比亚迪汽车

【比亚迪汽车销售欺诈，定金退款诉求】我同丈夫于2024年10月3日，在自贡比亚迪汽车王朝网（自贡锐意恒4s店）看中宋Ldmi112卓越型，对比了价格，和海洋网宋plusdmi尊荣型，并在两款车之间做比较，发现两款车价格一致，但是宋L112卓越型没有现车，要等一个月才能到车，于是我们考虑选择另一家店（海洋网）购买宋plus，当时王朝网锐意恒店销售告知我们11月购车在省补的基础上，还可以额外再领4000块钱的市补消费券，可叠加享受，我们也告知了想置换旧车，领取四川省置换补贴1.1万元，本来有意向在4s店置换旧车，后面销售让我们交了定金，交定金的时候告知我们：如果11月1号没有车或者我们没有领到自贡市补贴4000元，退还定金。回家以后听到另外的销售人员说，下个月的市补和省补不能同享，于是我们询问了接待我们的销售是否不能同享，销售不能给我们肯定答复，不敢保证市补可以和省补同享，并且不愿意退还定金。交定金的时候也没有告知我们定金不可退，只说了11月1号没车或者没有领到券可退定金，我认为销售在明知下个月消费券可能不能和省补同享的情况下，忽悠我们交定金，并且没有口头告知我们定金不可退，甚至都没有让我们仔细看合同，合同是8K的，两页A4纸大小，只给我们看签字的那一页，让我们在签名处签字，现在看到合同，只标注了11月1日未提车车未到退还定金，根本没有写未领到补贴退定金，赤裸裸的销售欺诈，一是耽误了我们的时间，且市补却不能叠加使用；二是我们旧车已经卖出，因为不能提车，省补也无法申请！销售不应该只从自身利益的角度来考虑问题，作为知名国产品牌，新能源汽车龙头企业比亚迪的汽车销售，应该多站在消费者的角度考虑，不能光为了自己签单而损害消费者的利益，现在国家大力支持新能源汽车发展，斥巨资发放国补、省补、市补等相关补贴，汽车销售不应该利用这些国家的大好福利政策来忽悠消费者，反而应该吃透相关福利政策，为消费者做最优选择，而不是成了销售欺诈的强盗，利用消费者的无知来完成自己的签单率、销售额！请该销售及4s店退还我们的5000元定金！

投诉进度：处理中

零跑汽车

【1，零跑汽车定金退还问题】我家人于2024/10/25在零跑官网预定了一台零跑C11尊享版汽车，并支付了定金。后发现过程中存在价格沟通偏差，且销售存在诱导消费行为，门店不同意退定金。

投诉进度：处理中

哪吒汽车客服

【哪吒汽车逾期未交车，要求按合同日期交车】本人8月29日在哪吒官方app下定哪吒S猎装增程pro,已支付定金2000，并于当日在哪吒 4S店签订购车合同，合同签订交车日期为30日内。现距下定日期30日已满，本人尚未收到任何交车消息，期间多方咨询，包括官方客服，官方抖音直播间，4S店销售顾问，均不了解车辆情况，是否排产，是否出库，是否在途，均不知情。现本人诉求，按合同日期交车。

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长安汽车

【常熟汽车城 深蓝So7 4S店】我在8月20在深蓝汽车常熟4s店订购一辆深蓝s07汽车。在订购之前已经和销售确认贷款利率是百分之5.等本等息，可两年后提前一次性还清。无违约金。且厂家贴息8000.因为有老带新的政策，所以转款5999元给销售作为定金。销售在8月24号做好老带新之后订车锁单。当时销售安排贷款银行做预审。我发现贷款利息是年化百分之9.8等额本息。不是先前所说的百分之5.等本等息。已提出疑问.销售当时一直告诉我没有问题。签完可以取消。一直诱导我贷款提车。我一直在和销售沟通。看到银行发出来的贷款合同后。我拒绝贷款提车。投诉到深蓝客服，销售欺骗性的卖车。要求平台退化定金。平台已锁单为由拒绝退钱。当时去银行办卡的时候，银行问我办卡用途的时候。我说买车做贷款，银行说是不是某某人，这一片全是他在做。我表示不认识。我明明在常熟买车，为什么要做句容的银行贷款，一直催促我面签之后直接提车。当时我就很疑惑。也问销售。销售表示是南京总行那边办的。看到贷款合同我才知道是因为4s店是句容的 所以做那么远的贷款。做异地放款。现在才知道增加个人的维权当时去银行办卡的时候，银行问我办卡用途的时候。我说买车做贷款，银行说是不是某某人，这一片全是他在做。我表示不认识。我明明在常熟买车，为什么要做句容的银行贷款，一直催促我面签之后直接提车。当时我就很疑惑。也问销售。销售表示是南京总行那边办的。看到贷款合同我才知道是因为4s店是句容的 所以做那么远的贷款。做异地放款。现在才知道增加个人的维权我给深蓝客服投诉的时候时候就说了。销售在卖车的时候告诉我贷款利息百分之5 等本等息。现在看到合同就发现是百分之10 等额本息。客服说锁单没法退。我不锁单做贷款审核我怎么知道贷款合同上面的利息相差这么大。按照平台的说法。后面不管多少利息我要买吗？我买车的前置条件不成立，我绝不可能履行锁单这个合约。完全是欺骗消费者。销售说的百分之5的贷款利息，银行的贷款合同百分之9.8的利息。相差一倍。这么离谱的事情。这么简单的事情。一直不给退，这个公司太让人失望了。公司客服一直踢皮球，一直推诿。一直拖着，有意思吗？八月22号截止现在一直没有人处理退款问题一直在互相踢皮球 不给退款 请平台帮忙协助处理退款问题 定单号DD01240*********1485 手机号150********

投诉进度：处理中

宣城亚夏上汽大众亚众店

【银行不给外地人贷款，不给退定金！】在店里交定金前说好信用没问题银行可以贷款，过后银行贷款下不来，让我弄厂家金融利息接受不了，定金说要扣一千，剩下的还得半个月之内给！

投诉进度：处理中

北仑区翔迪比亚迪

【北仑翔迪比亚迪售前误导消费者购买无效延保，索赔未果】2023/3/14我在北仑翔迪购买了一辆秦plusev了，提车之前4s店一个销售延保的人员(今年才知道那个推销延保的店员是外包，并且已经辞职)哄骗提车当天就要办营运的消费者(就是我本人)购买了价值3360元的精诚延保，反正就是各种哄各种骗，各种承诺各种送，直到一年之后去做大保养了才发现这个延保营运车是不享受这个延保里的所有内容，然后去投诉了无数次，厂家推给店家，店家推给厂家，中间有一次店家熬不住我的投诉来了个电话说赔偿我800块钱了事，我直接拒绝，这是你们店内的售前问题凭什么要让消费者承担，之后就迟迟没有人站出来替我处理这件事，想想这么大的国产之光，竟然对消费者坑蒙拐骗不管不顾，真的是寒心，震惊

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