新浪汽车

比亚迪秦新能源轮毂轴承共振有异响

投诉车款：2017款比亚迪秦1.5T自动尊贵型

问题详情：前面两个轮毂轴承振动，后面两个轮毂轴承异响，要换四个轮毂轴承，西乡固戍金环怡报价2600，太贵了，承受不起，毕竟大环境这么差，我们作为早期比亚迪车主也赚不到钱，太难了，过保以后，这个车不停的在坏，先后换了两个轮速传感器，这是第三次修车了，太累，买比亚迪的车真的太累了，坏也就算了，但是这么高的费用实在难以承受，请相关部门予以协调，考虑我们这些老车主的身体情况，给予适当的优惠，轮毂轴承这么短的里程出问题，实属不应该，应该是厂家的工艺或者质量问题，正常车型不可能这么短的里程出问题。

腾势Z9GT行驶中车身抖动有异响 要求处理

投诉车款：630 四驱 Pro版

问题详情：购车不到一个月，第一个礼拜就出现异响，随后去4s店，一开始说是避震有问题，就换了避震，但是问题没有解决，随后车子还出现高速加速车俩抖动，然后有联系4s店，之后就告诉我需要更换电机，新车一个月都不到，因为车子的质量问题需要更换发电机，我作为消费者是不能接受的，所以投诉，我的需求也不要退钱了，但是需要退车，三十几万买残次品，平且电车的最重要的一个部件有问题，无法接受。

长安欧尚Z6车机系统未能升级 影响使用体验

投诉车款：2023款长安欧尚Z6 蓝鲸 1.5T DCT智尊型

问题详情：长安欧尚Z6车机系统未能升级，不更新车机影响使用体验，希望处理问题。

魏牌 玛奇朵DHT-PHEV气囊故障 维修造成损坏

投诉车款：2021款玛奇朵PHEV 1.5L DHT-PHEV大师版

问题详情：2022年11月购入一辆玛奇朵DHT-PHEV，购车当月发生气囊故障，后于11月30日于江苏省常州市长城公司售后4S悦之城魏牌坦克店进行维修，维修对中央出风口及副仪表进行全域拆除，过程因厂家人员技术问题造成中控出风口饰条断裂破损，但厂家对问题不予解决，前期已投诉一次，厂家回复反馈已联系处理，实际无人联系处理。

比亚迪宋L DM-i销售隐瞒厂家优惠政策

投诉车款：2025款宋L DM-i 智驾版 112KM领先型

问题详情：4月25号比亚迪厂家已经通知经销商下调价格16000元，4S店当天在我未验车、未确认车辆状态、未办理银行正式面签的情况下突击开票，故意隐瞒厂家端降价16000元的客观事实。最魔幻的是，我4月26号在后台办理按揭和保险手续，前台就已经在给客户按照降价后的价格推销，粗暴地侵犯了消费者的知情权和公平交易权，给我造成直接经济损失。我在此明确要求店家退还差价15000元。知情权是消费者的核心权利之一，根据消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等信息，或服务的内容、规格、费用等真实情况。该权利是消费者行使自主选择权和公平交易权的基础。经营者必须：提供真实、全面的信息，明码标价，并对消费者的询问作出明确答复。不告知或不完全告知（如隐瞒价格、保质期）属于典型的消费侵权行为。如果经营者故意隐瞒价格调整的真实情况，以虚假的低价或高价诱导消费者进行交易，这种行为就属于价格欺诈，是违法的。未通知验车就直接开票，也侵犯了消费者对车辆情况的知情权和自主选择权。根据消费者享有公平交易的权利，有权获得价格合理的商品

吉利几何E萤火虫一年免息承诺不兑现

投诉车款：2024款几何E 萤火虫 401km 星光

问题详情：销售承诺一年免息之后本人进行购买车辆，他在购车合同上并未完整标明贷款金额以及利息等，一年免息金额和实际支付金额相差三千，并未附有充电桩服务，服务态度恶劣，交了钱之后就将所承诺的事情拒不承认，销售以及销售经理穿一条裤子，对此事以不管的态度，并且多次投诉无果，数几十次拨打厂家电话进行投诉，厂家没有一个电话来解决这个问题，吉利太牛了。

