新浪汽车

进口林肯MKC防冻液漏进发动机内部

投诉车款：2017款林肯MKC 2.0T自动两驱尊雅版

问题详情：林肯2.0T发动机出厂时己存在设计缺陷，在国外召回文件很早就已发出，林肯（中国）不仅将缺陷车辆卖到中国还有意隐瞒设计缺陷问题。通过与林肯（中国）电话沟通确定林肯（中国）内部对于2017年至2019年的mkc、mkz车型存在一份“发动机关怀计划名单”，本人车辆经查确认在该名单内，林肯的做法是单方面对该名单内的车辆延保至6年12万公里，但消费者不知情，林肯（中国）对于设计缺陷问题车辆应该进行召回处理，而不是单方面延保。本人车辆发生防冻液渗漏故障后，林肯中国的答复是本人车辆已过质保期，要求本人自费更换发动机总成。本人因为平常对车辆极为爱护，才使得存在设计缺陷的车辆行驶15万公里后才爆发出问题，难道就因为此就可以免除林肯中国车辆存在设计缺陷的责任，而让无辜的消费者承担更换发动机的巨额支出吗？这于情于理都是不对的！要求林肯中国召回存在设计缺陷问题批次的所有车辆，并为其免费更换发动机总成并承担拖车等必要费用，切实维护和保障中国消费者的权益不受林肯中国侵害！国外的消费者是消费者，中国的消费者也是消费者，不应被林肯中国这等无良企业坑骗！林肯中国要求存在设计缺陷发动机的车主自费更换存在缺陷的发动机，还讲

东风标致2008保养后划伤漆面 要求处理

投诉车款：2022款标致2008 THE ONE

问题详情：本人于2025-5-25上午9点到达张家港标致4S店保养，已提前购买官方保养套餐并于该店核销，在4s店更换机油后，工作人员将车辆开往该店的洗车机洗车，保养完成后发现机盖左前方有严重刮伤露底漆，其中刮伤最大深度达3mm已漏出机盖底板，漏漆周围的白色车漆也有大面积的划痕，检查同侧车门，发现车门上部密封条位置有多处划痕，其中较严重的一条已将胶条刮伤，划痕明显，深度约2-3mm。多次拨打400电话后未收到4S店处理方案。

捷途旅行者车辆发动机抖动 变速箱顿挫

投诉车款：1.5T 两驱 发现PRO

问题详情：车辆起步严重抖动，换挡逻辑不稳定，行车中油门踏板抬起，滑行车辆异常抖动，方向盘歪，松手向右侧偏离。

东风日产天籁减震器异响 多次处理未解决

投诉车款：2021款天籁2.0L自动XL 舒适版

问题详情：本车辆减震器异响，于2024年初进店检查多次后表示更换减振器上座胶套，但更换完之后异响还在，于当年多次进店检查仍然未解决问题。25年初又进店检查该问题，技师表示是未听到异响表示先开，近一两个月驾驶车辆发现异响更严重，于5月25日进店检查表示需要索赔更换减振器上座胶套，待离店后业务人员和我联系说我保养时间间隔过久，无法保修。1、投诉店端多次维修问题，从24年开始至今一直进店反馈减振器异响问题均未得到有效解决。2、延保问题：新车自费购买延保时均未告知需定期保养才有效，且每次进店保养店端均未传达该要求及保养邀约，且本人购买车辆后均都在该服务店保养。

星途揽月行驶中油门踏板震动 方向盘抖动

投诉车款：400T 四驱 星尊版 7座

问题详情：从买车第一次上高速开始，时速到了115方向盘抖动。做了四轮动平衡，更换过传动轴，更换后差速器耦合器，更换后差速器总成，抖动问题依旧存在。4S店多次维修，无法解决。现要求厂家相关部门给出解决方案。

