新浪汽车

比亚迪海豹06新能源降价增配背刺老车主

投诉车款：2024款海豹06DM-i 80KM尊贵型

问题详情：致比亚迪股份有限公司的投诉信尊敬的负责人：您好！我是2024款海豹06Dmi车主，2024年12月订车，12月4日提车。一直以来，我都十分支持国产新能源汽车，对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略，让我深感失望，特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日，贵司推出“智能驾驶升级版“，价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值，经多家平台评估，贬值幅度达12%-15%购车不到3个月就功能升级，我作为早期车主，没享受到技术进步的好处，还承受了经济损失，对比我提出要求：免费硬件升级：由于购车时间短、升级间隔不合理，希望贵司为老车主提供智能驾驶系统（含传感器与软件）的免费升级；补偿贬值差额：若无法升级硬件，希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失；建立透明升级机制：提前公示车型迭代计划，避免短期内“加量不加价“，损害消费者利益。我理解技术进步的重要性，但也希望企业能平衡创新与用户权益。

进口宝马1系空调出风口开裂 要求处理

投诉车款：2018款宝马1系 1.5T自动118i运动设计套装

问题详情：空调出风口开裂，车辆还没出保。4s店说要等配件到货时间计算出保，但是配件到货我的车就出保了，他意思就索赔不了了，但是我发现问题这个时间没有出保。3月26号。

小鹏G9新车主驾车窗玻璃有裂痕 要求处理

投诉车款：2024款小鹏G9 702 Max

问题详情：主驾驶车玻璃有很小的裂痕，验车时很难发现，购车10天左右于3月25日发现后反馈给4S店后，4S店不管推给了厂家售后，售后以玻璃破裂都是外力导致拒绝质保。

比亚迪元UP短期降价增配 背刺车主

投诉车款：2024款比亚迪元UP 401KM 活力版

问题详情：作为一名比亚迪的车主，我深感不满,我花费99800买车，2天厂家就推出了更新迭代的车型，不仅增加了智驾，哨兵千里眼，等实用配置，价格还保持不变。这让我们这些老车主觉得自己的权益受到了严重侵害。当初购车时，并未告知后续会有如此大的配置升级使车价值严重贬值，同价位新车款配置显著提升，致使老款车型二手残值率骤降，造成直接经济损失。我们强烈要求厂家给我们一个合理的解决方案，要么为我们免费升级智驾，要么退还因降价增配的钱。同时，希望厂家能重视老车主的诉求，不要漠视我们的权益，尽快给出满意的答复和处理方案，维护自己的合法权益。1.硬件升级补偿:为老车主免费加装“天神之眼“智能驾驶系统及相关缺失功能硬件。2.经济补偿方案:若硬件升级不可行，请提供现金补偿。

吉利缤越经销商不给第二把车钥匙

投诉车款：2021款缤越240T 手动黄金版

问题详情：他们一直踢皮球，400说让市场部给我处理，到时一直没人给我打电话，4s店说不是我们办理的，你问别人。

一汽丰田卡罗拉仪表台开裂脱落 要求处理

投诉车款：2012款卡罗拉1.6GL手动炫装版

问题详情：仪表台多处开裂，鼓包，夏天发粘，严重影响美观。

比亚迪秦L车辆短期降价增配背刺老车主

投诉车款：DM-i 120KM 领先型

问题详情：刚新买的车，开了4000多，两三个月就出新款，一下掉价两三万，成了老款，对我们辛辛苦苦买的车辆就这样么，比亚迪一直以来的承诺呢，就这样么，要求补偿方案。

一汽奥迪A4L变速箱机电控制单元故障

投诉车款：2022款奥迪A4L 40 TFSI 时尚致雅型

问题详情：刚出保，在行驶过程中提示变速箱过热，请调整驾驶模式，无倒挡功能，经过大量网友反馈属于通病，要求索赔更换。

比亚迪宋MAX车联网卡号被无故注销

投诉车款：2017款比亚迪宋MAX 1.5T自动智联精英型7座

问题详情：车联网卡被无故注销，且售后推诿不作为。1.本人车辆车联网卡于2025年3月6日被无故注销，导致车辆远程控制、数据服务等功能完全失效。2.多次联系比亚迪官方客服（建议补充投诉次数、渠道及日期），均被要求“线下处理“；3.车联网卡注销属于系统后台操作问题，非线下可解决范畴，比亚迪未提供有效解决方案，亦未告知注销原因。投诉诉求1.立即恢复车联网卡正常功能；2.书面说明无故注销的具体原因及责任方；3.如因比亚迪方责任导致，需赔偿因此造成的功能损失。佐证要求，请比亚迪在3个工作日内书面回复处理方案，并同步提供：注销操作的后台日志记录；相关服务协议的免责条款依据。

北京现代伊兰特方向沉重 方向卡顿

投诉车款：2021款伊兰特1.5L CVT GLX精英版

问题详情：方向重，打方向发卡顿，方向柱减速机构问题。

一汽奥迪Q2L贷款问题 要求退还定金

投诉车款：2024款奥迪Q2L 35TFSI 时尚动感型

问题详情：我今年3月购买了此车，我是公司贷，销售欺骗说可以，于是交了1万，后面推荐给我办公司贷的人流程不是公司贷，实际个人贷款流程，让个人背负贷款。我咨询另一家奥迪公司说公司贷就是公司背贷款，然后个人还，不需要个人背负贷款。

五菱宏光MINIEV前轮吃胎偏磨影响安全

投诉车款：2022款宏光MINIEV 马卡龙时尚款 磷酸铁锂

问题详情：我是22年5月购置的这辆车，一直到24年7月平时上下班通勤总里程也就5公里，从24年7月至今这段时间每天总里程20公里，前几天突然发现两个前轮轮胎内侧都快磨平了（吃胎），可是轮胎的外侧并没有事，联系4S店，店内人员说这是车辆太轻，过减速带颠簸导致的，需要我自己去重新做四轮定位以及更换轮胎，我就想问为什么只有前轮出现这个问题，开车行驶的路段四个轮胎都经过了，这两天在网上一查才发现这个吃胎的现象是通病，本身车辆出厂定位角度就不对才导致的。我现在的诉求就是厂家把四轮定位自己更换轮胎的费用承担。出厂设计的问题让消费者买单，良心在哪里？