新浪汽车

上汽大众途岳无主动刹车和自适应巡航功能

投诉车款：2021款途岳1.4T自动 280TSI豪华版

问题详情：本人于2021年1月25日在上海4S店购买了一辆上汽大众途岳2021款280TSI豪华版SUV。该车标配有主动刹车和ACC自适应巡航功能，但直到2025年5月，我才发现所购车辆并无此功能，属于减配车。我多次联系上汽大众售后以及销售该车的4S店反映此问题，但均未得到解决。希望贵平台能帮忙解决这一问题，本人不胜感激！

长安UNI-K车机软件一直未更新

投诉车款：2021款长安UNI-K 2.0T自动尊贵型

问题详情：该车机里面高德地图版本过低，一直未得到更新，QQ音乐版本低，驾乘体验极差。

比亚迪夏新车大幅降价 车门饰板有色差

投诉车款：DM-i 1.5T 100km 超越型

问题详情：第一云撵预瞄到现在没有、第二、买车时销售保证半年不降价、第三售后爱搭不理、第四车内异响、第五、提车6天降价4万、第六发票低开、车内有严重的色差，希望厂家处理问题。

一汽奥迪Q5L车辆半轴异响 多次维修未解决

投诉车款：2022款奥迪Q5L 40T 时尚动感型

问题详情：正常行驶中感觉一直感觉有口哨声，去了四五次4s店没解决。但是工作人员认为解决了。声音一直还在，我就去了另一家4s店泰州奥正，人家的师傅和售后不会和这家的售后一样说这个不是问题。售后特意叫师傅过来和我沟通了半个小时，师傅认为这个问题他们第一次遇见，确认存在问题，但是他们解决不了。车子放在这个4s店也四五天，去了几家4s店都解决不了。我就自己开到专业维修奥迪的汽修厂去了，人家师傅第二天就找到问题了，是主驾驶半轴摩擦的异响。买了个新的给我换上就没有异响了。我和4s店的维修经理沟通了问题之后，4s店给我换了新的就没有异响了，但是这个汽修店检查费1500块钱是我自己出的。我认为我的车子在质保期内出现的质量，几家4s店都修不好。我自己出去修好了，这1500块钱应该有厂家承担。其次我想投诉的是厂家不是4s店，希望厂家给我解决这1500块钱的维修费用。

吉利博越手机远程控制标配功能变相收费

投诉车款：2020款吉利博越1.8TD自动智尊PRO

问题详情：吉利博越Pro手机远程控制被标注为车辆标配，但却随娱乐流量到期而停止，需续费使用，引发车主不满，主要存在以下问题：与标配属性矛盾，各平台均明确标注手机远程控制为吉利博越Pro的标配功能，但实际使用中却因娱乐流量到期而无法使用，这与标配的定义相冲突，让车主对“标配“的真实性产生质疑。回复未解决根本问题部分车主11月初投诉后，厂家仅恢复1个月的使用时间，未从根本上解决问题，也未明确该功能是否应终身免费，这种处理方式难以让车主满意，也与吉利其他车型基础流量终身免费的政策不符，使博越Pro车主感到被区别对待。功能与娱乐流量关系不明从博越Pro发布会及相关标注来看，车联服务中的娱乐流量主要用于导航、听歌等，而远程控制属于车辆标配，与娱乐流量并无关联，但实际情况却是娱乐流量到期远程控制即无法使用，这一矛盾让车主难以理解。我和部分车主不满我和部分车主认为，车机流量到期不应成为影响远程控制功能的理由。作为吉利汽车的用户，我有权享受完整的车辆远程控制服务，而不应因流量问题而受到限制。此外，我在购买车辆时，并未被告知流量到期后会影远程控制功能的使用，这让我感到十分不满。希望厂家给予改善远程功能综上所述，车

长安启源Q07购车以后短时间内变相降价

投诉车款：2025款长安启源Q07 215旗舰型

问题详情：您好！我是一名长安启源的新车主，怀着极大的失望与不满，现就贵品牌5月21日突然调整置换补贴政策及厂家金融政策，导致严重损害新车主权益的行为提出正式投诉。本人于2025年5月19日前购置并交付了长安启源（215旗舰型）车辆。当时，贵方厂家提供的置换补贴标准为本品牌车系10000元、非本品牌8000元。然而，仅时隔一天（5月21日），贵品牌便发布新政，将同款车型的置换补贴大幅提升至全品牌车系置换15000元/本品牌10000元（此处原表述“全品牌车系置换15000元/10000元”可能存在表意不够清晰问题，推测“/”后应明确是本品牌情况，按推测修改）。这一政策变动导致本人作为车主，在短短两天内因提车时间差异，直接损失7000元补贴权益。且贵方公司在价格政策调整时未进行任何事前通知，也未就保障已有车主权益提出任何补偿方案。投诉理由如下：政策执行缺乏过渡期：政策调整仅以交付时间为分界，未考虑已购车主的合理权益，存在明显的“背刺”行为。损害消费者公平性：同一车型、相近提车时间的车主因政策突变遭受不公平待遇，违背市场诚信原则。未履行告知义务：购车时未被告知补贴可能上调，导致消费者在信息不透明的情况

