新浪汽车

一汽奔腾B70保险续保捆绑终身质保

投诉车款：2023款奔腾B70 1.5T 自动畅享型

问题详情：购车第二年上保险，才知道不在4S店上保险或者指定保险公司上保险就，无法享受整车终身质保政策！你这样的捆绑消费已经严重违法！连同保险公司合伙忽悠消费者！典型诈骗啊。

长安UNI-V倒车时雷达不预警导致发生事故

投诉车款：2023款长安UNI-V 1.5T 运动版

问题详情：倒车时因为车载雷达不预警导致发生事故车辆受损，后尾灯后备厢盖后保险杠受损，4s店不予解决，4s店工作人员也跟随车辆检测确有雷达不预警问题，但是4s店不予处理，4s店上报厂家也不予处理，诉求要求更换受损部位并进行车里折损费，进行后续赔偿。

斯柯达昕锐刹车片异响 4S店不给处理

投诉车款：2022款昕锐1.5L 自动舒享版

问题详情：刹车片有异响，联系4S店说换销售了，现在的老板不给售后然后联系斯柯达客服，打了六七次电话，不给处理，到现在为止没有给任何答复。

吉利星愿承诺交车时间变得遥遥无期

投诉车款：

问题详情：10月20号大定锁单，经销商承诺一个半月左右时间能到，现在已过去50天，每次让销售查询排序位数都是在33名。和4s店了解到是我们这已经一个多星期厂家没发车了，所以相隔一星期查询排名还是不变。现在都情况是，具体时间4s店答复不了，就是等，按照这交车速度和排名，可能得到一月份。另外，小程序上下定，消费者无法准确查询自己订单的排序，即经销商说什么就是什么，请问怎么杜绝插队提车的现象。对是否存在加价或按揭能插队提车等现象存疑。

奇瑞新能源小蚂蚁车辆充电故障 要求处理

投诉车款：2021款小蚂蚁20万 蚁粉款 朝气版 三元锂 301km

问题详情：车辆正常行驶到剩两格电时，还有35公里车不走了，再回来充电就充不进去了，我已买了三辆奇瑞车了，这次的服务是我伤心透了，真没想到中国名牌，能这样服务态度，今后再不买了。

长安CS75 PLUS车机系统长期不升级

投诉车款：2022款长安CS75 PLUS第二代 1.5T自动尊贵型

问题详情：购买之后就不管后续服务，车机系统不升级。第三代、四代都已经开始升级车机系统，第二代就不管了，当初承诺的各种后续服务现在不兑现了吗？

一汽奥迪Q5L SportbacK变速箱压力阀故障

投诉车款：2024款奥迪Q5L Sportback 40 TFSI 豪华型

问题详情：11月16日，我在长沙购车，第一天开回工作地东莞的途中，车辆就出现了变速箱故障，具体表现为倒档无法使用。抵达东莞附近的4S店后，经检查发现变速箱阀体存在问题，需要更换。然而，更换并维修后，故障仍未解除。随后，厂家派人前来检查，声称需要更换整个变速箱。新车第一天就出现如此严重的故障，显然说明车辆本身存在质量问题。因此，我申请换车。但令人失望的是，一个月过去了，厂家和4S店迟迟未给出明确回复，服务态度也极其恶劣。

北京现代途胜离合器抖动 存在质量问题

投诉车款：2018款全新途胜1.6T自动两驱15周年特别版

问题详情：自2023年5月起，我的车辆（当时公里数7万多且在保）出现起步抖动，经该4S店检查确认为离合器问题，随后免费更换离合器总成，但车辆抖动问题并未得到解决。当时负责诊断的作海师傅称让变速箱“学习”几次即可改善，此后我按要求到店“学习”近7次，问题依旧。直至2024年12月7日再次检查，仍判定是离合器问题，此时却因作海师傅以“学习”为由致使车辆超出在保公里数，现在更换离合器要向我收费。并且在沟通中，作海师傅态度恶劣，当我要求经理出面时，他竟称自己就是经理且全权负责，拒绝提供进一步解决方案，使沟通无法正常进行。我认为该4S店在处理我车辆故障时未能有效解决问题，还因不合理操作导致我面临不合理收费，同时工作人员态度极差，严重损害了我的消费权益。我要求该4S店免费为我更换离合器总成并解决车辆抖动问题，同时对其工作人员的服务态度作出整改与道歉。期待贵部门能协助我解决此问题，维护我的合法权益。

