蔚来

【蔚来换电站故障投诉无门，车主诉求道歉与赔偿】我在2024年9月1日在北京IC创新中心蔚来换电站进行换电，换电站本身故障导致我的车辆底盘有剐蹭，当时就跟工作人员反映了这个事项，却没有得到任何反馈。北京蔚来能源致电过我一次，告诉我车修不了，换电卷也退不了，并且态度恶劣，拒不告知工号，跟我说我没有资格知道她的工号。官方400打了几十遍了，没有任何人给我解决我的问题，眼看时间过去那么久了，我只能说蔚来服务真差劲，我要求北京蔚来能源相关工作人员跟我道歉，并赔偿。

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【元宝梁大螺丝滑丝 异响 螺纹磨掉】元宝梁大螺丝滑丝出现异响 螺纹都磨掉了，最后4s店取出来给我换了个试驾车的螺丝，说是当时出厂的时候螺丝就没有装进去完。比亚迪就这质量，真心垃圾。就这螺丝差点取不出来，店里没配件，换了个他们试驾车的螺丝。这么大个螺丝，那么关键的位置。严重影响行车安全。现在修是修了。就修修。质量问题也没赔偿没补偿。也不说后期如何质保。螺纹都磨没了，也不知道里边质量有没有问题。大家买比亚迪的谨慎考虑吧。别开着开着散架喽。

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【比亚迪海豚更换轮胎后方向跑偏 方向盘不正】自上次维修更换减震器后方向跑偏，多次调整后方向不跑偏了，但是车辆直行的时候方向盘是往右侧片一两度的状态，4S点维修师傅说这个就是正的，我实在是不想再跑去修车了，也就没多想，就接着开，又过了好几个月开了一万多公里以后，于2024/10月份突然发现轮胎偏磨严重，后于11/2前往4S保养要求售后予以排查原因，没能找到原因，售后说要更换轮胎，因为轮胎偏磨严重四轮定位没办法调整数据，因为车辆出现偏磨又联想到之前多次维修经历，我跟售后说肯定是硬件问题，我们要找到问题所在再去解决，于是按照我的要求将前后轮调换后做了四轮定位。做完以后我试了一下车，方向也不跑偏了方向盘也正了，我才知道维修师傅上次敷衍我说方向盘就是这样的，根本没找到问题所在。我又开了一个月，这次真的把我车修好了，我就没什么话可说，我的目的就是把车修好，然后！12月7号我去店里更换了轮胎，又不行了！又开始跑偏方向盘不正，毛病又被修出来了，就是换个轮胎而已，当天我开上回家就给售后打了语音，说感觉方向不对劲了，在后面用车实际体验，确实有出现上述问题，然后12月21号到店维修，售后师傅给重新做了四轮定位，我试车发现还是没作用，跟维修师傅试车，他说：60-100米不跑偏就不算跑偏，那么他开的时候车辆保持直行后的五六十米车辆都已经快压线了，师傅说没问题，只要能行驶60-100米不跑偏就好了，那么车辆是从50米的时候就直接从直线行驶的位置跳跃到跑偏的位置吗？车辆跑偏肯定是慢慢偏离的啊，哪能直接跑偏的啊，有点方向感也不会发现不了！！！都以为我在没事找事。周六当天给客服打电话要求给我处理，当天回复我，结果周六到这周五还是了无音讯。一个反馈也没有。售后技术不行就请支援嘛！

投诉进度：处理中

奥迪

【奥迪车机体验“拉胯”，退款之路漫漫！】我于2024年12月1日购买了奥迪科技互联服务，金额1000元，当天下单，当天想登陆车机体验，发现无法正常登陆，期间前往售后网点维修前后花费2天时间，登陆奥迪车机后，还未使用几小时，回去就出现GPS信号无、数据信号无，该问题从月初反馈到12月月底，迟迟不给退款！

投诉进度：处理中

零跑汽车

【南昌零跑中心店不守承诺，4周提车变7—9周，消费者退款遭拒！】本人于24年12月23号到南昌零跑中心迎宾大道店看车，销售虚假宣传，承落4周可以提车，忽悠下单，下单后零跑APP显示7—9周交付，打零跑官方热线也是7—9周交付，出现时间差，侵害了我的权益，我的诉求退款，商家不予办理。

投诉进度：已回复

吉利汽车官方微博

【吉利汽车淘宝店中奖未通知到位，反说消费者自动放弃奖品】起因:中奖了，但是客服给我发的信息是收起来的，也就是图一您好，您的订单23...然后一串数字。这我看到怎么也不会想到是中奖信息，我以为说我的订单到货了，或者已经安排发货了。然后呢他再次给我推广告的时候，我就想到点一下信息，才看到是中奖。中奖的信息他就给我发一个这样的被收起来的信息给我。然后我也跟他反映，你这个信息我这里看到就是被收起来的。你说是系统自动收起，那么系统为什么不收起图一上面你那么长长的一条并且还带有链接的呢？还有平时给我发广告，发营销短信都发的特别勤，为什么中奖明明有我的电话号码（他发过来的截图可以证明里面有我的电话号码。）都不可以给我发一条短信呢。这就叫通知到位吗？而且在淘宝发给我什么新品推荐啊，信息都比这大多了。然后我向他们反应，结果他们就默认我自愿放弃。我也解释了我这里的情况，就这样干巴巴一串数字，而且还被收起来，谁知道是中奖的通知，你这也叫通知到位吗？作为一个大店，你完全可以补发。毕竟奖品我没收到，那就还在你们店里。结果就是等了两三天，完全无视我的诉求。反正我会反映到底的。你们发确实发了，但是未考虑到平台的折叠规则，凭什么要我来承担损失。我这里确确实实显示情况就是被收起完全没有任何通知或者中奖的信息，这种需要我二次操作才能读取的信息且前面没任何关于中奖的说明也算你们口中的通知到位？所以我不怕到处投诉，因为我有理有据！

投诉进度：处理中