捷途旅行者行驶抖动 疑似车轮变形

投诉车款：1.5T 两驱 发现PRO

问题详情：提新车后，上高速总是觉得车辆抖动，一直以为是路面不平造成的。后来感觉是轮胎该做动平衡了，我就去了第一家做了动平衡。4个轮胎全部差异很大。就跑了50公里，跑第二家又做了一次！还是有差异！做完就去4S店去检测,在4S店里进行第三次动平衡。也是有差异！厂家现在说我过保。不给处理。问题是车辆出厂就这样。为什么要消费者买单呢？

阿维塔07车身漏水 导致车内积水

投诉车款：2024款阿维塔07 Max增程版

问题详情：5月9日天津下雨，从激光雷达处漏水，流到a柱，里面的线束，安全气囊，激光雷达和内饰都湿了，厂家不处理问题。

奇瑞瑞虎9车漆褶皱脱落 存在质量问题

投诉车款：2023款瑞虎9 2.0T 自动四驱旗舰版 7座

问题详情：2024年5月25日购买的奇瑞瑞虎9四驱旗舰版，正常行驶了23000km，期间没有任何磕碰，没有任何刮蹭，于2025年05月19日发现左侧中排车门沿处掉漆，随即打电话给奇瑞厂家，厂家建议去延安市4S店鉴定。我于第二天经4S店工作人员检查，左侧中排车门沿处，由于质量问题，车漆起褶皱脱落，前机盖边沿多处起褶皱。于是立即联系厂家，期间也多次联系过厂家，截至2025年5月23日厂家没有给到任何回复。

极狐 阿尔法S5车辆前排与后备厢异响

投诉车款：2024款极狐 阿尔法S5 560MAX 185kW

问题详情：车子主驾和副驾异响去了三次店里，第三次发现后备箱也异响，现在修好了后备箱以及副驾，但是主驾的异响依然存在，严重影响我开车。

捷途自由者4S店不予退还购车订金

投诉车款：2025款捷途自由者 1.5TD 探索

问题详情：我于2025年5月18号在捷途汽车苏州，被销售诱导支付了一笔两千元的订金，明确说过尝试银行贷款不通过的情况下退还订金同时也告知了个人征信情况，后应为银行贷款审批不通过要求退还订金，对方不给予理会！要求其退还订金，同时拨打400电话也没有得到回复。

一汽奥迪A6L发动机无故熄火 希望处理

投诉车款：2024款奥迪A6L 45 TFSI 臻选动感型

问题详情：奥迪A6L新车故障丛生，安全与品质成空谈！本人于[2024年1月12日]购入全新奥迪A6L，本以为能享受豪华品牌带来的舒适与安心，然而提车后却陷入持续的困扰与担忧之中，车辆接连出现的严重问题令人触目惊心。车辆大灯内部竟存在积土现象，作为重要照明部件，这不仅严重影响美观，更可能因灰尘聚集导致透光率下降，在夜间、雨天等关键场景下大幅削弱照明效果，给行车安全埋下巨大隐患。副驾驶座椅提车不久便出现鼓包，皮质表面变形，与奥迪宣传的精致工艺和高品质内饰严重不符，极大影响乘坐体验与车辆内饰观感。更令人恐慌的是，副驾驶门、右后门、左后门均出现无法打开的故障。车门作为紧急逃生通道，在突发事故或紧急情况时若无法正常开启，后果不堪设想，这完全是对消费者生命安全的漠视。方向盘存在明显跑偏问题，行驶过程中需不断用力修正方向，增加驾驶疲劳的同时，也极易因分心引发交通事故。等红灯踩刹车时，车辆会毫无预兆地突然往前冲，这种异常顿挫不仅带来强烈的不适感，更时刻威胁着行车安全，极易引发追尾事故。中控台杯架口储物盖板关闭后便无法打开，导致储物功能完全丧失，给日常使用带来极大不便。而就在今天倒车时，车辆毫无征兆地直接熄火，排

捷途山海T2承诺购车免息不符 要求退订

投诉车款：C-DM 129KM 林野版

问题详情：第一4s店说贷款减一万块钱贷款两年免息，但实际上有利息的。第二只是说现车，签完合同才说是库存车24年12月份产的我要求退订金。