来回回好多次后才知道是发动机烧机油。而且加完后有个一两天又得加，属于严重烧机油啦。由于车辆存在质量问题要求更换发动机，但厂家说只能给予个中缸，不同意，这是属于商品质量问题，要不退车召回要不给予更换。这换完发动机车子更贬值了，可不能买长城魏派车型。买了就是上当。

极氪001座椅海绵塌陷 厂家不予处理

投诉车款：2021款极氪001 超长续航双电机 YOU版

问题详情：极氪001座椅海绵塌陷，正常使用褶皱非常严重，希望厂家回复处理解决。

极氪001车灯进水 电动门故障无法关闭

投诉车款：2022款ZEEKR 001 长续航双电机 WE版

问题详情：车前灯放了一晚之后车灯里面起雾，打给400说是正常现象。电动门故障关不了，希望能够召回升级。

东风本田CR-V颠簸路面行驶时车窗出现异响

投诉车款：2021款CR-V 1.5T 240TURBO自动两驱都市版

问题详情：遇颠簸路，副驾驶车窗咣当咣当响动。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

比亚迪宋Pro车道保持功能收费升级不合理

投诉车款：2019款比亚迪宋Pro 1.5T自动豪华型

问题详情：我有车友群，群里的朋友好多在4s店免费升级了车道保持功能，但是我问了一下我当地的4s店，他跟我要钱。

东风日产轩逸车灯框非人为原因发白

投诉车款：2022款轩逸1.6L XL CVT悦享版

问题详情：2022年中旬发现车灯框非人为原因发白，向4s店反应，到店后给我简单打磨处理。没过多久又出现发白问题。希望能换新的灯框。

一汽丰田皇冠陆放车机不升级导航误差大

投诉车款：2021款皇冠陆放2.5L HEV四驱尊贵版

问题详情：1、皇冠陆放从2021年8月上市，车机系统没有一次更新升级，OTA功能形同虚设，并且无法下载安装其他车载软件；车机开机反应慢，百度车机导航误差大，路线规划不合理，地图数据不更新！强烈要求一汽丰田对车机系统进行优化升级，并开放下载安装车机软件的权限！2、在当前车机互联的大背景下，一汽丰田为了攫取高额车机流量费用，以牺牲用户体验为代价，以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了最畅销的尊贵、旗舰版车型carlife、carplay和hicar功能，就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给，把用户当作韭菜，圈禁于其专门打造的封闭车机环境内，人为设置技术壁垒，剥夺了用户的选择权，强烈要求一汽丰田免费为皇冠陆放用户升级carlife、carplay和hicar功能！