新浪汽车

长安UNI-K车辆OTA一直未升级承诺未兑现

投诉车款：2021款长安UNI-K 2.0T自动尊贵型

问题详情：长安车机Unik车机版本落后严重，车机高德路线出现偏差现象，华为手机互联，每回启动车辆都需要手动重新连接，OTA不升级，车机过热卡顿，投诉后没有厂家做售后询问，售后服务存在极大问题。(4S店请看版本信息，可以处理在联系，无法处理直接上报就行了)。

极狐阿尔法S 车机系统未能提供升级服务

投诉车款：2022款极狐阿尔法S(ARCFOX αS) 华为HI 高阶版

问题详情：极狐阿尔法S先行版22年购买42.99万元的先行版车主及300名车友会车主。极狐于5.1号凌晨给我们车主集体断网。很多车主在高速智驾中突然中断失效造成安全隐患。问题来源于极狐将智驾导航流量归根于娱乐流量，但是我的ads高阶包是随车价买断的，我必须自费购买流量包才能使用ADS点对点智驾功能，而且极狐智驾版的流量费高的吓人。同品牌不带智驾车型3年无限流量是468元，极狐智驾版是一年468，每月50G限额，带智驾的导航流量计入娱乐流量，非智驾版导航算基础流量。在没网络就没法使用，我们就将手机开热点供应，开了109公里，使用流量3.81G,不仅需要调用云端算力还会将驾驶数据同步上传服务器供华为智驾训练。我们车主如果一个月正常用不听歌的情况下流量每月需要200-300G之多，按这个流量计算我们一年使用需要额外付费2800元。这样极狐在我们将智驾功能买断的情况下是变相向我们车主收费，涉及消费欺诈。极狐的镰刀不仅仅割向我们普通车主，连同天天义务直播推荐极狐车型宣传，要求极狐停止二次收费，恢复网络，导航流量计入基础流量，娱乐流量停止不能影响车辆原有的所有买断基础功能。

荣威D6车辆4S店销售不退定金 要求处理

投诉车款：2025款荣威D6 450km 尊享版

问题详情：交了3k定金，由于本人后来无法凑齐首付，给4s店说明了情况，4s店说退不了。

星途揽月C-DM自动泊车功能故障 要求处理

投诉车款：180 超长续航Max四驱 6座

问题详情：平时就一直有自动泊车速度快、急刹的问题，今天自动泊车未能识别墙面距离快速撞到墙上造成车辆受损

比亚迪海豹06新能源降价增配 背刺老车主

投诉车款：2024款海豹06DM-i 80KM尊贵型

问题详情：我于2024年8月27日提车比亚迪海豹06DMI，花费109800。还未首保比亚迪就推出了同款车型的升级版本，还增加了如“天神之眼”驾驶系统、中控屏幕升级等配置。我认为比亚迪的行为存在以下问题:-侵犯知情权:购车时，销售人员未告知我短期内会有降价增配的情况，使我在信息不对称下做出了购买决策。-损害公平交易权:新车增配降价，导致我的车辆迅速贬值，二手车残值大幅降低，给我造成了经济损失。基于以上问题，我提出以下诉求:-补偿差价:希望比亚迪补偿我购买价格与当前降价后价格的差价。免费升级配置:为我的车辆免费升级与新款相同的配置，如“天神之眼”驾驶系统等。-提供增值服务:如延长质保期、赠送保养服务或充电权益等。

进口宝马X3M承诺补偿未兑现 车机与宣传不符

投诉车款：2021款宝马X3 M 雷霆版

问题详情：无法使用完整版的id7车机系统，并且多次和宝马官方联系，也不提供任何解决方案。经销商倒闭了，但是我没有收到因id7减配赔偿的金额，并且多次致电宝马官方客服，都不给解决问题。所以现在这个减配的赔偿，我一直都没收到。