长安CS75 PLUS发动机抖动 刹车异响

投诉车款：2023款长安CS75 PLUS第三代 1.5T 自动尊贵型

问题详情：我的长安三代75P半年开始发动机抖动，去了三次4S店都说正常抖动，抖得那么厉害就说是正常无语了。一年后电子刹车异响，4个胎压传感器检查不准2.5的胎压显示2.0。车机系统不升级

极狐 阿尔法S5车辆前排与后备厢异响

投诉车款：2024款极狐 阿尔法S5 560MAX 185kW

问题详情：车子主驾和副驾异响去了三次店里，第三次发现后备箱也异响，现在修好了后备箱以及副驾，但是主驾的异响依然存在，严重影响我开车。

捷途自由者4S店不予退还购车订金

投诉车款：2025款捷途自由者 1.5TD 探索

问题详情：我于2025年5月18号在捷途汽车苏州，被销售诱导支付了一笔两千元的订金，明确说过尝试银行贷款不通过的情况下退还订金同时也告知了个人征信情况，后应为银行贷款审批不通过要求退还订金，对方不给予理会！要求其退还订金，同时拨打400电话也没有得到回复。

一汽奥迪A6L发动机无故熄火 希望处理

投诉车款：2024款奥迪A6L 45 TFSI 臻选动感型

问题详情：奥迪A6L新车故障丛生，安全与品质成空谈！本人于[2024年1月12日]购入全新奥迪A6L，本以为能享受豪华品牌带来的舒适与安心，然而提车后却陷入持续的困扰与担忧之中，车辆接连出现的严重问题令人触目惊心。车辆大灯内部竟存在积土现象，作为重要照明部件，这不仅严重影响美观，更可能因灰尘聚集导致透光率下降，在夜间、雨天等关键场景下大幅削弱照明效果，给行车安全埋下巨大隐患。副驾驶座椅提车不久便出现鼓包，皮质表面变形，与奥迪宣传的精致工艺和高品质内饰严重不符，极大影响乘坐体验与车辆内饰观感。更令人恐慌的是，副驾驶门、右后门、左后门均出现无法打开的故障。车门作为紧急逃生通道，在突发事故或紧急情况时若无法正常开启，后果不堪设想，这完全是对消费者生命安全的漠视。方向盘存在明显跑偏问题，行驶过程中需不断用力修正方向，增加驾驶疲劳的同时，也极易因分心引发交通事故。等红灯踩刹车时，车辆会毫无预兆地突然往前冲，这种异常顿挫不仅带来强烈的不适感，更时刻威胁着行车安全，极易引发追尾事故。中控台杯架口储物盖板关闭后便无法打开，导致储物功能完全丧失，给日常使用带来极大不便。而就在今天倒车时，车辆毫无征兆地直接熄火，排

捷途山海T2承诺购车免息不符 要求退订

投诉车款：C-DM 129KM 林野版

问题详情：第一4s店说贷款减一万块钱贷款两年免息，但实际上有利息的。第二只是说现车，签完合同才说是库存车24年12月份产的我要求退订金。

一汽奥迪Q5L仪表盘黑屏 影响正常用车

投诉车款：2022款奥迪Q5L 40T 时尚动感型

问题详情：车辆购入后，在2025年4月我发现仪表盘会不定期黑屏，到了5月则一直处于黑屏状态。这严重影响了我对车辆的使用，因为无法知晓行车速度和油量，已经无法安全驾驶。现阶段车辆刚过质保期，但仪表盘并未遭受外力就出现损坏，这显然属于质量问题。仪表盘作为关键的安全部件，刚过质保期就损坏且严重影响使用，理应由厂家提供免费质保服务。然而，4S店反馈称，车辆已过质保期，若要维修必须自费30%，预计费用为1万6千元。我想问，售出的产品若不符合质量要求且造成了使用障碍，销售者难道不应该负责修理、更换吗？