极氪ZEEKR

【极氪工作人员未进行风险告知】本人于2024年8月22日通过懂车帝app添加了极氪品牌方的销售，在对方销售未明确告知贷款审核不通过定金不退的风险下诱导下单，在当天贷款复审不通过未到6小时我申请退订，对方销售才告知不予退费。

投诉进度：处理中

比亚迪经销商（赣州金顺汽车销售有限公司 ）

【拒绝退订金】本人于2024/7/28于比亚迪经销商赣州金顺） 店订购一台自用比亚迪乘用汽车，在比亚迪海洋网app上进行交易订购，app订购前用户须知明确写明是订金（无签订纸质合同)；现因本人需要使用汽车，但该店表示我订购的这款车他店暂时没有；所以我现在要换购其它品牌车辆，比亚迪经销商表示无法退订金（霸王条款）我多次联系比亚迪厂家也无果；

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理想汽车

【中控屏黑屏状态要求退换】本人于2024年8月20日在北京理想汽车顺义交付中心购买北京理想汽车L7（2024款Ultra）车型一辆，在2024年8月23日，新车仅3天出现中控屏黑屏状态，车辆多处功能无法使用，影响驾驶安全，经北京理想汽车五方天雅售后部检测，售后工作人员得论为电脑主板故障，需要更换，我对此处理结果不满意，电脑主板为汽车主要部件，严重影响了我的驾驶安全，新车3天，仅行驶93公里，我要求退车处理。

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深圳比亚迪海洋网汽车（鑫业迪4s店）

【比亚迪销售常垚，深圳比亚迪鑫业迪4s店，低价欺骗订单，不交车】可以先看看视频。我跟比亚迪销售常垚完整聊天被欺骗的记录，可以看图片跟视频最后的信息他们店专门以优惠的价格引诱别人下订单，然后到了高价把车卖给别人，你的车就不会给你交付，等你自己退款。说一下购车经过。在今年5月29的时候，我就已经像汕尾的比亚迪下定，然后他们跟所谓的砍价师合作，其实就是他们自己人，然后找到我说他这边深圳便宜而且到车了，也是1-2个月，然后我在6月2号就把我这边的退了，在深圳鑫业迪4s店下定，如果我没有被他们骗在汕尾这边定的话，我的车在7月初就到了。现在他们店受害者还有很多，我打电话给比亚迪官方客服问过，一般下定在交车都是在一个月左右，而且都是按顺序交车，我的车2号下定到现在已经80多天，到现在还没有他们看到我的信息也很不可置信，我在网上问了很多人几乎没有找到比我早定还没有提车的。我在6月2日定车的时候就已经把核销码给他，把定金打到他们那，因为这样才可以向厂家拿车，我在6月7月8月我都曾说过可以看上面发的图片还有电话里也有说（需要通话记录视频可以上传），无论什么配置或者什么颜色都可以给我，但是都没有，比亚迪也允许有别的现车的情况下可以更换，他们店别的销售跟别的客户说我的车配置颜色是有的可以看图3，别的销售发来的订货图，有我要的配置80km尊贵亚特兰蒂斯灰+浅沙灰内饰，但是我的销售就是说没有。他们店其实是现车最多的，在抖音他们店官方验证的蓝v帐号里，回复别人要现车分期加3000，全款架5000就可以马上提车，就是不给我（可以看视频后面几张图）后面来到7月28号，我说要投诉曝光他，开始回信息，之前一直不回信息，然后当时我是想退车买现车的，但是这个等了这么久了，他跟我说8月底一定给我交车，我就信息他继续等，这个是第二次承诺，第一次在刚交易电话里说1-2个月可以提车，到了8月中旬我发信息给他没有回复，然后打电话给他有没有发货，是不是8月底给我车，开始又以厂家没发货为由说等8月20给信息他，他给我准确答复，8月20给信息他依旧不回复，然后8月22我打电话给他，他又没有给结论，就说当天会跟领导商量给我结论，联系我，然后晚上还没有联系我。我就打过去，又再一次保证说23号下午5.30下班前一定给我信息，给我一个准确的方案，最后也没有，现在说再也不回复不管我了，以上通话记录均为我联系他，从来没有打过给，全部我都有全程聊天视频记录，需要可以提供，除了第一次定车时的。

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小鹏快充

【小鹏快充，虚假，隐形不合里收费，不知情情况下收取】我是哈尔滨来龙口玩，来烟台养马岛旅游，电车不够点了，选择最近有个叫小鹏快充给车充电，直接微信扫码免密支付，我来了能有7天，给车充电从来没有遇到过。4点多充电，一直看微信没有像别人家充满扣款提示，当我回来拔掉电源，扣我157元，我给客服打电话电话说我这充电花了57元，有100元占位费，有短信提示，我这16来了这边充电没有遇到过收取展位费100元，他们说有短信提示，我打开手机开，没有写明占位费怎么收取标准，虚假，现在提出合计诉求退回100元

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比亚迪汽车

【车身漆面爆漆生锈】比亚迪秦，车身漆面爆漆生锈，翼子板漆面爆漆生锈。

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