长安汽车

【长安启源A07厂家报废补贴欺骗消费者】我于2024年10月7日长安启源A07汽车预售发布期间订购一台625km旗舰型汽车，未出上市价格订购，当时长安汽车在订购期间承诺在国家报废补贴的基础上享受厂家的报废补贴政策多补贴5000元，在未提车之时，不断催促提车，我于2024年11月8日办理交车手续，2024年12月4日长安启源公众号发送在国家报废补贴基础上长安汽车厂家报废补贴修改为10000元，比当时承诺多一倍补贴，在目前厂家补贴未到账的情况下，随即联系厂家在线客服和电话客服表示要求按照新的厂家报废补贴政策执行，厂家客服联系一次回复态度恶劣，不听取消费者意见，无理解释，说于国家补贴方式一致，可是同样国家补贴由10000元增加到20000元，对已发放的人员进行补发差额，客服说长安厂家报废补贴政策与国家补贴政策一致，为什么不执行新的政策呢，况且我的补贴还未发放，那解释的依据又是什么呢？我的诉求要求按照新的厂家补贴政策10000元进行执行我于2024年10月7日长安启源A07汽车预售发布期间订购一台625km旗舰型汽车，未出上市价格订购，当时长安汽车在订购期间承诺在国家报废补贴的基础上享受厂家的报废补贴政策多补贴5000元，在未提车之时，不断催促提车，于2024年11月8日办理交车手续，2024年12月4日长安启源公众号发送在国家报废补贴基础上长安汽车厂家报废补贴修改为10000元，比当时承诺多一倍补贴，在目前厂家补贴未到账的情况下，随即联系厂家在线客服和电话客服表示要求按照新的厂家报废补贴政策执行，厂家客服只联系一次回复态度恶劣，不听取消费者意见，无理解释，说于国家补贴方式一致，可是同样国家补贴由10000元增加到20000元，对已发放的人员进行补发差额，那官方解释与国家补贴政策一致，为什么不执行新的政策呢，况且我的补贴还未发放，那解释的依据又是什么呢？我的诉求要求按照新的厂家补贴政策10000元进行执行并明确发放日期。

投诉进度：处理中

长安汽车

【长安车故障频出，车主投诉无门！】溃电情况下顿挫严重，车机高速死机，行车记录仪不录制视频（原厂自带内存），全车玻璃无法正常开关，车内中控屏幕忽明忽暗，出现绿屏，车辆偶尔无法启动，车辆前后悬挂异响，刹车异响（车辆左前悬挂，刹车，全车玻璃升降器换过2次及以上），车辆有时无法正常开锁

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【深圳悦迪汽车有限公司】我于12月十一日在深圳市宝安区悦迪4s交了一定订金，次日不想要了，4s店一直不退定金，我要求立马退回订金

投诉进度：已回复

阿维塔

【阿维塔11车机与雷石KTV不兼容BUG】我是阿维塔11的车主。作为一名对国企充满信任的消费者，我选择购买阿维塔11，是基于对贵公司品牌和产品质量的信赖。然而，近期我在使用的雷石麦克风与车内KTV软件搭配时遇到了持续的技术问题，这让我感到非常失望。事情的详细经过如下：1、10月30日，我在阿维塔官方商城购买了雷石麦克风，11月2日到货后，我发现在使用过程中出现了啸叫问题。我立即联系了阿维塔客服，得到的答复是预计通过11月的OTA升级来修复此问题。2、11月2日，我耐心等待了第一次OTA升级，但问题依旧存在。3、12月6日，又是一次OTA升级，问题依旧，我又向客服反馈，被告知需要等待下一次OTA升级。4、直到12月23日，我已经经历了三次OTA升级，但问题仍未得到解决。在此期间，我曾向车友咨询解决方案，他们建议使用“type-c转USB的HUB拓展坞”来解决该问题。因为作为车主，我很诧异，三次反馈问题，阿维塔的工程师、客服都无法解决的问题，车友却可以给到治标不治本的方案。我更期望阿维塔的客服和工程师能够提供专业的技术支持和解决方案，而不是由车主自行寻找解决办法。作为一名对国企充满信任的消费者，我对阿维塔客服和工程师在两个月内未能提供哪怕是临时的解决方案感到非常失望。这不仅影响了我作为车主的体验，也损害了我对阿维塔品牌的信任。因此，我恳请贵公司能够重视这一问题，不仅仅是为了解决一个技术故障，更是为了维护阿维塔作为国企的形象和信誉。我希望能够得到一个明确的答复和具体的解决方案，以恢复我对贵公司产品的信心。

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【比亚迪充电桩安装后长期出现问题无人解决】购车后报装充电桩，从开始安装一共更换4次新充电桩，均显示同一问题（接地故障）但安装人员未能完全处理，后续仍频繁出现此类问题影响使用，但无人跟进处理，比亚迪官方答复充电桩为第三方负责，需要联系第三方，但是刚过质保期，充电桩直接不能使用。按照比亚迪官方说法，我联系电工进行检查，发现比亚迪安装的充电桩零线不符合用电要求，极易出现问题，甚至导致短路着火等其他危险因素，目前比亚迪和充电桩售后一直在踢皮球，无人跟进处理，只强调已经不在质保期限，未对长期存在问题无人处理做出回复。

投诉进度：已回复

长安汽车

【长安汽车，车机系统长时间不更新，手机车外拍照咋失灵？】20款的顶配，到现在只更新过一次，手机端车外拍照使用不了，要我更新最新版本车机系统，到了车机端检测呢，没有新版本更新，电话也打了很多次，结果还是专业术语，怎么当年的棋子变成弃子了嘛

投诉进度：处理中