特斯拉客户支持

【驾照未拿就交定金被坑惨】我于2024年1月8日14:12分在甘肃省兰州市安宁区特斯拉4s店购买特斯拉汽车，告知业务员本人驾照正在考，业务员说可以做按揭，交了一千元定金后做不了按揭，一直扯皮不退，到目前一年多时间了，无人问津，先要求退款！

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XP-小鹏友

【违规违法行为】我在2021年2月底买了小鹏汽车，并进行了分期，分5年60期还款，到目前为止已经正常还款了38期了，期间也出现过资金困难有过逾期，但都没有足月都有资金到账立马处理了，现在投诉的问题是我都有正常还款，账户都正常，小鹏后台还不断发信息催收，对本人生活与工作带来了影响，也与小鹏400电话联系过没有得到任何的回复与处理方案，他们的原话是催收对我的影响不重要，不理会！客户再正常还款了还陆续出现催收是不是违法违规了，都与小鹏400联系过了还同样有催收信息出现

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吉利汽车官方微博

【变速箱坏】车子行驶不到5万公里，三年没到，开在路上突然出现变速箱坏了故障，如果在高速路上后果不敢想象，车子拖到4S店，检测完了给我说变速箱有故障，我想要个检测报告都不给，这样的车子质量堪忧，质量不行，服务也不到位。就连要个备用车都申请不到，我当时买的时候想着怎么也要支持国产爱国，可是遇到问题不积极处理，心寒了。

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长安启源

【长安启源汽车虚假宣传，处理问题一直推脱】您好，我于2024年11月18号购买的启源A07625真香版，车内各种小问题，需要OTA升级，可是官方在别人那都推送几个月了我这边就是不推送，电池宣传625，实际上我现在不在高速跑都只能打6折，我上面显示不到50度电，但是我续航就已经没有了，现在大热天电池更不经用

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广汽丰田

【六个月丰田凯美瑞空调面板无故开裂】2024年11月5日在广汽丰田宜昌金沙东山店购买凯美瑞车辆，2025年5月1日发现空调面板无故开裂，6日去店检查协商解决问题，店里和厂家相互推诿责任，拿一个推测理由不履行三包法定义务。要求厂家售后履行三包，赔偿损失。

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中山云智文化有限公司

【蓝宝破壁机超保后维修，要用户承担运费及高额维修费！】2023年11月2日18:52，我在东风日产商城平台购买一台蓝宝破壁机。购买后使用频率极低，在2025年1月份发现破壁机底部轴承处存在黑色橡胶圈碎屑并同时出现漏液的问题。于是我向东风日产平台客服反馈，客服反应需向其供货商官方反馈维修。几经周折找到蓝宝客服，即“中山云智文化有限公司”。客服表示:咱们蓝宝所有正规产品均享受一年质保期，超过一年质保后可提供返厂维修（用户承担来回运费+维修费 会产生维修费50-170元(具体以师傅收到机器检测为准)，您考虑下是否需要寄回维修哈。需要维修的话，这边给您发维修地址。我个人不予认可该说法！虽然商品已经过了保修期，但是使用频率并不高，用了总共不超过三十次，我认为这属于产品质量问题，商家应该对此问题进行免费维修或者退换货！

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