新浪汽车

长安CS75天窗异响 过颠簸路面明显

投诉车款：2023款长安CS75 畅享版 1.5T DCT尊贵版

问题详情：长安CS75天窗异响，城市板油马路没事，稍颠簸路段天窗异响！希望厂家处理问题。

长安CS75新能源热管理系统故障导致不制热

投诉车款：2018款长安CS75 PHEV 1.5T领航型

问题详情：长安CS75新能源热管理系统故障导致不制热，希望厂家处理。

广汽本田缤智发动机执行器异响 希望处理

投诉车款：2020款缤智1.5L自动CVT先锋版

问题详情：打火VTC执行器异响，早上凉车和熄火半分钟后再打火都出现异响，强烈要求厂家和4S免费更换，这个问题已经投诉2次了，4S一直不解决，说不是质保范围！

长安UNI-K导航版本过低无法OTA升级

投诉车款：2021款长安UNI-K 2.0T自动尊贵型

问题详情：长安UNI-K销售时宣传的OTA升级功能存在异议，UNI-K在车辆发布会上宣传了该车配备了OTA升级功能，可以通过远程升级来提升使用体验，但实际情况并非如此：1、车机系统过于封闭，无法安装其他软件；而高德导航应用停留在4.6版本，远远落后于高德官方已经推出的7.0版本，并且因为车机语音识别功能，时常导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线的情况，这给车主带来很多不便和困扰。作为消费者，不仅拥有购买产品的权利，更享有优质售后服务和客服体验的权利。而目前情况，我所获得客户体验和售后服务与长安汽车宣传的形象和品牌形象相去甚远，这让我感到失望和不满；2、长安UNI系列车机所采用的芯片基本一样，但是新款车型车机和导航都比旧款车型版本高，高德导航就没有更新过，基本放弃维护旧款车型，这造成很多车主的车机系统无法得到持续维护和升级，进一步影响车主的使用体验和行车安全，我希望长安汽车能够履行承诺，给老款车型持续OTA升级，高德导航应用持续升级，尽快修复车机BUG，以提高更好的车载体验和行车安全保障。

小鹏P7+购车原厂充电桩后拖延安装

投诉车款：2024款小鹏P7+ 长续航 Max

问题详情：2024.12.31提的车，随之我们1/4号下单了充电桩，销售说根据app下单时间24小时之内会有安装师傅联系我们，确认安装相关事项，但一周过去了也没师傅联系我们，订车后我们就去物业电表都弄好了，期间问了4S店又等了一个星期一点进展也没有，后续问了店里，电里说这个不归他们管，不是一个系统的，只能帮我们反馈，也没什么结果，我们只能一直打安装师傅的电话15618108206电话是通的就是没人接，不知道什么情况，也打了你们400热线得到的回复都是帮你确认下，截止到1/24号再次打400热线和4S店确认，依旧没有准确答复，无限期拖延，也没有任何补偿方案，搞的最近充电很不舒服，一个充电桩安装有这么困难，这就是你们小鹏的服务态度，买车的时候热情的很，买完事不关己。

长安欧尚X5 PLUS车机未升级 变速箱有顿挫

投诉车款：2023款长安欧尚X5 PLUS 1.5T DCT先锋型

问题详情：二代车机都5.2.0了，一代还是5.1.5，买来一年多从未更新，没有红绿灯读秒，车道导航，低速顿挫感明显，要求尽快处理。

东风日产逍客空调出风口无故断裂

投诉车款：2023款逍客 经典 2.0L XV CVT舒适版

问题详情：前出风口框断裂，高密隆运问厂家回复说不质保，属于人为损坏，人为怎么会断裂。刚买的新车又不会故意损坏它，要求质保更换新的。

极氪7X经销商不退定金 要求厂家处理

投诉车款：100kWh 长续航 后驱 智驾版

问题详情：事情经过：2024年12月20日，我们支付5000元在该门店下定了1台极氪7X展车，12月30日我们在交付中心实地看完车辆后，车辆与预期存在严重不符，在等待后续处理的过程中，12月31日晚销售告知可以将订单更换为12月27日左右新下线的展车，操作过程中要求我们通过再转账5000元至极氪的公账户才能完成更换，并强调与之前支付的5000元累加至1万元成为新车首付款。我们再次支付5000元，且未签订任何协议开具任何发票，随后告知无法更换为新下线的展车，存在严重欺诈消费者行为，而且原车订单还未到提车截止日提前取消。随后，联系销售协商解决事宜，销售态度冷淡，联系极氪汽车总公司拨打了举报电话，至今也无任何实际性解决方案，只能寻求平台解决。目前，我们要求该公司退还已支付的1万元，并按假一赔一补偿5000元精神身心损失费。 欺诈行为之一：展车车况与承诺不符。当初承诺展车车况很新，跟新车一样，但实际展车存在诸多问题，挡风玻璃有明显划痕，车轮胎日期不一致，座椅内饰也有不同程度的磨损和划痕，有的地方都快盘包浆了，座椅上头发，开关键的大手印，总体未达到我们预期。 欺诈行为之二：2024年12月31日晚，该

奇瑞瑞虎8 PRO变速箱故障灯亮 希望处理

投诉车款：2025款瑞虎8 PRO 290T 两驱尊贵版

问题详情：奇瑞瑞虎8 PRO变速箱故障灯亮，购买几天的时候就出变速箱故障，店里说是天气冷，然后就继续开了，现在20天了，又出现这问题了，现在店里说变速箱总成坏了，需要换总成，而且这个车P挡都溜车，现在时间太短了，故障不断，要求退车。

极氪7X答应退款后迟迟不兑现 一直拖延

投诉车款：100kWh 长续航 后驱 智驾版

问题详情：答应给退了，到现在也没退，已经十五个工作日了一直就说正在加急处理中。

吉利银河星舰7EM-i不退定金无法按时交车

投诉车款：55km 探索版

问题详情：吉利银河星舰7EM-i不退定金，无法按时交车。11月预定了吉利银河星舰7的55公里版本，12月11号大定，一直拖延时间交车。低配版本的车不卖就别宣传，恶心人，低配版本没车高配一直有车。以后不要买传统车企的车，歧视买低配车的用户。要求退银河APP上和4s店的订金。

北京现代库斯途更换非原车规格零件

投诉车款：2024款库斯途 270TGDi LUX 尊贵版

问题详情：2025年一月初保险理赔款已打给4s店，4s店更换的配件和本车原配件不一样切无法验真伪，本人要求更换原厂配件，期间各种投诉电话打遍，4s店和厂家一直以无配件为由要求我耐心等待，现在已快一个月了还没有确切的日期，也不知道还要等到什么时候。这种品牌真的是太可怕了。