比亚迪汽车

【投诉比亚迪汽车在短期内更迭产品，且隐藏信息未告知消费者，存在消费欺诈】致比亚迪股份有限公司的投诉信 尊敬的负责人： 您好！我是 2024 款秦L DM-i 车主，2024 年 10月1日订车，10月22提车。一直以来，我都十分支持国产新能源汽车，对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略，让我深感失望，特向您说明情况并提出诉求。 2025 年 2 月 10 日，贵司推出 “智能驾驶升级版”，价格不变却新增高速 NOA 领航、自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值，经多家平台评估，贬值幅度达 12%-15%。购车不到 5 个月首保还没做，就功能升级，我作为早期车主，没享受到技术进步的好处，缺承受了经济损失，这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。 对此，我提出以下诉求： 免费硬件升级：由于购车时间短、升级间隔不合理，希望贵司为老车主提供智能驾驶系统（含传感器与软件）的免费升级； 补偿贬值差额：若无法升级硬件，希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失； 建立透明升级机制：提前公示车型迭代计划，避免短期内 “加量不加价”，损害消费者利益。 我理解技术进步的重要性，但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过 “硬件焕新计划” 维护老车主利益，相信比亚迪也能积极回应。 若未能得到满意答复，我将通过 12315 平台、汽车质量投诉网等渠道维权，甚至保留法律诉讼的权利。期待您的回复。

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比亚迪汽车

【比亚迪“背刺”车主！唐旗舰版车主控诉新车迭代太快】致比亚迪股份有限公司的投诉信尊敬的负责人：您好！我是 2025 款唐 DM-i 车主，2024 年 11月订车，11月提车。一直以来，我都十分支持国产新能源汽车，对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略，让我深感失望，特向您说明情况并提出诉求。2025 年 2 月 10 日，贵司推出 “智能驾驶升级版”，价格不变却新增高速 NOA 领航、自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值，经多家平台评估，贬值幅度达 12%-15%。购车不到 3个月就功能升级，我作为早期车主，没享受到技术进步的好处，还承受了经济损失，这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。对此，我提出以下诉求：免费硬件升级：由于购车时间短、升级间隔不合理，希望贵司为老车主提供智能驾驶系统（含传感器与软件）的免费升级；补偿贬值差额：若无法升级硬件，希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失；建立透明升级机制：提前公示车型迭代计划，避免短期内 “加量不加价”，损害消费者利益。我理解技术进步的重要性，但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过 “硬件焕新计划” 维护老车主利益，相信比亚迪也能积极回应。若未能得到满意答复，我将通过 12315 平台、汽车质量投诉网等渠道维权，甚至保留法律诉讼的权利。期待您的回复。[姓名][具体日期]

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长安深蓝

【深蓝汽车优惠政策变动频繁，s05车主仅半个月现金损失12500元，权益谁来保障】被投诉信息企业名称：深蓝汽车科技有限公司住所：重庆市江北区鱼嘴镇永和路39号2屋208室经销商4s店：海南省海口市深蓝汽车海口琼山大道店商品/服务类别：新能源汽车及零部件品牌：长安深蓝商品/服务名称：汽车争议发生时间：2025-02-12投诉问题类型：市场调节价问题，销售政策不公平投诉内容：本人于2025年1月24日在海南省海口市长安深蓝汽车海口琼山大道店签约提车（深蓝S05 510ultra），但提车后不到半个月（即至2025年2月12日），深蓝汽车推出新优惠政策，包括5000元置换补贴，4000元终身保养，3499元20英寸轮毂和马牌轮胎（限ultra版），短短半个月新增优惠合计高达12500元！且未对已购车的老车主提供任何补偿措施。此举严重损害了消费者权益，构成对老车主的“价格背刺”。具体问题如下： 1. 政策变动频繁，缺乏对老车主的权益保护：深蓝汽车在短期内频繁调整优惠政策（如2024年11月“40周年活动”、2025年1月“年终巨促活动”、2025年2月12日优惠），导致早购车用户因锁单时间早、提车周期长而无法享受新权益。2. 同类问题处理存在先例，但未公平执行：此前深蓝汽车针对延期交付导致补贴无法领取的用户承诺“全额补偿”，但对因政策变动导致的价格差异却未采取类似措施。诉求：1. 要求深蓝汽车对2025年1月至2月期间购车的老车主，按最新优惠政策提供差价现金补偿或等价权益（如延长保修、补偿终身保养、补偿等价充电卡等）； 2. 要求深蓝汽车公开承诺未来政策调整时，对已购车用户设置合理的“价格保护期”（如30-90天），避免类似事件再次发生； 3. 若协商无果，要求退货退款，并赔偿因政策变动导致的经济损失。 法律与道德依据：根据《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公平交易权；第十六条规定经营者不得设定不公平、不合理的交易条件。深蓝汽车的行为涉嫌违反上述条款。此外，您方在2024年11月发布的公告中明确表示“重视消费者诉求”，但本次事件中未履行承诺，损害品牌信誉。

