Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia
Memberdayakan konsumen, memajukan negeri
YLKI adalah lembaga non-profit yang berperan dalam meningkatkan kesadaran berpikir kritis terkait hak dan kewajiban konsumen. Sejak 1973, YLKI bekerja melalui advokasi, pengaduan, riset, edukasi, dan kolaborasi lintas sektor untuk memperkuat perlindungan konsumen Indonesia.
#CerdasBijakBerdaya
Tagline kampanye untuk mengajak masyarakat menjadi konsumen yang kritis, bijak mengambil keputusan, dan berani memperjuangkan haknya.
Akses cepat
Program dan layanan prioritas
Pengaduan konsumen
Akses layanan pengaduan untuk persoalan produk dan jasa yang merugikan konsumen.
Program YLKI
Lihat program internal dan kerja sama YLKI, mulai dari MBDK, trans fat, AMR, energi, sampai layanan publik.
Edukasi energi
Pelajari hak konsumen energi, PLTS atap, efisiensi, keselamatan listrik, dan kebijakan energi.
Sistem Pengaduan YLKI
Satu pintu untuk mengadu dan memantau layanan konsumen
YLKI menyediakan kanal pelayanan resmi untuk mendaftarkan akun, membuat tiket pengaduan, membaca panduan, dan memantau status tindak lanjut secara lebih tertib.
Statistik pelayanan diperbarui dari sistem pengaduan. Data terakhir: 12 July 2026 14.09 WIB
Akses cepat pengaduan
Topik pengaduan aktif
Edukasi Energi
Pahami energi surya sebelum mengambil keputusan
Portal Edukasi Energi YLKI membantu konsumen belajar, mengecek kesiapan, menghitung potensi PLTS, dan memahami dukungan pembiayaan serta regulasi.
Masuk ke Edukasi EnergiInformasi terbaru
Kabar YLKI Terbaru
Ikuti perkembangan advokasi, edukasi, kajian, dan respons YLKI terhadap isu konsumen terkini.
Ancaman Tersembunyi: Bagaimana Lemak Trans Membawa Anda Menuju Hipertensi
Di balik renyahnya gorengan di pinggir jalan, gurihnya keripik kemasan, hingga kelezatan makanan cepat saji yang memanjakan lidah, tersimpan sebuah…
Jangan Berhenti pada Minuman: Implementasi Nutri-Level Harus Menjangkau Seluruh Pangan Siap Saji
Pangan siap saji telah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat Indonesia. Restoran cepat saji, gerai minuman kekinian, kedai kopi, hingga…
Ketika BBM dan Dolar Naik, Konsumen Menanggung Beban Berlapis!
Dalam beberapa pekan terakhir, konsumen Indonesia dihadapkan pada berbagai tekanan yang datang secara bersamaan. Harga BBM nonsubsidi Pertamax naik dari…
HUT ke 53 YLKI: Merawat Kesadaran, Menumbuhkan Keberdayaan
Jakarta, 25 Mei 2026Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia menyelenggarakan peringatan Hari Ulang Tahun ke 53 dengan tema “Merawat Kesadaran, Menumbuhkan Keberdayaan”.…
Bekasi Peringkat Dua Kota Paling Beracun Dunia, Emisi Metana Capai 6,3 Ton per Jam, Siapa Bertanggung Jawab?
Persoalan emisi seperti yang terjadi di Bekasi tidak dapat dipisahkan dari persoalan sampah dan pola produksi yang ada. Pertanyaan “siapa…
YLKI Dorong Percepatan Transisi Energi melalui FGD Multipihak: Soroti Perlindungan Konsumen dalam Pengembangan PLTS Atap
Jakarta, 15 April 2026 – Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) menyelenggarakan Focus Group Discussion (FGD) multipihak guna membahas tantangan dan…
Ancaman Tersembunyi: Bagaimana Lemak Trans Membawa Anda Menuju Hipertensi
Di balik renyahnya gorengan di pinggir jalan, gurihnya keripik kemasan, hingga kelezatan makanan cepat saji yang memanjakan lidah, tersimpan sebuah…
Jangan Berhenti pada Minuman: Implementasi Nutri-Level Harus Menjangkau Seluruh Pangan Siap Saji
Pangan siap saji telah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat Indonesia. Restoran cepat saji, gerai minuman kekinian, kedai kopi, hingga…
Ketika BBM dan Dolar Naik, Konsumen Menanggung Beban Berlapis!
Dalam beberapa pekan terakhir, konsumen Indonesia dihadapkan pada berbagai tekanan yang datang secara bersamaan. Harga BBM nonsubsidi Pertamax naik dari…
HUT ke 53 YLKI: Merawat Kesadaran, Menumbuhkan Keberdayaan
Jakarta, 25 Mei 2026Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia menyelenggarakan peringatan Hari Ulang Tahun ke 53 dengan tema “Merawat Kesadaran, Menumbuhkan Keberdayaan”.…
Bekasi Peringkat Dua Kota Paling Beracun Dunia, Emisi Metana Capai 6,3 Ton per Jam, Siapa Bertanggung Jawab?
Persoalan emisi seperti yang terjadi di Bekasi tidak dapat dipisahkan dari persoalan sampah dan pola produksi yang ada. Pertanyaan “siapa…
YLKI Dorong Percepatan Transisi Energi melalui FGD Multipihak: Soroti Perlindungan Konsumen dalam Pengembangan PLTS Atap
Jakarta, 15 April 2026 – Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) menyelenggarakan Focus Group Discussion (FGD) multipihak guna membahas tantangan dan…
Bidang kerja
Bidang kerja YLKI
Dari pengaduan konsumen sampai advokasi kebijakan publik, kerja YLKI diarahkan untuk membangun ekosistem perlindungan konsumen yang adil dan berbasis bukti.
Dukungan hukum
Mendorong perlindungan hak konsumen melalui konsultasi, pendampingan, mediasi, dan advokasi kebijakan.
Penanganan pengaduan
Menerima dan menindaklanjuti keluhan konsumen atas produk, layanan, dan praktik usaha yang merugikan.
Riset dan pengujian
Menghasilkan data, survei, kajian, dan informasi objektif untuk memperkuat advokasi konsumen.
Pendidikan konsumen
Menyelenggarakan edukasi publik, forum, pelatihan, dan dukungan belajar bagi pelajar, mahasiswa, serta komunitas.
Isu strategis
Mengawal pangan sehat, energi berkelanjutan, konsumen digital, pengendalian tembakau, dan kelompok rentan.
Jaringan dan kolaborasi
Bekerja bersama pemerintah, media, akademisi, komunitas, organisasi masyarakat sipil, dan jejaring internasional.
Terhubung dengan gerakan konsumen global
YLKI merupakan anggota International Organization of Consumers Union sejak 15 Maret 1974, kini Consumers International, dan terus memperkuat jejaring perlindungan konsumen lintas negara.
