新浪汽车

比亚迪秦L短期内车辆降价增配 要求处理

投诉车款：DM-i 80KM 超越型

问题详情：本人是2024年6月19日购买比亚迪秦L的消费者，现对比亚迪汽车销售有限公司违反商业诚信原则、损害消费者权益的行为提出严正投诉。事实经过，2024年6月19日，本人以109800元的价格购入比亚迪秦L。然而在短短7个月时间内，比亚迪推出新车型，在配置大幅提升的情况下，官方售价却维持不变。据权威二手车平台评估，此次升级直接导致2024款秦L的残值受到较大影响。主要侵权事实，技术欺诈行为：销售时比亚迪未告知消费者产品的迭代计划，在官网及宣传物料中也未对相关配置的可扩展性等重要信息进行说明，违反了《消费者权益保护法》第二十条规定的全面告知义务。

长安欧尚X5 PLUS车机系统不升级 发动机空转

投诉车款：2023款长安欧尚X5 PLUS 改款 1.5T DCT卓越型

问题详情：长安欧尚X5PLUS车机系统不升级，长期无人处理，没人管，低速顿挫。

奇瑞艾瑞泽8中控黑屏重启 升级未解决

投诉车款：2022款艾瑞泽8 1.6T DCT雅

问题详情：奇瑞艾瑞泽8中控黑屏重启，中控多次黑屏重启，4S店也给升级过系统，但是依然存在问题。

特斯拉ModelY天窗玻璃开裂 要求处理

投诉车款：2025款Model Y 后轮驱动 首发版

问题详情：尊敬的领导:我是一名特斯拉车主，怀着极度的不满和失望向贵协会投诉特斯拉公司。此次投诉事由明确，涉及产品质量及售后服务等多方面问题，严重损害了我的合法权益。一、投诉事由1.购车经过:我长期关注新能源汽车的发展，出于对环保出行的支持以及对特斯拉品牌的信任，在特斯拉实体店，经业务员介绍其引以为傲的一体压铸技术，并强调特斯拉作为独资新能源车企对安全性能的极致追求后，我于2025年2月23日订购了焕新首发版ModelY，并于3月15日完成提车。2.玻璃开裂事件:3月17日傍晚，车辆在家中处于静置状态，我的9岁女儿在车内第二排听完歌起身下车时，头部不慎轻碰车顶，车顶透明玻璃随即出现裂痕。庆幸的是女儿并未受伤，但目前裂痕已严重影响车辆的正常使用及安全性能。3.售后处理不当:事发当晚，我立即联系销售人员，然而对方并未提供任何有效解决方案。3月18日，我多次拨打特斯拉售后电话（累计8次），仅接通1次。李姓经理回电时，只是一味强调“质量无问题”，却未提出任何实质性的解决措施。3月19日，4S店人员现场拍摄视频后，至今未反馈检测结果或维修方案，售后态度消极，严重拖延问题的处理进度。3月27日，李经理最后来电

东风雪铁龙C4L仪表显示电源管理模块故障

投诉车款：2016款雪铁龙C4L 1.6T自动精英型

问题详情：东风雪铁龙C4L仪表显示电源管理模块故障，一直亮蓄电池充电故障，找汽修厂检测说是电源管理模块坏了，是车辆本身通病，网上很多车主都在投诉这块问题。

捷途旅行者车机升级厂家区别对待

投诉车款：2.0T 四驱 征服

问题详情：长期系统更新缺失自2024年10月起，捷途旅行者双离合（7DCT）及新款山海T2车型已多次推送OTA升级（含CarPlay/HiCar功能），但8AT版本至今未收到任何更新。客服明确回应“暂无升级计划”，构成对特定车型的歧视性对待。价格与服务不对等8AT版本售价高于双离合车型（官方差价约1万元），但车机功能严重滞后，违反《消费者权益保护法》第十条“公平交易权”及第二十条“提供真实、全面服务信息”义务。厂商承诺未履行购车时宣传“支持OTA升级”，实际更新频率远低于行业标准（如沃尔沃承诺季度更新），涉嫌虚假宣传（《广告法》第四条）