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比亚迪汽车

【新旧款迭代纠纷，欺诈销售】本人于25年11月购入比亚迪25唐尊荣版，然而仅隔不到2个多月，比亚迪就推出了所谓的“加量不加价”的全新智驾版本，升级了智驾、底盘五连杆云辇且定价与原车型一致。此举对老车主造成以下权益侵害:1、信息不透明:购车前未获知产品迭代计划，导致在“新款过渡期”购入车辆，侵犯消费者知情权与选择权。我们车主事后认为，前后更新迭代时间如此接近，此款24年10月28日上市的唐dmi车型完全没有必要上市，亦不应定义为25款而误导消费者购买，让消费者蒙受损失。2、产品价值严重缩水:同价位新款车型配置显著提升，致使老款车型在极短时间内二手残值率骤降，造成直接经济损失。3、品牌信任危机:作为支持国产新能源的车主，对贵司“背刺式”升级策略深感失望，极大的损失了用户信任度。提车后仅仅1个多月，比亚迪迅速推出唐智驾版。新车在配置上实现了质的飞跃，新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统，具备五连杆底盘、云辇C、高速领航辅助、自动泊车、增加摄像头数量等先进功能，同时智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验。反观老款车型，不仅未享受这些升级，且因新款推出在短时间内大幅贬值。我强烈要求比亚迪正视老车主的诉求，给出合理解决方案。希望厂家退货退款，或能够为老款车型提供免费或低成本的智驾系统升级服务，或其他有效的补偿措施，以弥补老车主因配置差异导致的损失，恢复车辆应有的市场价。

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长安汽车

【高德地图不升级，配件缺陷】1：车机导航系统，自从购车起，三年了，从未见过高德升级过，当初宣传的图还在，终身系统OTA升级，之前每年还升级一下，第三年，直接断更了，要求厂家升级车机系统，特别是高德导航。这车子存在缺陷，厂家为何不召回1：天窗偶尔出现未关闭，需要重新复位，已经更换了一次天窗控制器，问题依旧。2：USB口充不进去电，测量时有电压。已经修过一次，问题依旧。3：后视镜偶尔展不开，更换过一次后视镜，问题依旧。4：玻璃升降器缺陷，已经更换了三个，其中一个会出现反方向升降，此问题，大批车主均存在。5：动力系统异响，更换了球头，转向组件，问题依旧。车子越修问题越多，现在到处还异响。厂家已经彻底停更，质量品控又稀巴烂，我们当初预售的车主如何面对这个车。

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比亚迪汽车

【比亚迪涉嫌销售欺诈，车主维权要求换车！】我于2024年12月13日在邢台杰之行汽车贸易有限公司购买的比亚迪出现了欺诈销售问题侵害了消费者权益我的诉求是换车

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