Fehlerbehebung für WPML
Beheben Sie die meisten WPML-Probleme selbst, halten Sie WPML auf dem neuesten Stand, wechseln Sie zwischen Editoren und Plugins und erfahren Sie, was Sie teilen müssen, wenn Sie den WPML-Support kontaktieren.
Bevor Sie den Support kontaktieren
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Sieben Schritte, mit denen Sie die meisten Probleme selbst lösen und Ihre Support-Anfrage vorbereiten können, falls dies nicht gelingt.
Hier beginnen
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Aktuell bekannte Probleme mit Problemumgehungen und Fehlerbehebungsversionen. Prüfen Sie dies zuerst, wenn ein Fehler auftritt.
Ein Problem beheben
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Verwenden Sie die Tools zur Fehlerbehebung unter WPML Support
Eine schrittweise Anleitung zu den drei Stufen (Sicher / Protokolle / Erweitert) und welche Tools ab WPML 5.0 das Plugin WPML Troubleshooting benötigen.
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Beheben Sie Probleme mit einer langsamen Website
Wenn WPML sich langsam anfühlt: langsame Admin-Seiten, Zeitüberschreitungen im Übersetzungs-Dashboard oder Verzögerungen im Frontend. Serverressourcen, Caching und in Konflikt stehende Plugins in der Reihenfolge, in der sie geprüft werden sollten.
Häufige Aufgaben
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Aktualisieren Sie WPML
Nach Updates suchen, neue Versionen installieren, Lizenzdaten aktualisieren – alles unter WPML Aktivieren & Aktualisieren.
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Verwalten Sie Website-Keys
Wie Keys funktionieren, der Hinweis zur Entwicklungswebsite und das automatische Registrieren von Websites über eine PHP-Konstante.
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Wechseln Sie zum erweiterten Übersetzungs-Editor
Einmaliger Wechsel vom CTE zum ATE. Was übernommen wird und was Sie erwartet.
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Migrieren Sie von einem anderen mehrsprachigen Plugin
Der Weg von Polylang, TranslatePress, Weglot oder GTranslate.
Zusammenarbeit mit dem WPML-Support
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Teilen Sie Debug-Informationen mit dem Support
Was Sie sammeln müssen und wie Sie es teilen.
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Lesen Sie die Protokolle
Die schreibgeschützten Protokolle der Stufe 2 auf der Support-Seite im Admin-Bereich.
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Führen Sie erweiterte Tools aus
Reparaturen der Stufe 3: ATE-Synchronisierung, Datenbank- und String-Wartung, Paketverwaltung und mehr.
Nur wenn der WPML-Support Sie dazu auffordert
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Setzen Sie WPML zurück
Zerstört alle WPML-Daten auf der Website. Teil des Plugins WPML Troubleshooting.
Nur als letzter Ausweg
Kommen Sie nicht weiter?
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Stellen Sie eine Support-Anfrage
Haben Sie die entsprechende Seite durchgearbeitet und kommen trotzdem nicht weiter? Eröffnen Sie eine Support-Anfrage beim WPML-Support.
Rund um die Uhr geöffnetAntworten in wenigen MinutenVerfügbar in 14 Sprachen
Fragen zu Ihrem Konto, zur Abrechnung, zu Verlängerungen oder Rückerstattungen können Sie im Self-Service in Ihrem WPML-Konto klären.