一汽奥迪A3发生轻微剐蹭后方向盘锁死

投诉车款：2025款奥迪A3 Sportback 35TFSI 飞驰尊享型

问题详情：我是4.6号签合同订购了了奥迪a3l这款车，4.23正式提车，车子在6.5号行驶过程中与路边的白色护栏发生了轻微剐蹭，由于当时是主干道右转去停车场故行驶速度较慢，当时车速大约15-20码然后发生了轻微剐蹭，剐蹭发生后车子方向盘立即锁死无法转动，导致车子不能动，后经过多次慢慢移动才行驶到路边，4s店维修来人后以为车子重启就可以使用，但经过多次尝试仍无法转动方向盘，随后联系拖车拖走，后经4s店电脑检测车子出现几十处故障，最终给我的答复是车子方向机助力系统失效导致的，我多次质疑车子质量是否存在问题，如果没有的话那这个车子为什么出现这么小的剐蹭就不能动了，4s店一直以是我行驶先发生的剐蹭才导致车子方向盘为由多次回绝我，如果说车子不能经受事故或者任何剐蹭，那是不是应该在购车前就告知我，4s店的种种行为并未把消费者的生命当回事，我的车子如果这次剐蹭是发生在高速上那是不是后果不堪设想，而发生这个事情之后我多次质疑都被4s店各种搪塞、质问，询问问我是不是自己开车先剐蹭的，目前4s店提出的建议要更换车子发动机，我一个新车提车45天行驶1413公里，出现轻微的剐蹭我就要对车子进行大修，且这个更换方向机的事

北京现代伊兰特更换电瓶后防盗模块损坏

投诉车款：2021款伊兰特1.5L CVT LUX尊贵版

问题详情：4s店更换电瓶，然后又说我防盗模块坏了，要求尽快处理。

长安福特探险者普利司通轮胎开裂 售后不处理

投诉车款：2023款探险者 EcoBoost 285 昆仑巅峰版 6座

问题详情：四个轮胎都有明显裂纹遍布轮胎一圈，福特4s店让我自己找轮胎品牌方维权，售后太差了，我说拍图片给4s店行不行，他说不行就让我过去，结果过去告诉我过保了让我自己找品牌方，这不折腾人呢吗？那你这样解决直接电话跟我说就好了，我还100多公里过去的维权难被忽悠了半年也没给我解决只能从新投诉了。

捷途旅行者经销商强卖车辆 不退定金

投诉车款：2.0TD DCT XWD穿越

问题详情：经销商乱收费，强卖车辆，老赖且态度极其恶劣的行为给我造成了严重的精神问题，不予退1.3万元，本人于2025年4/19日在朋友的介绍下交了3000元合同上写的贷款不通过退订金，本人第二天4/20号又去店里办理银行面签，银行还没通过销售经理又让缴纳10000元，本人觉得熟人介绍的没多想，我一直要求你的是四大银行，短信发送给我的是某某网络科技公司，这属于欺诈行为，我一直要求退款，他们却告诉我车来了，纯属强卖，所以我要求退款1.3万元，老板已本人不配合贷款为由不给退款，之后我多次拨打了12315，12345和捷途厂家客服中心4000868888至今无果，请有关部门和广大群众高度重视，给消费者一个满意的回复，后期我会继续跟踪在各大社交平台发布更新。

奇瑞瑞虎8 PRO首保时4S店拧坏螺丝

投诉车款：2024款瑞虎8 PRO 冠军版 290T 两驱巅峰版 5座

问题详情：本人于2024年5月22日，在上述该店购买了奇瑞瑞虎8Pro中型SUV，大约在11月。去做了首保。就在4s店做的首保。本人又于2025年5月22日在市北区。奇瑞的另一家4s店做了第二次保养。维修师傅在拧掉机油滤芯儿后，发现紧固机油滤芯的螺丝已经滑丝，不能确定是首保的时候。还是这辆车在出厂的时候就有质量问题，而且拒不承认自己的错误，欺负弱小的车主。我有图片和视频为证，请求平台为我申请，公正合理的，结果现在赵红路那家店，抵赖不认账。一直不给我妥善解决该问题，我也一直打了400投诉电话。奇瑞的400也一直没给我妥善的解决。我也有录音，我希望平台为弱者，提供帮助。本人还有完整的视频，如果需要可以上传。还有和宝莲店的所有录音，4s店的录音和奇瑞售后的录音。

长安CS75后排安全带卡扣全部开裂

投诉车款：2018款长安CS75 1.5T手动智惠型国V

问题详情：长安视用户安全于不顾，把客户生命安全当儿戏，后排三条安全带卡扣全部开裂。厂家从未出面联系拒不处理，糊弄了事。