KLACHTENCOMMISSIE HUISARTSEN
Reportage over agressie in huisartsenpraktijken. Voor veel
huisartsen is het agressieve gedrag van patiënten een bijna
onoplosbaar probleem. Vooral tijdens weekenden en vervangende
diensten krijgen zij hier veel mee te maken. Patiënten
wegsturen kan niet en dus is er weinig anders tegen te doen
dan te klagen of ze uit laten te schrijven bij het
ziekenfonds. Uit een onderzoek van de Erasmus Universiteit in
Rotterdam blijkt dat zestig procent van de huisartsen
behoefte heeft aan een klachtencommissie die kan bemiddelen
tussen arts en patiënt. In Limburg bestaat reeds enige tijd
zo'n commissie.
INTERVIEWS hierover met:
- P. Muller, huisarts;
- M. Poley, Erasmus Universiteit;
- M. Klaassen, lid klachtencommissie Limburg.
