XP-小鹏友
【新车贴完小鹏商城车衣多处划伤售后处理没诚意】4月15号在泰州小鹏汽车国际汽车城服务中心提的25款小鹏G6,售后预约18号到官方合作的指定贴膜店贴车衣;18号把新车送过去(特意问了一下是手工裁膜还是机器裁膜,得知是手工裁膜,特意加钱换成机器裁膜)20号贴好车衣去拿车的时候,发现车漆多处划伤(刀片裁膜导致)然后联系了门店售后负责人,让我自己找贴膜店老板要补偿(这点我是不能接受的,车在你们小鹏门店买的,车衣也是在你们门店买的,有问题我肯定要找你们负责)讨论无果后,打了小鹏官方客服电话(除了说抱歉,就是记录)。23号等来了售后答复(机器裁膜的钱退给我,外加3个面的漆面补漆)这一点我是接受不了的,车门,后备箱,车顶,保险杠,后视镜,大大小小七八处划伤,毫无诚意!!!花了19万多买了一辆车,结果被弄成这样子,打了几次400电话毫无结果!
黑猫投诉用户
04-26
投诉进度:处理中
领克汽车
【领克03购车过程存在销售欺诈行为,价格不透明。】本人于2025年4月9号在“吉利汽车宜春丰城瑞利隆兴大道4s店”购买了一台领克03轿车,本着信任领克大品牌的态度,从看车到付费购买过程只花费了半个小时,当时销售人员(吴媛)给我报价为:分期付款落地价(含贴息政策)为13.1万元全包(首付5.1万+贷款8万,2年还清),当时双方都明确表明13.1万是全包购车款项,本着信任吉利的态度,我立即签署相关购车合同及办理贷款事项,但是现在我需偿还的贷款费用为:1666元/月*24个月+2年后一次性偿还4.8万元,即总价达到138***元;该价格远远超过市场行情价,严重不合理,该店存在严重欺诈消费者行为。关于该店的问题我诉说如下:1、我要求试驾该款车,但在购车过程中未提供试驾服务;2、销售人员未穿着工作服,未佩戴工号牌,严重影响品牌形象;3、付款结束后,销售人员诱导我在售后回访时给出“好评”评价;4、购车过程中,销售人员自始至终未提及138***元,且当时手写报价单上只有131***元,我方也明确表示落地价为131***元才能接受购买,但现实价格差距极大。从本事件发生开始到现在,我一直保持着信任领克品牌的态度,一直在寻求积极、正确、合规的方式来解决本事件,从未在社交媒体发布任何关于不利于领克品牌的言论,也从未在该4s店吵闹,我还保持着冷静,希望官方总部给予相关调查,并挽回我个人额外经济损失。
黑猫投诉用户
04-26
投诉进度:处理中
比亚迪汽车
【深圳比亚迪新胜荣店】我在深圳市宝安区福永街道福围社区怀德银山大厦107国道旁比亚迪海洋网新胜荣店,2025年4月23号交了订金2000块,没签合同,当时冲动就交了定金,后来第3天我说我不想要了,叫他退回来他说不退
黑猫投诉用户
04-26
投诉进度:处理中
比亚迪汽车
【厂家只说质保和自费,对缸体开裂原因避而不谈】20年五一买了个比亚迪宋pro,从24年过年前发现发动机漏水,原本以为是正常损耗,过年后发现漏的越来越严重,去检查发现发动机缸体开裂,去售后,只给个维修单,不解释为何会出现这种问题,打厂家电话,只说出质保,不解释出现问题原因,只说让自费,就是一直不说缸体开裂原因,并且说让找国家认可的第三方进行鉴定,但是鉴定结果以厂家为准
黑猫投诉用户
04-26
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