新浪汽车

东风日产奇骏变速箱损坏 无全新配件问题

投诉车款：2021款奇骏2.0L XL ITS CVT 2WD智联舒适版

问题详情：在保修期间内，我的车辆在行驶到28784公里时出现故障码，故障现象是踩油门行驶缓慢、无力、倒车时车辆走不动、仪表盘转速表指针没反应，返回4s店维修，检查后确认是变速箱损坏，需要更换新变速箱，在4s店往厂家反馈申请新变速箱的时候，厂家不予同意更换全新变速箱，申请呗驳回，只予更换二手翻新变速箱，美其名曰（再制造变速箱），4s店收到驳回消息后，给我打电话说明情况，4s店说申请两次都被驳回，我知道厂家反馈后结果后，当时否认了更换二手变速箱，坚持更换新的，随后我亲自就去4s店问明情况，当时是4s经理与我沟通，她说厂家那边只给我更换二手变速箱，她们也没办法，要么就换二手的要么就在考虑考虑别的办法，然后告诉我，就算我通过各种渠道投诉，自媒体曝光结果也是无济于事，然后4s店经理告诉我，可以找一个好的平台曝光，有可能能让厂家给我更换全新变速箱，靠大的曝光度施压厂家，厂家有可能给我更换新变速箱，当时我很生气，感觉到这明摆着欺负人，就问她，我这才28784公里变速箱就损坏了，这是车质量问题，不是我的原因造成的，我要求更换新的变速箱你们不予帮我解决，却让我自己想办法解决，要么被迫接受，要么自己想办法，4s店经

东风标致308S加满油后加速无力 怠速抖动

投诉车款：2015款东风标致308S 1.6T自动睿驰版

问题详情：车辆从25年开始每次加满油后行驶途中发生车抖动、怠速不稳、加速无力、电子扇狂转、排气冒黑烟，报质发动机故障甚至熄火等现象和安全隐患，重新网启动后大概率可以正常行驶但发动机故障灯常亮，经联系车友群及网上论坛了解到厂家曾经召回大量车主，名为“质量预防行动”，包含喷油嘴及油箱/碳罐更换并成功解决以上故障。东风标致设计生产的此款车型存在明显质量问题及安全隐患，要求厂家履行对用户的承诺，免费更换喷油嘴及油箱/碳罐等有质量缺陷的配件。要求厂家解决此次问题。

比亚迪海狮07 EV高速行驶方向抖动 续航虚标

投诉车款：2024款海狮07EV 610长续航版

问题详情：行驶过程中超过100时速方向盘抖动厉害、跟4S店沟通过后、4S店也派人测试过、确认了抖动间题！给出建议要等新机器回来做动平衡在找原因！电池问题让你回去满电在录视频！我新车开了才一个多月就出现这种情况、实在不接受！期待车质网的帮助、谢谢

长安林肯Z贷款未通过拒绝退还订金

投诉车款：2025款林肯Z 2.0T 尊尚版

问题详情：本人于5月15日下午在深圳林肯4s店内，被要求转入订金1万元（订金备注了贷款不通过退返），该店销售表示贷款通过才往下走程序，合同中清晰注明贷款不通过就退定金，该店店内无现车，合同也未注明交车时间。本人当天下午立刻按照4s店安排的主要合作银行建设银行的要求提供各类资料，申办购车贷款，建行也于5月16日上午递件审批，但系统显示综合评分不足，贷款未通过。因贷款通不过无法购车，本人提出退定金，该店销售人员态度恶劣，始终不愿意退定金，且一直让我尝试去审批其他高息贷款。本人深感该店相关人员胡搅蛮缠，在他们没有任何损失的情况下严重侵蚀客户权益，现要求其必须迅速退定，停止侵权行为及妄图吞吃定金的恶劣行径。一个品牌的经销商不想着提升品牌形象，盯着客户的三瓜两枣，套路定金，着实可笑又可悲。

长安CS75 PLUS 智电iDD车机系统老旧不更新

投诉车款：智电iDD 智领型

问题详情：车机导航版本长久未更新，其它款车型已更新，23款至今导航红绿灯读秒都没有。长安其它款车机都支持自定义壁纸上传，75pidd连壁纸都不能自定义设置，系统版本不更新，付费壁纸一直在更新，吃相太难看。只管新车更新，完全不考虑老车主用户使用体验。要求一月内完导航版本升级，车机开放自定义壁纸上传。3月回复4月更新，4月回复4月底更新，4月底回复五一后更新，客服永远是计划中。