埃安AION Y车辆快充充电速度慢 要求处理

投诉车款：2022款Aion Y 70 乐享版 磷酸铁锂

问题详情：快充充电速度慢，最快只有100多A,售后无法检查出问题，说质量正常，要求广汽埃安公司检测。

一汽奥迪Q5L Sportback空调压缩机损坏

投诉车款：2021款奥迪Q5L Sportback 40 TFSI quattro时尚型

问题详情：我车仅仅开了1万7千公里，车空调压缩机故障，纯纯机械件，质量问题，很质多我们这个车型都存在压缩机损坏，车子在出网保前检查空调没有故障码，现在不制冷了，去4s店依然没有故障码，我是东北的，很少开空调，冬天一直没开空调，空调在出保前是冬天，那个时候就已经损坏，没开空调，也检查出来，4s店也是有责任的，那个时候可以直接索赔，现在要车主承担一部分费用，不合理，厂家你们自己看一看，光质车网就有多少投诉我们这款车空调压缩机的，就是通病，平台连续3条空调投诉的车主，请厂家马上解决，如果不解决，我将联合所有本款车型压缩机损坏的在各大平台投诉，并且保留集体诉讼的权利。

吉利银河L6经销商不予退还订金 要求处理

投诉车款：2025款银河L6 EM-i 140km 星舰版

问题详情：一、投诉事实经过1．交付订金：2025年3月20日，本人订购吉利银河L6汽车，支付订金2000元。订单明确约定贷款全额退还订金。2．贷款未通过：按照4S店推荐的广发银行、交通银行贷款渠道申请，均因个人信用审核未通过。3．退款承诺：4S店销售经理于3月27日书面确认“因贷款未通过，同意退还2000元订金“，并要求本人于4月10日补充拍摄退款声明视频纸质材料。4．退款拖延：4S店承诺“1-2个星期到账“，但截至5月7日已逾期27天。期间通过微信、电话等方式联系销售经理10次，不仅拖延回复，最后2次信息至今未理睬，且从未主动说明退款进展。

上汽奥迪A7L购车支付定金 要求退订

投诉车款：2024款奥迪A7L 45 TFSI quattro 奢享型

问题详情：5.2去看车，和销售以及经理谈了好久，我们几次问总共落地价格是多少，他们就是不说，以至于回家算了之后超过了预算，就在谈价格期间，多次让我们先付钱，说不付钱拿不到最低优惠，然后我是先转了1000后来又转了一个4000一个5000，而且都是转给了销售个人，并且他们没开具发票，第二天找他们协商退款，他们不接电话各种推脱，现在家里也有困难，急需用这笔钱，希望退回。

东风雪铁龙C4L涡轮增压器故障 高压油泵故障

投诉车款：2014款雪铁龙C4L 1.6THP自动智驱版劲智型

问题详情：15年买的C4L从3万多公里开始，早上启动提示发动机故障问题，发动机抖动的特别厉害，汽车加不上速行驶中顿挫的很厉害，油耗也高。高速上面也是突然亮故障灯，不能正常行驶了，吓死人了，对我和家人造成很严重的安全隐患。通过检测说是高压油泵的问题，而且说是通病，设计的问题，从网上查询了一下，据广大出现高压油泵问题的车主换下来的高压油泵实物拆解发现，这一问题是东风雪铁龙没有给高压油泵设计润滑油的回路，仅靠高压油泵自带约30ml的润滑油实现润滑。随着车辆使用时间及里程数的增加，自带的润滑油性能降低，造成高压泵使用性能降低，行车过程中发动机故障灯亮和加速性能突降存在严重安全隐患。通过自行查询，了解到这种高压油泵不是易损配件，更换费用很高，而东风雪铁龙在车辆使用说明书没有提到高压油泵需要定期维护，这属于发动机设计缺陷导致的，不能以车辆出保为由，让消费者去买单，这是极其不负责的。我的诉求是免费为我更换高压油泵，恢复车辆到正常状态，并希望平台督促雪铁龙厂家能重视问题，召回有问题高压油泵并免费更换配件，解决广大车主的实际问题。

比亚迪元PLUS赠送保养承诺不兑现

投诉车款：2024款元PLUS荣耀版 510KM超越型

问题详情：本人于2024年购买的元PLUS，今年2次保养时间到了，销售离职，承诺赠送的保养不予兑换，致电购买的比亚迪新纪元4S店，说销售离职了，赠送的保养次数销售没有给店里报备，不予兑现，说谁承诺就让我找谁，厂家推脱责任，服务差劲。。根据《民法典》第170条，销售人员在职责范围内作出的承诺属于“职务代理行为”，其法律后果由4S店承担。即使销售人员离职，4S店仍需履行承诺。4S店不得以“员工个人行为”“离职推责”等理由拒绝履约。