吉利博越标配远程控车功能和SOS无法使用

投诉车款：2020款吉利博越1.8TD自动智慧PRO

问题详情：吉利博越Pro手机远程控制被标注为车辆标配，但却随娱乐流量到期而停止，需续费使用，引发车主不满，主要存在以下问题：1、与标配属性矛盾平台均明确标注手机远程控制为吉利博越Pro的标配功能,但实际使用中却因娱乐流量到期而无法使用，这与标配的定义相冲突，让车主对“标配”的真实性产生质疑。2、回复未解决根本问题部分车主11月初投诉后，厂家仅恢复1个月的使用时间，未从根本上解决问题，也未明确该功能是否应终身免费，这种处理方式难以让车主满意，也与吉利其他车型基础流量终身免费的政策不符，使博越Pro车主感到被区别对待。3、功能与娱乐流量关系不明从博越Pro发布会及相关标注来看,车联服务中的娱乐流量主要用于导航、听歌等，而远程控制属于车辆标配，与娱乐流量并无关联，但实际情况却是娱乐流量到期远程控制即无法使用，这一矛盾让车主难以理解。4、我和大部分车主不满我和部分车主认为，车机流量到期不应成为影响远程控制功能的理由。作为吉利汽车的用户，我有权享受完整的车辆远程控制服务，不应因流量问题而受到限制。此外，我在购买车辆时，并末被告知流量到期后会影远程控制功能的使用，这让我感到十分不满。5、希望厂家给予改善远程

长安马自达阿特兹后排座椅安全带卡死

投诉车款：2020款阿特兹2.5L自动蓝天尊崇版

问题详情：后排座椅安全带拉不出，2023年发现的，当时后排坐人少，就没有当回事，今年带人走在南京路段，有交警检查后排坐人需要系安全带，坐在后排的人需要系安全带时，拉不动安全带，觉得这个问题有点大，在网上一查，有好多马自达的车出现这个问题，打电话给客服，说过保了，自费处理，产品自身质量有问题，不给维修，实在有点坑。

一汽奥迪A4L行驶中变速箱升挡异响

投诉车款：2020款奥迪A4L 40 TFSI 豪华致雅型

问题详情：4挡升5挡时异响，厂家回复更换国产同型号离合器（出现大范围故障的离合器型号），并不能保证以后会不会出现同样问题。我的诉求是更换进口离合器，因为据了解同批次出现问题的车辆更换的是进口离合器，并反映良好。

埃安AIONS续航里程严重缩水 希望厂家解决

投诉车款：2019款Aion S埃安 魅630 Max

问题详情：这是我的第35次投诉！我要投诉广汽埃安厂家。我的诉求是因为动力电池续航差、打折严重，要求给我的车更换动力电池！我购置了一辆2019款埃安S魅MAX630顶配版新能源汽车。我的58千瓦时电池，标定续航510公里，但现在实际情况是：夏天实际只能跑280公里；在室外温度零度左右，以60-80km/h的速度行驶能跑230公里；而在零下5度时，车速120km/h左右，仅能跑160公里。以上数据均是在不开空调状态下的实用行驶数据！我的车辆在质保范围内，但厂家却不积极处理问题。我的车是2019年6月份购买的，2021年5月份厂家通知更换了三元锂动力电池。更换电池前车辆行驶总里程为55000公里，更换后至今总里程已达到125000公里，其中更换后的电池行驶了约70000公里，续航却严重缩水。我从2023年11月开始反映新能源汽车三元锂电池续航问题，拨打400客服电话至今没有得到有效解决。每次都说会有专人给我回电，但挂断电话后就再无音讯。体验中心联系了宁德时代对动力电池进行检测，却表示没有问题。我要求提供测试报告以证明电池无问题，但被拒绝；我请求进行上路测试续航，也被拒绝。2023年12月25日，4S店