东风日产天籁中控仪表台开裂 要求处理

投诉车款：天籁 2008款 2.0L XL 舒适版

问题详情：2008款天籁，我于2009年11月购车。自2015年起，仪表台就开始出现轻微开裂现象，且目前裂纹愈发明显。作为一辆B级车，此类问题显然是无法被接受的。鉴于仪表台副驾驶位置配备有安全气囊，我们对此深感担忧，害怕可能因此引发安全事故。我曾向东风日产厂家客服咨询此事，但得到的回复是此问题不在产品召回范围内，理由是产品已过质保期。然而，值得注意的是，同级别的丰田皇冠2008款车型在出现仪表台开裂问题时，厂家选择了免费召回处理。因此，我认为东风日产的答复并不合理。仪表台开裂并非由消费者使用不当造成，且通过网络搜索可以发现，天籁车型仪表台开裂的故障案例众多，这很可能表明是产品本身存在的缺陷。产品缺陷导致的维修问题，不应由消费者来承担费用，这与车辆是否已过质保期无关。我要投诉，希望厂家能够正视此问题，对存在开裂的仪表台进行免费召回更换。

奇瑞瑞虎9车漆褶皱脱落 存在质量问题

投诉车款：2023款瑞虎9 2.0T 自动四驱旗舰版 7座

问题详情：2024年5月25日购买的奇瑞瑞虎9四驱旗舰版，正常行驶了23000km，期间没有任何磕碰，没有任何刮蹭，于2025年05月19日发现左侧中排车门沿处掉漆，随即打电话给奇瑞厂家，厂家建议去延安市4S店鉴定。我于第二天经4S店工作人员检查，左侧中排车门沿处，由于质量问题，车漆起褶皱脱落，前机盖边沿多处起褶皱。于是立即联系厂家，期间也多次联系过厂家，截至2025年5月23日厂家没有给到任何回复。

长安CS75 PLUS发动机抖动 刹车异响

投诉车款：2023款长安CS75 PLUS第三代 1.5T 自动尊贵型

问题详情：我的长安三代75P半年开始发动机抖动，去了三次4S店都说正常抖动，抖得那么厉害就说是正常无语了。一年后电子刹车异响，4个胎压传感器检查不准2.5的胎压显示2.0。车机系统不升级

极狐 阿尔法S5车辆前排与后备厢异响

投诉车款：2024款极狐 阿尔法S5 560MAX 185kW

问题详情：车子主驾和副驾异响去了三次店里，第三次发现后备箱也异响，现在修好了后备箱以及副驾，但是主驾的异响依然存在，严重影响我开车。

捷途自由者4S店不予退还购车订金

投诉车款：2025款捷途自由者 1.5TD 探索

问题详情：我于2025年5月18号在捷途汽车苏州，被销售诱导支付了一笔两千元的订金，明确说过尝试银行贷款不通过的情况下退还订金同时也告知了个人征信情况，后应为银行贷款审批不通过要求退还订金，对方不给予理会！要求其退还订金，同时拨打400电话也没有得到回复。

一汽奥迪A6L发动机无故熄火 希望处理

投诉车款：2024款奥迪A6L 45 TFSI 臻选动感型

问题详情：奥迪A6L新车故障丛生，安全与品质成空谈！本人于[2024年1月12日]购入全新奥迪A6L，本以为能享受豪华品牌带来的舒适与安心，然而提车后却陷入持续的困扰与担忧之中，车辆接连出现的严重问题令人触目惊心。车辆大灯内部竟存在积土现象，作为重要照明部件，这不仅严重影响美观，更可能因灰尘聚集导致透光率下降，在夜间、雨天等关键场景下大幅削弱照明效果，给行车安全埋下巨大隐患。副驾驶座椅提车不久便出现鼓包，皮质表面变形，与奥迪宣传的精致工艺和高品质内饰严重不符，极大影响乘坐体验与车辆内饰观感。更令人恐慌的是，副驾驶门、右后门、左后门均出现无法打开的故障。车门作为紧急逃生通道，在突发事故或紧急情况时若无法正常开启，后果不堪设想，这完全是对消费者生命安全的漠视。方向盘存在明显跑偏问题，行驶过程中需不断用力修正方向，增加驾驶疲劳的同时，也极易因分心引发交通事故。等红灯踩刹车时，车辆会毫无预兆地突然往前冲，这种异常顿挫不仅带来强烈的不适感，更时刻威胁着行车安全，极易引发追尾事故。中控台杯架口储物盖板关闭后便无法打开，导致储物功能完全丧失，给日常使用带来极大不便。而就在今天倒车时，车辆毫无征兆地直接熄火，排

捷途山海T2承诺购车免息不符 要求退订

投诉车款：C-DM 129KM 林野版

问题详情：第一4s店说贷款减一万块钱贷款两年免息，但实际上有利息的。第二只是说现车，签完合同才说是库存车24年12月份产的我要求退订金。