比亚迪海鸥车辆主驾座椅开裂 要求处理

投诉车款：2023款海鸥 自由版

问题详情：比亚迪海鸥车辆主驾驶座椅开裂，要求处理。

比亚迪夏车辆空调不制冷 要求处理

投诉车款：DM-i 1.5T 100km 超越型

问题详情：提车不到两个月，空调压缩机就坏了，出行在外地旅游，比亚迪售后却不能很好帮我解决好问题，耽误了后面的旅游行程及用车问题。

比亚迪宋L DM-i购车后短期内降价 希望处理

投诉车款：2024款宋L DM-i 160km 卓越型

问题详情：发生该事件后态度恶劣一直推卸责任，店领导也不出面主动解决问题。本人于今天多次拨打比亚迪官方服务电话400，对此事进行反馈，但都未得到妥善解决，并且门店负责人来电态度强硬，完全没有解决问题和沟通的态度。根据《民法典》第148条，此行为属于受欺诈的民事法律行为，是可撤销的民事法律行为。并且根据《消费者权益保护法》第55条第一款之规定“可向销售者主张欺诈三倍的赔偿。销售赵蒙义已有多年售卖汽车的经验，对以往汽车是否会在节日有活动应有经验，理应对本次五一是否会有优惠活动做出预判，在消费者询问是否会有优惠活动之后，仍确定确定告知没有。此行为属于销售方利用了自己的优势地位及消费者缺乏经验和判断能力，诱导消费者订立合同，导致了合同出现显失公平。符合《民法典》第151条显失公平的规定，属于可撤销民事法律行为。根据《价格法》第14条经营者不得有下列不正当价格行为（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。门店告知无优惠活动的行为，明显违法了价格法的此项规定。同时根据《民法典》第七条规定：民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。销售门店对于消费者做出短期

东风本田思域经销商未通知召回活动

投诉车款：2016款思域1.5T自动220TURBO尊耀版

问题详情：召回也不联系

捷途山海T2变速箱故障灯亮 雨刮器无法喷水

投诉车款：C-DM 206KM 四驱荒野版

问题详情：3月 25号落户第一次出现。4月8号检测完售后说技术总监学习去了然后给我消了一个故障码说可以正常行驶。12号又出来了技术总监问了一下其他问题然后让我13号过去我没时间。然后我17号过去了说系统升级就好了结果总监没回来约过几天回来。然后18号让我去我在忙。然后我19号过去总监回来了说做个系统升级就好了结果升级完还没好。然后说和厂家联系一下结果周末厂家没上班。然后今天早上厂家给的结果是用他们试驾车的电脑版更换试试先是我没答应我说：“这个新车拆了修修了拆的你们给我一个合理的解释。” 然后我告诉他们不要太自信觉得这样那样就能好我查的弄不好。结果下午我电脑在车上我过去拿电脑售后总监说不是电脑版的问题需要换变速箱从厂家发变速箱。我说：“合理吗？流程对吗？” 不回话。然后我出来给店经理打电话我问他这啥意思他说给他一点时间他和厂家联系会给我一个合理的答复。3月25号落户第一次出现。4月8号检测完售后说技术总监学习去了然后给我消了一个故障码说可以正常行驶。12号又出来了技术总监问了一下其他问题然后让我13号过去我没时间。然后我 17 号过去了说系统升级就好了结果总监没回来约过几天回来。然后18号让我去我

东风本田思域转向机卡顿 要求厂家处理

投诉车款：2021款思域HATCHBACK 1.5T CVT 220TURBO劲擎控

问题详情：三年质保期内出现方向机卡顿，第一次4s说是轮胎磨损了让做四轮定位，做了没解决，后面又说转向机缺油又联系厂商发油加了后，好了几个月又出现了，拖了几次过质保了，现在奥本接手后又加了一次油，没过一个月慢慢又出现问题了，诉求厂商更换转向机。厂商一直说反映沟通，没有下文了，又开始拖了。